——有效防止組織膨脹 吳嘉苓 趙瑜瑞 譯
專業分工，導致組織無限膨脹成頭童腳輕的倒金字塔——「彼德金字塔」，終於無法支撐而崩潰。唯有簡化作業流程、開源節流、發揮員工創意、減少繁文褥節，組織才能有效持續運作。
第一章 金字塔的力量
未來不一樣了。
——克拉克（Arthur C.Clarke）
我們生活的世界真是美，對於我們的需求，是面面俱到。不必查證萬事方物，我們早就相信，這個世界一方面好心好意供養我們生存；另一方面又不時出些難題，好增長我們的智慧、激發我們的創造力、考驗我們的勇氣。
在科技、文化遂變的時代，無限的困惑及一種頹喪感，必然應運而生。
——麥克魯漢（Marshali Mcluhan）
即使當今世界問題重重，但人類天生勇於開發，強於求知，並不會遇到困難就想自殺。我不覺得我們的危機是人類文明的垂死掙扎。這種危機可能只是一種新文明誕生前的陣痛，一個光明未來的起始。
在中文裡，「危機」（Crisis）包括兩個字——「危」代表「危險」，「機」意味著「轉機」。
——約翰·肯尼迪（John.F.Kennedy）
人們對未來愈來愈來愈感興趣，因為世事瞬息萬變。不到五十年的光景，全球人口不但增加了一倍，找們也歷經了原子時代、太空時代、電腦時代和機器人時代，雖然何種科技時代最具代表性，大家意見分歧，可是十分明確地，求新求變的風潮正橫掃全球。
儘管當前有些問題，我們從未經歷，但我們終究瞭解，所有事情部互有關聯。我們的每一次行動都是為了向前進、向外拓展，但每一次想要解決問題時，似乎又衍生出新的問題。
為什麼饑謹的國家還輸出糧食給飽受經濟蕭條之苦的富裕國家？為什麼反暴政的革命，本身是如此地殘暴？為什麼在創造力充沛的美國，生產力反而不斷下降？換句話說，為什麼事情的發展往往踉常理背道而馳？
熟悉的事常在生活中隱藏；鼻尖前的東西，總是最後才看到。
——巴瑞特（wllian Barrett）想要知道這些問題的管案，可以試著深究人類組織的金字塔結構。因為，我們從這些結構中，看到了煩擾世事的縮影。
人不試著描述、解釋宇宙，就活不下去。
——柏林爵士（sir lsaiah Berln）
研究人類組織，有助我們瞭解自己生存的世界。我們愈瞭解世事的來龍去脈，參與其中也就愈有勁。我們對世事愈是丈二金剛摸不著頭腦，也就愈感到疏離。所以要是這個世界一團混亂，令人摸不著邊際，就需要新的詮釋方法，來重新理解這些互無關聯的事務。
我們不知道從哪兒著手，或如何分析今天的世界。不論是古老的智慧或是任何科學傳統也都沒教過我們。科學傳統只告訴我們其他人的所作所為，及他們將會到達的境地。
——波普爾爵士（Sir Karl Popper）
在前作《彼德原理》(The Peter Principle)中，我說明了個人在組織層級如何愈高昇反變得愈無能。我叫這個概念為「原理」(Primciple)而不是「法則」(law)，因為這個概念不是舉世皆然，一成不變，也並非在所難免。這個原則所描述的只是一個人從勝任愉快的職位一直攀升到能力不足應付的高級主管的趨勢。很不幸的，這個高層主管常常就成了地或她的終身職位，而在高位者能力不足，不但共事者相處起來傷神，也降低了公司的效率。爬到最高的領導地位還可能帶給公司大災小禍不斷。這個定理並不排除一些令人歡喜的可能，像是一個好老師拒絕升至行政部門，一個成功的推銷員不想當上銷售經理，或是一個優秀的市長無心當省長，甚至總統。還有一些人則乾脆遠離價層組織之處；另有些人則總是欣喜於個人的成就感，而不為汲汲名位的爭奪所惑。
一個人的天花板是另一個人的地板。
——列文（David levine ）
「彼德原理」的貢獻可從三方面來談。首先，這個原理解釋了為什麼總是有這麼多事情出錯，這麼多人這般無能；第二，這個原理點出無止盡的野心和一味的擴權可能造成不良後果，並刺激公司在管理上重新檢視晉陞制度；第三，最重要的是，這個原理對我們自己、對人類的處境，和我們的處世之道，提供了一個嘲諷的觀點。
在別人嘲笑自己之前，先自嘲一番。
——麥克斯韋爾（Elsa Maxwell）
「彼德原理」主要適用於個人，「彼德金字塔」則針對體制來設想。「彼德金字塔」顯示出，整個體制如何變得大而無當，這種負面效果又要如何避免。
人生其實像是一罐沙丁魚，我們都在找尋天空。
——巴內特（Alan Bennett）
想要瞭解「彼德金字塔」的重要，我們首先得瞭解傳統的或底座在下的金字塔，以及幾世紀來金字塔力量影響人類行為的迷思與真象。這樣做是基於以下兩個原因：（一）常常我們以為自己在由下往上造金字塔，其實是反其道而行之。（二）「彼德金字塔」在看似健全的公司結構中建造起來，但一旦建成，就使這個原本健全的結構變得一無是處。
未來我們必須變得非常聰明，才不會被過去的聰明所限制。
——歐立芬尼爵士（Sir Mark ＯLiphani)
完美的原型
遠古七大奇觀中——埃及的金字塔、巴比倫的空中花園、奧林匹亞的宙斯塑像、以弗所的阿耳特彌斯神殿、哈利卡納蘇的摩索拉斯陵墓、羅滋巨像和亞歷山卓城的燈塔——其中以金字塔最為古老，它可溯自公元前二六八六至二一六○年，也是七大奇觀中碩果僅存至今的。光憑這點就值得我們深究金字塔如何形成，又如何屹立至今。
●詞彙解釋
埃及：如果摩西當年是個官僚的話。以色列人仍將在此的地方。
金字塔：頂端不見得有空間的證明。
全字塔專家：（1）一個距離埃及遙遠而創造力、想像力皆充沛的人，（2）一個從未捉住重點的人。
埃及金字塔的歷史，謎雲重重，很多理論都試著解釋金字塔的意義。金字塔只是一座精緻的墳墓嗎？金字塔是同被遺忘已久的建築工程天才所建造的嗎？是公共建設嗎？是存放以幾何形式寫成的啟示錄的地方嗎？根據我研究的結果，得到了以下的答案。
不朽的墳墓
古埃及時代，人們相信人死後靈魂仍然存在，所以屍首必須好好保存。早期的法老王還在世時，就開始全力為自己的後事做準備個早期皇家的墳墓是建於山內的墓穴，而非地面上的獨立建築。通往穴窖的隧道都遭封鎖，以防止外人侵入。土坦克哈曼國王（KimgTutandhamen）的墓建於公元前四世紀，但直到公元一九二二年才被發現，就是山穴墓建造成功的證明。
歷代法老王都希望自己的葬身之處能超越前人，所以建造風格特殊，專門定制的山墓或金字塔，就蔚為王室風潮。然而金字塔在墓穴的功能上，其實是純失敗的。因為它的目標明確，一望無遺，盜起墓來極其容易。不論是法老王的木乃伊，還是法老王陪葬的寶藏，在金字塔內總是保存不久就被偷了。這座堪稱地位象徵的雄偉建築，在功能效用上卻是一敗塗地、金字塔留下的只是一座保存回憶的紀念堂罷了。
我在裡頭不會陷入死胡同。
——古埃及人視察金字塔的感言
工程奇績
埃及人在建造金字塔之前，已經有政府的官僚體系、稅收制度、象形文字和機器，但沒有任何技術上的突破，可以解釋為什麼建造金字塔突然蔚為風尚。石灰岩塊早就切好、磨光，準備另做他途；採石的過程，以及拉曳巨大石塊到建築地點的工程，是靠著大量人力來完成、而不是有了什麼新發現的技術＋
誇耀的功績
吉隆金字塔高四百八十一英尺，底座佔地達十三畝。全座金字塔由兩百三十萬個石塊所建成，總容積達三百零五萬七千立方碼，這還沒有把通道和國王的墓室算在內。這樣浩大工程所需的人力和行政技術令人讚歎。不容小視，可是所需的工程技術遠比想像的簡單。底座最大的石塊堆總重量達兩噸半。雖然這些石塊可以用一輛現代大卡車載運，狙在當時，只能靠著人力和騾子來完成，可是非常費力的。不過，這些石塊不像小說、電影中所描述的那般巨大。基座的石塊最大，越往上，石塊越小。而基座的石塊平均只有六又四分之三立方英尺，可見上面的石塊相當的小。
沙奎拉的左瑟階梯金字塔（Zoser』s Step Pyramid of Saqqara）是現今地面最古老的建築。金字塔的階梯設計，反映出當時人們相信登天乃拾階而上。以後的金字塔，斜坡面都很乎滑，因為後來的人要信，登天是靠著太陽的光源。
建造金字塔似乎是件簡單的工程，只要靠大量苦工即可完成。把石塊向上堆，越高越少，到了頂端只需一塊石頭，就大功告成了。直到第一座斜面的梅登金字塔（MeidtimPyramid）建造之前，大家都是這般建塔的。而梅登金字塔破損的情形，顯示出石塊沒有平均分配的話，就會傾倒粉碎。梅登金字塔初建時，本想成為最驚世駭俗的建築物，不過在完工之前，它就已經成為最驚世駭俗的廢墟了。
接下來另一座大規模的金字塔，則想創造新的高度。在發現梅登的問題之前，這座向高度挑戰的金字塔，已完成了三分之一。這座塔的斜度較以往都低，使得這座長相古怪的金字塔喚名為彎曲金字塔（Bent
Pyramid）。
金字塔的建築師後來恢復採用原來的角度，以改進內部結構，並使用精確吻合的拱石來做修正。這就是嘗試錯誤的最佳例證，並非什麼工程天才的結晶。埃及金字塔像是為「擇善固執」所立的紀念堂，而它享有世界最大建築物的稱譽，實在是一些錯誤的理由所造成的。西塞爾·德密勒（Cecil
B.Demille）被問及，為何他這兒多部電影都以聖經做素材時，他答道：「為什麼要白白浪費兩千年來建立的知名度呢？」
每當我問朋友對建造金字塔的觀感的，他們都向我描述成數千名奴隸在主人的鞭答下，拖著百噸巨石的悲慘情景。這表示他們對建造金字塔的印象，是來自像《十誡》（The
TenCoffe mandments）這樣的電影。電影版本不。同，大家所知道的也有所出入。
「雖然造金字塔時雇了一些奴隸，但是大部分的工人都是在尼羅河氾濫時受雇的農夫。工人並不是用完就丟的消耗。品，監工和領班都會很自豪地報告工人們的安全和福利。在一次長征到沙漠米石的記載中，一位工頭甚至誇耀全程未損一人一騾。工人們被組織編隊；技術好的工人將花岡巖切成圓柱、楣梁、門柱、橫木、匣塊。石匠和其他工匠就從事裝飾、磨光以及安裝石塊的工作。他們可能還要建造坡道來拖運這些石塊。」（《大英百科全書！》）
誰會還疑，
藏在埃及金字塔下的秘密！
是承包商以百萬人力完成的。
——吉普林（Rudyard Kipling
公共建築計劃
在尼羅河每年三個月的洪水氾濫期，金字塔成為增加就業
機會的公共建築計劃，這看起來似乎很理想。而唯一的缺點就是，在建造底座時可能需要一萬人，但愈建愈高時，所需的工人也就愈少，等建到頂端時，只需要幾個人來放置頂石而已。負責骨架建築的工作群得花上二十年才能完成一座金字塔，但是大批勞工都得仰賴農閒時的農人。於是，為了充分運用固定季節才湧入的勞工，和維持士氣、培養愛國情操，每次都有好幾座金字塔同時興建。如果一次只建一座金字塔，那麼每二十年才有一次機會運用所有的人力。這也許就是建築金字塔的熱度維持不久的原因。五座最大的金字塔，是在一百年內完成的。
●歐字不說謊
有些大金字塔的測量，與歷史事件的關連，是令人印象深刻的。另一方面，哪果你從各個角度估量一個鞋盒，然後找尋這些測量與歷史史實之間的關連，你終會發現兩者之間的巧合關係。當你發表一篇《盒子計量論》的文章，只發表正面的研究結果，而省略所有的負面的材料，你必然會聲名大噪。
梅爾定律：如果事實與理論不合，事實必將受到唾棄
——梅爾（M·R·F·Maier）
金字塔學
自拿破侖入侵埃及，並從歐洲角度對埃及古文明的奇特留下深刻印象後，金字塔就成為人們好奇的對象。拿破侖對當時稱作「法老的王山」(The
Mountains of the Pharaods)白金字塔，即驚歎不已。他曾經在吉薩金字塔內住過一晚，次晨出來時，卻
蒼白著臉，渾身發汗，但他拒絕說明是什麼東西把他嚇成這個樣子，還下令不准任何人在他面前提起金字塔，許多年後，在聖赫勒拿島，拿破侖在臨終前透露，當時他在金字塔內預見了自己的命運。不過，隨即又改口說，「你們不會相信我的。」
金字塔迷盛讚金字塔的重要性。因為發明電話的科學家貝爾（A1exander
GrahamBell），工作所在的實驗實屋頂是以金字塔形狀建成的。
金字塔小道消息專家還注意到，一座金字塔所需的石塊，其數目總合遠比那穌誕生後英國所建的教堂用石塊還要多。許多文字記載了金字塔帶來的秘密、科學功能和神奇力量。有些人宣稱金字塔是一座建築的啟示錄，只有身負一把好量尺，並有詮釋能力的人，才能見人所未見。
死人沒說什麼故事，倒是他們的遺跡，激起了活人的好奇心。
信念可移
警衛發現一位金字塔學者在大金字塔的一處通道，削去一些石塊。這位專家正忙著修改金字塔，以符合他所提出的數學公式。
斯賓諾莎定理：如果事實與理論相衝突，兩者之中必有一者需要修正。
——斯賓諾莎（Benedict Spinoza）
胡夫王金字塔真的珍藏了失傳的科學嗎？建造這七大奇跡中碩果僅存的金字塔的建築師，真的對宇宙的神秘更深入的瞭解，連後繼者都無法超越嗎？
——湯姆金斯（Peter Tomkins）《金字塔的秘密》
受歡迎的萬靈藥
對金塔神秘力量與治療成效的興趣，現在排山倒海而來。有一度是金字塔向度暗藏的預言，吸引了大眾的注意力。另一回則是金字塔的詛咒還是魔力，又風靡一時。最近注意力的焦點，則放在金字塔的防腐能力以及治療功效。大家對金字塔的狂熱似乎已達到最高點，而金字塔的魅力永遠還存在。
我尊重信仰，但是懷疑可使你得到教海。
——麥茲那（Wilson Mizner）
卡瑞爾·達保爾（Kerei Drbal）是布拉格一位廣播無線電工程師，他設計了一項實驗，來測試金字塔乾燥保存動物死屍的能力。他將一片鈍的刮鬍刀放在一座金字塔模型中，然後聲稱該片刮鬍刀變銳利了。他用這片刮鬍刀刮鬍子，直到刀片又變鈍了，他又再把它放在金字塔下，然後刀片又變銳利了。達保爾想要申請專利，為這項發現打開市場，而布拉格專利局拒絕他的申請，直到該局一位首席科學家自己建了一座金字塔模型，發現真的靈驗。「胡夫王金字塔刮鬍刀磨刀器」（以吉隆金字塔建造者來命名）就在一九五九年於捷克斯洛伐克共和國專利局獲准登記，編號是九一三○四。之後，一家工廠馬上開始生產硬紙板金字塔模型。美國也迅速跟進。硬紙板金字塔製造業一時生意興隆。
真正的科學家永遠不會失去娛人的能力，這也是科學家的精髓所在。
——奧本海默（J·Robert Oppenheimer）
金字塔學家宣稱，使刮鬍刀銳利的能量，任何人都可以迅速而容易地得到，而且對人類、動物、植物和萬事萬物都有益。而且此能量有增加體力、恢復活力的功能，還可增加感官功能。倡導此說的人還提出，與壓力有關的症狀，像是失眠、任期性頭痛、疲倦、背痛等等，只要在金字塔裡坐坐，就可痊癒。對金字塔威力經濟效用大感興趣的人，也有話要說，他們宣稱金字塔可以增加廉價酒和其他產品的醇味，使肉變軟，去除咖啡的苦味，並可脫水保存食物。
我把笑話放在一座金字塔下，好讓笑話變得更好笑。金字塔沒有使笑話更銳利，不過，把笑話拿出來的時候，有張髒紙切破了。
——溫斯托克（Lotus Weinstock）
金字塔範例
我們已經討論金字塔威力的源始。現在，我們要檢視金字塔對所有人的影響力，不論他的信仰體系如何。
●ED.C卷軸的譯文
書記：噢！萬能的法老王，你在這些人之中，無人能敵
（no peer amid Thee People）。
法老王：Peer amid合起來就Pyramid！這真是個好名字，就用來叫我們正在興建的那堆石頭吧！
歷史：一種常常弄錯的解釋，常記載不重要的事件，而它們都是由一些惡行惡狀的統治者，以及愚蠢的士兵所搞出來的。
畢爾斯（Ambrose Bierce）
封建制度
在社會秩序發展初期，金字塔就已成為行政體系的範本。在西歐中古封建時代，金字塔發展成一種精緻的規格化行政架構。頂端是國王、皇后或是皇帝，他們（至少理論上）擁有所有的土地。再來就是貴族階層，這上層階級包括了擁有國王直接授予土地的君主。次等貴族的土地則由君主所授予。諸侯的土地又由次等貴族來分配。諸侯耕地，並且將收成與地主共享，地主則將所得與君王共享。有時候擁有土地的諸侯將土地授予其他諸侯，因此而成地主經由這個土地授予的過程，金字塔就成了階級體紊呵上攀升的階梯。不論這個體系多複雜，總不出金字塔的結構規範。
文明就是喚起大家愛家愛國的熱情，讓大家一起來做有用的事。
赫胥黎（Aldous Huxley）
羅馬天主教會
維持最久的行政階層體系至今仍存於羅馬天主教教會中。這個體系大致上是從教皇這個「看得見的領袖」（那穌基督是看不見的領袖）開始；下一階層則為教皇任命的樞機主教，如果教皇去世，就從摳機主教中擇一繼任；接下來的是主教；牧師或神父則是這座教會金字塔的基座。整個神職人員的體系是由信仰所支持，信徒也就成了金字塔的底座。
這座金字塔的運作，非常紛亂複雜，已超出我們這章的範圍。以上簡述，還遣漏了一些大階級中的小階級，像是總主教、一般主教、輔助主教等等，不過上述已足以說明該組織的金字塔原則。
常常我在半夜醒來，然後開始思索一個大問題，並決定我一定得向教皇報告，於是我爬下床，然後想起我自己就是教皇。
——教皇約翰二十三世（pope johm XXIII）
現代組織
現今有許多關於行政組織的理論，雖然各家說法不同，但是公司中體系還是呈一座金字塔結構。頂點由總裁所據，接廠來是兩位副總裁，負責銷售、生產、開始管理；再下來是中層管理階級，包括苦單位的主管；下一層是監督人員，他們直接管理員工，員工則直接服務消費者，或是操作機器從事生產，要不然就是實際的勞力工作。
在工商業界，一個總裁事事過問，但只略知一、二；一個技術人員則只過問一兩件事，但對此一兩件事，事事明▲；總機則是樣樣事都知道。
卡芬(Harold Coffin ）
金字塔效應
我們每個人都在金字塔的一個角落，佔有一席之地。我們之中的大多數都是政府金字塔中，擔任納稅者的基座角色，頂端則由白宮主人所據。在市場金字塔中，我們是消費者，位居經濟體系的基座；在工作上，我們分佈在公司金字塔的各個階層。如果有自己的事業，我們在金字塔的地位，就要以我們對公司投諸的心血而定。每一支軍隊、每一個服務性社團、每一間旅館、慈善機構、教育機構、宗教團體、或是政黨，都是一個金字塔的組織。即使權威式的家族結構已經式微，但是沒有一個家族在權力、金錢和能力上是平均分配的。通常大人扮演較重要的角色，家長也總是一個比另一個來得有份量。所以說，我們從生到死，都待在各種金字塔裡頭。
就因為如此，在我們生活的各個層面，我們除了被社會組織的金字塔所控制之外，也在各個不同的金字塔中，佔有不同的位置。金字塔做為一個遺跡，保存如此久遠，而做為一個社會組織的概念，行之亦如此久遠，真令人驚異。金字塔以其幾何形式表現在工程上的耐力與穩定性，令人稱奇。而我們或多或少也都受到做神力象徵的金字塔的神秘力量所影響。
可憐的布朗斯基，他造金字塔已經造了一半多。我不認為他會蓋到頂端。你看，他愈成功，想造的金字塔也就愈大。他的金。字塔底座愈大，離頂端也就愈遠。老實說，如果他曾經以為自己能達到頂端的話，當初他也就不會動手蓋這座金字塔了。
——布魯克斯對日默曼談論費克特快餐店的一片上等魚
註釋
１金字塔的神秘力量和啟示，包括：
——金字塔高度和寬度的比例，正是亞當和耶穌相距的年數。
——金字塔是一座古老的度量衡貯藏所，根據地軸的運轉，提供了測量地球上空間與時間最精微的系統范。
——金字塔主墓室納入了「神聖」的3一4一5（a2+b2=c2）以及2一√5一3兩種三角形，這使得畢達哥拉斯以畢氏定理聞名，也是柏拉圖所宜稱的建造宇宙的石塊。
——金字塔是根據赫氏（Hernetic）幾何學所建造的。該幾何學只為一個秘密團體所知。
——金字塔本身就是一部歷書。因為借由金字塔，一年的長度，包括計算一天十棘手的·2422分數，都可精確地計算出來。
——金字塔的底座朝向真正的北方。
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