包容比批評更重要 第26章 容人之過少揭人短 (1)
    孔子曰:「攻其惡,無攻人之惡。」又曰:「躬自厚,而薄責於人。」聖賢千言萬語,無非欲人自求其過耳。自求其過,則時時反己,無暇責人矣。人有有心之過,有無心之過。無心之過易恕,有心之過難容。然學者有志容人,偏要從彼有心處容起。有心者尚容,況無心乎?

    千萬不要揭人瘡疤

    害尊賢者,猶仰天而唾,唾不至天,還從己墜。逆風揚塵,塵不至彼,還岔己身。賢不可毀,禍必滅己。揭人瘡疤者,最惹人惱。人都是有自尊心的,你要想別人尊重你,你首先便要尊重別人。一個不尊重別人的人,是絕對不會得到別人的尊重的。

    儘管每個人的社會角色和地位不同,但每個人都需要受到尊重。如果不能對他人尊重,那麼別人又怎麼能尊重你?如果你不承認這一事實,在與人交往的時候,對那些重要人物禮待有佳,對那些小角色卻態度冷漠,這樣自然就會傷害後者的自尊,也有可能自取其辱,如同劉備一樣。

    劉備雖然比董卓、曹操寬厚一點,但也不是全無芥蒂的人。當年攻打西蜀的時候,劉備與劉璋在路上相遇,劉璋部下張裕因為臉上長了不少鬍鬚,劉備就拿他開玩笑說:「我從前在老家涿縣,那地方姓毛的人特別多,縣城裡都是姓毛的,縣令說:『諸毛怎都繞涿縣而居呢?』」張裕聽後,回敬說:「從前有人做上黨郡潞縣縣長,遷為涿縣縣令,調動之際回了一趟老家。此時有人寫了封信給他,但不知道如何題署才好,如果寫『潞長』就漏了『涿令』,寫『涿令』又漏了『潞長』,最後只好寫上『潞涿君』。」張裕這番話的言下之意,就是借「潞」為「露」的諧音,諷刺劉備臉光露嘴無須。

    在為人處世時,如果不太顧及別人的顏面和尊嚴,就會和劉備一樣,容易被人看不起,也會招來同樣甚至是更厲害的「回報」。揭短、戳痛有時是故意的,那是敵視的雙方用來互相攻擊的武器。有時又是無意的,那是因為一不小心犯了對方的忌諱。有心也好,無意也罷,在待人處世中揭人之短、戳人之痛都會傷害對方的自尊,輕則影響雙方的感情,重則導致友誼的破裂。我們來看一個小故事。

    有一個商人在街頭看到一個鉛筆推銷員,心中頓生憐憫。他走過去,把一塊錢丟進推銷員的錢袋中,就走開了。沒走幾步,商人就聽到後面有人叫他,他一回頭,只見那個賣鉛筆的人,紅著臉衝著他大聲說道:「你為什麼無緣無故地給一個身體健康,而且還是個推銷人員的一塊錢呢?」商人轉身回來從鉛筆堆裡拿了幾支,說道:「對不起,小伙子,我忘了拿了,希望你不要介意。」賣鉛筆的說:「你我都是商人,我賣東西,而且是明碼標價。你給我一塊錢,又為什麼不拿東西呢?你是不是瞧不起我,認為我是一個值得同情的小商販?」商人連忙說了幾聲「對不起」,然後就離開了。

    這個商人的做法,無疑是傷了那個推銷員的自尊心。眾所周知,社會上那些有獨立人格的人,都不可能接受別人善意的施捨或同情,雖然你盡量的表現出禮貌和無心,但在這些人看來,你還是傷了他們做人的自尊。

    有一個年輕的姑娘長得很胖,吃了不少的減肥藥,但總也不見效。他心裡很苦惱,也最怕有人說她胖。有一天,她的同事小張對她說:「你吃了什麼呀,像氣兒吹似的,才幾天工夫,又胖了一圈兒。」胖姑娘立馬惱羞成怒:「我胖礙著你什麼了?又不吃你的,不喝你的,真是狗拿耗子,多管閒事!」小張不由鬧了個大紅臉。

    在這裡,小張明知對方的短處,卻還要把話題往上趕,這自然就犯了對方的忌諱,不是自找麻煩才怪呢。

    人無完人,每個人總有自己的缺點,但對於別人的缺點,我們不要刻意的去強調,我們應該抱以寬容的心,去體諒別人,理解別人。

    一天,蘇軾來到王安石府中,恰巧王安石不在。蘇軾就在書房裡隨便看看,見桌面上有首詩稿:「西風昨夜過園林,吹落黃花遍地金。」蘇軾立馬提筆寫道:「秋花不比春花落,說與詩人仔細吟。」意思是說王安石弄錯了,菊花是不會凋謝的。之後,蘇軾在黃州任職的時候,親眼見到了菊花落瓣,立刻認識到自己錯改了王安石的「詠菊」詩,想向王安石賠罪,只是苦於找不到機會。

    後來,蘇軾忽然想起了王安石在他被貶黃州前提過的一件事,原來王安石囑托他取瞿塘峽的江水。蘇軾當時由於被貶,心中不服氣,忘了這件事,現在想起來一定要辦妥此事。不料由於車馬勞頓,蘇軾竟睡著了。醒來時問船公現在到哪兒了,船公說到了下峽,蘇軾沒辦法,只得從下峽中取了水。

    等見到了王安石,蘇軾對改錯詩句一事向王安石謝罪。王安石說:「你沒看過菊花落瓣,我不怪你。」然後兩人就談到了取水之事,蘇軾說已經帶到了,王安石趕緊叫人生火燒水煮茶,而茶色半晌才現。王安石就問:「此水何處取來?」蘇軾說是中峽的,王安石笑著說:「又騙我了,這是下峽的水,怎麼說是中峽的呢?」蘇軾聽後大驚,問何從知曉,王安石教育他說,讀書人不可輕舉妄動,凡事要尋根究底,並向他解釋:「上峽水性太急,下峽太緩,只有中峽緩急相伴。太醫院宮乃明醫,知老夫患中脘變症,故用中峽水引經。此水煮茶,上峽味濃,下峽味淡,中峽濃淡之間。今見茶色半晌方見,故知是下峽。」

    蘇軾心悅誠服,離席謝罪。王安石又安慰他說哪有什麼罪,並指出是因為蘇軾太過於聰明了,所以容易疏忽。此後,蘇軾再也不敢自視清高,他虛心求教,細心鑽研,終於成為了我國文學史上著名的詩詞大家。

    王安石對蘇軾做錯了事,不但沒有斥責他,反而中肯地勸說他,並且還指出蘇軾是因為過於聰明、容易疏忽造成的。朋友有過錯,這是很正常的事,就連聖人也有犯錯的時候。所以,對待他人的過錯,應該委婉地勸告,顧及到對方的自尊心,即使他當時不明白不理解,事後回想起來,也會覺得你勸說的是對的。

    在人們的交往中,我們自己待人的態度,往往決定著別人對我們的態度。就像一個人站在鏡子前,你笑時,鏡子裡的人也笑;你皺眉時,鏡子裡的人也會皺眉;你對著鏡子大喊大叫,鏡子裡的人也會衝你大喊大叫。所以,我們想要獲取他人的好感和尊重,首先就要尊重他人,不傷害到他人的自尊。

    身處社會之中,接觸到大眾人群,偶爾挨兩巴掌是常有的事。但是,挨了巴掌之後,要如何做出反應,就是一門大學問了。

    曾有一位年輕人,出身寒微,但是他卻依靠自己的努力,在30歲時當上了芝加哥大學的校長。這時各種攻擊都落到了他的頭上。有人對他的父親說:「看到報紙對您兒子的批評了嗎?真令人震驚。」他父親說:「我看見了,真是尖酸刻薄。但是你要記住,沒有人會踢一隻死狗的。」

    美國成功學大師戴爾·卡耐基很讚美這句話,他說:「不錯,而且愈是有鬼叫門,更不要懼怕人們猜疑的眼光和閒言碎語。當然,唾沫和舌頭絕對有它自身的力量。「眾口鑠金,積毀銷骨」,千百年來,有無數人被壓死在舌頭底下,淹沒在唾沫星中。但是,只要挺得住,時間將能證明一切。也許人們永遠無法將某件具體的事情弄個水落石出,但隨著時間的推移,大家在與你的交往中會漸漸認識你的人品,對你的為人也會越來越瞭解。這樣的話,猜忌、懷疑、誤解、謠言都將不攻自破。

    美國獨立運動的奠基者、美國第一任總統華盛頓,也曾被人罵為「偽善者」、「騙子」、「比殺人兇手稍微好一點的人」。對於這些污蔑,華盛頓毫不在意,事實也證明了,他才是美國歷史上最具影響力的人物。

    一個人若想堅持真理,想比別人做得更好一些時,遭到惡意的攻擊是不可避免的。對這一點,我們要有足夠的思想準備。我們不能避免這種攻擊,但我們能避免讓這種攻擊干擾我們的心態。

    美國總統羅斯福的夫人艾麗諾,曾遭受過許多非議,但她都能夠泰然處之。她說:「避免別人非議的唯一方法,就是你得像一隻有價值的精美的瓷器,有風度地靜立在架子上。只要你覺得對的事,就去做——反正你做了有人批評,不做也會有人批評。」

    沒有人會踢一條死「狗」,越勇猛的狗,人們踢起來才越有成就感。站在風口浪尖的人受到的攻擊自然最多,但是他們依舊巋然不動。所以,當別人「踢」你,惡意地詆毀你時,那是因為他們想借此來提高自己的重要性。當你遭到詆毀時,通常意味著你已經獲得成功,並且深受人注意。你不妨這樣理解:惡意的批評通常是變相的恭維,因為沒有人會踢一隻死狗。在遭到別人無端的指責的時候,要相信自己,只要沒做虧心事,就不怕半夜鬼敲門。

    不要背後說別人壞話

    有一句話是這樣講的:「寧在人前罵人,不在人後說人。」因此,別人有缺點,你可以當面指出,勸他改正,但是千萬不要當面不說,而在背後卻說個不停。否則,會讓被說者氣憤,同時也會令聽者討厭。

    經常在背後說別人的壞話,肯定是不受歡迎的人,因為凡是有一點頭腦的人,都會自然而然的這樣想:這次您在我面前說別人的壞話,下次你也有可能在別人面前說我的壞話。這樣一來,說人壞話者在人們的印象中就不可能好到哪裡去。

    在日常生活中,經常會遇到別人在你面前說另一個人的壞話。對此,你應該端正態度,用辯證的思維去思考這件事,因為說對方壞話的人,總是有著各種各樣的原因,充分地分析講話者的心理和原因,對做到端正自身大有益處。

    當別人對你說第三者的壞話的時,無論你是否明白其中的原因,你都必須保證做到一點,那就是不要隨聲附和,甚至妄加評論。

    背後說人壞話最不受人待見。你可以說說閒話,但是若經常在背後議論別人缺點,那麼你的心裡或許有病了。

    什麼樣的職員最不受老闆待見?「搬弄是非」者名列榜首。其實,多數街談巷議往往無傷大雅。有些人甚至認為,這與閒來無事時「嗑瓜子」一樣的簡單而有趣。然而,添油加醋、顛倒黑白的閒話卻像瓜子中的「臭子兒」,不小心吃到一粒,咽也不是吐也不是,十足敗壞了興致。

    在背後議論他人是一種交往方式。誰人背後無人說,誰人背後不說人。蜚短流長,古今中外都是如此,這也說明了背後說人的存在有其必然性。其本身也是人類進化過程中,信息得以傳播的一種方式。在人後說人好話,可以推動我們社會化的進程,使我們逐漸被社會的風尚、習俗、道德標準浸染和影響,成為一個被社會接納的成員。

    對普通的個人來說,背後得到他人好的議論,可以滿足我們被關注的心理需要,同時能獲取友誼、滿足親密交往的需要。而在人後說壞話,揭人短處,讓我們有機會過度分享第三者的「秘密」,因為對他人生活秘密的好奇是人的天性。一個掌握眾多「猛料」的人,往往能夠吸引更多的聽眾,使自己成為眾人關注的焦點,從而讓普通人也能充分享受被注意、被尊重的感覺,也有機會對生活中不愉快的體驗做一下補償。同時,在說者與聽者分享別人的「秘密」時,還要注意自己的言論對象與方向。

    有個投資人打算給一個小公司投資1000萬美金,當他跟這個公司的CEO聊天的時候,卻意外地發現這個CEO抱怨說手下員工能力很差,公司副總心胸狹窄。這個投資人立刻告訴他說:「我覺得投資你們公司的風險太大了,你找別人融資吧,再見!」
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