一些韓國消費者不習慣一次性購買大量商品慢慢使用，喜歡精挑細選，對價格反而不敏感。沃爾瑪的低價產品固然誘人，但低價可能帶來質地上的缺陷，這使沃爾瑪失去了購買力強的高端客戶群體。
沃爾瑪在韓國的敗退，還在於沃爾瑪未能根據韓國人的居住和出行習慣將賣場設立在大型居民區附近。由於著力追求賣場規模和低廉的土地成本，沃爾瑪賣場給韓國人的普遍印象是比其他超市更遠，更不方便。
還有，韓國人愛國情結濃厚，他們更願意選擇韓國商品，更願意進韓國人自己經營的賣場。
但是，面對這些水土不服的表現，牛氣的沃爾瑪沒有採取任何措施去適應韓國市場，而是期待消費者改變習慣，去適應沃爾瑪的經營模式。結果在韓國本土零售企業咄咄逼人的競爭面前，牛氣的韓國消費者對牛氣的沃爾瑪也來了一個不予理睬。韓國消費者選擇了放棄沃爾瑪，走進更符合韓國人習慣的本土超市購物。
家樂福的情況與沃爾瑪十分類似，而且家樂福在韓國的經營過程顯得更為刻板，他們過分地依賴法國式管理。從總經理到營銷人員，甚至賣場店員都從法國本土招募，不僅增加了人員成本，而且由於語言和文化的差異，法國僱員難以理解和掌握韓國人的消費心理，也沒有親和力，這些因素導致家樂福經營僵化以及巨額虧損，最後不得不一賣了之。
沃爾瑪和家樂福在韓國的命運再次印證了經營本地化的重要性。在全球化的今天，市場競爭不僅僅是資本的簡單較量。如果不適應市場需要，忽視市場特點和消費者習慣，拘泥於單一僵化的經營模式，規模再大、資本再雄厚、品牌再牛氣的企業，也照樣會被牛氣的消費者拒之門外。這也許就是沃爾瑪和家樂福兵敗韓國的啟示。
肯德基和麥當勞為什麼在中國賺了那麼多的人民幣？就是他們善於觀察中國人的消費習慣，注重從小培養少年兒童的飲食口味，使他們那些世界級的垃圾食品得到了中國人民的極力追捧，每一個經營肯德基、麥當勞的傢伙都達到了數錢數到手抽筋的令人眼紅的境界。
這就應了我們中國的一句俗話：上什麼山唱什麼歌。
生意經：
「下鄉問禁，入廟拜佛。」做生意也一樣，你必須瞭解社會特點、瞭解一個地區的風土人情、瞭解一個民族的風俗習慣。這樣你才能滿足不同消費者的需要。
一把鑰匙開一把鎖，那我們就必須多準備一些開鎖的鑰匙。
63.沒有信用卡的日子美國人的信用制度可以說是真正意義上的信用制度，是完全建立在信用基礎之上的金融制度。個人申請信用卡，只憑一個身份證，登記上自己的社會福利號碼，你就可以在任何一個信用卡發行公司申請信用卡了。不需要保證人，不需要抵押手續，也不需要開具任何證明手續。你可以隨便消費，只要你在規定的期限將透支的金額還上就可以了。
這種信用制度的確方便，但是也的確危險，我們眼前發生的金融危機，與美國的這種形同兒戲的金融制度就不無關係。
那天，我隨便與導遊聊天，我問導遊：「聽說你才來美國7年，現在已經有了20幾台這樣的旅行車，你是怎麼在美國發起來的？」導遊毫無保留：「我最開始主要是通過申請信用卡，我接連不斷地到各個信用卡公司申請信用卡，然後買了我用於導遊的第一輛旅行車，接下來便用新申請的信用卡去償還到期的信用卡，再加上我導遊賺的錢，拚命地去堵塞因預支而形成的窟窿，當導遊賺的錢超過信用卡利息的時候，就形成了良性循環，我就開始有利潤了。」我問：「如果有人申請了信用卡，消費掉了之後又不償還，然後再到其他公司重新申請信用卡，信用卡公司不是虧大了嗎？」導遊笑了，他給我們講了發生在美國的一個有關信用卡的故事：
有一個從印度來美國的留學生，家庭條件比較差，所以一到美國馬上就申請了一張信用卡。他就像窮人一夜之間暴富了一樣，自從有了信用卡，他的消費大得驚人，到月底他根本沒有償還能力，但是他不怕，因為申請第一張信用卡的時候他已經領教過了，簡直太簡單了，第一張信用卡不好用了，我再申請一張不就得了。於是他將第一張信用卡一扔了事，拿著自己的身份證件到另外一家信用卡公司去申請他的信用卡。
原來，在美國任何行業都有行業協會，行業協會對本行業的各項業務進行統一管理。信用卡協會對全國發行信用卡的公司進行統一協調、管理。信用卡發行公司一旦發現不遵守信用制度的客戶，立刻通報信用卡協會，協會就會將這個人的不良信用記錄通告所有的會員單位，而且這個不良記錄將在登記中心保留7年。也就是說，一次不良的信用記錄，你將付出7年的機會成本。
這下子這個印度留學生可慘了！他走了十幾家信用卡發行公司，他們像串通好了一樣，竟然沒有一家肯給他發行新的信用卡，印度人還納悶呢：他們怎麼知道我不守信用的？
這個印度留學生從此無法在美國繼續生存下去了。因為美國的自動化通訊系統異常發達，無論是購物、旅行、繳納各種費用、乘車、加油，等等，幾乎所有的結算都是通過信用卡刷卡結算完成的，非常方便。尤其是一些自動化設備，只收信用卡不收現金，你沒有信用卡就無法使用這個設備，無法享受現代化的美好生活。更為嚴重的是，美國人發薪水也是通過信用卡完成的，你沒有信用卡你怎麼領薪水？
在美國你沒有信用卡你根本就無法出門，寸步難行。美國號稱是生活在輪子上的國家，人人有汽車，有汽車就要加油，而絕大部分加油站都是由信用卡支付的自助加油站，根本無人值守，你沒有信用卡你就無法加油，沒有汽油你的汽車就只能趴窩，你的汽車無法行駛你怎麼上班，怎麼工作？沒有辦法工作，你還怎麼生活？
所以，在美國沒有人會用自己的信用去冒險。你失去了信用，你就失去了在那裡立足的機會，你就無法在那裡生存。
生意經：
目前中國已經開始進行不良信用記錄的登記，雖然還沒有美國那麼完善，但是畢竟已經開始。做生意的人必須將信用放在最重要的位置，一旦失去信用，根本無法在生意圈裡找到立足之地。
美國的今天，必將成為中國的明天，你必須有這個思想準備。
64.不是美國生產的美國設備東軟集團創始人劉積仁如是說：「創新是我們一個民族的靈魂，任何一家企業的發展都來自於創新，實際上我們每個人的發展也都來自於創新，每個人都走自己不同的路線，有自己的獨特設計，但是每個人的結果可育一樣，而這個結果的背後我認為就是創新。」摩尼特公司的環境保護自動監測系統，其銷售額佔全世界同類產品的半壁江山，但這家公司有一個非常奇特的現象，他們偌大的公司裡，有開發部、技術部、支持部、銷售部、售後服務部、組裝車間、測試車間、輔助車間，但是卻沒有生產車間。
後來，梁北平先生告訴了我們：「我們這個公司最重要的工作是研究和開發，其次是組裝和測試，設備所需要的各種備件我們是不生產的，公司在全世界範圍內招標，不僅要求技術是最先進的，而且在技術最先進的前提下，還要求價格是最低的。」我問：「如果突然來了大訂單你們怎麼辦呢？」梁北平說：「這種設備不是與老百姓衣食住行緊密相關的，因此，多大的訂單都無所謂，沒有那麼緊迫，無非就是供貨週期稍微長一點而已。而且我們在一般情況下保證一個最小的庫存，正常情況下公司主要是根據訂單數量組織生產。目前在世界範圍內，物流業發展非常快，通訊技術也異常發達，所以很多東西從我們接到訂單到我們下備件訂單到我們給客戶發貨，一般不超過兩個月。」我說：「美國的很多企業都採取這種模式，我在電視上曾經看到美國的耐克公司也是採用的這種模式，他們比你們更省事，只負責產品設計和商品銷售，其他的流程全部在海外完成。」梁北平說：「是，美國的確有很多公司都這麼幹，只出賣頭腦，不出賣體力勞動，尤其是高科技企業都這麼幹。這麼干有很多好處，首先，世界上的任何其他國家，勞動力價格都比美國低，因此把設備需要的這些配件轉移到國外生產可以降低生產成本；另外，公司不需要大量的固定資產投資，也降低了資金成本；還有，市場經濟社會，社會分工越來越精細，對我們公司出品的這種設備來說，公司除了在設計上具有相對優勢之外，在備件的生產上，世界很多專業的大公司都比我們有優勢，因此同樣的東西由他們生產，不僅比我們生產的質量好，而且成本也低；還有，公司還可以減少庫存，這樣就降低了倉儲成本，提高了資金利用率……」我說：「你還少說了一個更為重要的好處。」梁北平問：「是嗎，是什麼呢？」我說：「這樣做更有利於防止技術擴散。」梁北平用手連續拍打了幾下桌子，說：「對對對，這是千真萬確的。
我們這台設備所有的備件都來自國外，一共有13個國家，30幾個公司為我們生產，一些公司在第一線從事生產的工人只要按照圖紙生產就行了，他們根本不知道這個東西將發送到哪裡，是幹什麼用的，這就為仿造者製造了非常大的技術障礙，使我們的技術秘密不容易擴散出去。」我們一起去的另外一個朋友接過話頭說：「我們在國內的時候經常提到振興民族工業，其實現在經濟全球化的趨勢已經越來越明顯了，純粹的民族工業根本就不存在了。就說我們的汽車工業吧，很多品牌都是國外的，產品的設計、尖端技術、特殊材料都來自國外，我們這裡不過是一個生產工廠。」梁北平說：「是的，我們國內的盈利模式和美國正好相反，出售的大多是體力勞動，而高端的技術卻總是被國外壟斷，雖然這些年國內的經濟發展比較迅速，但是和美國以及歐洲相比，差距還是很大的。」站在組裝車間裡，看著這些不是美國生產的美國設備，我們幾個中國人都有一種說不出來的滋味。我們國家一直想成為世界最大的製造強國，看來要走的路還是很長的啊，製造大國和製造強國之間還有很長一段距離需要跨越。
生意經銷售額多少，生產量多大其實都不重要，關鍵看技術秘密掌握在誰的手裡，誰掌握技術秘密誰才是最大的贏家。那些不掌握技術秘密的人們不過是在為人做嫁衣。
可口可樂不過手裡有一張紙，紙上面不過是可口可樂的秘方而已，這配方就像一個生產貨幣的機器。全世界生產可口可樂的工廠付出的是廉價的勞動力，而高額的壟斷利潤卻都進了可口可樂的口袋。
所以，無論你的公司是什麼公司，要學會保護好自己的商業秘密，你擁有自己的商業秘密你就擁有了自己的壟斷利潤。