下午1點多鐘，進來兩個男人，要買捲尺。他們在那裡挑選，我在旁邊看那個高個子，怎麼看怎麼都覺得這個人有點面熟，覺得和他發生過經濟往來……挑選捲尺結束的時候那個高個子說：「再來10盒射釘射彈。」我忽然想起這個高個子來了，他叫張子善！那已經是15年前的事情了：
當時我們公司剛開張不久，張子善到開發區做工程，很多東西都是在我們公司採購的，我們相處得還算比較好。工程結束的時候，張子善到公司來結賬，支票都填寫完了之後，張子善突然又想起一件事來：「哎呀，東山小區還有點兒收尾工程，得需要20盒射釘射彈。」我說：「那就拿唄。」張子善說：「支票都填完了，這還不好辦了呢。」我說：「有什麼不好辦的？那就交現金唄。」張子善說：「我口袋裡還真沒有現金。」我說：「那就先欠著，等工程完了一起算吧。」老實的張子善說：「這活幹完我們開發區的活就全完工了，還說不上哪天再來開發區呢，欠你點倒無所謂，我怕一時不過來，你們不著急嗎？」我說：「沒問題，你什麼時候來什麼時候給我送來不就得了。
合作這麼多年了，這點信用還是有的。」張子善說：「你相信我，我就在你這兒拿吧。」於是張子善就在我這裡賒了20盒射釘射彈，一共是2000套，500元錢。
還真像老張說的，不僅是一月倆月沒來，一年兩年他們都沒來。開始我還和張子善通過幾次電話，不是我嫌麻煩，就是他來開發區的時候忘記了，反正錢也不多，誰也沒把這事放在心上。
就這樣，這500元錢一欠就是15年。
沒想到，今天張子善自己送上門來了。
我向張子善走了過去，說：「張經理，別來無恙？」張經理顯然沒有想起來我是誰，皺著眉頭一直沒開口，想了半天說：「你是……」我說：「忘了，20盒射釘射彈？」「20盒射釘射彈？你是？杜經理？」「對呀，認不出來了吧？你一進屋我就覺得你面熟，可是就是想不起來這人是誰，後來你說要10盒射釘射彈，我一下子想起來了。」張經理說：「真對不起，我在拿了你們那20盒射釘射彈之後，兩三年的時間都沒來開發區，後來還真特意給你送過錢，但是你們原來的地方沒了，電話也都換了，這都多少年了，有十五六年了吧？」我說：「我欠條可都給你留著呢！」「拿欠條，這錢多少年我都認賬。」我拿出欠條一看，日期是1994年9月8日。我們兩個合掌大笑：「緣分緣分。」張經理說：「真是緣分，我都10多年沒到開發區來了，最近又在開發區攬了一個工程，剛到開發區就走到你們公司來了。」我說：「這就叫山不轉水轉，水不轉人轉。」其實這跨越了15年的欠賬我已經把它當做死賬了，他竟然自己送到了門上。錢雖然不多，但是感慨還真多。
生意經：
我們目前處於一種高速發展的時期，電話號碼、公司地址、公司的人員都處於迅速變化之中，欠賬要及時清理，不然拖得時間長了很容易形成死賬。人們習慣於在慣性作用下生活，很多事情今天推到明天，明天又推到後天……於是在這種慣性作用下，活賬變成了死賬。
有一些類似於雞肋的生意，最好一手錢一手貨，否則寧願不做。像這種欠款人自己送上門來的事情無異於中500萬元大獎，純屬小概率事件，發生的機會很小很小。
任何時候都不要丟掉別人留給你的欠條。
對做生意的人而言，最好別頻繁地改變經營地點、聯繫方式。
42.不要和老闆叫板2004年孩子上高一，在一所美術高中，位於大連市希望廣場附近。我的公司在開發區，為了陪孩子上學，只好在大連市內租了一套房子，每天我和老婆往返於大連市和開發區之間。大連市和開發區相距差不多有40公里，加上路上堵車，一來一去每天扔在路上有兩個多小時。
2005年春節期間，我和老婆在家商量來商量去，覺得這樣干太累，也不方便照顧孩子，不打算這麼來回跑下去了，想把商場按項目分別承包給公司裡的幾個員工，一來因為他們多次向我們提出這樣的要求，二來因為這幾個員工跟我們多少年了，也想讓他們多得一些收入。再說我們也可以放下心來，一心一意地陪孩子上學。
本打算在春節後開業第一天就公佈這件事，讓員工們也高興一下呢，可是出乎我的預料，4名員工就來了一個。打電話和其他3個人一聯繫，讓我的心涼了大半截。用范偉的話說：我這心拔涼拔涼的。
其中一個說：「我身體難受，要在家裡多住一些日子，大約得五一左右才能上班。」又一個說：「我想在家裡考車本，然後打算開出租，不打算來了。」另一個說：「家裡的老牛沒人照看，得晚幾天回去。」我心想：不就是想租櫃檯嗎？要不就是想漲工資，明說啊，也用不著用這樣的損招兒啊，再說了去年剛漲過工資，還能老漲工資？我這麼想著，自言自語地大聲說：「好，不想幹就別幹了，這地球少了誰都照樣轉。本來想好了，讓你們幾個都承包一塊，都多掙點，現在看啊，還真不值當為你們這麼想。」這時一個租我櫃檯的朋友過來告訴我：「小國想租你櫃檯，想自己當老闆，小趙沒什麼主意，他是想漲工資，這都是他們商量好了的，不好意思和你說，想用這個招逼你就範。」我說：「我還真都給他們謀劃好了，本來想把玻璃膠、化工這塊都租給張經理，把油漆這塊給小趙，把標準件、五金這兩塊給小國，其他的就都給李大玲，他們既然不講這麼多年的情誼，我也沒必要想著他們了，乾脆，不就李大玲來了嗎？就把商店都承包給李大玲。」就這樣，干了10多年的一個300多平方米的商場都承包給了只有24歲的李大玲。我真有些傷心，當天就把所有庫存盤點完了，我不想再給他們留下迴旋的餘地。
等其他3個人知道消息的時候立刻都懵了。
張經理也沒病了，聽說消息的第二天就跑回來了，什麼也不說了，一進門就哭天抹淚的。
小趙根本就沒學什麼車本，我給他打電話的時候人家就在開發區呢，而且就在我們公司對面的一個體育用品商場裡呢，還等著我給他漲工資的美事呢，等知道我把商店全租給了李大玲，他也後悔了，只好又找了一家公司打工。結果在這個新公司上班還不到一個月就讓人家炒魷魚了，後來混不下去了，只好打道回府回了老家。
小國一直就想自己幹，現在看商店都承包給了李大玲，和李大玲商量要租一塊地方。李大玲說了：「經理在合同裡寫了，不允許轉租。」就我寫這本書的工夫，小國還開著一個小微型貨車到處拉腳呢。
李大玲也真長臉，把商店幹得風生水起，第一年就買了一套130平方米的樓房，第二年又買了一台桑塔納2000，現在人家李大玲早成百萬富翁了，正打算買第二套房子呢。
你說這是命嗎？這是機緣嗎？
我認為不是，這和一個人的處事方式有關，和一個人的教養有關，和一個人成長的歷程有關。任何事情都不是偶然的，偶然之中都蘊涵著必然。
生意經：
「不想當元帥的士兵不是好士兵，不想當老闆的員工不是好員工。」這話沒錯，但是天天想自己當元帥的士兵肯定也不是好士兵，天天想自己當老闆的員工肯定也不是好員工。
給誰幹都是給自己幹，這是當好一名員工最好的座右銘。
無論多大的公司都要有自己的規矩，聘用員工要有合同，員工加薪要形成制度，作息時間要有明確的規定……無規矩不成方圓。
當不良結果出現，即使是那些長期在商店忠誠服務的人員，一旦不再適合原來的崗位了也必須予以調換。
43.下船容易上船難阿里巴巴創始人馬雲如是說：「在別人看來很好，你看；來也很好的時候，往往是災難將要來臨的時候，任何企業和個人都是這樣的，當發現問題的時候已經晚了。」張成軍最近正在醞釀一個大買賣，這小子的鄰居認識一個在大連汪洋造船公司負責採購的朋友，這朋友答應他鄰居，把張成軍介紹到汪洋有限公司，給汪洋公司做採購代理。張成軍也答應自己的同學：「生意如果真成了，咱們利潤二一添作五。」於是，這些天張成軍在這個同學身上下足了工夫。
差不多隔三差五地就請這個鄰居下飯店，什麼貴要什麼，斤的龍蝦不知道要了多少個了，喝完酒就上練歌房，一唱就是一個小半夜，每次都得個三千五千的。
這個鄰居一看這架勢，還來了勁了，還拿起來了。張成軍一看這架勢，心裡想是不是什麼地方做錯了，於是就越發地慇勤起來。鄰居說：「明天我老婆過生日。」張成軍說：「這事你得交給我辦，肯定讓你老婆過一個永遠難忘的生日。」隔幾天鄰居又說了：「我老丈母娘病了，能不能給我出一趟車？」張成軍馬上說：「咱倆誰跟誰，還和我客氣？」於是張成軍不僅出車，還得給鄰居的老丈母娘表示個三千兩千的。
還別說，工夫不負有心人，張成軍這個鄰居還真把張成軍這個事情給辦成了。
那天，我和張成軍還有張成軍的幾個朋友一起飲酒，張成軍興奮得跟什麼似的，大放厥詞：「汪洋造船廠可是大連最大的企業，在全國造船業都數一數二的，怎麼樣，讓我給拿下了，明天我就開始報價。」又過了半個多月，我和張成軍一起喝酒，張成軍的腦袋耷拉的什麼似的，像被霜打過的茄子。我哪知道什麼事啊，還為他高興呢：「來，成軍，為汪洋造船廠的成功進入乾杯！」張成軍抽吧著那張比鞋墊還長的大長臉說：「慶祝個屁，這生意根本就沒法做，花在二胖子身上那10多萬元錢算是打水漂了。」我問：「為什麼啊？」於是張成軍詳細地把事情的來龍去脈跟我說了個清清楚楚。
原來，汪洋造船廠是一家國有企業，相當正規，一點漏洞都沒有，根本沒法和他們做。汪洋造船廠的所有採購都實行招標制，每一張單子都邀請10多家企業來投標，而且以各種商品的代理商為主，沒有代理權的一般貿易商根本就搶不上槽。
比如，汪洋造船廠想買100個正大牌子的空氣開關，造船廠首先邀請的就是正大電器在大連的代理商，因為其他貿易商也得從正大電器的代理商那裡拿貨，所以你根本就沒法報價，因為正大電器的代理商給張成軍的價格和給汪洋造船廠的價格是一樣的，你張成軍也得掙錢不是？你必須在採購價的基礎上加足夠的差價才能保證自己的利潤。你加完價再報到汪洋造船廠和正大電器一起競爭，你能有戲嗎？正好當了正大電器的免費陪標。
但是人家二胖子也沒錯啊，你讓人家幫助你聯繫，人家也幫你了，而且幫助你成功地進入了造船廠。其實錯在你張成軍自己身上，你想和汪洋造船廠做生意，你就得瞭解人家的採購機制，所謂「知己知彼百戰百勝」。你連人家的採購機制都不知道，就盲目下注，你能怪誰？
再說了，你做生意這麼長時間了，怎麼一個產品的代理權都沒有呢？這麼多年都忙活什麼了？如果你有焊條的代理權，你有油漆的代理權，你有各種船用閥門、電器的代理權，你不是也發了嗎？你知道汪洋造船廠造一艘萬噸的巨輪得需要多少油漆？得上百噸！為了登上汪洋造船廠這艘大船，張成軍投入了10多萬的成本，登上一艘乘風破浪的大船有多難？但是下船可倒容易，人家也不卡你，也不難為你，你自己就知難而退了。
中國有句老話：上山容易下山難。
後來我戲弄張成軍，說：「人家都說上山容易下山難，你今天這叫下船容易上船難，你就認了吧。」生意經：
做什麼生意你都得全面地瞭解對方的領導機制、採購機制、組織機構，以及人員之間的相互關係。就像孫子兵法裡說的：知己知彼，百戰不殆。
做生意要多向前看，只要有機會就要盡可能地取得更多的代理權，取得了代理權你就取得了賺取壟斷利潤的權利。
市場經濟越發達，賺取金錢的機會就越少，競爭就越激烈。
代理權就像一道屏障，他把你的其他競爭者都擋在了大牆之外。