7月1日比客戶更瞭解客戶
「用戶導向」。百度這麼多年之所以不斷從成功走向成功，就是因為我們一直非常地注重用戶的體驗，非常地關心用戶需要什麼。
——2007年1月28日，在2006年百度年會上的講話
背景分析
滿足用戶需求是李彥宏一直放在嘴邊的唯一的標準。百度特辟的商業分析部，為了能夠讓百度每天產生的海量數據實現為客戶直接服務的功能，組織了專人對主要客戶進行電話詢問，瞭解每個客戶的商業需求，然後再利用百度搜索數據分析進行市場調研。
有一個在百度內部流傳已久的案例。有一次，百度商業分析部周總監與部門一行人去某廣告客戶集團。正當周總監開始演示部門工作的成果，利用詳細的數據來分析、說明為該集團所作的營銷決策，並表示其PC產品線的用戶非常關注「團購」，建議其採用團體銷售策略之時，台下該集團的PC產品負責人非常驚訝，以為是有人洩密了，因為他們下一階段的推廣計劃，正是要到中小學當中進行團體推廣營銷。
這恰好印證了商業分析部門的工作要求以及效果：比客戶更早發現潛在需求——客戶需要的，必須想到、做到；客戶還沒想到的，也要想到、做到。
行動指南
站在客戶的角度思考，比客戶更瞭解客戶。
7月2日分享造就成長
「分享」。我們需要不斷地進行總結並且積極地分享，因為大家在百度的成長都非常迅速。很多人是從學校裡剛出來，沒有太多的工作經驗就進入了百度，既是工作的一個過程，又是學習的一個過程，而這個學習多數時候是通過跟同事之間的分享獲得的。
——2007年1月28日，在2006年百度年會上的講話
背景分析
百度網頁搜索研發部（PS部門）內部一直保留著一個非常有趣的傳統——隨機午餐會。每個新加入百度的員工總會帶著新奇與期待的心情，在入職後的某個中午，親身參與並感受這個獨特的傳統。隨機午餐會現今已有了一套完整的樣本庫和選樣方法，根據百度工程師的名字、百度齡、資歷、參與活動的次數等多種信息，從資料庫裡隨機抽取組合，每次選出5∼6組，每組5個人。所有的經理都會被混編在午餐會小組當中。讓人始料不及的是，有經理參與的午餐會反而更熱鬧，氣氛更活躍。
每次午餐會過後，同組的「飯友」總會成為平日工作中分享交流的戰友。有經理的參與，任何工程師在工作中遇到了問題，都能自由選擇任何一級的經理溝通交流，大大促進了百度內部的互通有無，也能讓新人在如此環境下輕鬆尋求幫助，迅速成長，迅速融入百度。
行動指南
讓分享帶動成長，讓成長推動分享。
7月3日堅持實事求是
「求實」。我們也越來越深刻地意識到，這個代表了百度真正的文化。也就是在溝通的時候，在處事的時候，始終堅持坦誠和實事求是的作風。
——2007年1月28日，在2006年百度年會上的講話
背景分析
在百度內部任何問題的討論當中，即使提出意見的人是李彥宏，意見也只代表他本人，而非領導意見和最終決定。必須尊重負責部門的專業意見，誰負責，誰做主。
百度公關部曾經收到某記者對百度的報道，並被要求作出回應。這份報道的內容與事實存在出入，公關部將郵件抄送給相關部門。其中主管搜索引擎產品部門的副總裁俞軍仔細閱讀了文章，回復公關部，建議應該對這篇失實報道作出幾點回應。與此同時，公關媒介的負責人楊子也順道咨詢了李彥宏的意見，李彥宏本人也表示應該對此回應。於是楊子便立即按照俞軍的意見回復了記者。
然而，經過深入地分析和討論，公關部得出的結論是有競爭對手在背後操縱並利用媒體發佈了這樣的信息，根據公關經驗，是不應該回復的。兼管公關的副總裁任旭陽看了楊子的郵件回復以後，連忙把楊子找來，問清了事情的來龍去脈，並提出了自己的疑問。楊子恍然大悟自己應該堅持自己的專業意見，於是立刻撤銷回復，第一時間與記者溝通真實情況，並將不回復此文章的緣由以郵件形式告知俞軍和李彥宏。
行動指南
誰負責，誰做主。
7月4日把問題系統化
「系統」。從系統的角度來思考問題。整個互聯網市場變化非常快，公司的發展也非常快，我們經常會遇到這樣那樣的問題，當遇到問題之後，我們不僅要就事論事，不僅要考慮如何解決這個問題，而且要把問題系統化，看看它有沒有普遍意義，看看下次遇到類似問題的時候，是不是可以有更好的系統的解決辦法。
——2007年1月28日，在2006年百度年會上的講話
背景分析
系統的思考角度，體現在工作的各個方面。表面看上去能打滿分的程序，在高級總監郭耽的眼裡，都必須先問四個問題：第一，這個方案每秒鐘會發多少個解析域名的請求；第二，有沒有與負責DNS（域名系統）管理人員溝通過；第三，程序上線後，發出的解析請求量會不會對服務器造成衝擊性行為；第四，會不會影響其他部門業務的正常運作。
這些問題與程序本身的質量關係不大，卻決定了項目是否能順利進行。把項目放在百度的整個大背景之下來審查，看它是否能實現協調之美。負責產品項目開發的工程師，常常在自我審視這四個問題，尤其是與所有相關部門都溝通過後，都能在原本自以為完美、日夜奮戰所編出的程序中發現不少問題，必須再從資源優化分配角度調整程序，才能最終使項目過關。
行動指南
只有全盤在心，才能達到真正的完美。
7月5日以金錢換時間
大家都要「惜時」。這個以前我們強調得不多，但是在我的理念當中，一直是有這樣的概念的。我也曾經跟不少的同事講過，如果是能買來的東西，就不要自己去做，如果說能夠以金錢來換時間，我們會願意的。這也包括平時的一些細節，比如開會的時候，如果你不想浪費別人的時間，你要按時來參加會議。
——2007年1月28日，在2006年百度年會上的講話
背景分析
百度的「百度會議五原則」，是由網頁搜索研發部開創的：第一，主持人及與會者必須在會前對會議內容作思考；第二，與會人員通知須恰當，不缺人，不擴散；第三，主持人必須在會上控制會議質量，提高會議效率；第四，主持人必須適當地引導會議方向，不漫議；第五，會上作紀要及總結的文字記錄，會後要追蹤落實。
五點原則的制定，源於百度工程師難以提高工作效率的苦惱。有人提出工作特別忙碌的原因之一是會議太多。為了讓數據說明問題，網頁搜索研發部組織了一次問卷調查。統計結果表明，許多會議是為了解決問題而發起的討論，這非常必要，也是百度的一大特色。調查的結論也提出了另外一個效率低的端倪：會議質量不高，會議專業度不足。於是網頁搜索研發部馬上委託人事部的時間管理專家對會議進行評估，再號召大家頭腦風暴，最終出台了「百度會議五原則」。
即便只是節約一分鐘，即使只能提高一點效率，也要盡努力，求完美。
行動指南
一分鐘也要省。
7月8日百度性格
這6個企業文化的主張，總結起來還是我們以前提倡的百度性格，就是「簡單，可依賴」。
——2007年1月28日，在2006年百度年會上的講話
背景分析
百度產品市場部（PM部門）總是堅持秉承「簡單，可依賴」的原則，對每一個廣告單子進行審核。一個老客戶便曾經給hao123一份以手機充值為內容的大廣告，廣告內容分為三項，一是手機充值現金返還，二是買手機送手機，三是買100元送100元充值費。然而hao123的產品市場部卻以兩個理由拒絕通過此廣告的後兩項——不是買手機送手機，而是買手機有機會抽獎得手機，並非每個人都能獲得手機；買100元送100元充值費，也只限前1000名，並非每個人都能得到。這樣的廣告一旦上了hao123，只會讓用戶感覺受騙，從而形成百度信息虛假的印象，破壞百度的品牌形象。處理意見是涉及原則問題必須作完整說明，否則此廣告不能被通過。
大客戶部反饋意見至老客戶處，意料之內，老客戶非常不滿，既然所有的網站都能如此操作，百度為何例外。經過一次又一次的溝通，對方終於讓步，該廣告最終被修改為：買手機贏手機；買100送100，前1000名為止。
行動指南
讓用戶獲得最真實準確的信息，是一種積累，長此以往才能真正做到「簡單，可依賴」。
7月9日百度是一個整體
百度希望給大家創造這樣一種氛圍，不僅有能力，不僅是安全的，而且還有親情在裡面。每個人都在做自己的事情，每個人都在幫助其他人，每個人都在分享自己的心得，而與此同時，每個人又讓大家覺得自己是可依賴的，這就是「簡單，可依賴」所蘊涵的理念和內涵。
——2007年1月28日，在2006年百度年會上的講話
背景分析
百度上海分公司曾經推出「兼職培訓」的活動，初推出時，所有的同行都不看好。所謂的兼職培訓，是指任何一個百度的銷售人員，只要自我感覺有獨門的銷售絕活和竅門，都可以自由上台給同事培訓。而同行不看好此類活動的原因也很簡單，銷售能手都是靠秘籍做業績的，每個人都明哲保身，怎麼可能有人願意給大家講課呢。
結果第一次的兼職培訓還沒開始，某老業務員為了不讓新人重蹈自己的覆轍，硬是傾盡平生所學，一個人投了5份稿子，內容包括如何做好開場白、意向判斷的幾種途徑、意向管理看細節、上門須知、簡單自我激勵五大板塊。在算上經理總共也只有10人的某銷售部裡，居然有8個人報名要講課，每一個都認真地寫了講稿。實際上，整個分公司規定的上台名額只有10人次。
跌破所有人的眼鏡，兼職培訓居然自此紅火了起來。而正因為百度是一個整體，當中的每個人都對自己是其中的一分子懷有認同感，分享才更流行。
行動指南
創造一個真正的整體，才能實現無私分享，快樂交流。
7月10日擁抱挑戰，追求卓越
擁抱挑戰，追求卓越。我想這是每一家公司都渴望看到的，這一點對百度來說尤其重要。因為我們一直在世界的舞台上，在跟世界上最有實力的、技術最先進的公司進行競爭，如果我們對自己要求不高，我們就沒有辦法在市場當中獲得我們應有的地位。
——2007年1月28日，在2006年百度年會上的講話
背景分析
目前，在搜索引擎領域，用戶的搜索請求完全不能得到滿足的比例大約為18%，這部分被歸為0分；完全得到滿足的比例大約為25%，這部分被稱為3分；而餘下的被歸為1∼2分。作為搜索引擎工程師，畢生所追求的事業，便是將25%的3分，最終提升至80%甚至更高。若能達到目標高度，其對人類歷史的貢獻將是無可比擬的。當然，即便只是從25%提高到26%，都需要無數的工程師數不盡的研究與技術開發才能實現；即便只是這樣的1%，也將對數10億網民產生巨大且直接的影響。也就是說，搜索是能夠改變人類歷史的事業，值得窮盡一生去追求。
高級技術總監崔珊珊，當時正是憑借這個理念，花了兩年多的時間，將一位在全球也稱得上是優秀的軟件工程師成功挖到百度。這位工程師極具天賦，一直致力於前無古人的「最尖端的技術開發工作」，但多年下來，這位工程師慢慢發現，這些沒有人做過的事情，其實並沒有多大的影響力，也很可能是無法推動人類發展的無用功。最終他放棄了全球著名公司的要職，毅然加盟百度，投身到改變人類歷史的事業當中。
行動指南
企業要有追求卓越的精神。
7月11日以數據說話