現代社會是競爭的社會,沒有競爭就不能“淘”出人才,更不能形成良好的工作狀態,就不利於提高下屬的技能和效率。所以,領導應該努力培養下屬的競爭意識,在競爭中發揮潛力、得到鍛煉並嶄露頭角,並對其中的精英式下屬大力扶植。
1.引進競爭——拉活機體淘出人才
盡管競爭對於人的成長和人盡其才非常重要,但是在用人當中引入競爭機制卻並非易事。有些管理者簡單地認為,只要通過物質利益來刺激下屬就算是引入了競爭機制,其實遠沒有那麼簡單。在用人實踐中,管理者必須根據競爭的特點和人、事的具體情況,采取恰當的措施,加以正確啟發和引導,這樣才能真正引入競爭機制。為此,管理者應當從以下幾個方面人手:
第一,誘發下屬“逞能”的欲望。下屬總是具有一定能力的,其中有些人願意並且希望能夠一試身手,展現自己的才能;而有的下屬則由於種種原因,表現出一種“懷才不遇”的狀態。這就給管理者提出了一個問題:如何誘發下屬“逞能”的欲望。
第二,強化下屬的榮辱意識。榮辱意識是使下屬勇於競爭的基礎條件之一。但是每個人的榮辱意識各不相同。有的人榮辱感非常強烈,而有的人榮辱意識則比較弱,甚至還有的人幾乎不知榮辱。因此,領導者在啟動競爭用人的方法時,必須強化下屬的榮辱意識。
此外,強化榮辱意識還必須使其在工作過程中具體地表現出來。應當讓他們看到:進者榮,退者辱;先者榮,後者辱;正者榮,邪者辱。這樣,下屬們的榮辱意識必然得到增強,其進取之心也必然得到增強。
第三,給予下屬充分的競爭機會。在用人中引入競爭機制的目的是為了做到人盡其才。為此,領導者必須為下屬提供各種競爭的條件,尤其是要給予每個人以充分的競爭機會。這些機會主要包括人盡其用的機會、將功補過的機會、培訓的機會以及獲得提拔的機會等。
在給予這些機會時,管理者必須注意以下三個方面:(1)機會均等。這就是說,不僅在競爭面前人人平等,而且在提供競爭的條件上也應當人人平等。這些條件通常是指物質條件、選擇的權利等。(2)因事設人。在一個團隊裡,由於受到事業發展的約束,因此競爭的機會只能根據事業發展的需要而定。管理者雖然應當為員工取得進步鋪平道路,但是這種進步的方向是確定的,即團隊事業的發展和成功。(3)保持連續性。這是指機會的給予不能是什麼“定量供應”,也不能是什麼“平等供應”和“按期供應”,而是在工作過程中不斷地給予下屬,使其在努力完成一個目標之後接著就有新的目標。換言之,就是讓下屬在任何時候都能獲得通過競爭以實現進步的機會和條件。
競爭機制的引入是用人中一個非常重要的問題。沒有什麼比超越競爭對手、以更高的標准要求自己的挑戰更能激勵下屬奮進了,而這樣一來也能幫助整體獲得更大的發展。
讓競爭機制發揮力量,讓每個人都感到一種壓力。對於個人而言,作為“工作人”,我們必須競爭。惟有競爭,我們才能利用所能獲得的所有資源去追求最好的工作、最高的收入、最顯赫的地位,爭取最好的機會實現自我價值,掌握個人命運。
管理者增強下屬競爭意識能讓他們從根本上認識到自己真正的潛能,進而發揮出來,也能讓下屬從根本上認識到自己的差距,進而彌補起來。為了使下屬有更多的發展機會,使他們不斷的自我學習、自我提高。領導在擇人、用人方面應充分挖掘內部人員的潛力。一方面在選拔時對參與競爭者進行全面的了解。另一方面,要防止“拉關系、走後門”等不良現象。在實施過程中,應把握公平競爭的原則,使每位下屬都有晉升的機會,以促進內部人員的合理流動。因此,在用人方面要引入競爭機制,競爭機制可以成為一種有效的激勵手段。與其他激勵手段不同的是,競爭給下屬施加的影響是內在的,因為它能夠激起人的榮辱感、進取心,給下屬帶來對比的壓力、奮斗的動力和力爭上游的決心。
作為一名領導,要認識競爭上崗的重要性,在公平的競爭中選擇優秀的人才,是組織發展的需要,也是激勵下屬積極性的需要。
松下電器公司非常注重對人的培養,其薪資福利制度也是圍繞把每一個員工都培養成優秀人才而制定的。作為松下公司的一個管理者,除做好本職工作以外,更重要的工作是對員工的培養。基於上述培養人才的目的,薪資福利制度也按“年功序列”的方式制定。
在松下電器(中國)有限公司引進競爭機制後,員工薪資水平的調整仍然是以對員工的考核評價為依據,但根據評價結果能夠提高工資的員工范圍卻發生了極大的變化。評價結果為一般的員工既不能提高工資也不降低工資,評價結果低於一般水平的職工要降低工資,評價結果差的員工要提前解除勞動合同,只有評價結果高於一般水平的員工可以提升工資,其中優秀的員工可以得到更多的工資。薪資制度的改變是以公司制度的形式將競爭機制引入到公司管理工作中,必然會使員工產生危機感,促進員工自覺地努力工作,以適應環境變化對員工水平的高要求。這種競爭機制不但適用於一般員工,同樣也適用於管理者。這種新型的薪資制度取得了良好的效果。
所以,管理觀念和做法的改變,帶來的是個人競爭意識的增強。競爭機制的引入,有利於人才的發展,同時也有利於集體的發展。因此,管理者一定要引入適當的競爭機制。
2.強化意識——爭當先進提高績效
將競爭意識注入下屬的思想,是激勵下屬的有效手段。因此,有人說:競爭是高能加速器,它能使人在碰撞中激發出璀璨的火花;競爭是創造之車的引擎,能使人散發出創新的異彩;競爭是催化劑,它能使各類人才加速“反應”,出現學科大繁榮。可見,競爭對於人的成長和人盡其才是非常重要的。
美國著名的企業家查爾斯.施瓦斯屬下的一個子公司總是完不成定額。該公司經理采用了許多方法,都無濟於事。有鑒於此,施瓦斯決定親自到該公司處理這件事。施瓦斯在公司經理的陪同下到公司巡視。這時,正好是白班工人要下班,夜工人要接班的時候。得知工人煉了5爐鋼,他拿起筆在公司的公告欄上寫了一個“5”字,然後就離開了。待夜班工人上班時,看到公告欄上的“5”字,感到很奇怪,不知道是什麼意思,就去問門衛,門衛將施瓦斯來公司視察並寫下“5”字的經過詳細地講述了一遍。工人們決心改變這個頗有意味的數字,等他們下班時,已經完成了六爐,這是有史以來的“超額”完成。於是,他們把“5”順手改成了“6”。
次日早晨,當白班工人看到公告欄上的“6”字後,心裡很不服氣。於是,大家勁兒往一處使,到晚上交班時,白班工人在公告欄上寫下了“8”字。
智慧過人的施瓦斯用他不著一字的批評,無言的挑撥,激起了公司員工之間的競爭,最高的日產量竟然達到了16爐,是過去日產量的3.2倍。結果這個平日落後公司的產品產量很快超過了其他的公司。
這個故事告訴我們,每一個人都是有潛力的。有些人一旦具有某種能力,便想一試身手;而另一些人,由於各種原因,暫時甚至永遠地將自己的潛能埋沒了。所以,領導者需要用競爭機制為導向,用精神鼓勵和物質獎勵為手段,激發與強化下屬的競爭意識,促使下屬的才能充分發揮出來。如何激發下屬的競爭意識呢?
開展活動
其具體做法是:競賽前,擬訂好具體的標准和實施細則,提出明確的要求,做好宣傳工作;競賽過程中,以事實為根據,堅持標准,客觀衡量,秉公辦事,並注意克服勝利高於一切、盲目拼設備的不良傾向;競賽結束之後,認真及時地做好各方面的思想工作,鼓勵先進更先進,後進趕先進。應該注意的是,競賽不能過於頻繁,要突出重點,注重實效。尤其要注意嚴格標准,獎懲嚴明。
物質誘導
即按照物質利益原則,通過工資獎金、晉升、其他待遇等槓桿,使下屬努力工作,積極進取。
激發下屬的潛在欲望
每一個人都有自尊心和自信心,他們的潛在心理都希望“自己站在比別人更優越的地位上”或“自己被當成重要的人物”。從心理學上來說,這種潛在的心理就是一種自我優越的欲望,正是有了這種欲望,人類才會不斷成長。
當這種自我優越的欲望,在有特定的競爭對象存在時,就會變得特別強烈。管理者如果能有意識地利用他們的這種欲望,把集體營造成這樣的一個賽馬場,通過制造下屬的不平衡心理來激發他們的競爭意識,就會為組織帶來顯著的收益。
如何培養下屬的競爭意識呢?有以下兩點:
轉變觀念,把嫉妒心理轉化為競爭意識,實質就是把消極的心態轉化為積極的心態。積極的心理狀態能使你獲得人生最有價值的東西,它能幫助你走在競爭者的前面,能把不可能的事變成現實,對於那些具有積極心態的人來說,挫折或失敗是他獲得更大成功的階梯。
從目標上升華,升華作用是一種正常對抗本能欲望,也是最有建設性的心理防御機制。人生最要緊的是選擇自己前進的目標,並且堅持不懈地努力奮斗去實現目標。社會是廣闊多元的,七十二行,行行出狀元。因此,要想建功立業,不必去爭奪一時的榮耀,要把成功當成最偉大的功勳。俗話說:生於憂患,死於安樂。
作為職員,如果沒有面臨競爭的壓力,沒有生存壓力,他們就容易產生惰性,不思進取,這樣的下屬沒有前途,這樣的組織也沒有前途。因此,領導們必須在工作中培養下屬的競爭意識,根據競爭的特點和人事的具體情況,采取恰當的措施。
以“前輩”為目標
就下屬個人來說,最好的競爭對象就是他們工作上的“前輩”,管理者要指導他們以前輩為目標,努力去超越他們已經取得的成績,證明自己的能力。
培養團體之間的競爭意識
培養下屬的競爭意識不僅要培養個體之間的競爭意識,同時也要注意團體競爭意識的培養,如組織內部不同部門之間的競爭。團體競爭所取得的效果往往要優於個人的競爭,其公平程度也更高。一般來說越是優秀的團體競爭對象,就越能激發對方的潛能,取得更大的成績。
通常下屬是願意接受這種競爭的,但也會出現害怕競爭的現象。他們可能是對自己的能力缺乏信心,或是擔心其他人從競爭中得利等等,如有些下屬為了在競爭中取勝不惜編造虛假成績,偷工減料。管理者必須明白,狂熱的競爭可能會導致混亂,破壞組織的穩定和平衡。因此,每一個管理者都應該知道何時選擇競爭,何時又要強調合作。
總之,管理者培養下屬的競爭意識,就有必要維持和保證競爭的公平和透明,創造一個有益於競爭的環境,鼓勵個人之間的競爭。
3.良性競爭——正面引導反面教育
管理是一門藝術,其核心是讓下級在各自的職位上永葆青春。要想使你的集體永葆青春,必須使你的團隊成員充滿激情,為此,你需要塑造一個公平公正的競爭環境,讓人才在競爭中脫穎而出。
管理者引導競爭的目的通常是好的,競爭帶來的結果是進步、活力、效率。但事物總有它的另一面,同樣的競爭也往往會帶來壓力、挫敗、恐懼等負面情緒,尤其是當競爭不公時,這種負面因素就更是致命,那種無序、惡性的競爭只會給組織帶來災難性的後果。
領導者在培養下屬的競爭意識時還要注意引導他們間的良性競爭,遏制惡性競爭。良性競爭對於集體的發展是有益處的,它能促成下屬之間你追我趕的工作氣氛,大家都在積極思考如何提高自己的能力,如何掌握新技能,如何取得更大的成績。這樣一來,整體工作能力就會極大提高,大家的人際關系也會更好。
但是,不可避免地,現實中會有一些人對別人腳下使絆子,對別人誣蔑毀謗,搞臭別人的名聲,讓同事完不成任務……他們的辦法就是通過拖先進者的後腿來讓大家都扯平,以掩飾自己的無能。這種行為會導致組織內部的惡性競爭。它會使公司內部人心惶惶,下屬相互之間戒心強烈,大家都把心思用在怎樣避免遭人暗算上面。這樣一來,下屬的精力都用在處理人際關系上去了,管理者也會被如潮湧來的相互揭發、投訴和抱怨糾纏得喘不過氣來,公司的成績必然下降。
所以,管理者一定要注意引導下屬進行良性的競爭,通過觀察、談話等方式來防范與疏導,以防競爭變質。還要定期關心下屬的心理變化,在組織內部采取措施,防止惡性競爭,積極引導良性競爭。