利益訴求與情感訴求的概念在廣告中使用什麼手法來表現的呢？寶潔的手法是描述法、比較法和專家法。描述法就是用動畫的手法來演示產品作用的過程，從而說服消費者，例如潘婷的廣告演示了「含豐富的維生素B5，能由髮根滲透至髮梢，補充養分，使頭髮健康、亮澤」。一則舒膚佳的廣告則演示了殺菌的過程。「比較法」是：寶潔將自己的產品與競爭者的產品相比，通過電視畫面的「效果圖」，你能很清楚地看出寶潔產品的優越性。讓你眼服心服。「專家法」是這樣：首先寶潔會指出你面臨的一個問題來吸引你的注意；其次，便有一位權威的專家來告訴你，有個解決的方案，那就是用寶潔產品；最後，你聽從專家的建議後，你的問題就得到了解決。
（6）廣告時間策略
寶潔採取持續的廣告攻勢，以對消費者產生持續的影響，即使是市場上已經佔有絕對優勢的海飛絲、飄柔等品牌，寶潔公司也繼續投入大量的廣告費予以支持。這是一個讓人迷惑不解的地方，一般的看法認為應該隨品牌生命週期的變化而調整廣告投入。事實上，如果沒有持續的廣告攻勢，寶潔所營銷的概念是難以形成的。如果你只是推銷產品，你或許可以憑一個轟動性的廣告而暴富，如果你要營銷概念，你就得像寶潔一樣反覆錘煉公眾的意識。
（7）廣告產品定位策略
寶潔產品定位於高檔品，寶潔的品牌定位於高檔品品牌。按照寶潔公共事務部副總監的說法，品牌有三重天：從基本的清潔功能型到中層的時尚型，最高境界是品牌精神行銷。這也是寶潔的廣告策略之一，品牌定位是通過廣告的產品定位策略來實現的。更重要的是，不論寶潔意識到還是沒有意識到，品牌定位也正是概念定位！寶潔廣告的品牌定位是明確和一貫的：比如飄柔關於自信的品牌精神定位，沙宣主導時尚，潤妍則主攻東方女性美，其廣告深得神秘東方女性之三昧。潤妍網絡廣告收效非凡。
品牌作為企業競爭的有力武器，正被越來越多的企業所關注。而在網絡經濟時代，如何利用網絡技術塑造和推廣品牌，也是企業家們開始思考的問題。
寶潔公司作為全球最大的廣告主之一，多年來已經形成了自己比較成熟的廣告作業規則，這些規則使寶潔成為廣告主的楷模。
在網絡經濟時代，寶潔同樣走在了前列。在大多廣告主還在遲疑觀望網絡廣告的時候，寶潔已經開始嘗試網絡廣告並取得了較好的投放效果，其中，潤妍洗髮水就是一個典型的例子。寶潔公司的潤妍洗髮水在2000年年末在著名生活服務類網站投放的cascadingloge的網絡廣告的單日點擊率最高達到了35.97%，創造了網絡廣告投放的奇跡。
寶潔公司潤妍洗髮水網絡廣告投放的代理商是知名的網絡廣告代理公司Media999，下面就將Media999的策劃思路概括如下：
１背景資料與市場分析
潤妍倍黑中草藥洗潤發系列產品是寶潔公司在全球的第一個針對東方人髮質髮色設計的中草藥配方洗潤發產品，能為秀髮提供全面的、從內到外的滋潤，並逐漸加深秀髮的自然黑色。潤妍認為新千年，美發產品的潮流將會轉向，自然黑亮之美已捲土重來。
女性崇尚自然之美和傳統之美，她們從不矯揉造作，因為她們認為，內在美才是最重要的，外在美只是內在美的外露與表現。因此，她們更喜歡自己天然的黑頭髮，更喜歡選擇自然的髮型。由此，在染髮潮之後，一股秉承傳統之美又融合了現代氣息的自然之風已漸漸飄來。
在此形勢下，寶潔推出了專為東方女性設計的潤妍倍黑中草藥洗潤發系列產品。與潤妍有相似特點的同類產品和品牌在市場上已有很多。而潤妍在這一市場上尚不屬於強勢品牌。但從這些品牌和產品的廣告表現上來看，訴求大多不是很清晰。而潤妍表現東方女性的自然之美的訴求概念卻顯高屋建瓴之勢。
２廣告策略
◇廣告目標：目前潤妍品牌尚處於市場導入期，所以其營銷傳播主要以品牌形象宣傳為主，以提升品牌的認知度為目標。
◇品牌目標消費群的定位和特徵描述：率真、年輕的便裝美人和忙碌而心情平和的成熟女性。
◇品牌傳播概念：專為女性設計、表現東方女性的自然之美。
３網絡廣告企劃
◇網絡廣告的目標。
◇提高潤妍品牌產品的知名度。
◇通過在線推廣，增加潤妍品牌網站訪客量與註冊用戶數。
◇通過在線推廣，獲取線下推廣活動（潤妍女性俱樂部、潤妍女性電影專場）的參加人數。
◇網絡廣告的媒介策略。
◇媒體選擇標準。具有較高的目標受眾比例；具有較高的品牌知名度，形成品牌互補；廣告表現可承載性；廣告效果的可監控性；合理的媒體採購價格。
◇媒體選擇範圍。
Media999根據「具有較高的目標受眾比例」、「網站的知名度和聲譽」、「廣告表現形式的可承載性」、「廣告效果的可監控性」、「合理的性價比」等多項指標對網站進行了評估。最終在綜合門戶網站、區域性門戶站點、知名女性網站中選擇了女性喜愛的網站進行投放。
知名綜合門戶網站的相關頻道：利用綜合性網站的大流量優勢，在短時間內提高品牌知名度和產品知曉度，並能有效形成「話題效應」，對活動起到推波助瀾作用；
區域性覆蓋網站：利用區域性覆蓋網站的地區影響力（所列網站分別覆蓋亞洲、美洲、歐洲等地區），有效地將廣告信息深入傳達到目標受眾人群中，實現廣告信息的覆蓋深度的要求；
知名女性垂直網站：利用這些女性內容垂直網站的受眾集中特徵，輔以高頻次的廣告播放，極有針對性地向精確目標受眾傳遞廣告信息，有效地提高了廣告到達率。
◇網絡媒體投放的區域：以大中城市為主。
４網絡廣告的表現策略
◇網絡廣告表現形式。
這次潤妍的網絡廣告創意表現可謂獨具匠心，利用了多種軟件技術，新穎的網絡廣告創意表現形式，如鼠標觸動的下拉標語（banner）、標語與移動logo和鼠標觸動的結合等，收到了意想不到的廣告效果。
廣告創意採用一個具有東方風韻的黑髮少女來演繹東方黑髮的魅力。通過flash技術，飄落的樹葉（潤妍的標誌）、飄揚的黑髮和少女的明眸將「崇尚自然的東方純美」表現得淋漓盡致。
◇網絡廣告的創意說明。
首先，這是一個適合東方人用的品牌，又有中草藥倍黑成分，所以從設計的角度上只用了黑、白、灰、綠這幾種色。但以黑、灰為主，這樣畫面顯得很乾淨，有東方味道。通過flash技術，飄落的樹葉（潤妍的標誌）、飄揚的黑髮和少女的明眸將「盡洗鉛華，崇尚自然真我的東方純美」表現得淋漓盡致。
要達到好的網絡廣告效果，會涉及諸多方面的問題，而這次潤妍網絡廣告效果的取得，有三點至關重要。首先，網絡廣告互動性和精準性的實現前提是對網絡廣告的受眾研究。其次，是針對網絡廣告目標消費群進行的媒介選擇。最後，創新的網絡廣告表現形式。
Media999和寶潔公司的互動友好配合對於這次潤妍網絡廣告的成功投放也是至關重要。對此，Media999的寶潔工作小組的成員深有感觸：和寶潔公司合作，感覺很愉快，同時也學到了很多東西，而最重要的是在雙方的碰撞激盪中建立了相互信任和理解的關係。這一點是這次網絡廣告投放取得比較好的效果的關鍵因素，也是與寶潔公司長期合作的基礎。
（8）數字誘惑
寶潔的精明在業內是有口皆碑的。它從不盲目迷信權威電視的廣告效果，而是善於調度、整合各地方電視台的頻道、時段資源，以平實的風格和高暴露頻次取勝；它的廣告被許多人斥為「缺乏創意」，可是總能領先一招，切中要害：當洗髮水生產廠家還不知道什麼是「定位」時，寶潔率先拋出定位為「去頭屑」的海飛絲，「使頭髮更柔更順的」飄柔，「營養頭髮」的潘婷，定位可謂精、準、狠，使寶潔一路凱歌，所向無敵；當其他廠家忙不迭地跟風定位，「去頭屑」、「柔順」漫天飛時，寶潔卻已從產品功能的訴求轉向品牌形象的塑造，如「就是這樣自信」的飄柔新形象，布蘭妮演繹的「想怎樣，就怎樣」的全新海飛絲，展現女性美神韻的潤妍……除此之外，寶潔還善於運用權威機構的證言來推銷產品，如舒膚佳香皂獲得美國醫學會推薦，比起同類產品死板地自吹自擂，顯然是底氣十足，做實驗亦是寶潔慣用的手法。寶潔在推銷產品時對消費者的瞭解可謂入木三分，深諳如何說服消費者之道。寶潔廣告又出了新招：數字誘惑。
這一招在玉蘭油的廣告中體現得最為明顯。化妝品如何用數字來表現？其他品牌可能做不到，但寶潔想得出，做得到。在玉蘭油多效凝采系列的電視廣告中，針對成熟女性因年齡增長導致的各種肌膚問題，它聲稱可「抵禦7重歲月痕跡，令肌膚煥發青春光彩」。廣告同時還不厭其煩地列舉所謂「7重歲月痕跡」，即細紋及皺紋，皮膚粗糙，膚色暗啞，缺乏光澤及彈性，色斑及年齡斑湧現，毛孔粗大和皮膚乾燥。
玉蘭油活膚潔面乳的報紙廣告則聲稱：「它含有BHA鞣酸活膚精華，溫和按摩微粒和玉蘭滋潤成分，可以徹底地清除臉部肌膚的灰塵和彩妝……只需7天，就能讓肌膚得到改善。」
玉蘭油香氛活膚沐浴乳宣稱：此產品含有「75%的玉蘭油滋潤成分」，「24小時不斷滋潤，令肌膚持續得以改善，一星期內，肌膚會更有光澤，更富彈性」。玉蘭油二合一潤膚沐浴乳的網絡廣告也同樣宣稱：「第一次使用，您的肌膚就會感到明顯的柔潤光滑；使用14天後，您能體驗到膚質的明顯改善和滋潤；持續使用，您會擁有潔淨、滋潤、柔嫩的動人肌膚。」
如此精確、肯定的功效承諾，對每一位愛美心切的女性來說，無疑都是難以抗拒的誘惑！寶潔的高明之處在於，其他品牌化妝品廣告都只是對產品功效的泛泛而談，空洞承諾，千人一面，很難使消費者留下深刻印象，而寶潔卻借用了科技產品中常用的理性訴求方法，將化妝品的功效量化，使其更明確、更直觀，化無形為有形，為消費者提供充足的理性購買理由，從而極大地增強了廣告的說服力。這一點，也唯有無比自信的寶潔做得到。
在寶潔的其他產品中，數字手法也時有運用，如碧浪漂漬洗衣粉的包裝袋上就明確宣稱：「去除99.9%的細菌」。幫寶適紙尿褲電視廣告也通過現場對比實驗聲稱：「使用幫寶適紙尿褲，哪怕寶寶一晚上尿1、2、3、4、5次，都可以保持乾爽，讓寶寶安睡到天亮。」甚至連洗髮水「全新潘婷深層修護系列」的廣告中也出現了數字：「防止分叉，使毛燥的頭髮比以前滑了70%」。
精明的寶潔連日常用品都已進入「數字化」時代了！對於消費者而言，這就好比同時面對兩個熱切的追求者，一個山盟海誓：「我一定會讓你過上幸福的生活」，一個信誓旦旦：「我2年之內一定會讓你過上幸福的生活，住海邊別墅，開寶馬轎車」。那麼，該選擇哪一個呢？結果是不言而喻的，因為後者的承諾顯然更實際具體，而且有明確的兌現日期，而前者卻顯得虛無縹緲，誰知道等到猴年馬月呢？寶潔在對消費者心理的把握上，真可謂登峰造極。
精確的數字可以更有說服力，誘惑消費者購買，但另一方面，也很容易被人抓住把柄。承諾的事情到期兌現不了，便要背上言而無信的罪名，這對寶潔這樣一個視信譽為生命的跨國企業來說，是難以接受的。如果真有消費者憋了一股勁非要較真，官司肯定是難免的。事實上，消費者現在正變得越來越敢較真了。1999年歲末，佳潔士著名的「雞蛋小實驗」電視廣告，遭到了某些消費者質疑，《商務週刊》發表了一篇牙膏對比實驗報道，其中寶潔公司旗下的「佳潔士」表現欠佳，一時間，佳潔士背上了「高價格未必高品質」的惡名。幸虧寶潔有出色的危機公關能力，寶潔公司的人迅速從紐約飛到華盛頓，同時邀請眾多媒體參觀其寶潔技術中心，並當眾把其在電視廣告中的「佳潔士雞蛋演示實驗」當眾又做了一遍。寶潔公司研究發展部的詹姆斯先生親自完成了整個實驗，其結果與電視廣告中的一樣。原來是《商務週刊》的實驗程序出了問題。佳潔士果然是「真金不怕火煉」。寶潔雖然順利化解了危機，挽回了聲譽，但消費者顯然已不再像以前那樣沉默了。
促銷原則
與其龐大的消費品家庭和產量相適應，寶潔公司在報紙、雜誌、電視、電台等主要媒體都投入廣告費。鑒於其主要生產大宗低利的家庭用品，把大部分廣告費投放在電視這一最大眾化的媒體上。它的這一媒體策略效果十分明顯。
從寶潔公司的電視廣告中，可以看出一些原則。這些原則反映了寶潔對廣告的認識，即廣告的首要任務是有效地傳遞商品信息，而不是藝術或娛樂。這些原則也是他們調查研究和實踐後表明最有效的，因而也不輕易改變，如汰漬洗衣粉、佳潔士牙膏、象牙肥皂的廣告策略幾十年來一直保持不變。
（1）承諾一個重要的利益點