小經驗大財富 第8章 第三章 (2)
    所以中國的社會是重「名」的社會。中國的智者,無不重「名」。聖人孔子說:「名不正則言不順,言不順則事不成。」儒雅風流的大學士蘇東坡說:「世間唯名實不可欺。」「名」是一個企業最基本的稱呼,是商品經濟社會裡的重要符號,它使人們顧名思義,把企業的名字同一定的含義、形象聯繫在一起。

    在一定的社會環境下,名字甚至可以決定人的前途和命運。

    那麼,什麼樣的名字才是一個企業的好名呢?雖然仁者見仁,智者見智。但有一點是大家共識的:企業的名字作為市場經濟的一個信息載體,交往工具,要經得起社會實踐的檢驗。

    首先,一個好的公司名字,最重要的一點就是要易於識別,大家都認識,沒有生僻字,沒有可能產生歧義的字或詞,最好不用多音字。

    第二,一個好的公司名字,要準確、生動地告知人們公司是做什麼的。

    再有,一個好的公司名字,要符合法律規範的要求,沒有反動的、違反宗教教義的、反映暴力、色情內容的字或詞。

    第四,一個好的公司名字,還要有一個美好的寄托,要吉祥如意。

    最後,一個好的公司名字,還要讀起來朗朗上口。

    一個好的公司名字,寓含著一種期望,給人以信心、自豪和企盼,可以樹立一個良好的企業外部形象。一個好的商品名,就是一個溫柔的誘惑。

    你的公司名字符合這樣的要求嗎?如果不符合以上幾點,勸你趕快改名,最好給我打電話,我給你起一個好名。

    生意經:

    不要為了譁眾取寵而故弄玄虛,給自己的公司取一些莫名其妙的名字,這樣不利於公司的發展。

    名字是公司的名片,要讓每一個人都能看明白。

    14.商店一開,一切自然來德國LASCO公司總裁赫德姆說:「研究、準備是必要的,但總走不出這種狀態是不對的。研究、準備工作也要給自己定出一個期限,否則,你就只能永遠研究、準備下去,永遠出不了手。」……

    2007年10月的一個星期天,孩子去上大學了,我們的商店也承包出去了,很多年了,難得有這樣悠閒自在的日子,我和老婆到老虎灘散步,不知不覺來到了一家咖啡屋。

    美妙的輕音樂餘音裊裊,濃郁的咖啡香氣襲人,房間安靜而典雅,我們捧著溫熱的咖啡,翻看著時尚雜誌,品嚐著商家贈送的甜點,海濤拍打著沙灘,海鷗點綴著寧靜的藍天,真是愜意。

    回來的路上,老婆說:「孩子現在也不在身邊了,咱們沒什麼事了,也開個咖啡屋吧,在那種環境裡做生意,心情多好。」我說:「我看行,這個行業既適合我們的年齡又適合你的性格。」就這樣,2008年我們開始為開這個咖啡屋做準備。

    我們到書店買了那麼多與咖啡有關的書籍,我們到網上去搜索,搜索經營咖啡豆的商家;我們逛遍了大連的大街小巷,尋找煮咖啡的器具;我們一家一家地去品嚐各種風格的咖啡,學習他們的風格、特色、經驗;我們不斷地拜訪那些經營西餐的朋友,和他們聊天,學習製作西點的技術…一畢竟這是一個我們未嘗涉足的行業,那麼多新鮮的東西需要我們瞭解、認識、學習。即使這樣,我們依然覺得沒有底氣。過去我們經營裝飾材料、五金電器,我們是從小幹起的,開始投資不過五六萬元錢,現在要開一家咖啡屋卻不一樣,你要裝修一個非常時尚的店面,要掌握咖啡製作的技術,要學會各種西點的製作方法,要僱用十幾個服務人員……所有這些都要在開業的第一時間一步到位,所有的投資也要一步到位。這和當年開辦五金店那種逐步擴張的經營模式是不同的。

    然而,事情完全出乎我的預料。其實考察市場是必要的,但是其中的很多細節並不需要我們都事必躬親,你以為現在是什麼時代?現在是商品過剩的時代,是買方市場的時代。

    什麼咖啡豆、什麼咖啡伴侶、什麼煮咖啡的各種器具……這些東西你根本用不著太費心,只要你把招牌一掛出去,那些推銷人員都會自動地找上門來,你想擋都擋不住,你的招牌就是一個擋不住的誘惑。學什麼西點製作技術、咖啡加工技巧啊?只要你把招牌一掛出去,前來應聘的人絡繹不絕,想用什麼樣的沒有啊?

    廣告說得好:人頭馬一開,好運自然來。

    我也說得不錯:商店門一開,一切自己來。

    沒開店的時候,你所需要的東西都撒在世界的各個角落,你要到書本裡找,到網絡裡找,到朋友那裡找……千頭萬緒,你找得過來嗎?那時候是你去找他們,所以困難重重。

    但是,你先把招牌掛上,一邊裝修房間,一邊做各種準備,這就容易得多了,你裝修的房子和掛出去的招牌就像一個大廣告,一個美麗的誘惑,無孔不入的商人就像蒼蠅看到了臭雞蛋一樣,無論你在哪裡,那些無孔不入的商人都像尋找臭雞蛋的蒼蠅一樣,從世界的各個角落聞風而動,準確地找到臭雞蛋所在的位置,那是滿世界的蒼蠅找一個臭雞蛋,那還不容易?

    所以,你想要做什麼生意,你就大大方方地把你的招牌亮出來,你別總揣著臭雞蛋去找蒼蠅,那你什麼時候能找到他們?不僅效率低而且成本高。

    要學會充分地利用充滿活力的市場。

    .生意經:

    市場蘊藏的資源和能量是無限的,關鍵看我們怎樣去挖掘,怎樣去利用。

    既要積極地去向市場學習,又要積極地適應豐富多彩、氣象萬千的市場。

    15.挑剔的客人巨人網絡創始人史玉柱還說:「與其改變消費者固有的不如在消費者已熟悉的想法上引導消費者。」』那是一個雨天。

    一個30歲上下的漂亮少婦,手裡擎著一個色彩鮮艷的花傘,姿態婀娜,遠遠地向我們商店走來,我說:「肯定是來避雨的。」漂亮少婦在門口站立了一會兒,把雨傘收了,很自然地將雨傘放在了門口,然後在門口稍微站了一會兒,彷彿是在調整心情,然後轉過身向我們商店裡面又掃視了一圈,才款款移步走向商店裡面。

    我們大家竟然沒有人去招呼她,看來大家和我一樣,已經認定了這是一個進屋來避雨的。

    少婦也沒有驚動別人,她從門口開始看,一個櫃檯一個櫃檯地看,彷彿是在為我們義務點貨。轉了一圈之後她在一排防盜門前站定了,開始一扇門一扇門地看,看了好一會兒才說話:「請問,誰負責賣門?」康華聞聲而動:「我賣門,你看好哪一扇了?」「這個門多少錢?」「這個門有通風窗,比較適合大連地區,這個是980元。」「這個門的顏色太灰暗了。」「太灰暗了你還問?」康華在心裡不滿地說。

    「還有其他顏色的嗎?」「有!」還沒等領她去看其他顏色的呢,她又說了:「再說了,這個通風窗也太大了,不安全。」說著,她又指著邊上的一扇門問道:「這個開小窗的門多少錢?」「這個小窗是嘹望用的,這個門是步陽的,沒看見中央台天天播放的廣告嗎?名牌,這個比較貴,1050元。」「看上去沒什麼不同啊,為什麼貴這麼多?」「這個門的鐵皮比較厚,那個門是1毫米厚的鐵皮,這個是1.2毫米的。」「不就厚了0.2毫米嗎,就貴那麼多。」她一邊說一邊搖頭。

    又向前移步。

    她又指著名牌邊上的一個門說:「這個多少錢?」「這個是帶軟包的,冬天保暖,這個不貴,750元錢。」「我就煩這個軟包,你說這個軟包幾年就磨壞了,而鐵門沒壞,將來還得換這個軟包,不科學,不好,麻煩。」「買一個門用一百年,我還上哪兒賺錢去?」康華又在心裡說。

    漂亮少婦正無休無止地和康華閒磨牙呢,有人喊了:「康華,電話!」康華彷彿得到了救命稻草一樣,接完電話再也不回來了,其實哪有什麼電話,明擺著是想把康華調走,省得和這個少婦磨牙。

    漂亮少婦有涵養,她彷彿看出了康華的意思,她也不急也不慍,繼續站在那裡一個一個地看。

    等了能有十幾分鐘,康華實在沒招了,才磨磨唧唧地出來,再一次站到那少婦跟前:「看好哪個了?」那少婦笑了:「你是不是煩我了?」康華臉紅了:「沒,沒,我這不接電話去了嗎,接完電話馬上出來接待你。」少婦也不再言語,繼續看門,看了一會兒問道:「這個2000多的門有什麼說道?」「這個門首先是八點鎖緊。」「那我要是七點上班怎麼辦?」康華笑了:「不是八點鐘鎖緊,是八個點位鎖緊。它在結構上採用了國內最先進的上、下、側、全方位鎖點設計,八個點位同時鎖緊。」漂亮的少婦也笑了。

    康華繼續介紹:「第二,它專門設計了裝修鑰匙,裝修期間使用的鑰匙是臨時的,等裝修完畢,主人將自己留用的鑰匙向鎖孑L裡一插,裝修鑰匙自動失效,特安全;門鏡也是防盜的,外面無法拆卸;另外這個門的填充物比較特殊,具有防撬、防鑽、防火、防寒、防衝擊、保溫、隔音等性能;這個門還配備了獨特的自動報警裝置;門表面採用靜電噴塗離子粉末噴塗工藝,色澤亮麗,品種多樣,質量領先……」康華手裡捧著說明書頭不抬眼不眨地念著,那漂亮少婦被她逗得抿著嘴笑:「你嗓門可真高。」少婦笑完,款款移步門口,向雨中又望了望,這才回過頭來用眼睛搜尋康華,然後用不容置疑的口吻說:「給我找一瓶康師傅的水來,和你說這麼多話,口都說渴了。」她頓了頓又說:「就給我安一扇那個八點鎖緊的吧,雨停了咱們就去安門。」康華聽到漂亮少婦最後一句話的時候都要樂抽了,這大雨天的竟然還能賣出一扇這麼貴的門,簡直是五十年一遇,可遇不可求。外邊雖然還在下雨,康華的心裡卻陽光燦爛。她都沒打雨傘,衝進雨中就在旁邊的小賣部裡給少婦拿了好幾瓶水,全是康師傅的,康師傅純淨水、康師傅紅茶、康師傅綠茶、康師傅冰紅茶各一瓶。

    康華興奮地說:「也不知道你要康師傅的什麼水,你看看願意喝哪個?」生意經:

    挑剔的消費者才是真正的消費者。

    只有真正的消費者才會關心商品的毛病,才能發現商品的瑕疵,才會找到商品的缺點。

    16.客大欺店我老婆的外甥、外甥媳婦於1996年開始做生意。開始他們的商店基本上是我們商店的複製品,所有東西都是在我們手裡拿的,我們在開發區干,他們的店開在大連市內。
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