如果五千萬人說同一句傻話，那還是一句傻話。
——羅素（B.Russell）
如果「體系蕭條」越演越烈，人類生活品質將每下愈況。原來活力充沛的社會組織，也將退化成沒有效率又自命老大的官僚機構。當一個組織從產品到主管，都變得越來越無趣，昔日的煌輝也漸漸褪色時，凡夫俗子揚眉吐氣的時代就來臨了。
一個層級體系往往會逐漸消洱人們的個性，人們以為自己在完成命運的安排，殊不知，他們已經成了被洗腦的機器人。我們可以從大自然中找到很好的證明。
毛毛蟲是學名為cnethOcampa processionea之昆蟲的幼蟲，它因沿著森林地面匍匐前進的姿態而引人注目。每隻行進中的毛毛蟲，都以頭部緊挨著前一隻毛毛蟲的尾部前進。在毛毛蟲成長的過程中，橡樹葉是它們最愛的食物。一位研究毛毛蟲生態的科學家，在花盆中放了一圈毛毛蟲，每隻毛毛蟲的頭部緊緊地貼近前一隻的尾部，就這樣繞著花盆一圈又一圈地爬個不停，直到餓死為止，然而，它們最愛的橡樹葉卻近在眼前。毛毛蟲運動的模式不會隨情況而改變，即使食物就近在颶尺，它們還是會受制於本能而活活餓死。
當人們可以隨心所欲生活時，卻往往選擇模仿別人。
——哈法
適應環境、智慧干與選擇的自由，都是人性的特點，但「體系蕭條」卻使人性越來越難以彰顯。縱然人類不像毛毛蟲，受到內在本能機制的控制，卻仍然表現出類似的行為模式。人類行為深受所屬層級體系的限制與操縱。人類不像毛毛蟲，卻比較像木偶。木偶的外形肖似人類，而其行動則完全受外力控制。「體系蕭條」下的可憐人類，可以用「排隊木偶」（pro-cessionary
puppet）一詞來形容，他們會經過生存、打卡、填表、執行無意義的儀式等階段。
強迫人服務，等於強迫人變形。
——弗羅斯特（R.Frost）
排隊木偶
「排隊木偶」今天已經形成一股龐大的社會勢力。他的名稱包括：普通人、沉默的大眾、多數人、一般人或是消費者。「排隊木偶」是功能性的人，他對工作的內涵漠不關心，卻對發明更新、更好的官僚程序極度熱衷。他因致力於研究行使職務的方法，而非發揮職務的實質內涵，才破人神化。舉例來說，太空人高度的工作效率令人尊祟，他戲劇化的太空探險k
令全體人類引以為做。科學家將太空人送上月球的壯舉，為人類勾勒出美好的前景，然而「排隊的領袖們」卻過度沉溺於太空美夢，反倒對城市、鄉村，以及世界的現行問題避而不談。
「排隊木偶」如果地位獲得提升，他就必須被迫面對一個痛苦的抉擇。進步的科技為人類提供瞭解社會問題的能力，但是人類在飛向地球的同時，卻坐視環境惡化、學校關閉，並任數以百萬計的人生活在赤貧當中。
人類還沒有發明出舒適的椅子，就已經進入飛行時代了。
——懷利（P.Wvlie）
●職業排隊木偶
「職業排隊木偶」（The Professionai Processionary Puppet）亦可稱之為「組織人」（Ｏrganization
Man），他們負責現代社會中各種組織的運作。他是一種典型人物，也是現代社會文化的象徵，他代表著新一代的青英份子。高度專門化的趨式，使成功之門越來越窄，而陞遷的標準則以體系中既存的價值觀為基礎，這不僅抹煞了個人的潛力，也混滅了人類的責任感。
典型的「職業排隊木隅」都是專家出身，他運用專業知識在工作崗位上展露才華，在公司客觀、公正地評估他的表現之後，為自己提供了陞遷的機會。諷刺的是，他在個人專長領域內成績卓越，但換來的下場卻是被迫離開做來得心應手的職務，而被調升到一個令他英雄無用武之地的陷階中，以上就是一個人如何加入「職業排隊木偶」行列的詳細經過。他的特徵是，沒有制定政策的責任——只負責執行政策。
誰比較笨？是怕黑的孩子，還是畏光的大人？
——弗裡希爾（M.Freehill）
「排隊木偶」後遺症
「排隊木偶」當權時，會用本身有限的理解力詮釋社會現象。他常說：「我們可以做得到，所以讓我們放手去做。」他從事太空探險，因為所有必要的科技一應俱全。他發明了會過度消滅世界人口的核武器。他製造了上百罐的細菌，每罐都具有消滅十億人的威力，但可能成為受害者的全世界人口也不過三十億而已。是什麼原因造成這種現象？因為他是深中偏狹主義毒素的本位主義者。他受到精神壓抑的煎熬而導致感情匾乏。儘管他深受其害，卻不針對問題提出有效的解決方案，因為任何對策都會牽涉到責任和人道價值。他所面臨的問題，不是在槍或奶油之間做一選擇，也不是決定是否要修建造福百萬市民的快運系統，或者斥資三十億元發展登陸月球的計劃。
當眾人的想法大同小異時，就表示沒有人有真正的想法。
——李普曼（W.Lippmann）
●組織膨脹
專門化創造了不負責任的追隨領袖型的專家，為了管理他們，又必須聘請各種管理人才，以分層管理不同的專家。專門化增加了官僚制度的需求，官僚制度則製造了更多由平庸之人所設計的更制度化、更全面性的規定。
許多高級軍官將「排隊木偶」的功能發揮到極至。他們是最擅長膨脹特殊職權的人物。當他們被問到過度濫殺，或與農民之戰事升高的問題時，這些標準的「排隊木偶」會嚴肅地回答道：「這不在我的職權範圍之內。」
凡是服從上級的技術專家，會逐漸變成一個「阿道夫·艾希曼」(Adolf
Eichmann）。阿道夫是一個能幹的「職業排隊木偶」，如果我們警覺不夠，就會被他無聲無息地帶著走上毀滅之路。他將漸漸變成一個無腦的機器人。在職位上生，在職位上死。好在類似的極端事例尚屬罕見，但是沒有人能完全避免「排隊行為」帶來的後遺症。
「體系蕭條」之風，目前正猛烈侵襲所有大型組織，它使人們對社會組織內氾濫的腐化頹勢，普遍採取視若無睹的態度。「體系蕭條」加速了社會文明的瓦解，也使社會瀰漫著焦躁不安的氣氛。許多人變成「排隊木偶」，卻沒有絲毫危機意識，但是對「體系蕭條」憂心忡忡的人，反倒因為有所警覺，而深受失去自我之苦。這些無法適應社會現狀的邊緣人，發出了求新求變的怒吼，但沉默的大眾卻沉溺於排隊的行為模式，不論道德界、教育界、法律界、產業界與政府部崇尚平庸。個人貢獻不復存在，乎庸成為流行時尚，並進而僕格為典範作風。由平庸人領導的「平庸社會」（Mediocracy），都由「排隊木偶」全權管理。
對平庸的人來說，平庸即是美德。
——朱伯特（J．Jouberl）
●平庸至上
理想的「排隊木偶」已經破有系統地剝奪了想像力、創造力、天賦、夢想和個人特色。打從進入公立學校開始（如果不是更早便如此的話）、地就被灌輸以劃分知識為不同學科的方式，來處理生活問題。這種教育制度教出的人，等於為他平庸社會中的機械化角色，做好了萬全的準備。當地一巨進入「平庸社會，，之後，便被排山倒海般的勢力壓迫著，以致於無法忠實地表達內心感情。剝奪個性的機械化工作方式，會使他進一步喪失自我，最後，他只有公式化地扮好「排隊」的角色，才能得到滿足感。
英國人天生喜愛沒有天分、又謙虛處之的人。
——埃加（J．Agate）
在乎庸至上的社會中，一切崇尚大眾化，這個風氣使整個社會品味低落，產品品質也不再精良。「排隊木偶」是消費者的基本成員，社會品味的低落有他一分功勞。他是大眾文化、大眾交通、大眾時尚、大眾道德以及大眾政府的組成分子。由科技文明擊V造的標準化、非人格社會，使「排隊木隅」不用負擔任何責任。他不需要做任何決定，只要保持爿下隊的行為模大，就可以獲得安全感。他是「平庸社會」的受害者，他忠實地接受產品、廣告宣傳與政治潮流的作法，不僅使他成為最標準的消費者，也使「平庸社會」蔚為風氣。
普賴斯第一定律：如果某個東西沒人要，就沒有人會得到它。
——普賴斯（R.Price）
●官僚污染
在「平庸社會」中，行政組織內的局、處以及各部門，都有自我膨脹、敷衍了事的趨勢，這些「排隊型」的機構是導致官僚污染的上因。法則、規定、法律和條例不但鉗制了個人行動。也嚴重侵犯了個人生活。
悲慘世界的超法律：所有法律，不論好、壞，也不論重要與否，都必須確實遵行。
「平庸社會」之官僚組織下的員工，開始感染一種病態心理。他的安全感越來越依賴法則、規定、『慣例，和有關他職務的紀錄，漸漸地，他便顯露出無知、刻板、甚至惡毒的組織偏執狂。他極度重視組織內部的結構、程序與形式，對工作表現或公共服務的品質與效率反而漠不關心。「平庸社會」對官員施壓，要求他們以正確的方法、小心謹慎的態度，維護組織中的各種慣例。於是他一味墨守僵化的官場作風，而且對既定程序不知變通，只是盲目服從。由於他將全副精神投注於服從規定之上，所以根本無暇顧及工作業績，或為大眾提供月服務。慢性的「排隊木偶」絕對不會稍忘任何一條規定，他們認為大眾是一股破壞勢力，他們的陰謀就是要顛覆整個組織。
拖延(sluggish)、隱密(secretive)、多疑(suspicious）是政府官員的天性，也是他們的「三S」詭計。
——阿特金森（B.Atkinson）
在階級體系中竄起的官僚，往往得力於他們的負面特質。所謂的「能幹」是指不打破規定、不興風作浪。如果組織中普遍瀰漫著這種消極觀念，那麼上級人物就成了傀儡領袖，而領袖與屬下之間的界線也變得曖味不明。
小時候有人告訴我，人人都能當，總統；我現在開始相信這句話了。
——達羅（C.Darrow）
當層級體系中出現刻板僵化的儀式化行為時，每個「排隊木偶」就逐漸養成「只掃個人門前雪，莫管他人瓦上霜」的心態。他會汲汲營營地做好分內工作，卻對所屬部門、公司、社會、國家的蕭條與腐化袖手旁觀。
只要好人袖手旁觀，邪惡勢力就會戰勝一切。
——伯克（E.Burke）
「排隊木偶」非常注重個人歸屬感。從較廣的層面來看，他會對自己的國籍、宗教、或隸屬於大多數人團體而驕傲不已。從中級管理階層來看，他可能屬於龐大的機構、商業俱樂部和兄弟會社團。從高級管理階層來看，他特別喜愛加入私人俱樂部或成為高級機構的會員。
歐瑟定律(Oeser』s Law)：一個組織中權位最高者，通常有把所有時間花在當委員會委員和簽名上的趨勢。
●包裝政客
當「體系蕭條」跌至谷底時，「平庸社會」的政治領袖按照自己的形象，為「排隊木偶」塑造一個領導人，以掌握政治領導權。這和大量生產、包裝、銷售大量貨品所用的技法如出一轍。
我必須服從他們，因為我是他們的領袖。
——萊德呂一羅蘭（Leedru一Rollin）
當理查德·尼克松（Richard Nixon）還是美國總統候選人時，他創下了一個新紀錄，即有史以來最注重包裝的政治人物。他的競選總部進行廣泛的民意調查，並多方收集資料交給電腦處理。電腦匯整出的報告，成為公關人員研擬選民想聽的政見的基礎。然後，尼克松在一連串電視廣告上發表這些政見，將它們直接傳達給對這些政見有興趣的民眾。這是史無前例的高明行銷手法：找出顧客的需求加以包裝，然後告訴他們這就是他們想要的東西。站在公正客觀的立場來說，我必須提醒你，從最好到最壞的產品和政客都是用這種方法推銷出去的。這個行銷策略賣的是形象、包裝、品牌，而非內容。有趣的是，尼克松的競選對手休伯特·漢弗萊（Hubert
H.Humphrey），竟然沒有批評尼克松的競選策略。
我政治生涯中最大的錯誤是，沒有學會如何運用電視媒體。
——漢弗萊
「排隊木偶」已經被有系統地設定為消費者。他相信，科技文明會經常為他提供最新、最進步的產品。廠商賣給他一種保證比市面k所有清潔劑更高明的肥皂，然後再賣給他具有各種顏色、形狀、顆粒型、液體。或片狀的添加劑。接下來，廠商開始促銷以「含有特殊成分」或「新配方」為名的改良產品。最後，廠商又誘惑消費者購買洗衣前使用的浸泡劑，做為正式洗衣程序的前奏，洗完後，再使用柔軟精。「排隊木偶」在接收到以上資訊後，便認定廠商發明了一套偉大的洗衣程序。地經常對自己的車子、冰箱，或其他器具上的鉻制裝飾驚奇不已。他認為，身為－名消費音，就等於親身參與時代的進步。他總覺得自己和世界上的重大事件息息相關，對彩色電視的發明或太空計劃等人類成就。也頗具與有榮焉之感，雖然他既沒有真工參與其中，又時兩者都一竅不通。在長期接受電視奶水的滋養之後，「排隊木偶」就做好了萬全準備，可以將經過包裝的政客，視為有實力的總統候選人了。
基特曼定律(Kitman』s Law)：電視上已經夠廢話的廢話正被一種更廢話的廢話所取代。
——基與寺曼（M.Kitman）
遺憾的是，「經過包裝的排隊政客」大多會反映「排隊木偶」的價值觀，而後者則是「體系蕭條」下的產物；惡性循環至此全部完成，從地位最低的小職員，到貴為一國之尊的元首皆包括在內。
在一個發展完全的「平庸社會」中，沒有真正的領袖。具有領袖之頭銜者，其實是最徹底的服從者。意見調查和電腦左右了他的行為，如果喜好多變的一般大眾，像期待其他新產品一樣，期待「新配方」和「含有特殊成分」的產品，他們多變的口味為什麼不適用於對領導人的期待呢？意見調查顯示，人們需要一個屬於群眾的人，於是他們會在電視上看到一個在烤肉、看電視、拍撫寵物、打高爾夫球的J總統。當人們口味翻新，不再對；日形象感興趣時，他們就會在電視上看到一個全新的，總統，然後一個更新的總統，然後一∼個設計了新髮型、新演說技巧、新形象、新口號的最新總統。
我不知道他下一次會以什麼理由，再僱用一個無能的人。
——豪斯曼（A.Housman）
縱使「彼德原理」一方面會使人登上無法勝懺的職位，一方面又會侵蝕社會的肌理，我們還是可以活出自己的創意、自信及能力。如果我們自立自強，那麼不僅可以使個人免於無能的悲劇，也可以扭轉「體系蕭條」的頹勢，對社會有所貢獻。
判斷一國文明的既不是全國普查、城市大小，也不是軍隊規模，而是該國培養出的國民素質。
——愛默生（R.w.Emerson）
與「排隊木偶」截然不同的另一個典型是「人道主義者」（Humanite）。
他的特質是：培養精神生活、仁愛與自我實現。這種人充分發揮自己的潛能，從創意、自信、才幹中獲得滿足。
每個人的內心深處都有一片未開發的處女地，如能像哥倫布一樣，向自己心靈的這塊「黑暗大陸」進行探索，是多麼地快樂！
——斯蒂芬（J．Stephen）
註釋
１這是真實姓名，此人是一個盡責執行政府規定的職員。
２超法律就是關於法律的法律。
３這是真人真名。
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