自從寶潔在20世紀90年代中期攜Scope漱口水和汰漬洗衣粉進軍因特網後，就一直沒有動搖過，而且始終有所創新。1998年，寶潔主辦了以因特網廣告為主題的首屆行業市場論壇，競爭對手和合作夥伴齊聚寶潔總部辛辛那提，這就是赫赫有名的FAST（TheFutureofAdvertisingStakeholders）。FAST已經成為著名的市場和廣告互動式研討會。
秉承一貫的大公司政策，寶潔的高層不願透露這72個網站的具體花銷以及每年的相關維護費用。不過可以肯定，這絕不會是個小數目。根據《貿易雜誌》B2B的網站價格指數，按照功能大小劃分，中等網站的初建費用每個為10萬∼60萬美元，多數訪問者對寶潔的網站持友好態度，但也難免有破壞搗亂的行為。Jupiter研究公司做過一項調查，大多數商業網站每年的維護費用最少是50萬美元，最多可能達到700萬美元。
寶潔通過縮小範圍、使用自己的服務器和終端技術來降低成本。但寶潔公司絕大多數網站都僱用專門的廣告公司和網頁設計公司來打理，按最保守的估算，建設一個這樣的網站至少要花上千萬美元，每年還要再投入幾百萬美元進行維護。
當然，開通網站只是寶潔因特網策略的一個部分。這個策略還包括與Women.com和Bolt.com等網站進行緊密的市場合作，利用寶潔的風險投資孵化器和因特網風險基金來建設開發有前途的因特網初創公司（例如PlumtreeSoftware和Yet2.com）等。此外，寶潔還與行業巨頭聯合利華、可口可樂以及雀巢集團聯合建立了一個在線B2B市場Transora.com。
當然，寶潔從這72個網站中得到的好處絕不能用簡單的美元來衡量。這些網站不僅樹立了品牌形象，而且還從消費者那裡獲取相當有價值的信息，最新的產品也可以在網上發送，進行測試。現在看來，最大的好處大概就是搜集信息了。有的分析家指出，寶潔就像初次在月亮上行走的宇航員一樣，一切能採集到的信息都彌足珍貴。
寶潔同樣還需要靠網上搜集到的信息來控制成本，特別是市場消耗。在2000年，公司借助這些信息，嘗到了更準確、更便宜地滿足用戶需求的甜頭，現在他們希望靠這些網站降低巨額的廣告成本。寶潔公司前任發言人指出，寶潔現在已經改變了對廣告和市場的認識，對傳統電視以外的各種其他媒體採取更為開放的態度。
米琳（Milling）分析道：對於公眾來說，寶潔公司的因特網策略可能顯得有些倉促，但是正在更加有效地瞄準目標受眾。「不認為寶潔確切瞭解自己在做什麼，不過他們在做的是獲取更多的有關產品和消費者的信息。」
（2）網上互動
不管是在Tide.com裡教授大家洗衣竅門，還是在BeingGirl.com裡粘貼女性衛生方面的小帖子，寶潔的用心是收集研究數據。「寶潔談論的是產品，但寶潔更關注與青少年的交流」，寶潔公司發言人、BeingGirl.com的註冊護士ElainePlummer說，「寶潔需要弄清訪問者是誰，能否從她身上獲取一些信息。也能計算出索取樣品的數量，得到更多關於產品的消息。這是一個交流聯絡的機會，只是還沒有進一步行動。」
不過寶潔公司不會按兵不動太久，如果「交流聯絡」指的是產品銷售的話。事實上，寶潔又推出新網站BeingMe.com，在這個網站上，用戶可以參加測驗，從而瞭解何種女性產品最符合自己的需要。然後，他們可以購買這些產品的方便裝，比如月用的或半年用的。「寶潔正在做這方面的嘗試。」Plummer說。
寶潔的其他一些網站，比如MoreThanACard.com和Reflect.com，都可以提供類似的買賣服務。在MoreThanACard.com上，消費者可以為新生兒購買禮包（品牌包括Pampers和Febreze），或者向學校發送愛心禮包（內裝Pringles、Jif花生醬和其他食品）。
在這方面Reflect.com有更大的野心。這個網站上的美容用品根據用戶需求定制，而定制正是因特網所擅長的。而且這個網站還幫助公司在不與合作的零售商競爭的情況下提高公司的底線。Briscoe說，寶潔還將繼續在幾個方面嘗試網上銷售，比如把在商店裡暫時還買不到的新產品與其他寶潔產品捆綁銷售等。
不過分析家認為，寶潔不會採取大動作來與自己的零售部門以及合作夥伴作對，因為用戶可以非常方便地在附近的商店裡購買到寶潔的產品。
「Reflect.com是（寶潔的）網上銷售重點。雖然困難重重，但用戶回頭率相當高，每筆訂單的交易額也很可觀，」分析家AndrewShore說，「肯定他們的網上銷售額會增加，不過這絕不是買賣產品那麼簡單，主要目的是降低成本，進行更多的一對一的廣告宣傳。」
Shore舉了一個例子來說明自己的觀點。寶潔公司推出了一個護髮新品牌Physique，起初公司計劃通過傳統媒介推廣的產品，其中包括一大筆電視廣告費用。不過後來公司改變了主意，將主要精力投放到因特網上。結果在產品正式上市之前，就有60萬用戶遞交了訂單。這個品牌在上市的第一年勢頭很好，是推動當年第三季度寶潔19億美元美容美發用品收入的主要干將。
（3）沒有嘗試就沒有成功甚至對寶潔的因特網策略持否定意見的分析家也不得不承認，寶潔正在朝健康方向發展，而且在「觸網」方面大大領先於許多傳統企業。
寶潔公司是棲身因特網的日用消費品老大，因為他們什麼都願意嘗試。他們目標太大，很容易遭到攻擊，因為他們處在前沿陣地。但很多公司仍然把腦袋埋在沙土裡。
寶潔公司自己認為，公司的因特網計劃仍在不斷完善發展著，公司仍將保持一種試驗的態度，爭取把所有品牌都拿到因特網上。
寶潔的短期目標是繼續建設網站，修正因特網計劃。例如，現在該公司的品牌經理正努力在網站樹立品牌形象，而以前這些都是依托強大的電視廣告來完成的。
這不僅意味著Vicks.com和Crisco.com這樣的網站數量會增多，而且像BeingGirl.com等網站也將增多。邁克·魯賓（MikeRubin）指出，「他們：「將為這些網站花費大量時間和精力，這純粹是浪費時間，但至少不得不承認，他們正在努力嘗試。」而如果沒有嘗試，永遠也不會有成功。