交往的頻率。「日久生情」，時間是一個重要因素，另一個重要的影響因素是交往次數，它決定著彼此間信息交流的多少，繼而影響彼此的瞭解程度。無論是與一般同事相處，還是與領導交往，一般來說，接觸的次數越多越能讓對方記住你，彼此間更容易找到共同話題，與對方建立親密關係的機會也就越多。如果交往頻率低，兩次交往活動間隔時間長，則會使每次交往都像重新開始，彼此間的關係總是點到為止，不能深交。
態度的相似性。「物以類聚，人以群分」，如果你對某個人或某種事的態度與你的領導或同事的態度比較相似，那麼你會發現你和他們有著相似的理想、信念、興趣愛好、價值觀，甚至大家的思維模式都比較相近。你和他們會因此有較多的共同話題，易產生共鳴，繼而發展出良好的人際關係。
需求的互補性。沒有人是絕對完美的，每個人都是優點與缺點的結合體，你也不例外。在人際交往中，交往雙方彼此都會有意無意地從對方身上取長補短，互相獲得滿足。當你與領導或同事交往時，如果彼此的需求或個性能互補，就能形成強烈的吸引力，從而建立良好的人際關係。
第一印象。要給人好印象，你只需要7秒鐘。很多時候，對方看你第一眼可能就已經決定了對你的好惡，並且想改變這種第一印象非常難。影響第一印象的因素有很多，其中：50%由外表決定，包含體態、氣質、神情、衣著和相貌等方面；40%與聲音有關，包含音調、語氣、語速、節奏等；10%由言談舉止等內容決定。
溝通。如果你在初次見面時已經給對方留下了良好印象，那麼良好的溝通可以起到錦上添花的效果。如果你沒有給對方留下良好的第一印象，有效的溝通則可以起到彌補的作用。良好的溝通可以實現大量有用信息的交流，對建立良好的人際關係起著較大的促進作用。然而很多時候，你的溝通卻出了問題。辦公場所內部存在三類溝通：與上級的溝通、與下屬的溝通、與平級的溝通。不良的平級溝通主要表現為人際衝突、交往厭倦和溝通障礙，會導致同事間人際關係淡漠、缺少默契。更有甚者，導致同事間互相仇視，不利於組織文化建設。不良的上下級溝通分為從上到下（從管理者到員工）的溝通障礙和從下到上（從員工到管理者）的溝通障礙。由於傳遞環節煩瑣，向下溝通的信息在傳遞過程中容易被放大和歪曲。而向上溝通的過程中則會出現信息壓縮效應，「報喜不報憂」，通常壞消息被過濾掉，好消息則上達管理層，最終誤導管理層決策。
才能。在日常工作中你可能會發現，那些聰明、工作能力強、有所成就的同事，比那些不聰明、能力差、沒有成就的人更有吸引力，周圍的人更願意與他們交往。社會心理學家研究發現，儘管外表在很大程度上影響著人際關係的建立，但在實際的人際交往和人際關係發展過程中，才能的吸引力有時甚至會超過外表的吸引力。
人格品質。優秀的人格品質是建立良好人際關係的基礎，是決定人們彼此相互吸引的根本。那些樂觀、有個性、獨立性強、坦誠、有幽默感、能為他人著想、充滿活力的人在人際交往中具有強烈的吸引力，很有人緣；而那些自私、小心眼、斤斤計較、孤傲、依賴性強、以自我為中心、虛偽、自卑、沒有個性的人則注定是人際交往中的失敗者。
除了上述因素之外，影響工作場所人際關係的因素還有很多，比如個人魅力、年齡、代溝、地位、性別等。
當局者傷：不良工作場所人際關係的五大危害
當你在工作中與領導、同事建立了良好的人際關係後，隨之而來的是寬鬆的工作環境、親密的合作氛圍、源源不盡的資源……這些都會促進你事業的發展。然而，令人遺憾的是，良好的工作場所人際關係有時僅僅是美好的願望，人際交往中隨處存在各種人際障礙。
不良的人際關係會給你帶來許多負面影響，主要有以下幾點：
傷害你的身心健康
寂寞讓人變得格外脆弱。你或許也經歷過沒人理、沒人愛、被放棄、被疏遠的時期，那些日子一定讓你非常痛苦，讓你不願意回憶。沒有朋友、缺乏社會支持所帶來的孤寂、疏遠，會讓你感到焦慮、沮喪、挫折、失望、自卑，使你的心理受創，心理健康狀況急劇下降。同時，不良人際關係帶來的寂寞、孤獨還會使人體免疫力降低，導致疾病的發生，損害你的身體健康。
工作不順，離職意向加重
當你把從事的工作看做自己一生的事業時，你會對組織產生強烈的承諾感，並為之奉獻自己的所有力量。通常情況下，這種對組織的忠誠一旦建立就非常牢固，不會輕易被打破。
然而令人遺憾的是，或許是因為一開始你的工作場所人際關係就沒有建立好，你沒能順利融入工作團隊中去，組織承諾沒有建立起來；或許是因為某種原因你與同事發生了人際衝突，你的工作場所人際關係變差了，不良人際關係勢如破竹地破壞了你對組織的忠誠度。
工作中的不良人際關係會讓你的工作處處受挫，變得十分不順利，而你也會覺得組織已經沒有值得你留戀的地方了。於是，當初立下的以此為終身事業的宏願被打破了，你不得不開始留意下一份工作。
易普斯咨詢調查發現，員工在工作中的人際關係壓力越大，離職意向越強烈。
降低組織對你的評價
在強調團隊協作的現代組織中，團隊合作能力是判斷你工作能力的重要指標之一。組織在對你進行考核評價時，你與領導、同事間的人際關係好壞起著非常重要的影響。如果你在工作中的人際關係較差，但還沒有對工作造成重大影響，那麼領導有可能會找你談話，把你列入重點關注對象。如果你的不良人際關係已經嚴重影響到工作，那麼你有可能會很快被裁掉。有研究顯示，被解雇的員工中，95%的人是因為人際關係太差，因技術太差而被解雇的人僅佔5%。
加速情感枯竭
良好的工作場所人際關係不僅能給你提供更多的資源，還能帶給你較多的情感體驗。反之，工作中的人際關係受挫會讓你失去資源，更會加速你的情感耗竭。同時，糟糕的人際關係還會影響你的判斷，致使你把自己體驗到的挫折歸因為整個社會的錯誤，逐漸發展為強烈的憤世嫉俗。隨著情緒耗竭和憤世嫉俗程度的加強，工作枯竭會迅速來襲。
工作效能下降
當工作需要同事協助時，卻被他們找各種事由避開；當你需要領導指導工作時，卻總是得到「在開會」、「沒有時間」的答覆；當工作需要下屬與你一起完成時，儘管大家都在執行，卻是滿臉不悅……這些現象的產生或許有其他原因，但最大的可能卻是你工作場所人際關係不良。
不良的人際關係有時會使你的工作不僅得不到領導的支持、同事的幫忙和下屬的擁護，反而處處受他們掣肘，成為你完成工作的阻力，嚴重降低你的工作效能。
除此之外，不良的人際關係還會損害你的身心健康，分散你的精力和智慧，讓你失去許多成功的機會，使你成為一個孤獨的領導……總之，工作場所人際關係是值得你重點關注並傾注心力的內容。
觀點
不要用想像給自己製造困難，你需要的是行動
許多事情我們原本想去做，但到最後也沒有成功。一些事情半途而廢，一些事情甚至沒有開始……究其原因，並非事情太難以至於我們沒有能力完成，也並非有太多阻撓讓我們中途不能前進，而是事情還沒有開始，我們就想像它有多困難。人的想像力具有放大的功能，想像對象是「困難」的時候尤為厲害，人們總是數倍、數十倍，甚至數百倍地放大它，最後被自己的想像打敗。
很多時候，我們對待工作場所人際關係也是如此。不管是剛剛踏入職場、需要建立人際關係的新員工，還是人際關係遭受挫折的老員工，面對錯綜複雜的工作場所人際關係，我們都不禁高山仰止、停步不前。其實，只要有良好的心態、正確的態度、合適的方法、實用的技巧，再加上具體的行動，我們是可以建立或優化工作中的人際關係的。在這些條件中，我們缺乏的往往也正是最重要的—行動。
行動最能減壓！
自信是最大秘訣
在項目實踐過程中，那些受到不良人際關係困擾的員工經常打來電話，向我們的咨詢師求助。在與他們接觸的過程中，易普斯咨詢的咨詢師發現，雖然導致他們人際關係不良的因素多種多樣，但缺乏自信是這些人的共同特徵。易普斯咨詢認為，那些對自己失去信心的員工會從內心產生無助感，他們看待世界的態度是悲觀的，看待自己的態度是懷疑的、否定的、消極的。在人際交往中，這一部分員工對自己沒有信心，對對方沒有信心，對雙方關係的未來也沒有信心。
同時，易普斯咨詢通過訪談發現，那些在工作中人際關係良好的員工通常都非常自信，他們非常相信自己的人際交往能力，對交往活動有較強的控制感。這些自信的員工通過人際交往活動積極地影響周圍的人，讓交往的對象充分感受到陽光、安全和可信賴。
易普斯咨詢與你分享人際關係的最大秘訣，那就是自信！
微笑無敵
微笑具有非常強大的魔力，它是人際關係的催化劑。有人甚至把人際關係稱為「微笑關係」，由此可見微笑對人際關係的強大促進作用。
你或許也有過同樣的感悟，那些成天垂眉冷眼的人通常都不太受人歡迎，而那些面露真誠微笑的人總有很多朋友簇擁在周圍。微笑就像冬日的暖陽，照亮人們內心的每一個角落，溶化人們心中的每一個鬱結，溫暖彼此。微笑能把陽光的心情傳遞給對方，使其感受到自己的誠意。
易普斯咨詢建議你，平日的工作和生活中不妨多一些微笑，給自己一份陽光心情。當你試著微笑，並把它當成一種習慣時，你會發現對方也會對你報以微笑。微笑猶如春風化雨，它會溶化人際關係障礙，幫助你建立良好的工作場所人際關係。
人際交往的核心原則
無論是工作場所的人際關係還是其他場合的人際關係，在建立過程中都要遵循一些原則。
真誠原則。真誠是人際交往的根本。如果你是真誠的，那會大大提高別人對你的喜歡程度，反之則會令人討厭。世界是一面鏡子，你教會了別人怎麼對待你。人際交往中，你希望收穫別人的真誠，首先你對別人必須保持真誠之心。
尊重原則。我們每個人都有自尊，都有被人尊重的需要。人際交往中，彼此間需要尊重對方的人格和自尊心，既要體驗到自我存在的價值，同時還要讓對方體驗到被尊重的感受。如果你在交往的過程中覺得自尊心受到傷害，或者讓對方覺得失去面子，那麼彼此將很難再建立起良好的人際關係。
平等原則。在人際交往中，居高臨下、動輒訓人，或心存畏懼、自卑退縮……這些都是阻礙良好人際關係建立的不良態度。實際上，平等交往是建立和諧、融洽人際關係的基礎和前提條件。平等才能深交。
相容原則。衝突一般發生在彼此針鋒相對的時候。人際交往中，如果你不能做到寬容、克己，那麼就很可能會和他人發生衝突，不利於人際關係的建立。一般來說，謙讓、忍耐、求同存異、嚴於律己、寬以待人、設身處地、將心比心、寬宏大量……這些態度都能促進良好人際關係的建立，它們都折射出人際交往中需要彼此兼容。
交互原則。人際交往是兩個或兩個以上的人之間的活動，彼此間必須有交互才有可能順利進行。一個巴掌拍不響，儘管人際交往在第一階段定向時最初可能是單向的，但一相情願不可能建立起良好的人際關係。在工作場所，上下級之間的溝通可以簡單地概括為上傳下達，即上級有任務或思想需要下達給下屬時，需要下屬確認是否收到，並確定完成期限，而下屬在匯報工作時同樣不能只有匯報沒有反饋。