激盪三十年(下卷) 第五部·2005年:深水區 (2)
    因為,每次都要買丹麥產樂高(Lego)玩具作為禮物。家居用品即使出了故障也無法修理。因為,表面上雖然是「美國製造」,但配件全都是中國產品。吸塵器裡過濾灰塵的過濾器全都是中國產品,結果只能與「垃圾」為伴。從以往幫助住在郊區的一家人家輕鬆抓住討厭的老鼠的捕鼠器到照亮住宅外面的電燈、生日蠟燭、爆竹等,要想找到不是中國製造的產品簡直難如登天。一年後,邦加妮把自己的經歷寫成了一本名為《沒有「中國製造」的一年》(AYearWithout「MadeinChina」)的書籍,她得到的結論是:「美國人完全無法擺脫『中國製造』。」她在書的最後宣佈:原本想讓中國在我的生活中消失,但後來才明白中國原來已經深透道到我的生活中,這令我非常吃驚。我和家人決定向現實妥協,否則為此忍受的生活不便和代價真是太大了。在今後購物時,只要覺得中國產品比其他國家的產品「更加實用」,就會購買並使用。

    沒有別的故事比邦加妮的經歷更能說明現實了,廉價、廉價、還是廉價,這是「中國製造」制勝的唯一武器,也是最難以抵抗的競爭力。而事實的另一面便是,在中國商品的衝擊下,各國的製造工業受到了致命的挑戰,貿易摩擦隨之而來,根據世界銀行的數據,中國是世貿成員國中遭受反傾銷措施最多的國家,全球7件反傾銷和貿易救濟案中就有1件是針對中國的,中國因此每年損失的貿易額達500億美元。各種反傾銷事件層出不窮,成為近年來最醒目的一個國際性政經事件。

    在一開始,中國輿論把各國的反傾銷視為一種「歧視」,有的人甚至用「八國聯軍」來形容各國對中國商品的圍剿。在某種意義上,對反傾銷的反抗,成為愛國主義的一種表現。在這時候,一直以製造低廉商品而聞名的溫州商人再度成為國家英雄。

    2002年6月底,歐盟宣佈對中國溫州地區的打火機進行反傾銷調查,這被認為是中國加入世貿協定後的「反傾銷第一案」。當時,溫州幾百家打火機企業生產了世界上90%的金屬外殼打火機,其製造成本只有日本打火機的十分之一。溫州煙具行業協會組織骨幹企業應訴歐盟,在該協會提供的調查顯示,「中國價格」的低廉主要來自於勞動力成本,溫州工人的年收入比歐洲工人低了20倍。結論是「中國企業沒有做虧本買賣」。此項訴訟最終以歐盟撤訴告終,國內輿論一時相當自豪,在應訴中最活躍的溫州商人黃發靜當選2003年度的CCTV中國經濟年度人物,頒獎詞認為,「他以民間的力量推動公正的世界貿易秩序;最關鍵的是,他——嬴了。」

    「打火機保衛戰」的勝利,並沒有改變反傾銷浪潮的洶湧而至,在整個2003年,全球發起的反傾銷案件中共有540多起是針對中國產品的,其產品從節能燈、彩電、洗衣機、木製傢俱到鋼材、紡織品等等。2003年的聖誕節前後,62歲的溫州鞋匠林達夫隨同老闆到西班牙的東部小城埃爾切去考察市場。西班牙是歐盟僅次於意大利的第二大鞋類出產國,埃爾切則是該國制鞋工業的搖籃。林達夫看到,溫州鞋在那邊的勢頭很好,已經佔領了80%以上的市場,同樣檔次的皮鞋,中國鞋的價格比當地的要低30-50%,例如一雙女式長靴中國企業賣9·8歐元,西班牙企業至少要20歐元。林達夫的老闆很開心,打電話給溫州的媒體記者,宣稱「溫州鞋靠質量和價格優勢,全面擊敗歐洲鞋,為國爭光,揚眉吐氣。」而林達夫卻不這麼認為,他看到埃爾切的制鞋工廠有六成都倒閉了,工人失業率增長了30%,所到之處,當地人都用怨恨的眼光盯視忙碌而得意的中國商人。

    在歸國的飛機上,這位老鞋匠對老闆說,「我預感遲早要出事。」幾個月後,果然出事。2004年9月16日,埃爾切爆發火燒溫州鞋的暴力事件,數百名西班牙鞋匠衝進運貨碼頭,將價值100萬美元的16個裝滿了溫州皮鞋的集裝箱被付之一炬,此外還搗毀了一個皮鞋倉庫。一周後,埃爾切再次爆發排斥華商的示威遊行,只有20萬人口的小城有數千人上街。中央電視台在《新聞聯播》中報道此事,舉國嘩然。對溫州鞋表示抗議的還有意大利鞋匠,據意大利鞋業聯合會統計,過去兩年裡,有超過2.5億雙中國鞋進入意大利,其市場佔有率猛增700%,該國鞋進口量首次超過了出口量。對於這個一向以制鞋業為驕傲的國家來說,這無異於致命打擊。意大利輿論將一切的不景氣都歸罪於中國鞋,認為中國鞋導致了意大利本土製鞋業的崩潰,令近8000名鞋業工人丟掉飯碗。到2005年,這種針對中國商品的對立情緒開始在歐洲各國瀰漫,歐盟為了安撫當地製造商,甚至設計了一個「非中國製造」的標籤。

    中國的專家及官員則試圖從自己的立場來化解這種令人尷尬的局面。今年5月3日,履新不久的中國商務部部長薄熙來赴法國巴黎參加「中法中小企業合作洽談會」,就在那幾天,7000多萬件紡織品滯留在歐洲各大港口,無法進入歐盟市場,歐盟委員會決定對中國進口的九類紡織品進行調查並實施制裁,當地主流傳媒都呈現一邊倒的傾向。當被問及中國政府對此的態度時,善辨的薄部長舉例說明中國紡織品的低薄利潤,「各位也許沒有計算過,中國只有賣出八億件襯衫,才能進口一架空客380。」一個相關的數據是,在過去的兩年裡,中國購買了30架空中客車飛機,其中五架是昂貴的空客380。

    貿易摩擦的戰爭此起彼伏。就在薄熙來為了襯衫與歐洲人磨來磨去的同時,韓國又因為泡菜向中國企業發難。9月,韓國的國會議員認定產自中國的泡菜有低價傾銷和質量不佳的嫌疑,要求實施反傾銷。中國商務部出面與韓國貿易部門官員談判,然而,就在談判桌上,薄熙來卻得到了一個讓他不知道該怎麼應對的事實——中國大陸上90%的泡菜企業都與韓國有關,要麼是韓國商人投資的,要麼是他們參股或控股的。「他們到底要跟誰過不去?」薄熙來問。

    《二十一世紀經濟報道》記者的調查是這樣的:原來在過去的幾年裡,大量韓國企業把生產基地搬到了原料和勞動力成本更低的中國,在青島、瀋陽和成都等地形成了大規模的泡菜生產出口基地,數據顯示,2001年中國出口韓國的泡菜只有393噸,而2004年,達到了7.26萬噸,四年足足增長了185倍,而這個勢頭還在上升。廉價進口泡菜的大量湧入,不但讓那些沒有搬到中國來的泡菜公司大呼吃不消,更是連帶使得相關的農副產品價格大幅下滑,首當其衝的自然是泡菜的主要用料白菜和羅卜,於是,一些代表農民利益的國會議員便發起了這場針對中國泡菜的貿易戰爭,而其對手事實上是在中國辦企業的另一群韓國人。讓人更加意外的是,這場泡菜風波在兩個月後突然就偃旗息鼓了,因為那些發起事端的韓國公司發現,對「中國產韓國泡菜」的質量質疑已經嚴重地影響到了泡菜在國際市場上的動銷,在歐美的超市上,韓國和中國的泡菜同時遭到撤櫃。

    跨國界的貿易戰打到這個份上,已經讓人有點哭笑不得了。

    中國商品如何應對狀況百出的反傾銷風波,這成為中國經濟學家想要解答的難題。今年9月,長江商學院院長項兵教授提出了一個讓人吃驚的大膽建議——「我們為什麼不去買下沃爾瑪?」據他的推算,全球最大的零售商沃爾瑪的第一大股東持股才3.51%,前五大加起來市值不過240億美元。項兵說,「花240億美元做一間世界頂級公司的最大股東,讓別人為你打工,多好的主意啊。」這一奇思的最大想像空間在於,變成了中國公司的沃爾瑪理所當然會成為中國商品最好的販賣渠道,所謂的反傾銷自然迎刃而解,用項兵教授的話說,「雖然我們不能絕對要求沃爾瑪採購中國商品,但作為董事會的股東,我們至少可以影響沃爾瑪的採購策略,使更多的中國主流產品進入歐美主流市場。」一個能支撐項兵觀點的事實是,自2002年起,沃爾瑪中國採購商品出口總額持續大幅提升,到2005年已經接近180億美元。在沃爾瑪的6000家全球供貨商中,中國企業就佔了80%!項兵的這項建議可能是本年度最大膽、最富創意,也最具爭議的一個商業構想,它甚至引起了《紐約時報》的注意,該報記者在評論中說,「這也許是一個幾乎沒有全球品牌、但產品數量巨大的國家,向價值鏈上方攀登的好主意」。讓人遺憾的是,當項兵在各種論壇和場合上鼓吹這一建議時,所有的官員均微笑頷首而不置可否,這個「好主意」看上去缺乏一個可操作的「好方法」。

    就當中國商品在海外遭遇反傾銷煩惱的時候,那些顯赫的跨國品牌在中國的日子也不好過,這實在是一個十分有趣的映照。今年以來,寶潔、索尼、雀巢、戴爾等一向被視為學習典範的國際公司均在中國連連遭遇公關危機,有人因此將2005年稱為跨國公司在華「問題年」。

    今年3月7日,江西南昌消費者呂萍狀告全球最大日化公司寶潔出品的高級化妝品SK-Ⅱ宣傳不實。寶潔在一份產品使用手冊上宣稱:「SK-Ⅱ是當今最有效擊退細紋及皮膚粗糙鬆弛的科技……使用後10分鐘出現奇跡,兩星期明顯擊退細紋及皺紋,連續使用28天,細紋及皺紋明顯減少47%,肌膚年輕12年。」這些用詞被認為違反了《廣告法》。狀告事件很快引起國內媒體的廣泛報道,寶潔公司在應對時表現出令人難以置信的高傲,它一方面大量舉證SK-Ⅱ確有「年輕12歲」的功效,另一方面對消費者的訴訟要求置若罔聞,並暗示其「惡意炒作」、「動機不純」,對媒體則採取了拒而遠之的姿態,僅肯承認是「定義不夠清晰」、「描述不夠全面」。這種處理方式遭來眾多媒體的不滿和炮轟,進而有記者曝光SK-Ⅱ在日本市場上被查出含有腐蝕性成分,要求國家有關部門對之查處,9月14日,國家質檢總局發佈消息稱,來自日本的SK-Ⅱ品牌多項化妝品中被查出含有禁用物質鉻和釹。寶潔陷入前所未有的信譽危機。

    第二天,寶潔公司發表聲明,堅稱無錯,不過「有需要的消費者可以在SK-II的授權專櫃辦理相關產品的退貨手續。」,同時,它要求消費者必須符合四個條件,其中包括「消費者有過敏史,並同時出具醫院的相關證明;持有購物小票或電子票根,同時不能跨專櫃退貨;所退產品的剩餘量不少於該產品總量的1/3。」等,在退貨的時候,消費者還需要填寫一份名為《非健康相關非產品質量問題投訴快速退貨處理簡易協議書》,協議書中寫道:「儘管產品本身為合格產品,不存在質量問題,但本著對消費者負責的態度,我們決定為您做退貨處理,經雙方協議同意退款××元。此處理方案為本案例一次性終結處理。」這種態度和條件如同火上澆油,把寶潔與消費者、輿論推得越來越遠,討伐和唾棄之聲四起不絕。9月22日,上海質檢局宣佈再次查出3種SK-Ⅱ產品含違禁物,至此,寶潔不得不宣佈「SK-Ⅱ全面撤櫃、暫時退出中國市場,所有消費者均可以無條件退貨。」一位叫張曉暉的新聞觀察員在《中華工商時報》撰文評論說,「表面看,這次危機公關是寶潔公司公關體系的幼稚,實質上,體現出來的卻是一個大型跨國公司在處理消費者與公眾知情權問題上的傲慢與偏見。」

    就當寶潔在SK-Ⅱ風波中焦頭爛額之際,全球著名食品公司亨氏和肯德基也身陷在一個更為凶險的重大危機中。今年2月,英國食品標準局緊急責令各大超市和商店下架召回亨氏、聯合利華在內的359個品牌食品,它們被懷疑含有致癌色素蘇丹紅一號。中國的國家質檢總局隨即發出緊急通知,要求各地質檢部門加強對含有蘇丹紅一號食品的檢驗監管,嚴防進入中國市場,廣東亨氏美味源(廣州)食品有限公司的產品被查出含有蘇丹紅,30萬瓶產品被當眾銷毀。3月16日,據媒體曝光,肯德基的調料中也被發現含有蘇丹紅成分,國內所有肯德基餐廳停止售賣。肯德基是中國市場上最為成功的跨國快餐企業,自1987年進入中國後,已先後在各城市開出1100家連鎖店,其最忠實的消費者為幼兒和青少年,因此,肯德基調料中發現致癌成份,當即引起驚恐式的轟動,「蘇丹紅事件」一時成為舉國關注的大話題,它引起了公眾對食品安全的重視,同時也使人們對一向膜拜的跨國品牌產生了疑慮,3月31日,一向慎言的《人民日報》在一篇評論中質問說,「耐人尋味的是,為什麼肯德基只在中國有蘇丹紅,難道憨態可掬的山姆大叔認為我們這裡是蘇丹紅的「安全島」?」
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