常常有年輕朋友問我:怎樣做人?看來,這是一個很多人都關心並在思考的問題。事實上,關於如何提升人際關係技巧的書很多,其中以卡內基的最為實用,所以,問我幾乎是一件多餘的事情。
不過,我也知道年輕人之所以願意與我交流,是因為我看起來比較容易接近。而且他們也有些好奇,想知道一個女性到底是怎樣在男人的世界裡生存的,其中有沒有什麼獨門秘訣。
這讓我想起2010年春天,在東京,朝日啤酒株式會社的谷泉社長也曾邀請我為朝日的女性員工作一次專題演講,內容包括女性如何與男性共事,以及如何處理好工作與生活的關係等。我從未想過自己的經驗在日本這個一貫以男人為軸心的國度裡還會引起他們的興趣,頗有些驚訝。我懷疑自己是不是聽錯了,開玩笑地對谷泉社長說,如果大講女性的作用,你們日本男人該不高興了。誰知谷泉社長卻認真地告訴我,時代不同了,日本現在很多女性已經投入到商業運營中,尤其是新一代的女性,她們都希望獨立,希望有所作為,包括他自己的兩個女兒,在女兒的身上,他已經明顯感到新世紀的女性恐怕是要來一次革新了。在朝日這樣的老牌企業,經營管理層中女性就佔了1/3,她們為企業注入了活力,同時也面臨著很多困惑與難題。
那麼,本著我做事一貫崇尚戰略至簡的風格,我就談談自己的秘訣,只有四個字:簡單+正直。
我一直認為,人際關係的目的是為了提高個人成長效率。因為正直,所以簡單;因為簡單,所以正直。
但我更看重的是誠實地生活,要做到這一點,我們必須首先誠實地面對自己,而不是盲目迎合他人。或許,在我們成長的道路上,我們都做過對自己不誠實的事情,有些時候,我們會遷就環境和他人。
我們曾一度將這種美德視為寬容和適應,其實有時候,只是因為缺乏足夠的勇氣,不夠相信自己。
面對不公平的待遇,我們總會選擇忍讓;我們不敢大膽地提出自己的要求,生怕對別人提出要求,會讓他們感到心煩;我們也不敢公開表達自己的反對意見,怕人際關係緊張。當信念與言行發生分歧時,我們會為選擇哪一邊而彷徨,最後常常會根據別人的喜好來定位自身。
這些情形是我們每個人都遭遇過的,但這一切難道是必然的嗎?認為是必然的人,就會活得比較辛苦,因為他為別人的目標而活,為別人的感受而活,卻忽略了自己的意志。
我相信,人的本性一般是很難改變的。我們的心靈有自己的感覺與判斷,只是我們常對它的建議視而不見,也總是忽略它所受的傷,直到有一天,我們內心疲倦不堪。
經驗告訴我,簡單是一種最直接的力量。當我們看不清前方時,只管按照自身意志去做就好,我們不必為提出自己的主張而臉紅,擁有自我意志並敢於表現就是為了體現個人的價值。
除了培養能力之外,我們還必須相信自己的能力。在能力面前,怯懦是一種不自信的表現,如果你不自信,別人也不會信任你。但這和誇誇其談是兩回事,前提是,我們真的具備實力和能力。
成長的最好方法,就是不去壓制飛翔的慾望,要相信總有一片屬於你的天空。當我們用未來思考今天,用今天成就未來時,不妨做一個盡量簡單的人。大多數情況下,人們想得太多,做得太少,總是會把簡單的問題無謂地複雜化。
在處理複雜的人際關係方面,簡單往往更有效。卡內基曾說過:「人的成功15%靠專業技能,85%靠人際關係技能。」我想補充的是,良好的人際關係永遠是我們成長的加速器。
有時候,越是複雜的關係越是需要簡單對待,只要你的想法原則沒有錯,一定會有人和你站在一邊。我們不必苛求生活中的每一個人都讚美自己,不必事事苛求處世的圓滑,不必指望沒有任何摩擦。
我們要做的,是看到人際關係背後的基本面,只要有統一的價值觀,有彼此的信任,就不妨說出你的主張。
簡單同時意味著做一個正直的人。第一,我們要正直地面對自己,不做違背自己內心意願的事情,不迷信那些投機鑽營的故事。這個世界並不缺少聰明人,而是缺少實實在在、勤勤懇懇做事的人,要相信認真付出一定會有回報,不管別人怎樣看你,在原則問題上不能動搖。
不要想著去迎合什麼,真誠地去傾聽你內心的聲音,答案就在裡面。
第二,正直地面對組織。既然是企業人,一切問題就都要從集體和組織的利益出發,從全局著眼,而不是打自己的小算盤,要多想想「我能為企業做些什麼」,而不是「我從企業能得到什麼」。要明白一個道理,企業的利益就是你的利益,只有這樣,你才能成為企業值得信賴的人。
記住一句話:心底無私天地寬,私心的膨脹只會阻礙你的成長。
第三,正直地對待他人。在我們的一生中,會遇到形形色色的人,最初相遇時,你無法確切地知道哪些人會是你生命中的貴人,哪些人會是以後的合作夥伴,哪些人是你一生的朋友。因此,正直地對待你遇到的每一個人,你就將最大限度地收穫未來。
作為一個企業領導者,正直同樣是保證高效領導的訣竅。我很難想像一個品行不端的領導者如何能夠帶領團隊打勝仗,不會有團隊為他奮不顧身地前進,在事業危急的時候,不會出現奇跡,在夢想破滅時,也不會有人願意繼續跟隨他。沒人願意把自己的未來壓在一個品質靠不住的人的身上。
企業作為一個特殊的利益組織,在道德層面並不具有超脫性,不是道德的福地。但正直的領導者擁有一種天然的威信,能獲得解決難題的力量。尤其在企業的變革時期,這種力量將超乎想像地賦予你前所未有的勇氣。
我是這樣認為的,這些年也是這樣做的。說實話,我在企業中做事的風格一向以強勢著稱,在改革和創新面前我不會有半點猶豫,所以觸犯過一些人的利益,也因此承受過壓力,但這些力量都打不倒我。
我之所以堅持了下來,是因為腦海裡始終有一個堅定的信念,那就是做任何事都要為企業的目標負責。只要你的初衷是符合企業利益的,方法是正確而必要的,就一切可商量。如果因為怕得罪人而妥協,你將一事無成。有些人是永遠不會滿足的,你退讓了一次,就會有下一次。
要相信,隨著時間的流逝,沒有人會因為正直而遭受抱怨,人們反而會佩服你的勇氣與果敢。正直面前,人人平等,處理主要矛盾的辦法不是和稀泥,也不要因照顧某一方的特殊利益而背棄原則,領導者必須保證組織的機體健康運轉,該一刀切的時候一刀切,快刀斬亂麻。
在複雜的企業環境中,正直不僅是高效領導的潤滑劑,同時也是對自我的最好保護。一失足成千古恨的例子並不少見,你的一時苟且或者道德上的疏忽,很有可能成為別有用心者傷害你的利器。要堅信只要秉持簡單和正直,一切都會水落石出,我們要始終相信人性中善的一面。
的確,當某種力量假借公正的名義濫用權力阻礙公正時,個人是脆弱的,你必須耗費時間和精力去應對。但個人也有自己強大的反擊力量,只要你做事清白,為人正直,任何攻擊都不可能找到實質性的突破口,最終只會落空。
必須記住:工作無小事,一切要按流程辦,雖然有時候可能要犧牲一些效率,但遵守制度是最好的職場道德防火牆。尤其是在財務方面必須做到清清白白,因為你不知道什麼時候會禍從天降。
當你拒絕了不正直的想法時,那些具有負面殺傷力的潛在因素就會減弱。事實上,堡壘都是從內部被攻破的,正直可以讓你具有良好的免疫力,有助於你掃除一切人為的障礙,變得不可戰勝。
簡單和正直將使你真正變得強大。只要你心裡沒有雜念,複雜就永遠不會成為你的特質;同樣,保持正直的人格,儘管可能會一時被誤解,但你要相信,是非曲直終有明辨。
按照我的理解,如何做人其實不該成為一個問題,因為它根本就沒那麼神秘,也不存在高深的學問。我們只需循著本心自動自發地去運用簡單和正直的力量,就好像相信日有晝夜、月有圓缺一樣。
記住,如果我們違背了自己的內心,追求也就不再有意義。誠實的生活需要勇氣,也一定會遇到障礙,不過這些障礙遠比我們自身能力不足,或是工作中的挑戰弱小得多。
我記得有人說過,「追根究底,只有自我意志的誠實無欺是神聖不可侵犯的」。這話千真萬確。
是的,無論如何,我們都該始終誠實地面對自己,保持誠實的生活態度,做一個簡單而正直的人。
請相信,這一切是值得的。