領導培養下屬的100條鐵律 第19章 量才而用,力爭做到人盡其才 (3)
    管理者用人的一個重要標準就是要尊重下屬的個性和多加鼓勵,包括要認真聽取和保護那些看似脫離主流、有悖傳統的觀點和意見。要知道,你尊重了他們的個性,你才有可能贏得他們的尊重。而一旦關係融洽了,氛圍形成了,那麼所謂「崇尚集體精神和強調個人成長、發揮作用」,才能和諧有機地統一起來,而所謂引領創新,培養一大批善於發現和運用薪規律來改造自然界、社會和人類自身的未來社會的創造者,也才能水到渠成、瓜熟蒂落。

    尊重下屬的個性,可以幫助你輕鬆地激勵他們,這其實是一項看不見的「攻心」技巧。下屬的個性一旦被尊重,他不僅會對領導者從內心深處充滿著感激,還會表現出更多的積極性和創造性,在自己的個性空間裡盡情飛舞,並推動你和你的管理走向成功。

    在與下屬合作共事時,應根據人的能力不同,優缺點不同,採取不同的辦法從而加以識別和利用。以下幾點須謹記:

    性格剛強卻粗心的下屬,不能深入細微的探求道理,因此他在論述大道理時,就顯得廣博高遠,但在分辨細微的道理時就失之於粗略疏忽。此種人可委託其做大事。

    性格倔強的下屬,不能屈服退讓。談論法規與職責時,他能約束自己並做到公正,但說到變通,他就顯得乖張頑固,與他人格格不入。此種人可委託其立規章。

    性格堅定又有韌勁兒的下屬,喜歡實事求是,因此他能把細微的道理揭示得明白透徹,但涉及到大道理時,他的論述就過於直露單薄。此種人可讓他具體辦點事。

    能言善辯的下屬,辭令豐富、反應敏銳,在推究人事情況時,見解精妙而深刻,但一涉及到根本問題,他就說不周全容易遺漏。此種人可讓做謀略之事。

    隨波逐流的下屬不善於深思,當他安排關係的親疏遠近時,能有豁達博大的情懷,但是要他歸納事情的要點時,他的觀點就疏於散漫,說不清楚問題的關鍵所在。這種人可讓他做小部門主管。

    見解淺薄的下屬,不能提出深刻的問題,當聽別人論辯時,由於思考的深度有限,他很容易滿足,但是要他去校實精微的道理,他卻反覆猶豫沒有把握。這種人不可大用。

    寬宏大量的下屬思維不敏捷,談論精神道德時,他的知識廣薄,談吐文雅,儀態悠閒;但要他去緊跟形勢,他就會因為行動遲緩而跟不上。這種人可用他去帶動下屬的行為舉止。

    溫柔和順的下屬缺乏強盛的氣勢,他去體會和研究道理會非常順利通暢,但要他去分析疑難問題,他就拖泥帶水,猶豫遲疑。這種人可給他指出一個導向,比如委託他做上行下達這樣的事情,一定盡職。

    管理者若是在實踐中能巧妙而合理地利用下屬的這些弱點,如讓愛鑽「牛角尖」的人從事技術工作;讓喜歡爭強好勝、愛出風頭的人做攻堅工作;讓能言善辯、善於交際的人做公關與營銷工作;讓愛挑剔、喜歡找岔子的人做全面質量管理工作;讓好提意見的人做檢查監督工作等,就會收到意料之外的效果。

    不過,這裡需要強調的是:很多管理者在用人上的一個窠臼就是不願用比自己強的人。恐怕每個人都希望自己比別人強,但事實上每個人的知識、才華和能力都是很有限的。孔子就說「三人行,必有我師。」高明的管理者是善於與優秀的人才為伍,並從對方的優點中汲取經驗,轉化為自己的能力的。否則若是常常和那些平庸的人相處,就會應了這句話:「跟臭棋簍子下棋把自己都下臭了。」

    作為領導,你必須學會用那些比自己更強的人,從他們的優秀經驗中汲取養分,以使自己在市場這個大棋盤中處於先手。這說起來是件簡單的事,每位管理者都會顯示自己求賢若渴,但真正做的時候並不是所有人都能做到。只有那些能夠正確認識自我,超越自我的管理者才敢於使用比自己的強的人,才能讓組織獲得更大發展,也會讓自己的形象愈發高大。

    領導者不要要求自己處處比別人強,你只要強調自己這個特殊才能——運用、發揮、調動部下的才能就足夠了。這正是領導的「藝術」所在,也是管理者能成大事的基礎。就像漢高祖劉邦,他的智謀比不上張良,管理比不上蕭何,領兵打仗更比不上韓信。但他卻能得到這三位人才的輔助,最終贏得了天下。這就是因為他敢於使用比自己強的人才,並充分給予他們施展才能的機會,正是這份智慧,最終幫他贏了比自己更強的項羽,成為天下霸主。

    領導者應該知道,沒有不稱職的下屬,只有不稱職的領導。天下沒有不能用的人,關鍵在於領導者是否讓他們各盡所能。如果領導者會用人,善用人,那麼無論什麼樣的人才都可以在你手中閃光。所謂得人才者得天下,人才是最寶貴的財富,領導者的責任就是充分發掘每個下屬的潛能,並運用高超的指揮藝術來利用人才,把他們放在最恰當的位置上,讓他們發光發熱,做出貢獻。

    7.適宜原則——合理授職各負其責

    古人曰:「君子所審者三,一曰德不當其位,二曰功不當其祿,三曰能不當其官,此三者乃治亂之源也。」可見,能當其位是任人的重要原則,是判斷管理者任人是否正確的首要標準。不當其位,大材小用或者小材大用都是任人失敗之處。大材小用造成人才的極大浪費,必挫傷人才的積極性.使其遠走高飛,另謀高就;小材大用只會把原來的局面越弄越糟,成為專業發展路上的絆腳石。「用人必考其終,授任必求其當」,古人已經給現代管理者們作出了榜樣。狄仁傑就是一位善於任人的官吏:

    有一天,武則天問狄仁傑:「朕欲得一賢士,你看誰能行呢?」狄仁傑說:「不知陛下欲要什麼樣的人才?」武則天說:「朕欲用將相之才。」狄說:「文學之士溫藉,還有蘇味道、李嵋,都可以選用;如果要選用卓異奇才,荊州長史張柬之是大才,可以任用。」武則天於是擢升張柬之為洛州司馬。過了幾天,武則天又問賢,狄說:臣已推薦張柬之,怎麼沒任用?」武則天說:「朕已提拔他做洛州司馬。」狄仁傑說:「臣向陛下推薦的是宰相之才,而非司馬之才!」武則天於是又把張柬之陞遷為侍郎,後來又任他為宰相。事實證明,張柬之沒有辜負重任。可見狄仁傑多麼懂得任人應當其位的道理!

    人才與職位要相稱,是管理者任命下屬的一個必然要求。要想達到這一要求,管理者就必須首先搞清楚任命的原因和目標,其次是物色合適的人選。

    當面臨著挑選一個新的部門主管的任務時,管理者應首先弄清楚這項任命的核心:要錄用並培訓新的負責人,是因為現在的負責人已接近退休年齡,還是因為雖在老部門幹得不錯,但還需要滲透到正在發展的新部門?或是因為要為組織增加新的職能?根據這些不同的任命目標,就需要不同類型的人。

    職位是客觀的,職位應根據任務而定;假如「因人設事」,組織中任何一個職位的變更,都會造成一連串的連鎖反應。我們不能為了給某人安插某一個「職位」,而使整個組織的每一個人都受到牽連。因人設事的結果勢必會造成大家都是「人不適職」的現象。

    因人設事的結果,是會形成恩怨幫派。任何組織都受不起恩怨幫派爭鬥的內耗。人事決策必須保證公平和公正,否則就會擠走了好人,或挫傷了好人的幹勁。同樣,組織也需要各方面的人才,否則就會缺乏改變的能力,也難於得到正確決策所需的不同意見。

    因此,提拔人才時應以有能力的人為先,而不能憑自己的好惡;應著眼於所用之人能有績效,而不在於所用之人是否肯順從己意。因此,為了確保選用適當的人選,他們與直接的同事及部屬應保持適當的距離。

    人才與職位要相稱,是領導者任命下屬的一個必然要求。要想達到這一要求,領導者就必須首先搞清楚任命的原因和目標,其次是物色合適的人選。

    寶劍雖然鋒利,但補鞋卻不如尖利的一把錐子;絲綢雖然漂亮,但用來擦臉卻不如一尺粗布。豹子雖然兇猛,但捉起老鼠來卻不如一隻貓。一個領導者必須明白一個新的人員最需要集中精力做什麼。核心的問題是「每個人所擁有的長處是什麼?這些長處是否適合於這項任命?」短處是一種局限,它當然可以將候選人排除出去。例如,某人干技術工作可能是一把好手,但任命所需的人選首先必須具有建立團隊的能為,而這種能力正是他所缺乏的,那麼,他就不是合適的人選。

    在考慮能當其位的過程中,領導者不能僅僅以人才能力的高低來衡量,還得考慮人才的性格、品行。如果此人性格懦弱、不善言辭,則不宜讓他擔任公關方面的任務;如他處事較隨意,且常出一些小錯,不拘小節,就不應任用他做財務方面的工作;如果品行不太端正,愛佔小便宜,且比較自私,對這種人尤其要小心任用,最好不要委以重任或實權,要使其處於眾人的監督之下,不至於危害大局,一旦發現其惡劣行為,立即嚴懲不貸。所以,作為管理者,在任人時一定要就人才的能力、性格和品行等多方面綜合考慮,再授予一個適當的位置。

    領導者必須根據組織發展狀況和實際需要,認真研究組織對人才的需求,什麼崗位要什麼樣的人才,要做到心中有數。同時要清楚瞭解下屬的能力與特長,尤其要善於發現那些默默無聞的人才。要合理使用人才,千萬不要將有能力的人才閒置,一定要遵循人才適宜原則,讓恰當的人做恰當的事。

    8.人盡其才——區別材質充分利用

    「人盡其才,物盡其用」,在某種意義上說,領導的識人與用人能力的高低,關乎一個集體的前景命運,似乎也不為過。現代管理中區分利用各種「材質」的智者大有人在。松下電器公司副總經理中尾哲二郎就是松下幸之助因人而異、量才而用的例證:

    第二次世界大戰後,日本的松下幸之助為重建松下集團的勝利唱片公司,從許多的人選中挑選了原海軍上將野村古三郎,決定派他擔任勝利唱片公司的經理。該公司是以經營音樂唱片為主的大型企業。野村對音樂、唱片一竅不通,也不會做買賣,只不過曾在日美戰爭中作為和美國談判的特命全權大使而有點名氣。對於野村的出任松下集團裡各方面看法不一,懷疑他是否能勝任此職的佔大多數,連野村也認為自己完全不懂業務,把握不大,如果硬要他幹,除非給他派幾個懂業務的人做助手才行。野村上任後,在一次董事會上談到音樂作品《雲雀》時,野村問別人:「《雲雀》是誰的作品呀?」堂堂的唱片公司經理競不知道名曲《雲雀》,這件事一下傳到了社會上,人們議論紛紛,指責說這號人怎麼能擔任勝利唱片公司的經理?

    松下集團最高決策人松下幸之助胸中有數.他認準野村不但有豁達大度、人格高尚的品質,而且極會用人,擅長經營。他針對野村的長處和短處,採取揚長抑短的用人策略,給野村配備了優秀的業務人才,讓他們把一切業務工作承擔下來,使野村居於他們之上,擺脫具體業務的纏繞,發揮他組織、調度、控制和督促大家的作用。結果如松下所料,勝利唱片公司在野村的經營下經濟效益迅速提高,呈現出一派興旺的景象。

    在這裡,松下先生看重的是野村為人豁達、人格高尚、善用人才、擅長經營的個性與能力,並在組建唱片公司時充分他的組織能力、調度監控能力。具備這些優越素質的還不是一個人才嗎?松下忽略的是他的專業技術,重視的是他的管理能力,可謂做到了「人盡其才」。

    現實管理中,領導要善用下屬的長處、從而達到人盡其才的特殊情況,我們的領導者往往還要面對那些知識型的下屬和中老年型的下屬,怎樣讓他們人盡其才呢?

    知識型下屬更傾向於擁有一個自主的工作環境,不僅不願意受制於物,甚至無法忍受領導無所不在的遙控指揮,而更強調工作中的自我引導。如果你要說知識性下屬是一群自以為是的傢伙,那就大錯特錯了。如何管理這些「難以管理的人」?我個人認為,只有採取有別於我們傳統的管理方式的用人之法,才會重發揮他們的作用。
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