有位朋友曾接到一封愛發牢騷的親戚寫來的信，他說：「我永遠記得，我新婚的嫂嫂和哥哥在我的生病住進醫院那天外出旅行，而沒有對我說一句安慰的話。」這句話的言語之中就埋著仇恨的種子，而仇恨通常也是毒害你身體的毒藥種子。
同時心中有怨恨的人，在身體上也存在不良生理症狀，例如頭痛、消化不良、失眠和嚴重的疲倦等，是懷恨的人常有的生理症狀。某醫學院以此作了一次調查，調查結論是：與心情較為愉快的人相比，心存怨恨的人更經常進醫院。醫務人員所做的試驗顯示，患心臟病的人常常不是工作辛勞的人，而是抱怨工作辛勞的人；最足以引起高血壓的原因，莫過於外表好像很安靜，內心裡卻被強烈的怨恨所煎熬。
怨恨甚至會造成意外事件。交通問題專家說：「發怒的時候永遠不要開車。」心裡總是惦記著丈夫如何不懂體貼的婦女，比起那些心裡毫無雜思的婦女，更容易在家裡發生意外事件。
杜絕怨恨情緒的第一步，便是先要確定怨恨情緒的來源。如果我們能自我反省，十次之中有九次，我們會發現其來源是很接近於自己這方面的。忽略自己的缺陷與弱點，乃是人之常情；在任何可能的時候，我們總會把自己的短處變成別人的錯處，而後加以無以名狀的怨恨。例如，在每一個離婚案件中，幾乎很明顯的，所謂無辜的一方往往並不如其所描述的那般無辜。
「這是一個普遍的現象」，心理學家說，「我們自己的過錯好像比別人的過錯要輕微得多。我想，這是由於我們完全瞭解有關犯下錯誤的一切情形，於是對自己多少會心存原諒，而對他人的錯誤則不可能如此」
怨恨的根源發現了之後，就應該盡全力去消滅它、忘記它。有理智的人不僅以把宿怨掏干為滿足，他們還經常用新的夢想和熱誠，彌補心靈上的空白處。
據心理學家說，我們不能同時擁有兩種強烈的情感，既要愛又要恨，那是不可能的。怨恨大部分是以自我為中心的，所以要想忘記自己，最好的方法便是愛別人。
在對他人表示友愛之後，我們會發現在這個世界，善意總是多於惡意的。一所大學的研究結果，顯示一種真正以友誼待人的態度，百分之六十五至百分之九十的高比率，是可以引起對方友誼的反應。因此．人們常說：「愛產生愛，恨產生恨。」記住這句話後，我們就不會再在心裡播下仇恨的種子，取而代之的便是快樂了。
4、放眼將來，不計前嫌
人和人之間難免有碰撞、摩擦、矛盾，或許對方根本就是無意，或許對方有難言之隱，退一步天地寬，不妨試著置之一笑，給別人也給自己一次機會，也許會有意想不到的收穫。原諒別人需要有自我犧牲的精神，有高遠寬闊的胸懷，吃虧並不代表軟弱可欺，因為原諒遠遠比報復好！我們應該學會原諒，多原諒別人一點，多寬容別人一點，我們才會更快樂地生活。
在夏威夷，一位在某企業公司做人事發展的咨詢顧問人，在被記者問到工作中遭遇的哪一種問題最多時，他立即回答：「。人與人之間的衝突。」
記者問：「什麼是解決衝突的最佳方法？」這位顧問斬釘截鐵地回答：「原諒。」。他向記者直言道，他面臨最大的困難，是如何勸服人們放棄他們的怨恨，而原諒他人並接受原諒。這位顧問並不是基督徒，卻清楚地知道原諒的力量。
你我都有過錯，你我都需要被原諒。在美國田納西州洛斯威，一位精神療養院的監督說，百分之五十的病人如果相信他們已被原諒了，他們就都可以出院回家了。
如今，我們的社會，我們的身邊，因為利益關係或其他矛盾而充滿了過多怨恨、憤慨、惡毒和破碎的心，這些遺留下來而未解決的問題，撕毀人與人之間的關係，也使工作受滯，在這許多問題中，多麼需要「彼此原諒」。原諒是人際關係的潤滑劑，它能減少摩擦，使人與人能夠親近。一個不能原諒他人的人，是無法與人發展深厚、持久的親密關係的。無論你多聰明、多能幹，若你不原諒別人，你會成為孤獨的人，因為你身旁的人們會帶著遲疑怕受傷的態度不敢接近你，是你在自己周圍築起了孤獨的堡壘。
在家庭生活中，一個不原諒配偶的人，很可能會破壞婚姻中使兩人更加親近的潛力，特別是在溝通方面。若經常彼此寬恕對方，便能增進親密關係，因為它疏通了溝通的管道。若有人愛你而不計較你的過錯，甚至你做錯了他也接納你時，你就無法不以更深的愛去回報他。
原諒像透視鏡。人際關係很少由一方毀約而破裂，通常是一連串不能原諒、和解的衝突爆發出來的積怨所造成的。而在婚姻生活中，沒有從不抱怨的夫婦，然而我們還是可以看到享受愛與和諧的夫妻，他們的秘訣就是原諒。耶穌說：「你們饒恕人的過錯，你們的天父也必饒恕你們的過錯。你們不饒恕人的過錯，你們的天父也必不饒恕你們的過錯。」
能否饒恕別人的過錯，關鍵看自己是否擁有氣量，這主要看三點：一是平等的待人態度，不自認為高人一等，保持一顆平常心，平視他人，尊重他人；二是寬闊的胸襟，胸懷坦蕩，虛懷若谷，聞過則喜，有錯就改；三是寬容的美德，能夠仁厚待人，容人之過。由此，氣量實際上反映了一個人的素養和品性。
要有氣量，寬容他人，就必須做到互諒、互讓、互敬、互愛。互諒就是彼此諒解，不計較個人得失。人都是有感情和尊嚴的，既需要他人的體諒，也有義務體諒他人。互讓，就是彼此謙讓，不計較得失。
記著曾經的怨恨，不去原諒別人就等於不原諒自己，懷有仇恨和報復的心理，永遠不會生活得輕鬆。要學會用一顆寬容的心去原諒別人。在你原諒別人的時候，同時也就釋放了你自己。如果對這個世間的冷漠感到寒心，那就由自己去發出一點點光熱吧，在溫暖別人的時候自己同樣也會感到快樂。你會感覺海闊天空，心曠神怡！真的沒有必要用別人的錯誤來懲罰你自己！
5、駕馭憤怒情緒，體現真正堅強
已經去世的可口可樂前總裁——古滋，維塔是古巴人。幾十年前他們全家人匆匆地逃離古巴，來到美國，身上只帶了40美金和100張可口可樂的股票。而40年後，這個人竟然能夠領導可口可樂公司，讓這家公司在他退休的時候資產增長7倍，可口可樂股票的價值漲了30倍！他講了這樣一句話：「一個人即使走到了絕境，只要你有堅定的信念，抱著必勝的決心，你仍然還有成功的可能。」
成功永遠躲在挫折的後面。所以如果你尚未成功時，一碰到挫折就自動放棄，那麼你永遠與成功絕緣。
如今我們複雜的社會環境使得僅僅擅長於自然科學邏輯思維的高智商者幾乎難以施展其才能，因為他們當中有些人，雖然個人抽像科學思維能力很強，但協作係數很小，社會活動和組織能力很弱，即使僅僅領導兩三位助手，也常常為如何處理他們之間的人際關係問題而苦惱。可見，僅僅擁有高智商並非一定會使事業有成、生活快樂。
一個人的知識、思維能力的確會在你成功的過程中產生重大影響——一個低智商者很難形成具有哲理的理性心理平衡邏輯。但把握情緒的能力既需要以高智商和高情商為基礎，又不完全等同於智商和情商。它是在智商和情商相結合的基礎上，通過不斷的實踐磨煉而逐步獲得的一種能力。所以想成功的話，良好的情緒管理能力是必不可少的。
亞里士多德在《尼各馬科倫理學》中提道：「任何人都可能發火。但要做到為正當的目的，以適宜的方式，對適當的對象，適時適度地發火，這可不易。」能夠自如地駕馭憤怒的情緒，這是一個人真正堅強的表現。
我們在日常生活中，當別人對不起自己時，當我們覺得不公平時，該如何面對呢？是針鋒相對，以怨報怨，睚眥必報呢，還是寬容豁達，原諒他人呢？
所謂「忍一時風平浪靜，退一步海闊天空」，面對不公平而噴發出來的憤怒之火，既會傷到無辜的人，也會燒到自己頭上。
從輕微的心煩意亂到盲目的憤怒，是滲透於人們的交往中的惡魔。要消除它並不難，只需要不斷產生新的想法，並且它只需一次花極少的時間就能實現。以下是一些典型的用於擊敗憤怒的策略：
(1)設法拖延自己的憤怒
如果你在某一特定的環境中極為典型地表現出憤怒，那麼把憤怒拖延15秒鐘，然後以你的典型方式爆發。下次設法拖延30秒，不斷延長間隔期。一旦你開始意識到你能擺脫憤怒，你就已經學會了控制憤怒。拖延就是控制，經過大量實踐，你將最終能夠完全消除它們。
(2)不要用挑剔的眼光對待別人
在憤怒時提醒你自己，每個人都有權選擇自己的生活方式，你無權要求任何人都應該千人一面．否則只會滋長你的憤怒。設法允許別人選擇，就像堅持認為你有權這麼做一樣。
(3)向值得你信任的人尋求幫助
讓朋友告訴你，他們什麼時候看到你以言語的或者以公認的信號的方式發怒。一旦你身上出現這種信號，你就馬上想想自己正在幹什麼，並立即實行推遲發怒的策略。
(4)及時實行自我反思