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第八章 認識防衛措施或有好鄰則築好牆 

  別把生活看得大認真,否則你將永遠無法活著走出來。
  ——哈伯德(E.Hubbard)
  保護個人潛能的最佳方式,就是保持正確方向,並充分發揮創意、自信與才能。

彼德處方二十二

  彼德收客所:因「升」而拒「升」。
  在一個以力爭「上」游為動力的社會中,陞遷的機會既是恭維也是誘惑。即使一個人其實並不想升,他還是會讓別人注意到,他有陞遷的機會。
  在鄰人眼中無所不能者,必會失去自我。
  ——道格拉斯(N.Douglas)
  歐皮克(M.I.Opik)有一個調升為行政人員的機會,但是他興趣缺缺。新的職務將使他整日伏案辦公,毫無抽身餘地。此外,他目前的社交生活也會發生極大的轉變。但是歐皮克想惜此證明自己的能力,於是他把這個消息告訴他太太。他太太又轉告給她母親,以及橋牌俱樂部裡的牌友。歐皮克的短視近刮為他招來許多意想不到的後果,親朋好友紛紛向他道賀,他太太則對他施以高壓,因為一旦他升職,他們就能享有較高的社會地位,而她也可以大肆添購新裝。
  擁有不多但心滿意足者,勝過富可敵國卻爭長比短者。
  ——富蘭克林(B.FranNin)
  格林(P.Green)對他在艾迪爾·崔弗特(Ideal Trivet)公司擔任的園丁工作勝任愉快,且相當滿意,所以他決定待在這個工作崗位上。他因載培花卉而獲獎無數,也曾因景觀設計得過幾項獎,他最引以為傲的一件事,是研發出新的劍蘭品種。這項成就使他在一項國際性比賽中榮獲首獎,而將劍蘭球根銷售給職業苗圃主人,又為他帶來一筆極為豐厚的收入。格林的成就不僅使他聲譽日隆,也使他名垂不朽,因而能夠獲得高度成就感。他不斷精進園藝技術,使之更趨完美,他的生活也因此顯得豐富異常。現在整個園藝界都對他的貢獻極力推崇。
  注意方法,結果如何則不用操心。
  ——甘地
  雖然大多數的「彼德處方」都是一勞永逸的最佳解決之道,能幫助你更瞭解自己、更瞭解階級體系,也為你的生活理出更明確的方向,但是在某些特殊情況下,必須援用暫時的權宜之計。本章中開出的處方,就屬於這類權宜之計。一旦你發覺工作出現了危機,請盡量加以靈活運用。

彼德處方二十三

  彼德短劇法:如果上司逼你接受一個你興趣缺乏的職位,你就假裝能力不足。
  最保險但效果奇佳的「彼德短劇」,是在一些小事上裝出一副無能為力的模樣。多年以來,我一直主持一所殘疾兒童教育中心。這個中心的成立,不僅使我一償心中宿願,也使我能夠直接觀察及研究教學方法。我所求無多,只希望能夠使教育中心繼續維持下去,我也可以完成自己的研究計劃。此時,我任教大學的行政部門卻做成決議,希望我接受系主任一職,於是我不得不採取非常手段。當教務長或其他高級主管就某個專業問題前來請教我時,我就從抽屜裡拿出從前掛在牆上丟的飛鏢靶。我寫下丟中的數目,把它們連續套用在一個非常複雜的公式裡,不消多時我就能解出答案,然後把這個既理性又科學的結果,交給早在一旁看得目瞪口呆的發問者。援用這套唬人公式的儀式化行為,當然和求出的結果扯不上關係。「這出「彼德短劇」根本無損於我的專業能力,卻使我的上司懷疑該不該升我當系主任。除此之外,我還自道自演了一些異曲同工的短劇,來保住我目前的工作,直到完成研究計劃。
  有一次在系務會議上,我的同事們企圖說服我接下系主任的棒子,我踱步到窗邊,試著用放大鏡匯聚日光,以點燃香煙。會場隨之一片死寂,然後很快地恢復議程,繼續討論下一個事項。在另一出效果不錯的「彼德短劇」中,我極力堅持簽署合約及博士論文時,必須一板一眼的遵循特定程序。我主張使用羽毛筆、圖章及封蠟,這更加深了儀式化色彩。
  「彼德短劇」,激發了我的想像力,使生活不致於太過沉悶,也能滿足我對戲劇的熱愛。
  當他對教務長說笑話時,你一定要告訴他這是個笑話,否則他就不會笑。
  ——克羅普敦(R.Clopton)
  一句上乘的「彼德短劇」必須具備以下特色:(一)不影響你平常的工作表現;(二)把眾人的注意力轉移到一些不相干或出人意表的行為上;(三)能為你提供一個發揮創意,達到娛樂效果的機會。符合以上條件,又能謹慎演出的「彼德短劇」,幾乎每演必定奏效。但是如果你濫用本處方,你必定會招來小丑之名,「彼德短劇」也就無法達成預期效果。
  欣賞喜劇趣味是人與人之間的橋樑。
  ——愛默生

彼德處方二十四

  彼德迴避法:不要對「樓上的人」太認真。
  在出版《彼德原裡》之前,我偶而會用用「彼德迴避法」,讓我的上司略感不安。我使他們心生疑竇,認為我不把他們放在眼裡;如此一來,他們就會認真考慮,要不要讓我加入他們的陣容。
  在我任教的大學裡,某位博士班的主任用了一些極抽像的觀念,寫就一篇玄之又玄的論文,申述研究所做學問的哲學。我以一紙短箋作為回應,讚美他的論文斐然成章,也恭喜他寫了第一篇讓人讀得懂的校內停車問題分析。
  幽默肯定尊嚴,也顯示一個人能夠超越加諸子他們的所有事情。
  ——加裡(R.Gary)
  另一招簡單好用的「彼德迴避法」,就是有創意的使用橡皮圖章。在教務長辦公室填寫的表格,可能在蓋上「不整潔」、「已檢驗」、「已分類」的字樣後被退回。常見的橡皮圖章包括:「請勿折疊」、「批准」、「退回歸檔」以及「特別處理」等等,如果在使用橡皮圖章時能放進一些想像力,也可達成適當的效果。勇於嘗試的人甚至可以自己設計圖章內容,當他看到自己的傑作「印」在眼前時,會感受到一分額外的喜悅。
  好品味和幽默感是互相衝突的兩個名詞,這和「貞潔的妓女」一詞同理。
  ——馬格裡奇(M.Muggeridge)
  《彼德原理》出版後,最典型的「彼德迴避法」於焉誕生。雖然該書為我的事業締造佳績,但是在那以後我連一次陞遷的機會都沒有!學校裡的行政高官,顯然不喜歡和專門拿他們當諷刺對象的人共事。
  性憎乘僻定律,你在事前永遠無法決定。麵包的哪一面該塗奶油。

彼德處方二十五

  彼槽巧吉法:用言語去混淆而非澄清觀念。
  簡單明的句子,是人類發明的最佳書面溝通方式,同事間良好的溝通技巧,是許多工作的必要條件。明確陳述工作方針,是領袖人物必備的特質,也是需要群體參與的企業中,不可或缺的一環。
  如果有人要你涉足能力範圍之外的領域,非溝通式的回答技巧,將是你最佳的防禦戰術。在層級體系內,通常視直截了當的拒絕為服從不力。在我們複雜的官商體系中,能力很強的員工,通常會遭到各種等級、能力不一而足的調查騷擾。如果你的工作能力很強,又善於和官員溝通,他們在領教了你的才華而驚奇不已之餘,會派你擔任必須整天寫報告、被訪談的工作。如此一來,你就永遠無法完成份內的工作了。碰到這種情形,號稱「非溝通系統」的「彼德巧言法」,是你唯一的防衛利器。
  在進一步討論如何運用「彼德巧言法」之前,請先確定你瞭解以下兩點:(一)從你工作上的表現來看,溝通不良是一項缺點;(二)從保護工作免受外界干擾的角度來看,迴避溝通的能力是一項優點。
  懂得如何隱藏才華,是一項了不起的才華。
  ——羅什富(F.La Rochefoucauld )
  在大學裡為了保住州政府或聯邦政府提供的經費,必須撰寫大量的正式政府報告與申請表。以下的例子將為你示範,填表時該如何運用「彼德巧言法」:問:貴校用何種方式挑選可當選特別研究員的學生?答:一項公正且持繼進行的自我分析評估工作,正負責調整目
  標一致的工作間的關係,同時也進行社會整合工程,旨在
  將自決與權威結構的大環境結合為一。問:本計劃的哲學理念為何?它和教師資格、社會基金會的意
  義,以及弱智、天才與色盲兒童之間的關係又為何?答:社會參與的目標,必須透過以兒童為中心的理念和加速發
  展的課程來實現,後者結合了專業效率、實用原則,以及
  有創意、有教育性的評估責任感的方法等相輔相成的要素。
  個人知覺的成就過程,以及富於教育性的指導方略,使學
  生在逐步適應文化的社會化過程中,能夠充分發揮本身的
  環境本能。
  以上是教育官樣文章的範本,但是相同的文章技巧適用於各行各業。官樣文章是一種官僚化的寫作形式,裡面每個字你都懂,但是句子的意義卻不得其解。官樣文章分兩種,一種很難看懂,另一種很容易誤解。
  在此,有必要闡明國家利盔的定義。我們對國家利益的解釋是,發自國家內部而形之於外,並能有系統的組織一國,以與另一國結合的力量。國家利益部分與物質因素有關,因此會牽涉到數值(例如:移居國外的美國公民人數、海外商業投資金額、國際貿易量等等);國家利益部分與心理社會和(或)歷史文化有關,而技師、本能等則大多無法以數字顯示其真正內涵;國家利益還有部分是完全抽像的(例如:一國之於另一國的戰略意義;一國在面對具有互惠關係之第三國時的政治立場)。
  ——雷德克(J.Brayton Redecker)
  乍看之下,「彼德巧言法」似乎很艱澀難通,但其實不消幾分鐘人人皆可運用自如。對初學者而言,最簡單、最有效的入門方式,就是開列一張專業術語表。且讓我們看看,我如何發展出下列這張教育專業術語表。首先,我從教育雜誌、講座與文件上,收集一些使用頻率很高的字。然後,我將這些字分成三組。第三組是一些我想加以應用的名詞,第一、二組則由剩餘的字組成。
  教育專業術語表
  1
  2
  3
  知覺的
  成熟
  觀念
  專業的
  指導
  過程
  環境的
  創意
  發言
  有教育性的關係
  哲學
  同質的
  運動的活動
  發展的
  文化
  資源
  連續的
  性向
  課程
  個人化
  認知的方法
  例外的
  加速的適應
  社會化
  動機
  共同領域
  要利用此表提筆為文時,我就任意從三組字中各取一字造句。如此一來,我可以依需要造出許多句子。如果再在這些術語中間穿插一些盎格魯·撒克遜文字,我便能夠立刻揮就完成要交給政府機關的問卷、演說、信函,及其他諸如此類的官樣文章。
  你只要如法炮製,便可為所有領域發展出一套專業術語表,並加以靈活運用,術語表的長度完全視情況而定。三組的字數不一定要一樣多,一巨出現流行新術語,你也可以把它放人表中。

行政專業術語表

  1
  2
  3
  相輔相成的 牽涉
  目標
  相容的 動機
  實用
  遞增的 效率
  才幹
  可行的 整合
  管理
  選擇的 過渡性的
  選擇
  品質
  數字化 偶發事件
  同時的 組織的
  機動性
  負責的 臨近的
  轉變
  整體的 整合的
  計劃
  系統化 互惠的
  能力
  你在所有報告中都可以使用「品質效率實用」、「相輔相成的動機能力」這類字眼,這樣你的文章便像出自知識豐富的權威之手,同時,也不會有人進一步再提出問題。如果有人想追根究底,你就繼續使用術語表,直到他完全困惑、打退堂鼓為止。
  說話的真正功能不是表達我們的需求,而是加以掩飾。
  ——戈德史密斯(O.Goldsmith)
  「彼德巧言法」可以用兩種形式表現,一是書面形式,可稱之為「彼德散文」;一是口頭形式,或稱之為「彼德演說\就本質上而言,這兩種方法的用途完全一致,但在使用「彼得演說……時,還可以特別加用我稱均「彼德隱語法」的技巧,這是利用特殊的發音方式,達到非溝通。的目的。想學會「彼德隱語法,,,就是把重要的字或詞念得含糊不清,句子中其他部分則力求咬字清晰,例如:「主席與各位先生……現在正是……的時候……讓我提醒諸位……我們必須一致表現出……我們的要求很簡單……讓我把這點說明清楚……」
  能夠靈活運用「隱語法」之後,你也許希望能再技高一籌;此時,你可以進一步練習:「頭法」(alliteration),此法強調每個字的第一個音節,其餘部分則含糊帶過即可。

彼德隱語專業術語表

  1 2 3
  滲透 顛峰 頑固
  迅速的 百分比 津貼
  比例 發佈 知覺對像
  推進力 繁殖 證明
  調查表 忍耐 預防方式
  潛力 標準 提議
  實用的 傾向 前景
  通多國語言者 描寫 詞首添音
  兩極性 假定 注滿
  範例 權力 浸透
  初學者最好不要貿然使用「彼德隱語法」,因為這必須具備高超的發音技巧,而且使用者一定要有十足的信心,能夠言不及義卻滔滔不絕。
  外表聰明、言不及義、響嘯低語:說話的功能是隱藏思想。
  ——奧斯勤(W.Osler)
  如果你已擁有能力、信心與乎和的心境,你就有值得傾全力護衛的資產。如果你的能力受到挑戰,請立刻援用「彼德處方」,否則,延遲就是毀滅。
  官僚守則:由你主享時,審慎考慮,麻煩上身時,選派代表;發生疑問時,響響自語。
  ——博倫(J.Boren)
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