李彥宏管理日誌 十月  最大的威脅不是競爭對手,而是市場成熟的快慢 (2)
    說到百度的服務,具體可劃分為網頁搜索和非網頁搜索。儘管中國互聯網的社區產品仍然處於初期階段,作為領軍人物的百度,也僅僅為其發展搭建了初步的框架。用戶極高的接受度,極高的參與感,使百度的檢索結果日趨精確。百度的社區產品,如百度知道、百度貼吧和百度百科的用戶黏性非常高,亦為百度貢獻了巨額流量。

    行動指南

    成功是從每一個出色的細節開始積累起來的。

    10月10日有百度在,中國還有機會嗎

    一年前我們看到不少媒體在報道,說谷歌進中國了,百度還有機會嗎?到今年(即2007年),或者說到去年年末的時候,當這些媒體再作總結的時候,他們問的問題是,有百度在,中國還有機會嗎?

    ——2007年1月28日,在2006年百度年會的發言

    背景分析

    2006年,李彥宏接受電視媒體採訪,無意中說了這麼一句話:5年後,中文搜索市場百度一家獨大。當時這句話在網絡上流傳甚廣,不少人開始冷嘲熱諷,認為放出如此豪言的百度實在是太不自量力了。甚至連百度的工程師在聽說這句話以後,都有所疑問——這是老總的風格嗎?他會說這種話嗎?是媒體又在杜撰我們的負面新聞?

    然而,一年後,一家獨大卻成為事實,無人敢再嘲笑百度。

    行動指南

    行動起來,用事實說話。

    10月11日必須在海外站住腳

    隨著中國國力的增強,國內必然會誕生一批在國際上非常有競爭力、有影響力的公司。既然百度已經在中國佔據了3/4左右的市場份額,我們可以說是責無旁貸,要去中國以外的地方施展我們的能力。從某種意義上講,只有在海外站住腳,百度才算一個有競爭力的公司。

    ——2007年12月19日,在北京大學光華管理學院的講座:《科技創新時代的管理》

    背景分析

    人們常說,百度之所以是中國的NO.1,是因為得到了政府的支持,是因為它們更懂中國,更懂中文。李彥宏卻不以為然。作為有競爭力的國家,中國擁有廣闊且關鍵的市場;而作為中國企業的代表,如果百度不能跟國際上最優秀的公司平起平坐,做出像樣的產品,是應當羞愧的。要具備國際競爭力,具備國際化視野,就必須在全球範圍內與國際級企業擁有共同語言以及對話的能力。「國際化是沒有選擇的事情」。李彥宏直言,「如果想站住腳,核心競爭力必須是全球化的」。既然任何一家有實力的企業都不可能放過中國市場,中國更應該誕生一批世界級的領袖企業。這是百度宣佈進軍日本市場,加入「海外淘金」大軍的一個重要原因。

    行動指南

    要具備國際競爭力,首先要走出國門,站穩腳跟。

    10月12日向對手學習,而非打擊對手

    我們每天主要的精力還是花在研究目前的產品有哪些不足,如何改進上。不斷研究競爭對手,是要看哪些做法值得借鑒學習。從這個意義上講,谷歌、阿里巴巴,甚至新浪,再遠一點的話,比如征途,他們其實都有一些很好的做法,值得我們去學習。研究競爭對手,學習他們的長處,這是我們應該花精力的地方,而不是天天琢磨怎麼把對手給打下去。

    ——2007年10月29日,在人事管理層第三季度交流會上的講話

    背景分析

    百度宣佈進軍C2C市場的第二天,俞軍在接受百度內部人士採訪時表示,百度加入C2C市場能夠帶來競爭,帶來發展。只有更多的競爭者參與搜索領域業務的可能性,才能把行業的商業價值真正挖掘出來,並且更好地滿足用戶需求。競爭能讓彼此不斷發現自己的短處,不斷學習對方的長處,一家獨大反而容易有惰性。

    對此,競爭對手們也承認多方競爭對整個產業的健康發展是非常重要的。淘寶網公關部負責人盧維興表示,百度的加入對中國網購市場是好事。易趣網(eBay)則表示良性的競爭能推動C2C市場的完善,「國內C2C市場發展潛力巨大,需要更多有實力的同行參與進來,探索出一個更加適合中國電子商務市場健康發展的模式」。

    行動指南

    學習競爭對手所長,補自己所短。

    10月15日利用自身優勢發展

    過去這麼多年,百度的搜索走的是社區化方向。未來還會推出有新的方向,只不過現在我們的產品還沒有發佈,所以我也不能說得特別細,但是大家可以知道,我們是在走自己的獨立道路,是在利用自己的優勢來發展,而不是去拿自己的弱勢去跟人家競爭。

    ——2008年9月24日,在百度校園招聘華中科技大學站的演講

    背景分析

    當被問到該如何擴大百度的優勢,李彥宏淡定地微笑著說:「我們是綜合優勢。包括技術,包括對用戶的理解,包括品牌,包括對產品的理解,還包括市場份額。」雅虎搜索執行總經理田健曾指出,做搜索無非看幾個方面,一是技術,二是投資,三是搜索引擎。「我覺得這三個方面跟我們最主要的競爭對手不相上下。」

    2007年10月18日,百度高調宣佈進軍C2C。2007年11月訪問香港大學時,李彥宏表示,易趣網壟斷美國C2C市場並不意味著全球市場都必須被某個C2C公司所壟斷;推出此業務是順應用戶需求,更期望通過競爭帶動市場發展。2002年3月,當易趣網春風得意地進軍日本,結果卻只有2.5萬人註冊,交易額遠不如雅虎日本,擴張策略受挫。李彥宏希望把手中巨大流量轉化為在C2C市場的競爭優勢,他十分瞭解如何發揮所長,將百度的巨額流量這一優勢結合新業務以進行拓展。有評論指是否能將用戶搜索點擊有效轉化為C2C平台用戶有待觀察,但這一舉措將給C2C的「領頭羊」淘寶網帶來重大的潛在威脅。

    行動指南

    揚長,利用自身優勢發展自己的道路;避短,不拿弱勢與別人競爭。

    10月16日有競爭才能把蛋糕做大

    只有這個行業很有前途,很有潛力,你才會看到有那麼多強大的競爭對手。

    ……

    所以,隨著百度一年一年的成長,面臨的競爭壓力越來越大,但也越來越堅信我們做的事情是對的。有越來越強的競爭對手在跟我們競爭,這是好事,尤其是對於一個高速成長的產業來說。之所以說是高速成長,是因為很多人還不瞭解這個產業,它的滲透力還很低。過去全國只有5萬家企業知道使用競價排名來推廣產品和服務。而在越來越多人加入這個產業的情況下,整個「蛋糕」也變得越來越大,有一兩個競爭對手也是可以容忍的。

    ——2006年1月18日,在新京商高峰論壇上的演講

    背景分析

    競爭對手在進入市場後,作為後來者,必定要投入大量資金作市場推廣,而這也正好能起到培育市場的作用。會有越來越多的人在各種各樣的廣告和推廣活動當中認識到,搜索是推廣產品的最好渠道。2005年,微軟MSN負責搜索的總經理親自到百度交流時,提到微軟加入搜索行業的原因——世界上除了搜索以外,沒有哪一個領域能夠在美國每年達到50多億美元的銷售額,70%以上的利潤,50%∼100%的增長速度。即便再不瞭解搜索,也一定要加入進來。李彥宏覺得,當很多人都要和自己一樣,共同把搜索這個產業做大時,就證明了百度所走的方向是正確的,前途是光明的。

    行動指南

    產業處於初期階段之時,競爭對手的加入能夠把蛋糕做大,使產業高速成長,企業自身也將因此得益。

    10月17日百度參加的是奧運會

    摩根士丹利有一個投資分析師寫了關於百度的分析報告,他說從競爭的角度來看,大多數的中國互聯網公司參加的是城市運動會,百度參加的是奧運會,因為我們的競爭對手都是國際上實力最強大的跨國公司。由此得出的結論是不看好百度。我的工作就是要證明他是錯的。

    ——2006年,在中國企業家論壇第六屆年會上的演講

    背景分析

    北京大學光華管理學院院長張維迎在同場活動中強調,一家公司想要有持續不斷的創新能力,必須在研發上不斷投入。中國的研發投入是1.2%,百度在研發上的投入比例是這個數據的10倍。除了不斷增加研發投入,李彥宏還花了不少心思在保持員工思想的自由之上。上下班不打卡,員工可以穿著拖鞋在辦公室裡走動,所有人的辦公室門敞開。在其他企業管理者看來鬆散的管理,反而給員工營造了寬鬆的環境,自由的思維,發揮創造性的空間,這正是在需要創新、需要研發技術、需要參與技術界奧運會的產業裡最重要的一環。

    行動指南

    要在奧運會上勝出,就要在投入上以及思想上武裝所有企業員工。

    10月18日因為專注而被投資者看好

    我覺得外界對百度還是有很多的誤解。比如百度上市以後,有無數的人評論說百度需要馬上轉變,需要多樣化,需要轉型,才能夠取得更好的收入。這是很可笑的觀點。

    其實他們忘了很重要的一點,百度之所以這麼被投資界看好,是因為做的是中文搜索,而不是別的。正因為百度的市盈率是其他互聯網公司的兩倍甚至更高,百度所做的事情才更被大家看好。也正因為如此,百度才更不可能從一個被看好的領域轉向另一個不被看好的領域。

    ——2009年5月,接受《21世紀經濟報道》採訪

    背景分析

    百度上市以後,眾說紛紜,很多人說百度正面臨著是否轉型的抉擇,也有很多人認為百度即將轉型,要趁著上市的氣勢往華爾街進發,專注於金融大方向的發展。這些人完全忽略了百度成功的原因,也忘記了對於創業型的網絡公司而言,專注才是成功之道。多少創業者就是死於錢多得用不完,缺乏縝密考慮而作出多元化發展,最後導致失敗的。

    百度知道、百度國學、百度幣等新業務的推出,是根據百度搜索引擎的特點和優勢進行開發的,在搜索的平台基礎上發展的。換而言之,所有新業務的核心依舊在搜索引擎上,它們都只是搜索引擎的價值延展而已。

    行動指南

    創業者的大忌就是忘記初衷,過於追逐利潤。

    10月19日耐得住寂寞

    百度的特點就是認準了一件事,就慢慢地做,總能做到市場發現自己價值的那一天。但在整個過程中,百度其實忍受了很多各種各樣的寂寞。寂寞的時候,沒有人關心你在做什麼,沒有人關心你做得有多好,這些時候都不能算是順利的。

    上市以後,因為資本市場的高認可度,百度突然進入公眾的視野,大家都覺得百度一下子發了,百度也一下子多了很多實力強大的競爭對手。這個過程並不順當,沒人注意的時候過得不好,有人注意的時候,就得跟世界上最強大的公司,像微軟、雅虎、谷歌這些公司競爭。

    ——接受媒體採訪

    背景分析

    李彥宏所說的百度特點,其實正是他自己的個人特點。百度成長過程中所遇到的挫折、苦難、寂寞,都很少向外界宣揚,正如李彥宏很少對外界表露內心一樣。可以說,百度這麼多年來並沒有什麼大起大落,但也絕非一夜暴富。李彥宏非常注意員工的心態,要給每一位百度人以信心,百度會一年比一年好。似乎百度在發展過程中沒有出現過什麼大困難,但實際上百度在成長的這一路上坎坷不斷。

    行動指南

    創業者只有自己品嚐寂寞的滋味。

    10月22日我們沒有取代誰的野心

    其實多元化只是百度的一種嘗試,我們要做什麼不是憋在辦公室裡想出來的,而是根據市場和用戶的需求去做的。

    這麼多年來,百度一直把70%的資源投入核心搜索業務當中。百度依然只是搜索引擎。我們從來沒有想過要在其他所有的領域內成為領導者,任何多元化的嘗試都沒有要取代誰的野心。

    ——2009年3月18日,接受《新京報》採訪

    背景分析

    2006年起,百度開始在電子商務、社區、即時通信(IM)、媒體甚至網絡遊戲業務等多個領域開始佈局。每當百度進入一個新的領域,都會讓業內同行們保持高度警惕。原因在於百度和騰訊一樣擁有中國互聯網最為龐大的用戶群,這種先天優勢在很多時候都會讓人有種「不寒而慄」的感覺。

    或許騰訊老闆馬化騰是最能理解李彥宏這種想法的人。在公司做大之後,站在他們這個位置上的人做得最多的事情其實就是「Killideas」(拒絕創意)。按照李彥宏的說法,下屬提交上來的10個想法中,有9個他都會說不。更多的時候這些被拒絕的創意本身並沒有多大的問題,只不過和公司的核心業務關聯度存在誤差。
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