領導培養下屬的100條鐵律 第12章 率先垂范,身體力行樹立典範 (4)
    另一個更為成功的領導者、華為創始人任正非則表現的更為低調務實。現年61歲的任正非顯示出驚人的企業策劃才能,他在1988年創辦了華為公司,這家公司已重複當年思科、愛立信卓著的全球化大公司的歷程,如今這些電信巨頭已把華為視為「最危險」的競爭對手。《時代週刊》評價任正非說:雖然「任正非」三個字在網上出現的頻率極高,根據google搜索網頁,約有74400項符合華為任正非的查詢結果,但這些都是外界對他的評述。

    這位極富傳奇色彩的電信大佬卻「神龍見首不見尾」,出奇低調,土狼、軍人、硬漢、戰略家……各種光怪陸離的色彩交織在一起,賦予其「中國最神秘的企業家」頭銜。

    「任正非從來不接受媒體採訪,我至今沒有機會採訪他。」一位在通信行業滾打了十幾年的行業媒體資深人士對記者歎息,「我們年底評獎他從不來領獎。」至今,這位受國家領導人欽點出國訪問的全國最大的通信設備製造商的總裁,沒有正式接受過任何一家媒體的採訪。特拉華大學的公司治理專家查爾斯.艾爾森認為,一個新型CEO「應該是一個並不為人所瞭解的人」。

    這些故事說明,無論你是一個多麼偉大的人物,你都必須懂得低調做人的哲學,這是一種做人的智慧。現實生活中,有很多管理者常常不懂得低調做人,總是認為自己比下屬高明,對他們常常是一副高高在上的姿態,結果使得怨言四起,工作無法順利開展。低調的管理者,從不賣弄自己,更不喜歡以招搖的姿態與下屬相處,他們把自己當作了普通一員,以自己的行動和品質去影響更多的人。

    所以,低調做人,還要甘心做「幕後英雄」。如果有一項工作你付出了99%的努力,而那個只付出1%努力的人卻得到了別人的稱讚,你會怎麼想?這是哈佛MBA自測的一道試題。你會怎麼想,你能夠坦然地接受他嗎?你能有這樣的寬容之心嗎?許多人都不能正面回答這個問題。如果你是一位部門領導,你應當毫不猶豫的回答「Yes」。因為無論是上司還是下屬,他們都不會否認你沉默的重要性,寬容與大度會為你今後事業的發展打下一個良好的基礎,會為你的領導工作描上畫龍點睛的一筆。

    在日常的管理中,還有一點要體現出你的低調務實,那就是當你批評下屬時。每個人都有自尊心,成年後更是覺得面子是很重要的,受到批評,是很丟面子的事情。如果你大發雷霆,或許只是想勸導他一番,並無他意。但是無形中你卻傷了下屬們的自尊心,如果下屬產生了「破罐子破摔」的心理,那你的大發雷霆豈不是得不償失?不要讓組織內部到處都充滿你的斥責聲,在你的適度批評之後保持一個沉默的空間,讓下屬有時間冷靜地想想自己犯的錯,相信這更是一種對當事人的威懾。一方面,下屬會因為你的「點到為止」感謝你為他們保留了顏面;另一方面,也顯示出了你寬廣的胸懷。你的默不作聲並非是對錯誤的遷就,而是留給了對方一個自省的餘地。

    所以,很多傑出的管理者都是和藹可親的,但在他們慈眉善目的背後往往隱藏著超強的管人手段和不可名狀的管理心機,這就像我們常說的:平靜的海水往往比波瀾壯闊的海水更為可怕。

    9.甘苦與共——以吾真心換爾真情

    「甘苦與共」這一成語出自《戰國策.燕策一》:「燕王吊死問生,與百姓同其甘苦。」由此可見,戰國時期的燕王與百姓同甘共苦,可謂是一代明君。與百姓同甘共苦的還有一位賢臣:

    春秋時期魯國的季文子做過宣公、成公兩代國君的宰相,可以說是年高資深。但在他家裡,妻妾從不穿絲綢衣服,也從不用糧食餵馬。仲孫它勸季文子說:「您是魯國的卿相,輔佐過兩代國君,以您的資歷和地位妻妾不穿絲綢衣服,不用糧食餵馬,別人會以為您很吝嗇,而且魯國也不光彩。」季文子說:「我當然願意享受榮華富貴。但是當我看到許多老百姓吃粗劣的食物,穿破爛的衣服時,我就想著不能只顧自己享受啊,老百姓生活困苦,而我卻讓妻妾穿綾羅綢緞,讓馬吃糧食,這大概不是一個當宰相的人應該有的行為吧!而且我還聽說,為官者德行高尚是國家的光彩,沒有聽說過以把妻妾打扮得漂亮,把馬喂得肥美作為國家的光彩的。」

    事後,季文子把這件事告訴了仲孫它的父親孟獻子,孟獻子就把仲孫它囚禁了七天,讓他深刻反省自己的錯誤。從此,仲孫它的妻妾也只穿粗布衣服,馬的飼料也只用野草了。

    《史記》中記載:

    「廣之將兵,乏絕之處,見水,士卒不盡飲,廣不近水;士卒不盡食,廣不償食。寬緩不苛,士以此愛樂為用。」可見李廣頗有吃苦在前、享受在後的精神,所以,士兵都願意聽他的指揮。李廣死時,「一軍皆哭。百姓聞之,知與不知,無老壯皆為垂涕」。

    歷史可作借鑒,與百姓、將士同甘共苦者一定會得到人心,得到人們的永久傳揚。「有鹽同鹹,沒鹽同淡」是當時紅軍中流行的一句話,這也是「有福同享,有難同當」的另一種說法了。

    1928年冬,湘鄂西紅軍初創時期,賀龍同志帶領部隊轉戰於湘鄂邊的崇山峻嶺之中,當時紅軍的生活條件十分艱苦,指戰員們經常喝不上一口粥,吃不上一粒鹽。有一次,炊事員想方設法弄到了手指頭大小一點鹽巴,特地給賀龍同志炒了一碗有鹽的辣子。賀龍嘗了一口,發現菜中有鹽,就把那碗辣子倒進了大鍋。炊事員上前勸阻,賀龍笑著說:「紅軍嘛,共產黨的部隊,官兵一致,有鹽同鹹。」

    1936年6月,紅軍第一軍團政治部駐紮在甘肅固原縣七營鎮。由於國民黨的圍剿與封鎖,生活非常艱難,端午節那天,午飯還是高粱麵饃和醃蘿蔔。下午,政治部副主任鄧小平處理完公務後,就到附近的河裡打了幾隻野鴨子回來,送到炊事班給大家改善生活。開晚飯了,鄧小平招呼大家來喝野鴨湯,可同志們都不肯吃,說是首長們日夜操勞,平時吃得和我們一樣,卻比我們更辛苦,應該讓他們多補補。鄧小平笑著說:「今天過節打個牙祭,講啥子客氣嘛。咱們紅軍的老規矩,有鹽同鹹,沒鹽同淡,大家趕快把這野鴨子湯報銷了吧!」說完,他親自給大家盛湯,官兵同樂,享用了這頓「美餐」。

    從這兩個小故事中我們可以看出,當年正是這種「同其甘苦」的干群關係,血肉相關、休戚與共的情誼,把黨和群眾緊緊團結在一起,在「敵軍圍困萬千重」的惡劣環境裡,眾志成城,巋然不動,創造了一個又一個的人間奇跡。

    所以,成就一番事業,尤其是創業初期,主要靠領導與下屬同甘共苦,患難與共。在這種情況下,上下的心往一塊想,力往一處使,還有什麼困難克服不了呢?又有什麼原因使他們不成功呢?

    與下屬同甘共苦是一個管理者優秀品質的體現,也是管理者取得成功的根基。要征服自己的下屬,就應該與他們同呼吸,共命運。在危難的時刻,管理者也跟下屬們一起吃苦,這樣,上下級關係一下就拉近了,下屬感到管理者是那麼地親近,而管理者則會更深一步體察到下級的難處。其實,在多數下屬看來,工資待遇這些都不是最重要的,關鍵是管理者能夠關心他們,理解他們。與下屬一同吃苦,這便是最好的理解,「此時無聲勝有聲」。與下屬同苦,還應共甘,切不可「兔死狗烹」,「過河拆橋」。成功是大家共同努力的結果,有管理者的一半也有下屬的一半,最好與下屬共同分享成果。

    管理者要統御下屬,除了規章制度的限制與運用之外,就是要緊緊抓住下屬的心,注重個人修養,遇到榮譽主動謙讓,取得成績歸功於集體,工作出現差錯或失誤要勇於承擔責任。使他們由衷的尊重與佩服你。讓下屬感到你就在他們的身邊,時時刻刻與他們的心連心。一些管理者在下屬之中口碑很好,其主要原因就是能與下屬打成一片,與他們同甘共苦。其實,現實中,與人共患難並不是一件困難事,因為危難情況下,共渡難關、同舟共濟往往是惟一選擇。但是危險之後,苦盡甘來,仍能與下屬共享安樂就顯得難能可貴了。「甘苦與共」,千萬不要「好了瘡疤忘了疼」,任何時候都要以下屬的利益為重。

    10.放下架子——靠近下屬增進人和

    「人格無貴賤,人品有高低。」作為領導者總把自己擺在「高人三等」的位置,一副高高在上的姿態,居高自傲,聽不進別人意見,不關心下屬的想法。平時喜歡對下屬指手劃腳,批評時更是聲色俱厲,缺少謙和的態度。這樣實則是把自己的人品降了三格。與此相反,把架子放下來,為人處世低調一點,看似少了些官威,實則是提升了自己的人品,提升了自己的威信。實踐證明,具有親和力的領導才有魅力,他們不擺「架子」,把自己的親和力轉化為影響力,使下屬能忠誠的跟隨自己。

    其實,領導者與下屬之間只是職務和分工的不同,沒有高低貴賤之分。領導者放下架子,不以領導者自居,下屬就會把領導者當作「知心人」,輕鬆愉快地與領導者交流思想、提出建議,從而有助於領導者有效地實施管理。

    有一次,拿破侖洋洋得意地對他的秘書說:「布里昂,你也將永垂不朽了。」布里昂迷惑不解,拿破侖進一步說道:「你不是我的秘書嗎?」意思是說布里昂可以沾他的光而揚名於世。布里昂是一個很有自尊心的人,於是他反問道:「請問亞歷山大的秘書是誰?」拿破侖答不上來,而拿破侖不僅沒有怪罪他,反而為他喝彩:「問得好!」布里昂一句話就巧妙地暗示了拿破侖:亞歷山大名垂青史,但他的秘書卻不為人所知。拿破侖此時明白了自己的失言。

    要想做一位真正有經驗、有修養的上司,就要平易近人,與下屬平等相處,只有這樣,才能贏得下屬的真心擁護和愛戴,才能真正樹立自己的威信。領導者要做到這一點,要掌握以下要領:

    提防「權力效應」

    在真理面前,領導者應把自己擺在與下屬同等的位置上,相互之間可以平等地商討、爭論和批評。特別要警惕「權利效應」,認為真理須以權利做後盾,沒有權利就沒有真理,各級領導既然都是一定權利的擁有者和行使者,就往往形成領導至上,而下級只能唯命是從了。下屬常常議論「領導嘴大,我們嘴小」,「胳膊擰不過大腿」等,這都反映了有的領導者在真理面前強化權利效應,使「真理面前人人平等」成為一句空話。

    語言平易,態度近人

    領導者要對人隨和、親切,而不要自抬身價,故示尊嚴,使下屬覺得高不可攀。這樣不但不能使人親近,不能有融洽的人際關係,而且領導者自己的生活也會孤寂而沒有生氣。

    防止「地位效應」

    平等原則還要求上下級之間人格上的平等。領導者和下屬之間只有工作和分工不同,而沒有人格上的高低貴賤之分。然而在有些人那裡「地位效應」還在起作用。在有些人眼裡,地位越高人格越高貴,地位越低人格越低賤。現實生活中,有些人僅僅是地位發生了變化,即當了「官」,掛了「長」,就引起了一系列變化,甚至某些稱呼也一下子變了。這就不難看出「地位效應」對平等原則特別是人格平等的衝擊。所以,作為一個領導者,時時刻刻要銘記在真理和人格面前是人人平等的,切不可居高臨下,盛氣凌人。

    注意自身習慣

    平等的態度,除說話本身的內容外,還通過語氣、語調、表情、動作等體現出來。所以,不要以為是小節,純屬個人的習慣,不會影響上下級的關係。實際上,這往往關係到下級是否敢同你接近。

    保護下屬自尊

    每個人都期望得到尊重,希望獲得平等的與人交流的待遇。在責備下屬的時候,千萬不可以用到「笨蛋」或「混蛋」這一類字眼。因為這樣的指責,不但會傷害到下屬的自尊心,還會讓下屬一輩子都記得這次侮辱。此外,責備的時間也不可太長。尤其是當下屬已經知道做錯了,並且已有悔意時,即使不責備也沒有關係。

    憑借親和力贏得信賴

    領導者是事業的核心和靈魂所在,他組織、指導和率領團隊實現人生的抱負、事業的目標。聚集人馬,同心工作,共謀發展。領導者和部屬之間要形成一種互相信賴的氛圍,領導者要調動部屬為事業長期奮鬥,這很大程度上取決於領導者的親和力。因此,領導者要成就事業,就必須培養自己的親和力。有親和力就是心胸博大,能夠培育部屬,凝聚力量。親和,就是要求領導公平公正地對待每個人;在任何時候,都以一種平等的、朋友式的談話方式進行交流;親和,就是要求領導在處理違紀行為時尊重下屬,允許下屬充分發表自己的意見,即使是錯誤的,也能心平氣和地聽下去。俗話說,樹怕傷根,人怕傷心。其實,工作中領導一句肯定的話語,一個會意的微笑都是後進職工進步的精神食糧。為此,領導要善於發現後進者的閃光點,並耐心去培養,使之不斷發揚光大,逐漸完善自我。

    要塑造領導在下屬面前的親和力,除了上述幾點以外,還有很多小細節需要注意。例如,作為領導者,不妨在緊張的工作之餘走出辦公室,到不經常接觸的下屬那裡,微笑問候,噓寒問暖,關心一下他們的工作和生活。無論多忙,都要每週或每月抽出時間和下屬溝通,召集一些下屬在中午和你一起吃盒飯或者喝個下午茶等,在細節中體現對下屬的尊重,撇開「孤高和寡」的寂寞,體驗與人相處的平等感,這也是領導應該追求的「人和」氣氛。
本站首頁 | 玄幻小說 | 武俠小說 | 都市小說 | 言情小說 | 收藏本頁