9月1日說服比爾·蓋茨寫程序
最初，我曾經為AppleⅡ寫過一些小程序。後來，我們又為AppleⅡ設計了許多應用程序。當時我們的關係良好，但我們主要是賣程序給蘋果電腦的客戶。而由喬布斯親自帶著麥金塔計劃來找我們詳談時，確實是前所未有的經歷。他希望我們能夠為這台機器設計一系列的應用程序。而且，我們因為親眼看見了運用施樂的圖形界面所做出來的產品，都為這一產品的設計著迷不已。
——比爾·蓋茨談及1981年他和喬布斯的密切合作
背景分析
20世紀80年代，IBM的電腦並沒有圖形界面，而是搭載了MS-DOS操作系統，是微軟為IBM所研發的。1981年，喬布斯向微軟展示了最初的麥金塔電腦的研發工作，一年之後又送了一台原型機過去。喬布斯希望比爾·蓋茨能替未來的麥金塔電腦研發另一版本的BASIC語言以及若干應用程序。
喬布斯的談判風格一向都是喜歡殺上門去，直接與大佬談判。比爾·蓋茨顯然對這種風格感到驚訝，但是，他迅速被喬布斯說服，比爾·蓋茨甚至回憶說，他也為麥金塔的圖形界面「著迷不已」。
行動指南
談判的最高境界不是談判技巧，而是你所提供的「價值」，是否能讓人眼前一亮。
9月2日強硬挖人術：直接拔掉插座
喬布斯問赫茨菲爾德（AndyHertzfeld）：「你究竟要不要參加麥金塔電腦小組？」
赫茨菲爾德說：「可以，我有這個意思，但現在我覺得待在蘋果公司沒什麼樂趣可言。史蒂夫！我可能會離開公司，瑞克（赫茨菲爾德的好朋友）被解雇讓我很不痛快，這樣做是不對的。」
喬布斯說：「那很好。來啊！你現在就可以開始干了。」
「什麼？」
喬布斯說：「我說，你可以搬過來，從今天起就可以為麥金塔電腦小組工作了。」
「好吧，再等一等，我還有一點事必須做完才行，可能要花上幾個星期才能整理乾淨。」
「不行！我需要你立刻開始。」喬布斯彎下身，關掉赫茨菲爾德桌上的AppleⅡ電腦，將碟片拿出來，拔出插頭，把整台電腦抱在手中，他說，「來！現在我就送你到那兒去。如果你還需要東西，可以晚點再回來拿。」
——喬布斯1981年啟動麥金塔計劃時與一位蘋果公司員工的談話
背景分析
1981年，蘋果公司高層認為公司已經結構臃腫，從而準備實施一個解雇計劃。這當然在員工中引起了不滿，上文中的赫茨菲爾德就是不滿員工中的一個，他準備辭職。
赫茨菲爾德是個出色的程序工程師，他一直待在AppleⅡ小組。而由喬布斯領導的麥金塔電腦小組正需要精兵強將，這就是他成功在公司內部挖角的經過。
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有時候，最好的說服技巧，就是直奔主題，馬上行動。
9月3日麥金塔名字談判戰
我們已愛上了麥金塔這個名字，就如同疼愛自己的子女，另外，我們的產品也發展出一種人格特質。
電腦是一種在桌子上使用的工具，是專業人士、公司主管和經理、大學生等解決問題的工具，因為這些人大多將時間消磨在桌子上。我們估計產品中的70%在辦公室中使用，且客戶群主要為35∼50歲的中年男性上班族，而最終僱主將花錢買這項產品，也就是個人不會自費購買。
——喬布斯1982年寫給麥金塔實驗室公司關於使用「麥金塔」商標的一封信
背景分析
1982年，麥金塔電腦小組遇到一個大問題，蘋果公司在著手進行商標名稱研究時，發現「麥金塔」這個商標的使用權，已經為一家齒輪製造商所有，這家公司叫做麥金塔實驗室公司。喬布斯認為這是一場「聖戰」，因此他寫了一封信給麥金塔實驗室公司的總經理戈登·高，要求他同意蘋果公司以麥金塔的名義在全球進行推銷。
戈登是位滿頭銀髮、70來歲的老紳士，為此他還專門到位於舊金山的蘋果公司總部考察了一番，看過之後，他說：「你們這群小鬼在此的表現有趣極了。」喬布斯及麥金塔電腦小組成員們都以為這位老紳士基本同意了。
但是，後來，他們收到了一個不幸的消息：戈登依照其公司法律顧問的意見，拒絕了他們的要求。
喬布斯這個談判硬漢，又一次遇到了一個大聲說「不」的人。像過去一樣，喬布斯善於用自己的偉大夢想征服對手，但是，這次卻遇到了一個老謀深算的人，其中的關鍵是，他們無法產生共鳴。
不過最終喬布斯還是取得了麥金塔名字的使用權。
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喬布斯的談判必殺技遇挫表明，談判桌前沒有所謂的撒手鑭、常勝將軍，知己知彼很重要，運氣也很重要。
9月4日您吃過什麼藥啊？
「你是不是染過發？」喬布斯問，「你為什麼要染髮呢？它原來是什麼顏色？」有一次，喬布斯在談判中粗暴地打斷了生意上的夥伴海蒂·羅森（HeidiRoizen）的講話，問她究竟是不是真正的金髮碧眼的女人。
又有一次，喬布斯與海蒂發生了矛盾，喬布斯說：「你是不是長得太胖了？」而當海蒂向母親介紹喬布斯時，一句損話自喬布斯的嘴邊脫口而出：「您就是海蒂的母親？在懷著她的時候，您吃過什麼藥啊？」
——喬布斯20世紀80年代和一位生意夥伴的溝通與交流
背景分析
喬布斯講話很尖刻，你也可以從另外一方面去理解：他喜歡誠實地講話，質樸、不加修飾、不帶外交味道。就像《史蒂夫·喬布斯復出記》一書中描寫的一個故事，在法國總統密特朗訪問加利福尼亞州時舉行的一次正式聚會中，喬布斯不想吃精雕細刻的法國食品，他問密特朗他能不能吃意大利通心粉。想像一下法國總統當時的那種尷尬與憤怒——向法國總統要意大利食品。
不管是和官員還是和別的公司員工，或者是私人朋友在一起時，喬布斯都會有驚人之語。但是，熟悉他的人慢慢地學會了接受，甚至欣賞他超人的坦率。他那些狂野的問題通常會讓人覺得天真，而不是傲慢，他那些與眾不同的行為經常沒激起太大反應就過去了。
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一次兩次的故作驚人之語，那是缺心眼；一生都在作驚人之語，那就是一種與眾不同的風格。
9月5日我們決定解雇你
「我們把你叫到這裡來，是因為對你的工作不滿意。我們決定解雇你。」喬布斯對NeXT公司的公關顧問安迪·坎寧安說。
「那我的工資怎麼辦？」安迪說。NeXT公司欠她25000美元，這對她是筆數目不小的錢，她只有20多歲，出來工作還沒多久。
喬布斯很冷漠地說，「我們不會付你工資，因為對你的工作不滿意。」
——喬布斯20世紀80年代解雇一名公關顧問時說的話
背景分析
對喬布斯而言，強硬地解雇一名顧問符合他的一貫作風，他就是膽大妄為，就是帶有專橫意味的思維方式。與他共事的人只有兩種選擇：要麼正面回應，要麼屈從於他的意志。
對公關顧問安迪而言，跟喬布斯共事就像在上一堂自作主張、一意孤行、帶刺的課程。而且她充滿了委屈：對於一家不大的新公司而言，NeXT沒有生產出任何產品，只是提出了一個模糊的構想，但它已經得到了媒體大眾的強烈關注，NeXT是很多大型報刊的頭條頭版的主角——《新聞週刊》、《時代週刊》、《商業週刊》、《財富》等。但是，喬布斯還是不滿意。
最後，安迪找到了和喬布斯這種「談判硬漢」談判的訣竅。她再一次找到喬布斯說，「我曾和商業媒體的人每天談15次，他們每次都問我一個問題『喬布斯究竟是個什麼樣的人？』」喬布斯當下就掏出支票本，立刻簽了25000美元給了安迪。
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談判硬漢往往有硬傷，抓住硬傷，就要硬出擊。
9月8日我決定辭去蘋果公司董事長一職
今天早上的報紙指出蘋果公司正考慮革除我的董事長職位，我不知道這些報道的消息來源，但是它們不只誤導大眾，對我也不公平。
回想在上週四的董事會上，我說明我已經決定開創一項新的事業，而且我提出辭去董事長一職。
董事會拒絕接受我辭職，並要求我延後一周。根據董事會對於我提出新事業給予的鼓勵，以及蘋果公司將會投資這個事業的指示，我同意如此做。週五，在我告訴約翰·斯卡利哪些人會加入我的團隊後，他證實蘋果公司願意討論公司和我的新事業之間可能合作的領域。
接著，公司似乎對我和新事業採取敵對的姿態，因此，我必須堅持公司立即受理我的辭呈。我希望在任何公司覺得有必要發表的聲明中，清楚說明辭去董事長職務是我的決定。
——喬布斯1985年9月17日遞交的辭職信
背景分析
1985年9月，喬布斯跟蘋果公司進行著一輪特別的談判。這個談判的核心是：兩者該以什麼樣的方式分手。
喬布斯先是被「貶」，隨後被逐。在蘋果公司看來，喬布斯打算創建的新公司是他在擔任蘋果公司董事會主席期間策劃的，蘋果公司有完全合法、合理的理由去反對喬布斯以及他創立新公司的行為。
當喬布斯發現一切都不可挽回時，他開始重錘出擊，他向媒體發佈了他的強硬聲明。最關鍵的是，他試圖爭取媒體和公眾的同情。最後，在經過一輪又一輪PK後，他們的「談判」以一種冷處理的方式結束。
行動指南
面對一些特殊的談判，該強硬的時候就要堅決表明自己的態度和立場，以及大膽向公眾陳述自己的理由，爭取輿論支持。
9月9日與盧卡斯殺價
如果可以降價，請告訴我。
——喬布斯1985年試圖收購喬治·盧卡斯的工業光魔公司的電腦動畫部時如此議價
背景分析
1985年，當喬布斯還在蘋果公司時，聽說喬治·盧卡斯要賣掉工業光魔公司的電腦動畫部，對此他很感興趣。當喬布斯在盧卡斯的工業光魔公司裡看到屏幕上的高分辨率圖像時，他甚至感受到了當年在施樂公司的帕洛阿爾托研究中心實驗室第一次看到圖形界面時的那種震撼。總之，喬布斯想得到它。
當時，盧卡斯的要價是3000萬美元。
不過，幾個月後，盧卡斯又找到了一位買主，是通用汽車和飛利浦電子公司的聯盟，但事情最終沒有成。盧卡斯又急需要錢。
喬布斯機靈地將價格降到了令人驚訝的1000萬美元。
1986年2月，喬布斯終於買下了盧卡斯的電腦動畫部，將它組建成皮克斯。
行動指南
喬布斯的強悍殺價能力表明，想要買到一家好公司，不僅需要厚臉皮，還需要強大而靈活的談判心理。
9月10日直接殺到通用汽車公司CEO的辦公室
「先生，有什麼事嗎？」警衛問道。
「給我接通羅傑（通用汽車公司的CEO羅傑·史密斯）的電話，他會聽的。」喬布斯充滿自信地要求。
「史密斯先生正忙呢。」羅傑的秘書說。
「告訴他，史蒂夫在門廳裡，他會見我的。」喬布斯說。
過了一會兒，他被護送到頂層，一座巴洛克式的宮殿裡。羅傑·史密斯急忙走進會客廳，他大聲說：「史蒂夫，你好啊！」
隨後，他們進入羅傑的私人辦公室，當時，羅傑剛過65歲生日，已經宣佈退休，這是他在公司的最後一周。
「我們想賣給你電腦。」喬布斯熱情地說。
羅傑叫來了他的接班人鮑勃·斯坦普爾，和喬布斯談了45分鐘的生意。
——喬布斯20世紀80年代末心血來潮殺進通用汽車公司CEO的辦公室進行一項談判
背景分析
這是喬布斯的一次商業旅行，他前往底特律進行商業拜訪。由於當時的一次約會被取消了，喬布斯還有不少時間，環顧四周，他發現自己正站在通用汽車公司國際總部的大樓前。這就是喬布斯殺進通用汽車公司CEO的辦公室的緣由。
這也是喬布斯的一個癖好，他經常事先不通知就去拜訪名人。不過，這次羅傑·史密斯很買喬布斯面子的一個重要原因是，他們在12年前見過面。