兩害相權，無一可取。
——斯珀吉翁（C.Spurgeon）
現在，你已經知道該如何抗拒會危及核心實力的負面勢力，也越來越瞭解自己的個性，更知道該如何掙脫控制，避免和眾人陷入大同小異的生活型態與消費主義模式。
你就是你，誰能說出更好的讚美？
——莎士比亞
接下來我們要探討，你該如何提升管理技巧，如此一來，你就可以幫助他人避免陷入無能之境。每當你有意識的影響他人行為時，你就是一名管理者，諸如此類的情形有：母親督導孩子、老師授課、保守主義者倡導環保意識，或是有心人士鼓動市民支持某個意見團體等等。
傑出領袖的智慧在於，對只須運用常識，不須動用天才就可以處理的事，他有放手不管的魄力。
——李普曼
管理方式可分為兩大類：（一）權威式管理，指揮大權都掌握在管理者一人手中；（二）參與式管理，指揮大權由一群人共有或操縱。獨力做決定，下達命令的經理，是採取權威式管理、一個結構民主化的組織的主席、是採取參與式管理。以上兩者都是有意識的影響他人的行為，但是兩者施展影響力的來源各有不同。權威式管理者之所以能影響他人的行為，是因為他的職位、體力或財力。參與式管理者之所以能影響他人的行為，是因為被管理的人願意接受他的影響。
很多人把上級拙劣的管理誤認為自己命運多對。
——哈伯德
如果一個組織內需要創新、改變、建立或認定任何事，主其事者一定要對預期達成的效果有具體的概念。今日的目標將成為明日的現實，因此，以目標為導向是最佳的管理方式。如果缺乏明確的目標以做為行動方針及評估過程的標準，任何行動過程都可能變得很盲目。一場缺乏明確目標的戰爭，在投下了大批人力物力之後，只換得不知所為何來的空虛感。
一個缺乏明確目標的社會福利計劃，也許僱用了大批社會工作人員，耗費了龐大的經費，卻看不見成效何在，到頭來唯一能夠確定的是，還要僱用更多員工及投入更多經費。在沒有既定目標的前題下，你能夠成就什麼，端視情況而定。
如果你不知道目標何在，你最後會到達另一個完全意想不到的地方。
——彼德
彼德處方二十六
彼德預想法：認清目標。
目標的功能在於描述目的達成後的情形。它明確地指陳計劃完成後的預期狀況。
目標和方向不同。目標實際上就是目的地。賺更多錢是方向，而非目標。一個野心勃勃想賺大錢的人，有方向但沒有目標。因此，他自我膨脹的行為，可能要等到他賺足全世界的錢之後才會停止。
在一場沒有目標的戰爭中，死亡人數可能變成作戰方針的指標。除非死亡人數和戰爭目標間具有關聯性，否則一直要等到將敵人全數殲滅，才會停止殺戮行為。
就一般情形而言，戰爭多半會因為某個事件，而不致於永無止境地繼續惡化下去。死亡會使一心想發財的人，終止斂財聚貨。參與戰爭的人，也往往因為對戰爭深惡痛絕，而想盡辦法找尋出路。
重大失誤常和粗繩一樣，是由許多細纖維構成的。
——雨果（V.Hugo）
許多人類的作為，顯然都缺乏一個以理性為基礎的目標。不幸的是，人類並不需要一個有價值的目標，就可以汲汲營營地盲目追求。他需要的只是一個方向，即使這個方向其實是為膨脹而膨脹，朝向虛無的自毀性膨脹。
我迷失了方向，但是我的飛行時間已經打破了紀錄。
——太平洋某處上空的一位飛行員
柴斯特煤礦公司關閉了位於狄普瑞斯谷的礦坑後，益精郡的失業人口急劇上升。州政府與聯邦政府都撥下救濟經費舒困，布瑞恩（P·Brayne）則被指派出任特別社會服務小組的負責人，為經濟蕭條的受害者提供援助。布瑞恩設立了服務處，並引進一群社會工作人員與心理顧問。每一位救助申請者都經過面談，服務處也對他們展開個案研究。一旦有特殊狀況出現，就會馬上給予心理咨詢輔導。通常和職工約談總是準時赴會，在填表、測試、面談與個案研究各方面的酉己合度都很高的申請人，往往最先獲得補助金。他們所需越大，獲得的福利也越多。至於問題越多的人，則越需要職工的幫忙。
不久之後，一群原本自重、成熟、獨立的成人，卻變成問題複雜的社會福利個案。布瑞恩寫了洋洋灑灑的報告，陳述他為益精郡狄普瑞斯谷的居民提供社會、感情、家庭咨詢和兒童輔導、醫療與經濟援助。事實上，他致力經營的工作方向，已經使該地居民變成善於利用社會福利制度的消費者。
專業慈善事業，是因為人類盲點而製造出的奶水。
——梅斯菲爾德（J．Masefield）
福利受益人歐文·曼（Owen Mann），重新找到了工作。他的員工梅·科林（May
Cling)卻非常失望，因為他覺得曼拒她於千里之外。於是，梅在工作報告上寫道，曼尚未恢復到足以擔任獨立工作的程度，因為他還沒做完她安排的治療式諮詢課程。
布瑞恩的社會工作的確有明確的方向。服務處提供服務，而且只要經費許可，服務的項目急速劇增。但是，這樣的社會工作卻缺乏目標。這個救濟計劃沒有載明預期的結果，沒有明定原柴斯特煤礦公司的員工，』應該參與那些活動，也沒有對那些採取自力救濟、重新受訓或其他建設性行為的人，給予任何鼓勵。布瑞恩是個「不智的無能者」。
失敗者就是不會從錯誤中學習的人。
——哈伯德
應用「彼德預想法」處方時，你必須推想目標達成後的善。你一定要界定產品的基本物質，描述修過某課程者應有何種表現，或說明益精郡狄普瑞斯谷居民該做些什麼。當你對前景或預期結果具備明確認知時，你才真正有了目標。
在自己選擇的道路上執著奔馳者眾，但真正追求目標者寡。
——尼采（F．Nietxche）
彼德處方二十七
彼德議案法：建立衡量成就的標準。
目標的意義，在於讓大家能夠決定該做什麼，如此一來，在追求目標的過程中，就不必經常指導參與計劃者。一棟建築物的平面圖和施工細則，用抽像的方式表現出完工後的樣貌。在建築過程中，可以借圖瞭解哪些部分已經完成，哪些部分還有待繼續施工。
如果缺乏正確目標，管理者在工作效率低落時的典型反應是，僱用更多人、提高用人標準、激勵員工加倍努力。
如果缺乏一個列明詳細步驟的明確目標，你可能會花下數倍力氣，做一堆毫無意義的事，到頭來還落得一事無成的下場。
廢屑比傑作多，不是最好的木匠。
——吉特曼（A.Guiterman）
佩田特（M.Patient）是鐵路火車公司車輪與承軸店的領班，有人抱怨該部門的產品，不符合國際水準。佩田特知道了以後沮喪萬分，於是跑到員工面前大吼一聲：「大家工作再小心一點！」員工為了使領班稱心，就放慢機器運轉的速度，格外小心工作。但儘管如此，許多承軸仍在顧客使用不久之後被打回票。佩田特大為光火，他覺得手下員工真是讓他失望透頂，所以他在責難時，口氣就變得越來越凌厲。工人於是再度放慢工作速度，仔細檢查承軸的承載耐力。然而，佩田特永遠沒有找出問題癥結所在，更逞論該如何解決問題了。他的上級要求延長承軸的使用壽命，他的屬下卻以為他要增強承軸的承載量。他的盛怒狂吼，對製造承軸的金屬不夠精良的事實毫無助益。
速下斷論者，少有圓滿的結局。
——西波林（S.Siporin）
彼德處方二十八
彼德討論會：讓員工參與定訂目標的過程。
如果目標具有重大意義，那麼忱必須讓追求此一目標者，徹底瞭解其意義，並全盤接受它。讓負責完成目標的人，共同參與訂定目標的過程，他們自然會對目標有深入的瞭解一併能接受其結果。
如果一個人不夠明智，且以耐心對待之。
——所羅門（Solomon）
艾爾·帕卡（AIPaca）是豐奇羊毛工廠的廠長，他對益精合成纖維工廠強大的競爭力憂心忡忡。他告知各部門主管，無論如何一定要打贏這場硬戰，否則豐奇唯有走上破產一途。競爭結果數周便見分曉。編織部的弗蘭克·普瑞索（Frank
A·Praisal）宣稱：「如果紡紗部能夠配合提供毛線，本部門已做好萬全準備，可將產量提高百分之二十五。」紡紗部經理威爾·斯賓德爾（will
spindaii）的答覆是：「本部門現在準備生產品質更好的毛線。我們的產量將因此而減少百分之二十五，但是，品質保證比從前更好。」
一堆麻煩事尚未了結，新的麻煩又接瞳而至。
——伍德沃德（w.woodward）
彼德處方二十九
彼德政策：使團體目標與個人目標相容。
聰明的管理者會訂定一個可以幫助屬下完成個人目標的團體目標。這個處方的成功事例，大多出現在採用分紅制的公司。一旦能夠直接分享成功之果。員工的個人目標才會和公司的團、體目標齊頭並進。
近幾年來，陸續出現了一些與這項處方背道而馳的重大事例。某些民權與女權運動的領導人所倡導的目標，起初似乎和團體裡的大部分人的目標並行不悻。但假以時日才發現，原來擴張個人權限與勢力，才是他們的真正企圖。不久之後，團體裡其他想打開個人知名度者，也會相繼嶄露頭角，於是激烈的內鬥便在各個部門的領導人間蔓延開來。
使和平革命無從實現者，將使暴力革命無可避免。
——肯尼迪
彼德處方三十
彼韌定位法：從需求而非形式角度註釋目標。
即使在「產品」和「方法」已成歷史名詞的地方，「需求」依然恆古常存。馬匹和馬車已經不復存在，載客火車也很少人搭乘，海上游輪則多半成為奢侈豪華的享受。以上這些運輸產品與方法，早已大幅減少，但是運輸的需求卻一直有增無減。
你的目標不應只是在一九八五年以前，製造出最精良的電影攝影機，而該是製造獨步全球的實況錄像機。因為到了一九八五年，攝影機恐怕已經被低價位的錄像機全盤取代了。
我經常羨慕「未來」瞭解「過去」的能力。
——貝倫森（B.Berenson）
益精灣是益精市南方數英里之遙的一處濱海退休社區。有兩個在北方致富的商人，非常熱衷於遊艇運動，他們在海灣彼岸設立了造船廠。他們都想以本身對遊艇濃厚的興趣為基礎，創造一個更健康。更快樂的生活。
賽蔡恩（D.Zion）是位於益精灣北岸的賽蔡恩遊艇公司的總裁，他延聘了一位頂尖的船艦設計師，設計出在速度和外觀上都超群絕倫的汽艇、最流線型的帆船，以及造型極其別緻的雙船身遊艇。他生產了一些美輪美免的樣品，買主都是富裕多金的運動員，但就整體而言，他的業績並不理想，他的財務狀況也搖搖欲墜。賽蔡恩最後還是難逃破產的命運，他那些具一流水準的船，也在拍賣場的糙子下，一艘艘被拍賣了。賽蔡恩失敗的原因是，他只考慮「產品」，而沒有考慮「需求」。
「懷疑」是一種讓人不自在的心態，然而「肯定」卻很可笑。
——伏爾泰（F.Voltaire）
威爾·瑞迪（Wili B.Reddv）是設廠於益精灣南岸的船商，他的目標是針對遊艇運動經驗不足的退休老人，生產適合他們操作的遊艇。他畫了各式各樣的遊艇草圖，並請當地已退休的居民過目。最後，他終於找到了最符合理想的設計。威爾·瑞迪決定全力生產船腹寬廣、經久耐用、不重速度的居家型遊艇。這些安全、寬闊的遊艇有三大用途：釣魚、舒適的起居生活空間、遊歷內陸水域。船體以特別強固的纖維玻璃打造而成，船身內外兩側的引擎拆裝都很容易，以方便維修工程。威爾·瑞迪蓋了一個船庫，並出租自助式的維修工具，如此一來，船主便可以將遊艇泊在船庫，自己進行維修。船庫裡隨時有機械顧問坐鎮，為船主解答各種維修上的問題。過了一段時間，維爾又興建了社交中心、酒吧和餐廳。益精灣社區不消多時就以遊艇活動為生活的重心，而威爾的船庫也成了社區活動中心。威爾因為生產了對買主相當實用的遊艇而獲得了莫大的快樂與滿足感。有好幾個企業組織想出高價買下威爾的船廠，但是都被他——拒絕。威爾的企業宗旨，本來就預示了船廠不會過度膨脹，他現在是益精灣社區人人敬重的居民。
不關心任何人的人，當然沒有人關心。
——傑弗遜（I．Jefferson）
彼德處方三十一
彼德實用性：訂立可行的目標。
要擬定一個可能實現的目標並不容易，因為很多人都有一些自以為合理的想法。請不要把「可能」(Possible)和「合理」(reasonable)混為一談。如果你現年十五、骨瘦如柴、體弱多病，但是卻想成為一名特技表演家，這個夢想或好看來並不合乎常理，但是如果你願意做必要的犧牲與努力，這個夢想未必就不能實現。如果你現在五十三而非十五，卻懷抱著相同的夢想，你的夢想不但不合理，恐怕也只能可望而不可及，因為時不你予！
身體殘疾人士在體育及其他方面，部締造了極可觀的成績，他們的成功往往要靠長期的持續練習，以及旺盛的企圖心。人類在各方面造就的輝煌成就，都因為事前樹立了可能實現的目標，即使發展過程漫長而艱辛，依然堅持到底而不輕言放棄。
把人送上月球的十年太空計劃，雖然風險很大，卻是一個可能實現的目標。由於計劃參與者鍥而不捨的努力。他們終於親眼目睹太空船登陸月球的壯舉。
事情應該越簡單越好，而不只是比較簡單。
——愛因斯坦（A.Einstein）
彼德處方三十二
彼德目標來達法：將日標訴諸古語和行動。「表達目標最有效的方式有三：（一）具體闡明目標：（二）獎勵朝著目標努力的人；（三）行動與目標一致。
行動勝於雄辯——但這種情形非常罕見。
——農夫牟鑒：（Farmer』s Almanac）？
皮爾麗·蓋茨小姐（Maiss Pearly Gates）是益精小學六年級的老師，她對學生說，希望他們在全國學年竟試上，是成績表現最好的一班。每個星期她都向學生復誦一次目標，其餘時間則多半用於讚揚學生乖順的表現和整潔的作業、因為班上學生在詞彙記憶、紀律和整潔方面表現優異。競試結果發佈之後，她班上的成績在全市倒數最後幾名。這對她不啻是個相當大的打擊，因為她不只一次告訴學生，競試成績對她意義非凡。
取得高分的都是那些建立個人學習目標的學生。而蓋茨小姐的教導方式，卻是造就一批循規蹈矩的機器學生。他們為了取悅蓋茨小姐，言行彬彬有禮、作業保持整潔，並且努力記憶一些瑣碎的芝麻小事。
「皮爾麗·蓋茨小姐痛定思痛，她認為原因出在她沒有把目標說明清楚，所以新學期開學後，她改為每週二次向學生說明全國學年競試的重要性。
他衝出房子，飛身上馬，憤怒瘋狂的四下亂飄。
——利科克（S．Leacock）
彼德處方三十三
彼德參與法；讓他人參與建立階段性圓標的過程。
許多重大目標的完成，都必須經歷一連串的步驟或階段性的目標。羅希·戴小姐（MissROsie
Day）任教的國小，位於益精市東區，與皮爾麗·蓋茨小姐任教的學校隔市遙望。戴小姐班上的孩子，來自於不同的文化背景和少數民族族群。戴小姐和蓋茨小姐一樣，也希望班上學生在全國學年競試中勇奪佳績。因為她覺得，這些出身下層社會的孩子們，在升級進入益精市立中學以前，『必須具備高昂的士氣。她對學生們說。無論過去成績如何，他們都應該全力以赴，通過競試。她採納學生的意見，訂定階段性目標，以評估進步程度。學生還建議，按照竟試的題型做一些模擬考題，並且請老師幫他們搜集前幾年的考試題。
戴小姐搜集了過去六年以來的考試題，並按照難易程度順序排列。第一周，她為學生複習第一份，也是最簡單的題目。第一次模擬考試成績揭曉之後，學生們對自己優異的成績相當自豪，而且開始相信他們有能力通過考試。他們每一周都按照戴小姐安排的階段性考試唸書，一年之後，他們不但做好了萬全的準備，也充滿了信心。
羅希·戴小姐有一天遇到皮爾麗·蓋茨小姐，蓋茨小姐說：「當然啦，你的學生一定能通過考試嘛！他們除了準備考試之外，什麼都不做。」羅希·戴小姐一點也不介意，因為她非常清楚自己的目標何在。她的學生參與了訂定模擬考試的階段性目標，她的責任則是教導學生為竟試而用功。她的學生也因此學會了如何正確的學習。
所謂改革者，就是那些教育人們享受需求的人。
——哈伯德
彼德處方三十四
彼槽精確法；用明確、看得見或測得到的方式表達日標的具體內涵。
設定的目標最好是既看得見又測得著，這樣當目標達成時，人人都能予以確認，而且，其效果也勝過含糊不得的目標。舉例來說，一個旨在提升《益精日誌》公共形象的計劃，就沒有具體描繪出可看見的目標。相反的，如果直接說明目標的具體特點，就顯得明確多了，例如：（一）一年之內，《益精日誌》的辦公室與廠房的外部將全面重新粉刷；（二）地面上將利用草地和樹木做一些景觀設計；（三）街頭報攤都將換上現代又引人注目的新型陳列架。
每個概括性目標——提升環境品質、美化市容或促進國際瞭解——都可以用一系列特定的目標，精確的呈現其具體內涵。「彼德處方」就是特定目標的最佳例子。「彼德處方」的概括性目標，是「追求更美好的生活，避免攀升到無法勝任的地位」。要達到這個至高理想，就必須完成每一個特定的、階段性的「彼德處方」。
光知道美德不夠，我們還應該具備美德、發揮美德，鹹採取其他方式來修身進德。
——亞里斯多德（Aristotle）
彼德處方三十五
彼徊和平原則：止於至善。
在一個以不斷膨脹、攀升為基礎的社會中，停下來追求平靜的生活，恐怕很難為人接納。在一個重視數量、財富、權力大小，並且輕視品質與自我實現的世界裡，往往有將膨脹誤解為滿足的傾向。
快樂和滿足感只存在於「現在」。追求更高的職位或報酬是滿足感的致命大敵。未來你將要獲得的東西，不能使你快樂——除非「未來」變成「現在」。當你進入未來時，你就心滿意足了呢？還是你要把滿足感延遲到更遠的未來才享受？你要到什麼時候才享受「現在」？你能不能停下腳步，盡情享受眼前的快樂？你是否願意改變欣賞態度，讓此時此刻變得樂趣無窮呢？
要怎麼收穫先那麼裁，所以，說話要聰明點，並隨時留心好時機，三思而後行。
——巴特勤
由於人類耽溺在物質名利的妄想中，因此，活在這個世界上，已經變得越來越不確定。我們耗費了無數自然資源，並製造人口過剩和環境污染等問題，現在又加速使地球變成一個難以生存的空間。為了讓人類保有生活空間，我們一定要停止慾望的膨脹，追求重質不重量的生活品質。這是當今人類的首要目標，因為唯有它能輕得起時間的考驗。
美國人生活的品質，必須迎頭趕上美國貨的數量。
——肯尼迪
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