65.兩張信用卡與兩塊牛排
很多人以為就我們中國人喜歡請客，其實不然，美國人也喜歡請客。就在我們回國的前一天晚上，一直陪同我們各地觀光、考察的美國公司的銷售代表浩根在一家美國餐館請我們吃純正的美國餐。
浩根給我們每個人要了一份煎牛排。牛排煎得半生不熟的，最多也就是七分熟，一嘴下去牛肉都滲出鮮紅的血絲來。別說咬不動、嚼不爛了，就是看一眼食慾都受到影響。
浩根告訴我們：「這是最好的牛排，純正的牛排，火候掌握得特別好。」我想：要是我兒子來就好了，我兒子是最能吃這種半生不熟的牛肉了。
我們一共5個人，浩根自己吃掉了一個牛排，我們4個人吃掉了兩塊牛排，正好剩下了兩塊牛排。美國人的習慣和我們一樣，也是吃不了兜著走。
牛排打包完畢之後，浩根向服務員示意結賬。讓我們費解的是，浩根拿出了兩張信用卡，而且都交給了服務員。
我們琢磨著——看來這牛排不能便宜了，一張信用卡都不夠！翻譯更客氣，和我們說：「把人家一張信用卡都花沒了，多不好意思，算了我去結賬吧。」翻譯說著就去喊浩根。
我們在遠處看著他們，只看到浩根和翻譯比比畫畫說了些什麼，翻譯就笑著回來了。
原來，這剩下的兩個牛排浩根要拿回家給孩子們吃，因此這兩個打包的牛排需要用浩根自己的信用卡結賬。而被我們吃掉的3個牛排屬於公司宴請我們，所以用公司的信用卡結算。
翻譯向我們解釋了浩根使用兩張信用卡的事情之後，我們每一個人都唏噓不已。
兩個牛排其實要不了多少錢，而且也不是浩根刻意多要的，都用公司的信用卡付款，任何人都說不出什麼。
浩根回來的時候，我們通過翻譯把我們的想法和浩根說了。浩根的腦袋晃得像撥浪鼓似的，激動地說出了一大串鳥語：「NO，NO，%8%?◎亍「\／f……」後來翻譯同我們解釋了浩根的話：「不行、不行，公是公，私是私，絕對不能混為一談，我們沒有這個習慣。」這就是被美國的市場經濟熏陶出來的一個標準的美國商人的思想境界。
生意經：
先做人後做生意，這應該成為商人的座右銘。
一個商人的良好品質，大家交口稱譽的口碑，常常成為一個商人最好的廣告。
66.走近黃大仙祠黃大仙祠雖說是香港一個最著名的廟宇，但是與大陸的很多著名廟宇比起來的確是小巫見大巫，整個廟宇佔地不過只有1.8萬平方米而已，具體點說也就是方圓還不到140米大小的一塊地方。
「呵，真壯觀，我雖然走過無數的廟宇，香火像黃大仙祠這麼旺盛的地方還從來沒有看到過呢！」我老婆驚訝地說。
我說：「看來是廟小神仙大啊！」但見廟中人流如梭，香火繚繞，香火焚燒之後產生的香煙縈繞在空中，並且一點一點地瀰散開來，進了廟中竟然被嗆得睜不開眼睛，喘不過氣來。善男信女每人拿著一捆捆又粗又長又大的焚香紛紛向佛像前走去，站在那裡虔誠地膜拜、焚香、許願。廟前有一個中國式的庭院，叫做從心苑，很多人站在那裡或者跪在那裡閉著眼睛癡情地搖晃著手中的籤筒。
「嘿，這裡有抽籤的，走，我們也去抽一簽，據導遊說這裡的籤文極其靈驗！」我說著，就走向了一個擺放了很多籤筒的攤檔：「抽一簽多少錢？」「不要錢，隨便！」攤檔裡的一個面容呆滯的婦女無精打采地說。
「香港這個金錢世界裡竟然還有這樣的好事，來來來，我們一人抽一簽！」我、老婆、兒子，我們分別捧著籤筒站在那裡開始搖晃。
我虔誠地將籤筒搖晃了半天，終於從裡面跳出一個竹籤來，我急忙撿起來，拿到手中一看，竹籤上竟然只有一個號碼，是29。
我回身問剛才那個婦女：「大姐，上哪裡去看籤文？」「前面。」依然是一臉的木然。
這個時候妻子和孩子也抽出了自己的竹籤，妻子抽的是96號，兒子抽的是35號，我們一起來到下面。下面一溜兩行擺了很多攤檔，每個攤檔上都擺放了很多粉紅色的紙條，上面標記著1到100的號碼，號碼下面寫著的文字就是我們急於想要知道的籤文。兩元錢一張。
原來如此。
「我說呢，像香港這樣的地方怎麼會有免費的午餐呢！」「他們為什麼不在抽籤那地方直接收錢，為什麼要繞這麼一個彎子呢？」我兒子不明白了。
「這正是妙處所在。商品的價格高，社會的需求量就低；商品的價格低，社會的需求量就大。現在黃大仙祠竟然免費進入，免費抽籤，需求量肯定高。你想啊，如果在抽籤的地方收錢，有很多人可能就不花這個冤枉錢了。一是有很多人不一定信，讓他花錢就更不可能去抽籤了；二是在抽籤的地方收錢就可能需要排隊，這樣耽誤時間，可能就要影響下面的遊覽時間，所以又會有一些人不願意去參與抽籤。這樣的話參與抽籤的人就會很少，他們賣出去的籤文就會減少，他們的收入也一定減少。現在，進廟是免費的，抽籤也是免費的，因此絕大多數第一次來的人們根本不知道這裡面的規矩，就會在潛意識裡認為這裡從頭到尾都是免費的。
所以就毫不顧忌地參與抽籤活動，即使不信的人也要玩一玩。所以參與抽籤活動的人就會非常非常多，他們的收入也就會無限地增多。這也是一種經營方式的美妙設計。「姜太公釣魚願者上鉤。」「那麼如果人們抽了簽都不來看籤文呢？那他們不是白白浪費了資源嗎？」「這你就不懂了，他們充分地利用了人們好奇心理。籤筒搖了半天，竹籤也出來了，而且籤文就擺在眼前，不過兩元錢一張，過來的人沒有不捨得花這兩元錢的。就是玩也要有一個完滿的結果，這是人的普遍心理。你算一算，像這樣壯觀的場面，一天的遊客還不來個兩萬三萬的。來兩萬個遊客，每人買一捆香，抽一個簽，黃大仙祠就要進賬十四五萬元，這還不算那些大把大把自願捐錢的施主呢！」說話間兒子已經把我們的籤文買到了手中。
我的籤文是這樣寫的：「古人張翰思《鱸魚》：鱸魚作膾菊花黃，美酒盈樽近晚涼。泛棹正當潮上候，這般佳景樂無央。」人生40，妻賢子孝，愛情甜蜜，事業有成，衣食無憂，正是人生的佳境，可謂上上之簽了。
兒子的籤文是這樣寫的：「古人《唐僧取經》：天將降任此其人，筋骨先勞苦彼身。莫謂佳景來何易，貧窮富貴有前因。」兒子正當高中，學業於中途，錦繡前程不可限量，只是還需要一年半載的努力，考上一個名牌的大學才是功成名就，籤文說得也不錯，也應該是一個上簽。
妻子的籤文是這樣寫的：「古人《文姬思漢》：羌笛頻吹意更悲，異鄉作客觸歸期。南來孤雁如憐我，煩寄家書轉達知。」妻子的籤文寫的是蔡文姬的典故，妻子沒有讀懂，被其中的「意更悲」、「孤雁」之類的字眼給弄得很不開心，非要找人解籤，我怎麼說也不管用，結果讓一個鬼迷神道的老女人胡說八道一通，騙去了20元錢。
聽了老女人的一派胡言，我拉著老婆就走，一邊走我一邊給她講文姬歸漢的故事：
其實文姬思漢這個簽也不是一個下簽，只是解籤的人故弄玄虛罷了。蔡文姬是漢朝著名學者蔡邕的女兒，戰亂中流落到南匈奴12年，期間與左賢王結為恩愛夫婦，生下一兒一女。她與左賢王恩恩愛愛，生活幸福，只是心中因為思念父母、思念家鄉而常常流露出一絲的惆悵。東漢末年，曹操派董祀、周進專程前往南匈奴，對左賢王宣揚曹操的文治武功，通情達理的左賢王被感動，讓蔡文姬回歸故里，參與《續漢書》的撰寫。臨行，左賢王發誓永遠與漢朝和好，董祀很感動，將曹操賜給自己的玉具劍贈送給左賢王，蔡文姬也將自己隨身攜帶的銅鏡留給了左賢王。
8年之後，蔡文姬的兒女都已經長大成人，他們遵照父親的遺囑來到了漢朝。左賢王臨終將董祀贈給自己的玉具劍贈給了兒子，而將蔡文姬贈給自己的銅鏡轉贈給董祀。曹操明白了左賢王「鏡劍配合」之意，親自主婚，董祀與蔡文姬結為患難與共的「生死鴛鴦」。
當時解籤的婆娘拿著籤文問妻子：「你問什麼？」妻子說：「愛情。」從蔡文姬的典故我們知道，蔡文姬12年在外，她的愛情是甜美的，但是她思念父母和家鄉；後來她回到了漢朝，她又開始思念自己的兒女。但是她最終與董祀結為生死鴛鴦，與兒女團圓，是一個非常圓滿的結局。對一個問愛情的女人來說，這個簽絕對應該是上簽，這叫好事多磨。
「但是為什麼那個倒霉的算命先生說了很多不中聽的話呢？」兒子問。
「當然還是為了錢啊。你想，如果給你說得很不好，你是不是很可能又要花錢免災呢？她不是又要大賺一筆了嗎？那可就不是20元就能輕易打發的了，至少要你三百五百，或者三千五千的。」「太黑了吧？」「免費的，又沒有強迫你來。」「我看，從頭到尾就是一個套！」兒子果斷地說。
我說：「這就對了。從導遊在車上不厭其煩地對黃大仙祠誇大其詞的吹捧，到黃大仙祠的免費，再到免費抽籤，整個就是一個套。然後從你到這裡買籤文、解籤，這又是一個套。咱們快走吧，也許一會你媽還會鑽進他們設計的另外一個什麼套裡呢！」「我說的呢，這裡的香火這麼旺盛，原來這裡面暗藏著這麼多的玄機。」生意經：
開動腦筋，為自己的生意設計一種贏利模式，這很重要。同樣的生意，不一樣的經營模式，利潤是絕對不同的。
先進發達的國家、地區有很多設計精巧的盈利模式，「它山之石可以攻玉」，我們不妨借鑒一二。
創新其實不只存在於技術領域，經營同樣需要創新。所謂營銷、所謂策劃，其實就是對經營模式的一種設計。
67.螞蟻搬家2005年春節，我們一家三口到香港、澳門旅遊，正月初五我們從澳門入珠海回國。
從珠海出境的時候，我發現了一個非常奇特的現象，很多從澳門到珠海的本地中年婦女，都扛著或者用小行李車拉著兩箱紅牛飲料。我和導遊說：「這是到珠海走親戚的吧，怎麼都拿紅牛飲料呢，有什麼講究嗎？」導遊笑了，說：「什麼走親戚，這是走私，也叫螞蟻搬家，你可別小瞧這些婦女，他們一天澳門珠海跑十幾趟，就能賺上四五百塊呢，比我們賺得都多。」原來這也是一種走私。
紅牛功能飲料源於泰國，1966年誕生。是全球最著名的能量飲料品牌，至今已有40年之行銷歷史。由於它的產品是以補充能量為主的，因此創立了能量飲料這個品類，而且在全球得到廣泛推廣。紅牛長期在品牌推廣上進行刻意經營，通過贊助極限運動、汽車運動和飛行運動等建立了品牌聲譽和影響，創造了非凡的業績，功能飲料銷售規模位居世界前列，2007年在全球銷量超過40億罐。
大陸一箱紅牛飲料的批發價格在75元至130元之間，一桶的價格在3.1元至5.4元之間，而澳門紅牛飲料一箱的批發價在35至60元之間，一桶的價格在1.45元至2.5元之間。從澳門買兩箱最低只需要70元，到大陸最高可賣到260元，兩箱飲料就可以賺190元。即使在澳門以最高價60元買兩箱，到大陸以每箱最低價75元銷售，兩箱也可以獲利30元呢。
這或許與珠海、澳門兩地特殊的地理位置有關吧。因為兩地中心區距離很近，從澳門走到珠海的拱北也就10分鐘，成本極低。
於是就有珠海或澳門的一些家庭婦女利用口岸邊境兩地貨物價格的差異，長期頻繁經口岸攜帶差價物品，並長期以此為職業。他們也像「丐幫」一樣，有頭目，有介紹人。人們把這種攜帶水貨出入境的人員叫水客。「水客」將港澳地區與內地之間有差價的物品或國內需徵稅的物品，如洋煙、洋酒、飲料等通過頻繁出入境「化整為零」，「螞蟻搬家」地帶入珠海，再從珠海帶蔬菜、肉類等五花八門的物品到澳門。
有的「螞蟻」一天甚至往返珠海澳門達70趟！搬「紅牛」140箱，1箱賺50元錢的話，1天就可以賺7000元錢。
我和導遊說：「為什麼海關不管他們呢？」導遊說：「我也不明白，我曾經問過一個在海關工作的朋友，人家說這叫『旅客自帶』。就是說，攜帶少量自用的商品是合法的，海關也管不了。」其實，這種螞蟻搬家式的走私，並不局限於洋煙、洋酒、飲料，有一些價值數千元的電腦主板、醫療器械，還有美國、德國、日本的一些機械配件，等等，都有人在搞。
對這一點我是有體驗的。很多時候，同樣品牌的一個機械配件，我們在大連買要5000多塊，需要兩三個月的貨期，而在深圳和東莞的一些小貿易公司，卻只要3000多塊就能拿下了，貨期只要一周。他們是什麼渠道來的呢？他們一般從深圳入境香港，然後找到某一個品牌在香港的代理商，按著品牌、規格把配件買到手，一般這些東西都很小，隨便放在轎車的什麼位置，或者揣在口袋裡就帶出境了，沒有關稅，所以價格便宜，週期短。沒什麼特別的，不過是螞蟻搬家而已。
生意經：
法律、制度永遠落後於市場。要想做生意你就要研究和學習法律，法律和制度的空子其實就是生意人的機會。
擦邊球可以打，也不犯規，但是要把握好。做生意什麼風險都可以冒，但是任何時候都不能冒違法的風險。