特別是在與不太熟悉的人交往時，一個人是否信守自己的承諾，關係到個人的信譽。一個人如果信守承諾，言而有信，就等於以實際行動證明自己言行一致，尊重交往對象，同時也是對自己的尊重。只有這樣的人，才會在社會上有良好的口碑，才能真正地立足於社會，贏得人們的尊重。與此相反，如果視個人承諾為兒戲，出爾反爾，言而無信，有約不守，守約不嚴，或者有約不認，甚至隨意撕毀自己的莊嚴承諾，不僅僅是失信於人，不尊重人際交往的有關規則，而且也是不講禮儀規則、不重視個人信譽、不尊重自己的表現。在現代社會裡，信譽就是生命，信譽就是形象，信譽就是社會關係。信譽就是工作效率。不講信譽，在社會上就會難以立足，在工作中就會難以有所進展。
與別人打交道時，不論雙方關係如何，如需要許諾對方時，就要三思而行，慎之又慎。不管是答應對方所提出的要求，還是自己主動向對方提出建議，或者是自己誠心誠意地許諾於對方，都一定要經過事先的深思熟慮，反覆斟酌。在有必要承諾時，一定要有自知之明，務必要量力而行，一切從自己的實際能力以及客觀可能性出發。切忌好大喜功、草率行事，致使承諾「滿天飛」。須知，如果濫用承諾，個人信譽便會貶值。
在承諾具體事項時，一定要認真思考，瞻前顧後，字斟句酌，力圖周全。既不能模稜兩可，含糊不清，難以解釋或可有可無，又不能信口開河，大而無當，言過其實，使承諾難以實施。
一旦作出承諾，你就必須予以兌現。只有這樣，才能夠以實際行動證明自己「言行一致」，才會贏得對方的好感與信任，才有可能與對方「後會有期」，常來常往。為了兌現已有的承諾，還必須盡可能地避免對既往的正式承諾任意修正、變動，隨心所欲地加以曲解，或者擅自予以否認、取消，或者在執行中「偷工減料」。
但是，「世事難料」，儘管你不遺餘力地履行承諾，但一時難以兌現承諾的情況仍會出現。此時，一定要採取必要的補救性措施，盡早向相關的一方說明具體原委，以求挽回信譽。
成功的人很會注意承諾這個細節。他不會輕易地去承諾某一件事，即使有把握，也不會輕易承諾。
而生活中有許多人都把握不了承諾的分寸，他們的承諾很輕率，不給自己留下絲毫的餘地，結果使許下的諾言不能實現。
一位高校的系主任，向本系的青年教師許諾說，要讓他們中2／3的人評上中級職稱。但當他向學校申報時，出了問題，學校不能給他那麼多的名額。他據理力爭，跑得腿酸，說得口乾，還是不能解決問題。他又不願意把情況告訴系裡的教師，只對他們說：「放心，放心，我既然答應了，一定要做到。」
最後，職稱評定情況公佈了，眾人大失所望，把他罵得一錢不值。有人甚至當面指著他說：「主任，我的中級職稱呢你答應的呀!」
而校領導也批評他是「本位主義」。從此，他既在系裡信譽掃地，也在校領導眼裡失去了好感。
因此，我們在工作中，不要輕率許諾，許諾時不要斬釘截鐵地拍胸脯，應留一定的餘地。當然，這種留有餘地不是給自己尋找理由。承諾後，自己必須竭盡全力去實現諾言。
任何事物都是不斷地發展變化的，你原來可以輕鬆地做到的事可能會因為時間的推移、環境的變化而有了一定的難度。如果你輕易承諾下來，會給自己以後的行動增加困難，對方因為你現在的承諾而導致將來的失望。所以，即使是自己能辦的事，也不要輕易承諾，不然一旦遇上某種變故，讓本來能辦成的事沒能辦成，這樣一來，你在別人眼裡就成了一個言而無信的偽君子。
給人承諾時，不要把話說得太滿，以為天下沒有辦不成的事，那很容易給人留下虛偽的印象。為人處事，應當講究言而有信，行而有果。因此，承諾不可隨意為之，信口開河。明智者事先會充分地估計客觀條件，盡可能不作那些沒有把握的承諾。
要做到言出必行，一諾千金。首先，是要對自己所說的話承擔責任。一旦許下諾言，就要不遺餘力地去兌現。其次，還要掌握好說話的分寸，量力允諾，因為，諾言的能否兌現不僅取決於主觀努力，也受客觀條件的制約。有時照正常情況可以辦到的事情，由於客觀條件起了變化，又辦不到了，使人有失諾之感，因此，許諾時應留有一定的餘地，以免使對方從希望的高峰跌入失望的低谷。如果盡了最大努力仍未獲成功，則應主動向對方道明原因，解釋清楚，以取得諒解。
有道是：「輕諾必寡信。」不是嗎有的人動輒便大包大攬地一口承諾，什麼「沒問題」、「包在我身上」，等等。而實際上，或是不盡力去辦，或許根本就辦不到。輕率許諾做兒戲，是不負責任的行為，或是根本帶有欺騙的意味了。長此下去，必然遭到人們的鄙視和譴責，丟掉起碼的人格。
拿破侖說過：「我從不輕易承諾，因為承諾會變成不可自拔的錯誤。」
人們有一個普遍的心理：「你的承諾和欠別人的一樣重要。」當你要應承別人某一件事情時，一定要三思而後行。
因為當對方沒有得到你的承諾時，他就不會心存希望，更不會毫無價值地焦急等待，自然也不會有失望的慘痛。相反，你若承諾，無疑在他心裡播種下希望。此時，他可能拒絕外界的其他誘惑，一心指望你的承諾能得以兌現，結果你很可能毀滅他已經制定的美好計劃，或者使他延誤尋求其他外援的時機，一旦你給他的希望落空，那將是扼殺了他的希望。
如此一來，你的形象就會大跌，別人會因你不能信守承諾而不相信你了，也不再願與你共事，不願再與你打交道，那麼，你只能去孤軍奮戰。
有些人在生活或工作上經常不負責，許下各種承諾，而不能兌現承諾，結果給別人留下惡劣印象。做任何事都有一個度，在承諾別人時，也要為自己留有餘地，不要把事情做絕了。如果承諾某種事，就必須辦到；如果你辦不到，或不願去辦，就不要答應別人。
做人不可以失信於人，更不要指望人們受騙後還會再信任你。要記住，可信度就像一艘船的船底，如果船底有漏洞，那個洞是大是小都是一樣的,都會致命。所以，凡是自己說過要做的事，就必須全神貫注，付諸行動。要想樹立一個良好的人際關係，就不要輕易地去承諾別人。
做不到的事，就退一步不做
做事時，若遇到我們實在不可能完成的事，一定要懂得退一步，不去做它，否則等待你的只能是失敗。
「沒有什麼不可能」，確實是最好的勵志妙語，我們在做事時抱著這個態度也沒什麼錯，但切記不要鑽牛角尖，要記住這句話的前提：你有可能是做這種事的人，而一旦發覺自己實在做不了，或者不想做的話，我們千萬不能硬撐，否則，很難獲得成功。
青年教師李剛，被分到縣某中學工作。縣教育局向該校抽人，對全縣的中學實地考察，並寫出調查報告。因李剛還沒有安排授課，就抽了他一個。起初，李剛感覺為難，心想自己不僅對本縣中學教育情況不熟悉，就是對教育工作本身，自己剛剛走出師專門，又能知道多少呢本不想參加，無奈校長已經開口，實在不好拒絕，只好勉強服從。
一個半月過去了，別人都按分工交了調查報告，而他由於不諳世故，又缺乏經驗，對自己分工調查的三個中學連情況都沒摸準，更不用說分析了。縣教育局局長很惱火，責備校長，怎麼推薦這麼一個人。校長呢，衝著李剛不三不四地說了一通。年輕的李剛面子受不了，又是氣又是羞愧，一下子病倒了，在床上躺了兩個星期，上班了還覺得抬不起頭來。
李剛由於當初不好意思拒絕，最終面子難保，身心都受到了傷害。這對他是個值得汲取的教訓。
如果你認為這是上司拜託你的事，不好拒絕，或者害怕拒絕後上司會不高興，而接受下來，那麼，此後你的處境就會更艱難。
所以，自己要量力而為，感到難以做到的事，在上司委託時就一定要敢於拒絕。縱使是對自己不錯的上司委託的事，你若自覺實在難以做到，也要勇敢地鼓起勇氣說：「對不起，我實在無能為力，您是否可以再找別人」或者「實在抱歉，我水平有限，只能讓您失望了。我想，如果我硬撐著答應你，將來誤了事，那才對不起您呢!」這樣，你才是真正有勇氣的人。否則，將來丟臉的肯定是你。
無論是對上司，還是親朋好友，當他們請你辦事時，你應把自己的能力與事情的難易度以及客觀條件是否具備結合起來考慮，然後再做決定。如果你覺得辦不到，千萬不要貿然答應。
作為下級，往往在上司提出要求時，雖然不樂意，但又不好意思拒絕，但是你沒有考慮到，如果為了一時的情面接受自己根本無法做到的事，一旦失敗了，上司就不會考慮到你當初的熱忱，只會以這次失敗的結果對你進行評價。
還有一種上司，他平日裡一副「撲克臉」，整日毫無表情，突然有一天，他笑瞇瞇地站到你面前，這時，你就要警惕了。因為這是他懷有不良企圖盼信號。你和這種上司接觸，始終都要以果斷堅決的態度待他。當他說「老實說，我想拜託你一件事……」而把一件不光彩的事告訴你時，如果你不拒絕，事後一定後悔。
不過即使到了這個程度，也還是要注意給對方留個台階，你可以這樣說：「想不到您真會演戲，我知道您是和我開玩笑，但我才不會相信呢!因為大家都知道您是一個人格高尚的人，我們都很尊重您。」
此時，相信你的上司一定會忙不迭地收回他的話，並說：「哈哈!你真不愧是有眼光的人，我剛才是跟你開玩笑的，我想試試你是不是值得信任。現在我知道了你的心，我就放心了。剛才我說過的，希望你當作沒聽見一樣。同時，你一定要注意，咱們公司有這麼幾個人，心術極其不正，要防備別上當!」
上司一定會以這樣的理由打圓場，並且，他也不敢再把你拖下水。因而，你不是可以自保了嗎!
千萬別吹牛，更不要抹不開面子。
有時，面對自己根本沒有把握的事情，一定要具體分析，估價自己的做事能力，千萬不要盲目自信。「沒有做不到的事」，雖然有正確的一面，但這是要看人看事的，做事時一定要實事求是，做不到就「退」。