他派人巡視岷州各地，發現患有疾病的人，立即抬到官府，安排在專門設置的地方進行醫治。有時候，正逢暑夏，容易發生瘟疫，抬來的病人會增加到幾百人，府堂的門廊內外都擠滿了。辛公義就親自安置一張床，一天到晚守在病人的中間，忙著護理病人。他還把所得的俸祿都拿來買藥，請醫生給病人治病，還親自勸病人多吃飯、多喝水。直到病人痊癒，他才把病人的親戚朋友召來，並勸告他們說：「生死由命，與看護病人沒有什麼關係。過去你們拋棄了病人，所以病人大多都白白死去。如今，我把病人聚在這裡，和他們一起吃住，如果說會因傳染上疾病而死去，我怎麼現在還安然無恙呢？再說，即使傳染上疾病，也能治癒，何必要害怕得病呢？你們不應該將得病的親人無情地拋棄呀！」
聽了這樣一番訓斥，病人的親戚朋友都深感慚愧，他們向辛公義道謝後，便各自領著親人回家了。從此以後，岷州的百姓都彼此相親相愛，不照料病人的惡俗被完全革除了，全州的百姓都尊敬地稱辛公義為「慈母」。
解放戰爭時期，解放軍用小米加步槍打敗了國民黨的機械化裝備軍隊，原因當然是多方面的，但有一條是非常值得回味的，那就是在關鍵時刻，解放軍的指戰員總是喊：「同志們，跟我衝！」而國民黨的總指揮總是喊：「兄弟們，給我沖。」一個是「跟我沖」，一個是「給我沖」，一字之差，結果截然不同。其實，不管何時，身先士卒，以身作則永遠都是真理。
一個領導老是坐在電腦前，不是好領導；領導應該坐在群眾中間，聽取百姓心聲。作為領導，一定要身先士卒，做出榜樣，拿出業績，讓你的下屬向你看齊，沒有辦不到的事，辦不到事的是能力的問題，在這樣的環境下打造的業務團隊才能所向無敵。
在嘉慶汽車南站附近，有一個城南洗車場，每天門庭若市。記者來此洗車，看到車輛魚貫出入其間，其中很多車主是遠道趕來的。有人忍不住問道：「你們為什麼捨近求遠來此地洗車？」他們說：「劉師傅夫妻人緣好，車又洗得好嘛！我們的車在他們手裡洗了多年，有感情了。」男的姓劉，女的姓張，都近40歲了。他們帶著一個女兒從蘇北來嘉慶後，夫唱婦隨乾洗車行當已有10年。沒有人知道他們的名字，因為人們從不問，他們也從不說，只是整天整月整年帶著笑臉迎候著每一輛車、每一個人。
他們屬宜興洗車行中最早的一家，也是幹得最出色的一家，因為他們洗車最認真，也最能吃苦。他們帶著10多個夥計從太陽剛露臉，到月亮升上天空，一直在洗車場上洗啊、擦啊。夫妻倆一致認為，做任何事都要「身先士卒」，這樣才有說服力。方法和要求他人的原則與方法是相互關聯的，都不是一朝一夕可以成就的。你必須有決心和毅力，從不斷的努力與日漸豐富的經驗中，鍛煉自己，促使自己更進一步邁向成功的領導者之路。在這些努力的過程中，你的一舉一動都逃脫不了員工的觀察。如果他們內心能這樣想：「這個領導者是足以信賴的，他是值得尊敬的。」那麼你的一切努力都將不會白費。
領導做到身先士卒，應該做到以下幾點：首先，做任何一件工作，都能從全局看問題，都能從細節入手，想得周密，做得有條理。其次，要勇挑重擔，不怕困難，勇敢地在重擔和困難面前鍛煉自己的人格和能力。再次，不追求個人享受，任勞任怨，以身作則。最後，還要能以科學的手段來指導大家開展工作，能以人為本，激勵大家的工作熱情。
領導者要時刻牢記，任何一個組織對於它的管理者來說都是其觀點、力量、信心、憂慮和缺點的一面準確的鏡子。你必須為你的下屬樹立起一個標準，一個榜樣，任何時候都要走在他們的前面。
4.四個要素——提升領導人格魅力
領導其實就是魅力的極致發揮，影響他人合作和達到目標的一種歷程。在一本名為《領導藝術學》的巨著中，作者威廉.柯漢就毫不留情地指出：「領導本身得擁有超凡的、令人歸屬的領袖魅力，才有辦法讓下屬跟著你走。因此，我們可以確信：人們願不願意跟隨你，要看你是否有強大的魅力，而非權力。」一個人之所以心悅誠服地為他的領導或組織賣力工作、奮鬥，一個重要的原因，是他們擁有一位魅力「逼」人的領導。這樣的領導就像磁鐵般的俘獲下屬的心，激勵大家勇往直前。
做一位成功的領導，除非具備了相當程度的魅力和影響力；否則，是很難實現領導所面對的一個重要課題：如何贏得部屬的信賴和忠心？有位頗為成功的領導在一次研討會上，曾單刀直入地說道：「在現實世界裡，每一位成功的領導，無一例外地都具有特殊的人格特質，他們不僅能激發下屬們的工作意願，又具有高超的溝通能力，動之以情，曉之以理，渾身散發著引人的魅力。運用獎賞或者強制力來管理，也許有效，但是如果你要提高自己的領導魅力，贏得眾人的尊重和喜愛，我建議你們要盡最大的努力以影響和爭取下屬的心。假如你們之中誰能做到這一點，誰就能成為一位成功的領導，能夠完成許多看似不可能完成的任務。」
成功的領導，的確不在於職位和權勢，絕大部分取決於他有沒有具備超乎常人的人格特質和足以吸引追隨者的魅力。
當然，不用過分擔憂和懷疑自己有無足夠的魅力。因為領導的魅力是可以培養和提高的。一位知名的社會心理學家、瑞吉歐博士就說過這麼一句鼓舞人心的話：「每一個人都有一方有魅力的沃土，就等待你去開墾。」如果你希望成為一位成功的領導，要做的第一件事情，就是盡快培養發展那些吸引追隨者的超凡特質。
一、知識要素
知識本身就是一種力量。寬闊的知識結構和豐富的知識內涵能賦予管理者運籌帷幄的智慧與謀略，而特有的知識專長能造就領導的果敢和權威。被管理群體對管理者的信任程度，從某種意義上講就取決於管理者知識結構和專業化水平。因此，管理者可以不是全能的，但必須善於更新知識，能夠與時俱進的，敢於開拓創新。
二、能力要素
員工對領導的要求，不僅僅是停留在踏實肯干、任勞任怨上，他們在權衡你的能力，在觀察你處理每一個問題的水準，他們需要從你的能力上找到信賴和希望。一個能力非凡的管理者會給工作群體帶來成功的希望。而希望是一種心理磁石，它不僅能統一群體意志、堅定群體信念，而且能有效激發其追隨願望。
三、品格要素
品格反映在管理者的一切活動中，並且不受工作環境和生活環境的限制。優秀的品格，應該是人前人後表裡如一的印證，是信守正氣辨明是非的準則，是為「官」、為人的基本信條。管理者良好的品格修養，會使被管理者產生模仿與敬佩，甚至折服和崇拜。它所產生的潛移默化作用，能使被管理者在自覺與不自覺中受到吸引。
四、情感要素
人的行為既受理智的控制，又受情感的支配。管理者在實施領導職能的過程中，進行正常的情感交流，是形成合力的關鍵。管理者的思想感情越貼近群眾，群眾就越擁護你，你的吸引力就越強。如果背離了群眾，擺錯了位置，疏遠則是必然的，吸引力當然也就無從談起。
在這四個要素中，顯而易見的是第一個「知識要素」最為關鍵，因為，當領導具有豐富的知識，能夠解決下屬不能解決的問題，特別是你廣博的知識能夠給員工帶來實惠時，下屬就會對你產生敬佩感，你也就給自己增添了無窮的個人魅力。
在這個科技迅猛發展的時代，下屬在學歷、知識更新以及上進心方面甚至比管理者都要更勝一籌。在這種情況下，管理者要想成為師者，不進行廣泛、深入的學習是不行的。
知識的高速更新，最典型的莫過於電腦知識了。你對於電腦也許知道得很多，對操作方式和系統瞭如指掌。但是，如果你在五年前便停止了學習電腦，沒有更新自己的知識，那麼，五年之後的今日，你就會發現原來自己已經和電腦的發展脫節了。
學習是21世紀的通行證，只有不斷學習的人才有可能成為21世紀的高能人才，成為未來的成功者。我們必須抱定這樣的信念：活到老學到老。你也應該記住：最難戰勝的勁敵，是那種一步也不放鬆的人。
管理過程中每天都有新情況、新挑戰，你每天都要面對新事物。學習與管理同在，管理就是學習。要應對工作與管理中的各種情況，需要學習的東西太多了。所以，訂出一個合理的學習時間表，明確列出要「進補」的事項是非常有益的。
目標確定：必須在知識、技能、態度、價值觀或與他人的關係方面，明確選擇學習內容。
採用不同的學習方法：分清哪些是需要專注思考的問題，哪些需要閱讀、討論或必須去經歷的事情，如何測試進步和成就等。
優先順序：必須明確當前的學習重點，確定學習的優先順序。
四個要素助您培養自己的領導魅力，然而，務必牢牢記住：權力並不會自動點燃你的魅力，有權力並不意味著你有某種程度的魅力可以掌握人心。要成為一名好領導，你必須努力提高自己的魅力，把自己變成一種特殊的「攻心」武器。
5.果斷決策——保持清醒銳意創新
果斷決策是領導者必備的素質，正如曹操說的「夫英雄者，胸懷大志，腹有良謀，有包藏宇宙之機，吞吐天地之志也」，這種能力包括了這兩個方面：1、全局觀念。領導者應該具備戰略性的大腦，具有開闊的視野，統籌全局的能力，只有能統率全局，才能做出正確的決策。2、多謀善斷。領導者必須要克服因循守舊、墨守成規的思想，不斷創新，多謀善斷，具有超強的分析和判斷能力，而這些正是建立在淵博的知識的基礎上的。
領導者必須有能在錯綜複雜的人際關係中，準確地判斷各個層次，各個類別的個體和群體的德才情況、思想態度和相互關係的能力。然後區別情況，分別調動他們的積極性和主動性。同時還要能在遵循事物的發展規律，預測到未來事物發展變化的基礎上，分析判斷自己所在單位，所做的工作，在整個宏觀佈局上所居的位置，從而做出相應的正確決策。
領導者的果斷決策能力首先是能夠選擇最佳方案。這種選擇不是簡單地在是非之間挑選，而是在幾種正確的方案中選擇一個最優方案，管理者所做出的科學決策必須建立在對多種方案對比擇優的基礎上，這就要求領導者具有方案對比選優的能力。
其次是領導者要具備風險決策的精神。因為客觀情況往往是紛繁複雜的，領導者很難在事先做出百分之百正確判斷的，你所遇到的往往是一些不確定性、風險性的決策，因此，領導者就必須敢想敢干、敢冒風險，而不能追求四平八穩，因循守舊。
第三是要求領導者要有抓住時機的能力。日常工作中，往往需要主管當機立斷地做出決策。因為很多時候一旦錯過了有利的時機正確的方案也會變成錯誤的決策。
一般情況下，領導的果斷決策往往表現在對突發事件的應對上。面對突然發生的意料之外的狀況，領導首先要保持冷靜，遇事從容鎮定、成竹在胸，這也是一位優秀管理者應該具備的良好素質。然後控制住事態，使其不擴大、不升級、不蔓延，這是處理突發事件要達到的最先目的，而對於緊急事態的控制與處理可採用以下方法步驟：
心理控制
面對緊急狀況，領導者首先應控制自己的情緒，冷靜沉著，以「冷」對「熱」、以「靜」制「動」，鎮定自若。這有利於突發事件的及時解決。羅斯福總統在應付「珍珠港事件」時的鎮定自若起到了穩定人心的作用，並使全國上下同仇敵愾，正是運用了心理控制法的結果。
局面控制
在組織內部迅速統一觀點，使大多數人有清醒認識，穩住自己陣腳，以大局為重，避免危機擴大。對於一些心態不穩的下屬，讓中層領導人員集中進行說服教育，爭取人心。
抓住要害，治標治本
突發事件的決策指向要針對要害問題，達到「立竿見影」的效果。首先是治「標」，為此而採用的決策方式可以是特殊的，在治「標」基礎上，再謀求治「本」之道。
打破常規，敢冒風險
由於突發事件前途撲朔迷離，猶如處於瞬息萬變戰場的軍隊，需要強制性的統一指揮和凝聚力量。同時，在突發事件決策的時效性要求和信息匱乏條件下，任何莫衷一是的決策分歧都會產生嚴重的後果。所以，對突發事件的處理需要靈活，要改變正常情況下的行為模式，由管理層最大限度地集中決策，使用資源，並使之付諸實施。
循序漸進，減小風險
在處理突發事件時，領導者固然要有冒險精神，但也要傾向於選擇穩妥的階段性控制的決策方案，以保證能控制突發事態的發展。領導者在信息有限的條件下採用反常規的決策方式，並對決策後果風險進行預測和控制時，需迴避可能造成不必要波動的方案。同時，進一步決策，做到既要及時應變又要循序漸進，尋求較為可靠的路子。