過熱的事，要涼下來再做
在我們的生活中，常有太多的矛盾。如夫妻不和、鄰里不睦、同事不諧等，這時候，可以用「冷處理』』的方法，把正在閃射的「火星」冷卻。
「冷處理"，是避免人際衝突的良方。當對方情緒激動，或存心挑釁時，你與他針鋒相對，只會使矛盾激化，造成難以收拾的局面。不如冷靜以對，使對方的情緒降溫，就能避免一場糾紛。
古時候，有一位刺史，跟本州參軍關係不好。參軍總想找機會給刺史一個難看。有一天，刺史的家僮騎著馬，匆匆從參軍身邊經過，沒有下馬請安。這在當時是失禮行為。參軍假裝大怒，追上去，將家僮拉下馬，用皮鞭一頓猛抽，打得皮開肉綻。然後，他提著馬鞭來見刺史，敘述經過後，說：「我打了您的家僮，請讓我解職回家吧!」
這等於是將了刺史一軍：如果刺史不同意他解職，就輸了一招；同意他解職，又有公報私仇之嫌，反而被他抓住把柄。但這位刺史並非等閒人物，他淡淡地說：「奴才見了官人不下馬，打也可以，不打也可以；官人打了奴才，走也可以，不走也可以。」
參軍不知所措。走也不是，不走也不是。他默思半晌，說不出一句話，只得躬身告退。自此，他再也不敢找刺史的麻煩了。
刺史說「走也可以，不走也可以」，將參軍交來的棘手問題不明確表態，將決定權交給對方，等於反將一軍。這也是熱問題冷處理的一種高明方法。
「冷處理」不是不處理。毋庸置疑，對各種不良傾向和錯誤行為，既不能姑息遷就、包庇護短，也不能大事化小、小事化了，而是在不違背原則的前提條件下，根據每個人在性格特點、承受能力等方面的個體差異和問題發生的嚴重程度，靈活地進行處理。
隋朝大臣牛弘，寬宏大度，將各方面的關係都處理得很好。有一次，他的弟弟喝多了酒，將他駕車的牛用箭射死了。弟弟害怕受到責罰，嚇得躲起來了。
牛弘退朝回家後，妻子忙迎上去，將其弟弟殺牛的事告訴他。牛弘若無其事地說：「那就把牛肉做成肉脯吧!」
妻子做完肉脯，覺得此事不能就這麼算了，又來跟牛弘發牢騷：「牛肉這麼多，剩下的怎麼辦呢」
牛弘淡淡地說：「剩下的做湯。」
過了一會兒，妻子覺得這事還得說說，又過來嘮叨。牛弘正在看書，連頭也不抬，溫和地說：「我知道了!」
妻子見丈夫如此大度，自覺慚愧，再也不提殺牛的事了。他弟弟自知有錯，從此也收斂多了。
弟弟醉酒射死牛，肯定不對。但他嚇得躲起來，說明他知道自己錯了。如果嚴厲責備他，他可能反而會有逆反心理，會變得更率性妄為。對這件事冷處理，讓他自己反省，不是更好嗎
心理學家指出：適度的寬容，對於改善人際關係和身心健康都有好處，它可以有效防止事態擴大，矛盾加劇，避免產生嚴重後果。
對一個良知未泯的人來說，做錯事往往是一時糊塗。如果對他的錯誤抓住不放，求全責備，他可能就會自暴自棄。相反，給他一個改正錯誤的機會，他也可能痛改前非，下定做好人的決心。
三國時，有個北海讀書人，名叫王烈。他，處事公道、善於化解鄰里鄉親們的矛盾，在當地享有很高的威望。人們遇到什麼事情都願意告訴他。有摩擦、矛盾，人們都去找他評理。每次王烈都能以理服人，使鬧矛盾的雙方都心服口服。
有一次。一個行為不端的人偷了鄰居一頭牛。當他拿到市場上正準備賣錢時，被牛的主人抓住了。偷牛人覺得自己做了不光彩的事情，就連連向失主賠罪，並要求懲罰他。失主原諒了他。偷牛人最後說：「我一時糊塗，偷了你的牛，很是慚愧。我發誓今後決不再幹這種事了。但我要求你不要將這事告訴王烈。」
偷牛的事情，傳了出去，過了幾天還是傳到王烈那裡。王烈聽到偷牛人有悔改的決心，就買了一匹布，托鄰居將布送給偷牛人。
有人不解地問王烈：「那個偷牛人，自己做了賊，很害怕讓你知道，而你反而送一匹布給他，這是為什麼呢」
王烈回答說：「這個偷牛人，不願意讓我知道這件事，說明他有羞恥之心。既然知道羞恥，就不難改邪歸正。我送布給他，是想激勵他痛下決心，真正重新做人。」
一年後的某一天，一位老人挑著沉重的擔子趕路，累得滿頭大汗，停在路邊歇息。這時走過來一個人，對老人說：「你這麼大年紀，挑這樣重的擔子，怎麼得了呢我來幫助你吧。」說完就挑起了老人的擔子，走了好幾十里地，一直送到老人家門口，才放下擔子。沒等進屋休息就要走。老人十分感動，問他的姓名。那人說：「這點事情算不了什麼。」轉身就離開了。
過了幾天，那位挑擔老人出門探望朋友，並帶了一把寶劍，準備送給朋友。走到半道上，不小心將寶劍失落。等到老人發現，才急急往回尋找。遠遠看見一人，站在路旁，東張西望，好像在找什麼人。老人走到那人跟前，正要詢問，一看竟是上次幫助他挑擔的那個人，手中拿著老人失落的寶劍。還沒等老人說話，那人就開口了：「這寶劍是您失落的嗎我已在這裡等候很久了。」
老人真是高興，拉住那人的手說：「我應該怎麼謝你啊上次你幫我挑擔，連姓名也沒告訴我。今天又拾到我的寶劍，又還給我，你真是個君子啊!這回你一定要告訴我你的姓名。否則，我會心中不安的。」
那人見老人如此懇求，只好把姓名告訴他。老人回到家中，一直在心中感激那個拾劍人。他想，地方上出了這樣一個拾金不昧的好人，應當讓王烈知道才好。於是老人找到王烈，將兩件事都告訴了他。
王烈聽了也很感動，說：「世上竟然有這樣品德高尚的人，我卻沒有與他見過面，真是慚愧!「於是，王烈按照老人告訴的姓名，四處打聽這個做好事的人究竟是誰，住在哪裡。一打聽原來竟是那個偷過牛的人。王烈感到非常意外，那個偷牛人不但改正錯誤，還自覺地做了那麼多好事。他非常激動地對人說：「一個人受到了感化之後，改惡從善的力量真是難以估量啊!」
如何處理一個小偷，當然是「熱問題」。王烈根據此人有羞恥之心的態度，冷靜處理，不但不加責備，還贈送布匹以示鼓勵，結果將一個可能幹壞事的人變成一個助人為樂的人。這不皆大歡喜的結果嗎
在生活中，我們遇到棘手的問題時，無須過多考慮應該採取的手段，不妨多考慮一下我們想要達到的結果，把過熱的問題先冷涼下來。這樣我們就能避免衝動，在處理問題時會變得更理智。
出風頭的事，要低調去做
「木秀於林，風必摧之」，鋒芒太露最易惹禍上身。因此，出風頭的事，一定要低調去做。
俗話說得好，槍打出頭鳥，不怕賊偷就怕賊惦記。當你還不具備實力時，請把你過剩的才華藏起來!同樣，在職場中，有一個很重要的概念就是功高不能震主，與上司要有老二的心態，就是謙讓。功高蓋主常常是職場上的大忌。正所謂「木秀於林，風必摧之」。韓信如此，文仲亦如此。
當你圓滿完成公司交付的一件任務或工作時，你要表現的態度是謙虛、不卑不亢，不要盈滿自得到處誇耀，或是在別人、主管或老闆面前說得天花亂墜，而要表現出大將之風。
這裡主要指的就是平常心。你只是讓老闆感受到你已經盡力在完成任務就行了。如此，上級領導才會給予更大或是更重要的任務，自然而然地你就成為所有同事之中重要的人物了。要知道，重要的任務只給重要的人去執行。這樣一來你不會得罪同事(因為你的低調)；二來讓老闆安心(你並不居功，但你會努力去完成)；三來你的進取心也不會讓人知道。
每個人在自己的職場生涯中，都應該好好認識一下自己的個性、脾氣、專長及技能的優缺點，因為假如連你都不清楚自己的優缺點，你的主管或是上司就更不瞭解，這樣一來你也無法「秀」出才華了。
因鋒芒太露而惹禍上身的典型在古代可謂屢見不鮮。打江山時，各路英雄匯聚一個麾下，鋒芒畢露，一個比一個有能耐。主子當然需要借這些人的才能實現自己圖霸天下的野心。但天下已定，這些虎將功臣的才華不會隨之消失。這時他們的才能成了皇帝的心病，讓皇帝感到威脅，所以屢屢有開國初期殺功臣之事，所謂「殺驢」是也。韓信被殺，明太祖火燒慶功樓，無不如此。
讀過《三國演義》後可能注意到，劉備死後，諸葛亮好像沒有大的作為了，不像劉備在世時那樣運籌帷幄，滿腹經綸，鋒芒畢露了。在劉備這樣的明君手下，諸葛亮是不用擔心受猜忌的，並且劉備也離不開他，因此他可以盡力發揮自己的才華，輔助劉備，打下一份江山，三分天下而有其一。劉備死後，阿斗繼位。劉備死前曾當著群臣的面說：「如果這小子可以輔助，就好好輔助他；如果他不是當君主的材料，你就自立為君算了。」諸葛亮頓時冒了虛汗，手足無措，哭著跪拜於地說：「臣怎麼能不竭盡全力，盡忠貞之節，一直到死而不鬆懈呢」
說完，叩頭流血。劉備再仁義，也不至於把國家讓給諸葛亮，又怎麼知道沒有殺他的心思呢因此，諸葛亮一方面行事謹慎，鞠躬盡瘁；一方面則常年征戰在外，以防授人「挾天子」的把柄。而且他鋒芒大有收斂，故意顯示自己老而無用，以免禍及自身。這是韜晦之計，收斂鋒芒是諸葛亮的大聰明。
你不露鋒芒，可能永遠得不到重任；你鋒芒太露卻又易招人陷害，雖容易取得暫時成功，卻為自己掘好了墳墓。當你施展自己的才華時，往往也就埋下了危機的種子。所以才華顯露要適可而止。
所以與領導交往的技巧就是「故意裝傻」。也就是指不炫耀自己的聰明才智、不反駁對方所說的話。其實要做到這一點是非常不容易的，必須要有很好的修養才行。不是人人都可以傻得恰到好處，如果不表現得恰到好處，反而會弄巧成拙。
歷來「難得糊塗」都被推崇為高明的處世之道。只要你懂得裝傻就行。其實，這是一種大智若愚的智慧。做人切忌恃才自傲，不知饒人。現代職場中，與領導交往最重要的技巧就是適時「裝傻」：不露自己的高明，更不能糾正對方的錯誤。人際交往，裝傻可以為人遮羞，自找台階；可以故作不知達成幽默，反唇相譏；可以假癡不癲迷惑對手。在這期間，你必須有好的演技，才能「瘋」得恰到好處。
作為一個有才華的人，要做到不露鋒芒，既有效地保護自我，又能充分發揮自己的才華，不僅要說服、戰勝盲目、驕傲、自大的病態心理，更要養成謙虛讓人的美德。當你志得意滿時，切不可趾高氣揚，目空一切，不可一世，不然，你不被別人當靶子打才怪呢!
所以，無論你有怎樣出眾的才智，但一定要謹記：不要把自己看得太了不起，不要把自己看得太重要。
鄭莊公準備伐許。戰前，他先在國都組織比賽，挑選先行官。眾將一聽露臉立功的機會來了，都躍躍欲試，準備一顯身手。
第一個項目擊劍格鬥。眾將都使出渾身解數，只見短劍飛舞，盾牌晃動，斗來衝去。經過輪番比試，選出了6個人來，參加下一輪比賽。