現代組織中，大部分工作都是以結果為導向的。雖說工作過程也很美，但作為工作成果的締造者，當成果展現在眼前時那種成就感的衝擊是過程滿足感無法替代的。尤其是當工作枯燥且週期長的時候，結束的時間遙遙無期，熱情被消耗殆盡，工作枯竭會越來越嚴重。易普斯咨詢認為，任何一項工作都是由許多部分組成的。你只需要對任務進行分析，便可以找到某種可以將其細分的規律。比如你可以將工作劃分為準備階段、工作階段、校驗階段等，準備階段你又可以劃分為背景資料查閱、相關工具準備等細分階段，工作階段你可以劃分為工作階段1、工作階段2等。同時，你可以在整體工作目標之下劃分出階段工作目標、單項工作目標等。我們相信，工作完成的剎那，即便再簡單的工作也會讓你體驗到成就感的衝擊。隨著一項項單項目標、階段工作的完成，你將始終保持在成就感體驗的狀態下，這些成就體驗會讓你保持興奮狀態，信心十足，工作也會變得輕鬆愉快。
此外，在你的辦公桌上擺放幾個自己喜歡的小玩具或小遊戲（比如魔方、九連環、七巧板、拼圖等），休息時既可放鬆又可益智。你還可以利用空閒時間搜集一些小幽默和笑話，每天上班前看兩篇，愉悅的心情會讓你一整天的工作變得輕鬆，而臉上的微笑會提升你在同事中的親和力，優化人際關係。只要不「玩物喪志」，這些短短幾分鐘的調整就會讓你的工作變得有趣起來。
溫馨提示：我們為組織提供的員工幫助計劃服務中非常關注員工的工作情緒，在針對性干預中，我們注重員工的積極情緒的重建。如果你所在的組織提供了員工幫助計劃服務，請一定積極主動地去利用。
慢性症狀期的應對：及時覺察，積極調整，有針對性地應對工作枯竭反應
隨著能量耗盡期的進一步發展，你的資源和能量迅速消耗，各種身心症狀隨之出現，你進入了慢性症狀期。在這個時期，各種工作枯竭症狀開始襲擾你的身心健康，你的工作和生活也隨之改變。此時，一方面你的身體健康每況愈下；另一方面你感受到較大的壓力，思維能力衰退，退行行為增多，負面情緒經常出現。在這個時期，你的身體受到病痛折磨，內心體驗著痛苦，但你仍在工作中忍受和堅持。
易普斯咨詢給出的慢性症狀期的應對秘訣是：及時覺察在自己身上出現的工作枯竭症狀，積極採取措施，有針對性地應對各種枯竭反應。
方法一：管理你的壓力
壓力感是慢性症狀期的主要體驗之一，你所感受到的壓力來自工作負荷、人際關係、角色認知和角色衝突、職業發展、工作家庭平衡等多個方面，其中尤以工作負荷壓力和角色衝突壓力為最。因此，當你身處慢性症狀期時，有效管理壓力有利於應對工作枯竭。
易普斯咨詢認為，有效的壓力管理必須在改變非理性壓力認知、重新理性地認識壓力的前提下實施。針對實施過程，易普斯咨詢提出了壓力管理三級模式：
第一步，確認壓力症狀，系統地診斷你的壓力狀況。與工作枯竭長期細微演變過程不同的是，壓力反應具有很強的即時性，並且通常伴隨著明顯的生理症狀的出現。你可以通過自我審察，及時覺察自己的壓力水平和症狀。同時，你可以利用本書中有關壓力的章節提供的工作壓力測試或者向壓力管理專家求助，客觀地覺察和確認自己當前的壓力水平、壓力源和壓力應對方式。
第二步，在易普斯咨詢的引導下，利用各種資源管理你的壓力。你是壓力的承載體，你最直接地體驗到壓力感，因此，你是管理自己壓力不可替代的最佳人選。遭遇壓力困擾時，千萬不要逃避，更不要等待別人來替你承受和應對，積極主動、親歷親為地去應對壓力才是你的不二選擇。易普斯咨詢針對不同來源的壓力提供了相應的壓力管理方法，你可以依照這些方法，針對自己的實際情況來管理壓力。
第三步，求助於壓力管理專家或心理咨詢師。當你自己的資源和能力不足以應對壓力時，你可以通過參加培訓或接受心理咨詢等形式向壓力管理專家或心理咨詢師學習如何管理壓力。如果你所在的組織為員工提供了系統的壓力解決方案—員工幫助計劃或與壓力相關的心理培訓、心理沙龍、工作坊等服務，請一定積極主動地去利用。
壓力如影隨形，無處不在、無時不有地出現在你的生活、工作中，上述三個壓力管理步驟可以幫助你系統地管理壓力，調節情緒，緩解相應症狀。隨著壓力症狀的緩解，慢性症狀期的工作枯竭症狀也可以隨之得以緩解。
溫馨提示：本書中與壓力相關的章節介紹了一些有用的壓力管理方法和小技巧，你可以參考使用。在上述方法收效不理想的情況下，你可以向壓力管理專家和員工幫助計劃專家求助。
方法二：建立社會支持系統
除了壓力感之外，你在慢性症狀期還會明顯體驗到孤獨感和危機感。隨著生理症狀的出現，身體健康水平明顯下降，而心理上則會體驗到較多的挫折、疏離和懷疑。在這個階段，再堅強的人也會變得非常脆弱。此時，建立一個有效的社會支持系統就越發顯得重要了。
在易普斯咨詢看來，支持系統指的是能夠滿足個人需求的不同種類和深度的人際關係，包括與家人、親戚、朋友、領導、同事等的關係。
家人在你的生命中佔有極其重要的份量。當你在工作中橫衝直撞，弄得遍體鱗傷的時候，家庭是你最好的避風港和療養恢復的場所；當你遭遇挫折，像孩子般無助的時候，家人的體貼安慰是最好的靈丹妙藥；當你投身競爭激烈的職場拚殺戰鬥的時候，家是你最堅實的後盾……家人可以聽你傾訴，家人可以給你支持，家人可以為你默默守候……當然，前提是你的家庭是和睦的，你與家人的關係是和諧的。易普斯咨詢建議你對家人多付出一些愛心，並參考本書中有關改善人際關係的方法來優化與家人的關係，使之真正成為你最有效的支持資源。
除了家人，你的直接領導也是你的重要支持資源。每天上班8小時，你與直接領導接觸的時間甚至超過了與家人在一起的時間。不僅如此，直接領導還會影響你對工作的興趣和認同感。易普斯咨詢認為，以真誠之心和直接領導建立好關係，使之成為你的支持系統中的一部分，將會對你應對慢性症狀期的工作枯竭起到非常積極的作用。
隨著慢性症狀期的發展，你可能會對未來感到失望和迷茫。在這種情況下，值得信賴的朋友將會是為你出謀劃策的謀士，他們會幫你分析，給你提供相關信息，提出各種各樣建議。在你需要幫助的時候，他們會毫不猶豫地伸出援助之手，直到問題解決。「良友益心」，易普斯咨詢建議你多結交朋友，尤其是良友、益友。
此外，將同事納入你的支持系統。單槍匹馬的時代已經過去了，現在的工作往往需要整合各方面的資源，多人協同才能夠順利實施。與同事建立良好的人際關係，使之成為你的支持系統的一部分，成為你隨時可用的備用資源，這對應對慢性症狀期工作枯竭具有非常重要的意義。
溫馨提示：建立支持系統亦即建設並維持良好的人際關係，真誠以待並輔以一些人際關係和溝通小技巧是優化你的支持系統的最好秘訣。
危機期的應對：停下！調整後重新出發
身體健康危急！
心理健康危急！
生活危急！
工作危急！
進入危機期，全面危急時刻來臨！身處危機期，因為之前的職業生涯目標過高、工作選擇不合適、未完成與工作的磨合等原因導致此時危機四伏，你的人際關係、家庭幸福、工作效率等開始受到侵蝕和破壞。
易普斯咨詢給出的危機期的應對秘訣是：危機—危險和機會並存。儘管到了危機期工作枯竭已經非常嚴重，但還是有一線轉機。此時，你需要先停下來，作一些調整，然後再重新出發。
方法一：接受專業的工作枯竭干預
如果你已經身處危機期，那麼已經非常危險了。應對方式首選專業干預和心理咨詢。
專業的工作枯竭干預有認知重建訓練、「壓力轉移」訓練、自我確定訓練、理性情緒訓練等方法。經易普斯咨詢實踐驗證，這些方法對緩解危機期工作枯竭，尤其是減少情緒耗竭十分有效。
溫馨提示：積極主動地為工作枯竭注入強大力量。
方法二：對職業生涯目標進行調整
根據社會交換理論，獲得值與預期值之間的比例關係決定了你對工作是否滿意。當兩者的比值小於1時，你會感到不滿意，心理落差比較大，會非常失意落寞；當兩者的比值等於1時，儘管你的期望得到滿足，但你還是感覺不到成就感，鬱鬱寡歡；只有當兩者的比值遠遠大於1時，你才會感到滿意，體驗到較強烈的成就感。從三種比例來看，第一種比較糟糕，第二種勉強可以接受，第三種最為理想。然而，我們在早期的職業生涯規劃時，由於缺乏經驗和對未來的準確知覺，制定的目標往往超出實際獲得值很多，由此加快了工作枯竭的速度，推進了危機期的來臨。
儘管制定職業生涯目標需要有「咬定青山不放鬆」的精神，但如果當初設定的目標已經成為阻礙，甚至已經產生了消極影響，那麼你就需要進行調整了。易普斯咨詢建議你重新審視自己的優缺點，回顧過去的工作經歷，在此基礎上調整自己的職業生涯目標。
溫馨提示：調整職業生涯目標是應對危機期的固本培元的方法，但效果稍微來得慢一些。因此，你還是需要注意管理壓力，盡量舒緩壓力症狀。
方法三：換一份工作，重新開始
頻繁跳槽會降低組織忠誠度，影響職業信任感。因此，在就業壓力巨大的今天，我們不提倡頻繁地更換工作。然而，可能你當初選擇這份工作的時候，或是因為身不由己或是因為選擇錯誤，剛好不是你所喜歡的行業，並且你也不適合做這份工作，儘管這些年你一直都在調整，但收效甚微，最終導致危機期工作枯竭。如果你從目前的工作中除了傷害再也得不到其他東西，那麼換一份你喜歡的、適合你的工作可能是最好的選擇。
在你準備換工作前，易普斯咨詢建議你，首先分析一下目前的工作本身和工作環境，重新確認是否真的到了不得不換的地步。比如你已經不能勝任目前的工作，或是你從中找不到絲毫的成就感，或是福利待遇太差，或是你與領導關係太僵，或是與同事有矛盾……
其次，確認你希望的是換工作還是換單位。根據上一步的分析，確定是什麼因素促使你換工作。如果是工作不適合，那麼你可以考慮在原來組織內部申請轉崗，或是轉入新的組織從事新的工作。如果是工作環境的問題，那麼你可以先嘗試改變自我，同時在力所能及的範圍內調整工作場所。如果是因為領導或某位同事，那麼請你再次嘗試開誠佈公地同他溝通一下，嘗試改變現狀。如果努力沒有效果，那麼就跳槽吧。
再次，換工作之前，你可以將目前的工作和期望的工作作一個比較，看新工作能否改變你目前的狀態，能否給你帶來新的活力。如果答案是否定的，那麼不如留在原來的崗位。
換工作是應對危機期工作枯竭的一種釜底抽薪的方法，需要有承擔風險的勇氣和適應變化的心理準備。如果你準備好了，那就重新出發吧。
溫馨提示：如果你覺得自己的力量和資源已經無法應對危機期，那麼請以電話咨詢、面詢等方式向專家求助。
受創期自救：心理咨詢和心理治療相結合
經歷了危機期轟轟烈烈的變化後，工作枯竭在受創期平靜下來。然而，員工在受創期遭受的傷害卻會遠遠超過危機期所受的傷害，有些傷害甚至永遠無法恢復，會導致永久心理殘疾。同時，自助方法對受創期工作枯竭的應對已經收效甚微，必須接受專業的咨詢和治療。
易普斯咨詢給出的受創期的自救方法是：立即向有處方權的心理醫生求助，接受藥物治療並結合心理咨詢，尤其是當你已經出現抑鬱症狀時。
溫馨提示：如果你已進入受創期，請一定要主動尋求專業幫助，千萬不要輕視它或者一個人硬扛著。
除了上述方法之外，放鬆、鍛煉身體、培養自己的幽默感、學會授權等方法對於應對工作枯竭都有一定的效果，這裡就不一一詳細描述了。之所以這樣處理，是因為本書中列出的方法是我們認為最適合各個階段的應對方法。另外，為了避免贅述，其中有一些在工作枯竭各個階段都適用的方法，比如壓力管理、時間管理等，在書中僅將其列為其中一個階段的應對方法。
工作枯竭應對具有很強的個性化特點，選擇適合你自己的方法吧。