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趙立穎
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本書試圖引導讀者去思索關於溝通的本質與目的,剖析在職場上所有可能影響溝通的因素。讓讀者分享成功者身經百戰的心得與說服技巧。例如:面對「秘密」的處理方式、如何說「不」、如何運用肢體語言、造成溝通錯覺的因素、解說的藝術等,循序漸進,提高讀者自身的溝通能力。
第1章 如何打開雙方溝通的大門 (1)
第2章 如何打開雙方溝通的大門 (2)
第3章 如何打開雙方溝通的大門 (3)
第4章 如何打開雙方溝通的大門 (4)
第5章 當一個好的傾聽者 (1)
第6章 當一個好的傾聽者 (2)
第7章 當一個好的傾聽者 (3)
第8章 無聲勝有聲——非語言溝通 (1)
第9章 無聲勝有聲——非語言溝通 (2)
第10章 無聲勝有聲——非語言溝通 (3)
第11章 促進團隊溝通 (1)
第12章 促進團隊溝通 (2)
第13章 促進團隊溝通 (3)
第14章 跨文化溝通 (1)
第15章 跨文化溝通 (2)
第16章 跨文化溝通 (3)
第17章 如何口頭表達——演講 (1)
第18章 如何口頭表達——演講 (2)
第19章 如何口頭表達——演講 (3)
第20章 如何口頭表達——演講 (4)
第21章 會見和面試 (1)
第22章 會見和面試 (2)
第23章 會見和面試 (3)
第24章 談判的溝通 (1)
第25章 談判的溝通 (2)
第26章 談判的溝通 (3)
第27章 談判的溝通 (4)
第28章 各種會議的溝通 (1)
第29章 各種會議的溝通 (2)
第30章 各種會議的溝通 (3)
第31章 未來的趨勢--網絡溝通 (1)
第32章 未來的趨勢--網絡溝通 (2)
第33章 未來的趨勢--網絡溝通 (3)
第34章 克服溝通的障礙 (1)
第35章 克服溝通的障礙 (2)
第36章 克服溝通的障礙 (3)
第37章 當發生衝突時 (1)
第38章 當發生衝突時 (2)
第39章 當發生衝突時 (3)
第40章 當發生衝突時 (4)
第41章 當發生衝突時 (5)
第42章 與難纏人物溝通 (1)
第43章 與難纏人物溝通 (2)
第44章 與難纏人物溝通 (3)
第45章 與難纏人物溝通 (4)
第46章 化解難相處的行為 (1)
第47章 化解難相處的行為 (2)
第48章 化解難相處的行為 (3)
第49章 化解難相處的行為 (4)
第50章 機構內外的組織溝通 (1)
第51章 機構內外的組織溝通 (2)
第52章 機構內外的組織溝通 (3)
第53章 機構內外的組織溝通 (4)
第54章 溝通的案例 (1)
第55章 溝通的案例 (2)
第56章 溝通的案例 (3)
第57章 溝通的案例 (4)
第58章 溝通的案例 (5)
第59章 溝通的案例 (6)
第60章 溝通的案例 (7)
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