時至2009年2月,百度首席執行官李彥宏、首席財務官李昕晢、商業運營副總裁沈皓瑜及首席運營官葉朋召開電話會議。李彥宏在回答分析師的提問時提到,百度超越中文搜索領域,投資日本搜索以及與電子商務相關的搜索服務領域,是希望這些活動能夠與現有的業務產生巨大的協同作用。作為一家高增長和創新型的公司,百度將持續創新,並不斷嘗試新鮮事物。
行動指南
如何圍繞公司核心業務進行高關聯度的多元化,是公司做大以後領導者的必修課。
10月23日有人才競爭的才是競爭對手
人才的質量永遠會是問題的關鍵。如果我們能夠找到最優秀的人(當然這越來越難了),給他們好的待遇,激勵他們不斷向上,幫助他們作好職業規劃,從而使得這裡成為最有吸引力的地方,給正確的人提供正確的機會——如果我們能做到所有這些,我們就會一直處在領先的位置上,如果做不到,我們就會掉下來。不管發生什麼,在技術領域,全球化或是其他什麼領域發生變化,這個道理都不會變。
但我可以這樣說:對人才的爭奪會是一場大戰,非常激烈的大戰。我也越來越傾向於認為我們的競爭對手是任何跟我們競爭人才的公司,不管它處在哪一個領域。
這段話不是我說的,是美國前財政部長亨利·保爾森(HenryM.Paulson,Jr.)在做高盛首席執行官的時候說的,我只不過表示認同而已。
——2009年6月28日,博客文章
背景分析
2009年4月,原百度產品副總裁俞軍提出辭職並獲批。俞軍在公司內部被譽為「貼吧之父」,百度貼吧這一產品就是他一手開創的成果。百度內部人士稱李彥宏是對產品最有感覺的天才,在全國能排第二,而全國第一則是俞軍。2009年6月29日,俞軍正式離職。此前一天,李彥宏在博客上發表了以上關於人才問題的思考。有人猜測這段話與俞軍的辭職有關。而俞軍在離職前的演講,也正好是一堂用人管理課。
與很多企業對競爭對手的理解不同,在李彥宏看來,百度的競爭對手不僅僅局限於搜索引擎,不僅僅是谷歌等同業者,而是整個互聯網,甚至是整個社會,因為在他看來,凡是能夠搶佔百度所需要的優秀人才的企業,都是百度的競爭對手。
行動指南
企業競爭的核心是人才的競爭。
10月24日被競爭對手模仿是對自己最好的恭維
我以前在硅谷時經常說的一句話就是,被競爭對手模仿是對自己最好的恭維。我覺得被模仿沒什麼可怕,如果你做的東西沒有人模仿,那說明這東西是沒有市場的。就你做的項目而言,我覺得很大的一個關鍵應該是規模,現在是500人的團隊,要想讓那些模仿者不能比你做得更好,很重要的一點就是你要把規模做得比競爭者大,同時,平均成本要比競爭者低。伴隨其中的就是管理,在企業小的時候可能是靠創業激情、靠靈感、靠加班加點辛勤勞動,但隨著人員越來越多,規模越來越大,對管理水平的要求就越來越高。這方面我覺得是你要注意的。
——2009年7月,在中央電視台經濟頻道《2009創業英雄會》上的講話
背景分析
美國全球競爭力研究院院長黃力泓,對競爭對手的模仿與跟隨這一問題作過如下的分析:一,容易被競爭對手模仿與跟隨的產品,必定是需求量大、利潤率高的產品。創業新手選擇產品和項目時,必須謹記不要選擇那些「利潤率很高,銷售量又是一下子會很快地大起來」的新產品和項目,而應該去選擇一些「利潤率很高,現在量還不大,可日後量會大起來」的新產品和好項目。二,有人模仿與跟隨,證明你所選擇的是好產品,你所從事的是好行業。只要做得好,把握好分寸,控制好局面,就能領導潮流,也不懼怕模仿。三,當模仿者迅速跟上來的時候,必須好好反思,自己佔領市場的速度是否足夠快,是不是太不捨得犧牲一點利潤,以至於留給了模仿者們可鑽的空子。
行動指南
對於真正的領先者來說,被模仿不是壞事。
10月25日用戶要最好的結果
我認為海量信息階段是搜索的最終的階段,技術的發展會使人們的生活越來越方便和簡單。什麼是方便和簡單呢?用戶在搜索的時候,他不需要去搜索哪一類,只要一個搜索詞,就能得到最好的結果。
專業搜索一直被誤解得很深。在我印象中,1996年左右,美國就有不少人在嘗試這個方向,專門做一個化工或是體育方面的搜索,後來全部都失敗了,因為這實際上使人們的需求複雜化了——用戶要先弄清楚自己的需求屬於什麼行業,然後再根據行業去搜索,而我們提供的是不需要什麼技巧就能夠搜索到的內容。
——2009年5月,接受《21世紀經濟報道》採訪
背景分析
2009年,百度推出「框計算」。多年的技術積累,使百度對市場以及用戶的理解越來越清晰。總結得出的思路是:輸入、需求識別、應用響應。由於所有的需求均只通過一個框來實現,於是得名「框計算」。未來,人們只需打開電腦,一秒鐘內便有一個框出現在電腦屏幕上,只要用自己的語言告訴它,你想要做什麼,它就能幫你解決。不需要學習新的操作系統,也不需要學習各種複雜的語法。一個框就能讓用戶更方便、簡單、快捷地進行各種各樣的應用,包括互聯網以及其他軟件的應用。
支撐技術的複雜化,使得用戶體驗日趨簡單、便捷。這才是搜索最終所要實現的階段,而非通過細分用戶需求給用戶帶來負擔。2009年,李彥宏以實際的技術理念,詮釋了他心中一直以來的理想。
行動指南
要先把最終目標搞清楚,再堅持不懈地為之努力。
10月26日抓住技術研發這個命脈
其實,百度一直在技術上有非常大的投入。早期的時候,我們在硅谷就設有研發中心。後來,百度專注把力量放在了中文搜索上。隨著公司實力的增強,隨著中文搜索市場的擴大,百度也感覺到,我們必須在全球範圍內,吸引最優秀的人才,才能一起把互聯網技術做大做強。這就是為什麼我們選擇在這個時候在上海成立這樣一個研發中心。未來,我們還計劃在日本東京設一個研發中心。
——2008年12月18日,在百度上海研發中心成立時的講話
背景分析
早在百度創立之初,李彥宏就曾在硅谷設立研發中心,以吸納全球頂級的技術人才,後由於策略上的原因作罷。時至2007年9月,百度首席技術官威廉·張在百度世界大會上宣佈,百度將在上海、東京籌建研發中心,以建立國際化的技術平台。一個月後,百度首次公佈上海研發中心的相關職位。上海研發中心的技術核心,是從百度當時的技術骨幹中抽調部分作為帶頭人,其餘則大膽啟用應屆畢業生作補充。有分析人士指出,百度在招攬人才方面的重視和投入,以及對研發中心的精心部署,將為百度在全球招攬到頂級的技術專家起到決定性作用。
隨著研發中心的掛牌,「阿拉丁計劃」啟動。一年後,在百度技術創新大會上,李彥宏解密了初發佈的「框計算」。
行動指南
核心技術的進步是競爭成敗的另一個關鍵。
10月29日閃電超越對手
「閃電計劃」發生在2002年,那個時候應該說是百度比較早期的階段了。當時我們的搜索技術受到了挑戰。我那時非常著急,因為如果我們在技術上不能夠成為最先進的,我們在市場上就不能夠贏得相應的用戶。那我就說好,首席執行官的事兒我不做了,我去做技術經理,我來親自抓這件事情,親自決定每一個細節怎麼做。我當時帶了一個團隊,我給他們的壓力非常大,大家都不理解為什麼要一直長時間加班。我跟他們說,你們現在可以恨我,但是未來你們會感謝我,因為這件事情對百度發展來說太重要了。「閃電計劃」大概前後有10個月的時間,最後的結果是我們在中文的搜索技術上,全面地超越了所有的競爭對手,奠定了百度在2003年成為中文搜索NO.1的基礎。
——2008年12月,在東方衛視《30年30人》上的訪談
背景分析
百度成立幾個月之後,網絡股泡沫破滅,納斯達克指數一瀉千里。而在這個互聯網的冬天裡,一直以穩紮穩打、穩步推進的百度,卻迎來了自己的大發展。然而,整個行業的肅殺氛圍,終究還是影響到當時掛靠在門戶網站之下的百度公司。門戶網站希望獲得更加低廉的搜索引擎,這使得百度的贏利目標越來越難以實現。於是李彥宏發起了「閃電計劃」。「閃電計劃」不僅提升了百度的技術,還將百度從幕後推到了前台。這也給百度帶來了可觀的市場效應。2005年8月,百度在納斯達克上市,發行價達到27美元,市盈率超過30倍,遠遠高於其他中國企業在美國上市發行時的水平。而且更加令人瞠目結舌的是,百度上市首日的收盤漲幅超過了350%,成為在美國上市單日漲幅最高的外國公司。
行動指南
果斷出擊,以閃電的速度與氣勢,突破瓶頸,衝出重圍。
10月30日在更高層面上競爭
即將發佈的新技術平台叫「阿拉丁」。「阿拉丁」所解決的問題,是互聯網界長期存在的一個問題,也就是所謂的「暗網」問題,英文叫「hiddenweb」,隱藏的互聯網。科學家一般認為,「暗網」內容的數量,大約是現在的「明網」,也就是現在互聯網搜索引擎能夠搜索到的信息的兩個數量級以上。所以,如果說現在的信息量按網頁數來算是百億量級的話,那麼「暗網」的信息量應該是萬億量級。但是,過去的搜索技術是不能讓用戶搜索到「暗網」的內容的。而「阿拉丁」的推出,就是為了解決這樣一個問題。
……
搜索引擎和互聯網的建設和互相推動,將形成一股強大的合力,推進了中國的現代化進程,讓更多的心靈能夠被時代的文明之光照亮。
——2008年12月18日,在百度上海研發中心成立時的講話
背景分析
2008年年底,百度宣佈啟動搜索技術的「阿拉丁」計劃,該計劃涉及一個名為「暗網」的概念,指的是目前還不存在於互聯網上,卻又真實存在的信息,採訪時,李彥宏饒有興趣地舉了一個「10年後搜索體驗」的例子,「比如一個女孩面臨三個男孩的追求,她該選擇哪一個當男朋友,也許『暗網』上的信息能幫她抉擇」。這個超出常人想像力的項目,會將越來越多的數據納入可搜索範圍,智能化搜索引擎,讓搜索引擎替你思考。
有業內專家認為,「阿拉丁」是繼「閃電計劃」以後,百度的二次搜索技術革命,旨在引領產業開拓更大的信息疆土。而百度亦通過此計劃,逐步接近「一個最為簡單的搜索框裡面,蘊藏了全人類最為豐富多彩的信息世界」的願景,對未來搜索引擎的發展意義重大。而作為全球最大的中文搜索,百度這個搜索技術領航者樹立未來搜索引擎標準的雄心與慾望也已清晰可見。
行動指南
要成為行業標桿,必須不斷解決用戶日漸提升的需求。
10月31日百度的成功,是綜合性的成功
第二個關鍵詞叫做「滲透」。在我們看來,網頁檢索從來都不是孤軍奮戰的。在它的周邊,我們有各種各樣的產品、技術和系統向用戶進行滲透,幫助中國的用戶,幫助我們百度的用戶更好、更便捷地找到他們所要找的東西,獲取他們需要的信息。所以百度的成功,是綜合性的成功。我們在各個領域都在朝著同樣的目標奮鬥。我們的技術支持系統,是一個穩定、高效和高標準的系統。我們在過去的一年當中,大規模大手筆的投入,分別建設了深圳、天津、東京、香港的互聯網數據中心(即InternetDataCenter,簡稱為IDC),在網絡的連接上也進入了千兆的時代。我們跟英特爾、華為、思科等多家頂級的世界高科技企業有聯合的實驗室。我們還有各種各樣完善的運行體系。我們的質量部門也在逐漸向核心技術方向發展。
——2008年1月25日,在2007年百度年會上的講話
背景分析
百度一直致力於提高用戶的黏著性,發展各種各樣的產品與業務,使用戶越來越難以離開百度這個平台。用李彥宏的話來說,百度不是一個純粹的技術呈現,不是死的搜索辦法,而是技術和人的巧妙結合。人們對於百度的依賴性只會越來越強。的確,純技術是死的,人是活的,技術依賴於人所賦予的各種不同的展現方式,才能為人們所用,為人們造福。
行動指南
集中精力發展好核心業務,同時以各種產品與技術綜合滲透,才能真正達到成功。