弗雷德的工作是那樣的平凡，可是，他的這種敬業精神又是那樣的高尚。在接下來的10年裡，桑布恩一直受惠於弗雷德的傑出服務。一旦信箱裡的郵件被塞得亂糟糟的，那準是弗雷德沒有上班。只要是弗雷德在他服務的郵區裡上班，桑布恩信箱裡的郵刊一定是整齊的。
弗雷德這種近乎完美的敬業精神，源自他對客戶深深的責任感，正是這種責任感保證了他熱情、周到、細緻的服務，使他成為敬業精神的象徵，成為廣大員工學習的楷模。
敬業是一種責任精神的體現，一個對工作有敬業精神的人，才會真正為企業的發展做出貢獻，自己也才能夠從工作中獲得樂趣。這樣的員工是真正有責任感的員工。敬業是對責任的一種昇華。責任在某種程度上，還具有一種強制性，因為他有自己的工作範圍以及責任，這一點是不容置疑的。但是敬業是員工的一種主動精神，不僅要完成自己的工作，而且要以一種高度負責的精神來完成自己的工作。
如果一個人只是為了薪水而工作，那麼他的生活將因此陷入平庸之中，而人生真正的成就感，就會在他日益平凡的工作中遠離而去。認真地履行職責，完成工作的目的，不單是為了獲得報酬，還會給你帶來的快樂，這要遠比工資卡中的工資多得多。
責任體現忠誠，忠誠體現價值
在工作中如果你把忠誠，單純地理解為從一而終，那麼你就錯了。忠誠是一種職業的責任感，是對職業的一種忠誠，是你承擔某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。然而，不可迴避的事實是，現在的絕大多數人，尤其是職場新人，他們在做工作的時候，想到的只是如何能夠幫自己獲得最大的收穫、最高的成就。當他們把敬業當成老闆監督員工的手段，把忠誠看作管理者愚弄下屬的工具時，就會認為員工灌輸忠誠和敬業思想的受益者，只有公司和老闆。其實不然，忠誠並不僅僅有利於公司，其最終和最大的受益者還是你自己。
忠誠鑄就信賴，信賴造就成功。一旦你養成了對事業高度的責任感和忠誠，你就能夠在逆境中勇氣倍增，在面對引誘時不為所動。從而具備了讓有限資源發揮出無限價值的能力，為自己爭取到成功的砝碼。
在這個世界上，到處都充滿了誘惑，說不定在什麼時候我們就掉進了陷阱。誘惑隨時可能讓一個人背叛自己所信守的情感、道德、工作原則。因此，忠誠就變得十分的可貴。特別是在企業裡，忠誠不僅僅能夠維護企業自身的形象和利益，還能夠確保企業健康的生存與發展。
對於員工而言，忠誠於自己的企業，所得到的不僅是企業對自己更大的信任，其所作所為還會讓企圖誘惑你的人，感覺到你人格的力量。如果你背叛了自己的企業，你的身上將會背負著一輩子都擦拭不掉的污點，還會有人願意用你嗎？答案是否定的，沒有人會用一個曾經背叛自己企業的人。背叛忠誠的代價，就是給自己的人格和尊嚴抹上污點。
忠誠，其實也是市場競爭中的一種原則。一個人的忠誠不僅不會讓他失去機會，相反會讓他贏得機會。除此之外，他還能贏得別人對自己的尊重和敬佩。人們似乎應該意識到，取得成功的因素中，最重要的一點，不是一個人的能力，而是他優良的道德品質之一——忠誠。
一個優秀的員工必須具備忠誠的美德。從某種意義上講，忠誠對於公司來說，就是主動地以不同的方式為公司做出貢獻。因此，不背叛公司，不做有損於公司利益的事，只是忠誠一個方面的表現。積極改進自己，主動為公司尋找開源節流的渠道，也是忠誠的一種體現，更是每個員工義不容辭的責任。
當你因忠誠，主動對公司負責，加倍付出時，你的老闆就會對你另眼相看，忠誠地對待你。這正如一位成功者所說的那樣：「一個人自身價值的創造和實現，完全依賴於忠誠。」沒有忠誠，責任感也就無從說起，沒有責任感，你就會在引誘面前把持不住自己。這樣，你的事業結構就會土崩瓦解，最終只能在一片廢墟中獨自哀歎。所以說，背叛「忠誠」的最大受害者將是背叛者他自己。
而忠誠往往還能夠體現出一個人能力的大小。對於每一個人來說，忠誠於公司就是忠誠自己的事業，就是以不同的方式為自己的事業做出貢獻。在組織中，忠誠表現在工作主動、責任心強、細緻周到地體察上司的意圖中。同時忠誠還是不以此種表現，作為尋求回報的籌碼。但是在他們個人忘我的工作中，價值也會得到最大的體現。
下級對上級的忠誠，可以增強上級的成就感和自信心，同時還可以增強整個團隊的競爭力，使組織更加的興旺發達。這就是許多決策者，在用人的時候既考察其能力，又看重個人忠誠度的原因。一個忠誠的人十分難得，一個既忠誠又有能力的人更是難求。忠誠的人無論其能力的大小，決策者都會給予重用，這樣的人無論走到哪裡，都會有多大門為其敞開。相反，就算一個人的能力再強，如果缺乏必要的忠誠，也常常會被他人拒之門外。畢竟在人生的事業中，需要用智慧來做出決策的大事實在是太少，而需要用行動來落實的小事，相比較而言則是太多，因為多數人絕對需要忠誠和勤奮。
一次，約翰和戴維負責把一件很貴重的古董送到碼頭，上司反覆叮囑他們路上要小心，沒想到送貨車開到半路卻壞了。如果不按規定時間送到，他們要被扣掉一部分獎金。
於是，約翰憑著自己的力氣大，背起郵件，一路小跑，終於在規定的時間趕到了碼頭。這時，戴維說：「我來背吧，你去叫貨主。」他心裡暗想，如果客戶看到我背著郵件，把這件事告訴老闆，說不定會給我加薪呢。他只顧想，當約翰把郵件遞給他的時候，一下沒接住，郵包掉在了地上，「嘩啦」一聲，古董碎了。
「你怎麼搞的，我沒接你就放手。」戴維大喊。
「你明明伸出手了，我遞給你，是你沒接住。」約翰辯解道。
他們都知道古董打碎了意味著什麼，沒了工作不說，可能還要背負沉重的債務。果然，老闆對他倆進行了十分嚴厲的批評。
「老闆，不是我的錯，是約翰不小心弄壞了。」戴維趁著約翰不注意，偷偷來到老闆的辦公室對老闆說。老闆平靜地說：「謝謝你，戴維，我知道了。」
老闆把約翰叫到了辦公室。約翰把事情的原委告訴了老闆。最後說：「這件事是我們的失職，我願意承擔責任。另外，戴維的家境不太好，他的責任我願意承擔。我一定會彌補我們所造成的損失。」
約翰和戴維一直等待著處理的結果。一天，老闆把他們叫到了辦公室，對他們說：「公司一直對你倆很器重，想從你們兩個當中選擇一個人擔任客戶部經理，沒想到出了這樣一件事，不過也好，這會讓我們更清楚哪一個人是合適的人選。我們決定請約翰擔任公司的客戶部經理。因為，一個能勇於承擔責任的人是值得信任的。戴維，從明天開始你就不用來上班了。」
「老闆，為什麼？」戴維問。
「其實，古董的主人已經看見了你們倆在遞接古董時的動作，他跟我說了他看見的事實。還有，我看見了問題出現後你們兩個人的反應。」老闆最後說。
慌忙推卸責任並置之度外，只會傷害公司和客戶的利益，也會傷害到你自己。絕大多數老闆都不願意讓那些習慣於推卸責任的員工來做他的得力助手。在老闆眼裡，習慣於推卸責任的員工，便是一個不可靠的人。
對於大多數的人來說，一生恐怕都要走好幾條路，才能最終達到自己想要達到的地方。從職業的角度分析來看，每一個人難免要調換幾種或者幾次工作。但是這種轉換，必須依托著整體的人生規劃。盲目的跳槽，也許收入會有所增加，但是一旦養成了這種習慣，跳槽就不再是目的，而將會成為一種慣性。一個頻繁轉換工作的人，在經歷了多次跳槽以後，就會發現自己已經在不知不覺中形成了一種習慣：在工作中一遇到困難就想跳槽，人際關係緊張時就會想到跳槽，看見好工作時也想跳槽，有時甚至只是莫名其妙地想跳槽而已。在他們的心目中，似乎下一個工作才是最好的，似乎一切問題都可以用轉移陣地法來解決。這不但是對公司、對組織不忠誠，而且也是對自己不忠誠，這樣跳槽頻繁的人很難實現自己的價值。
根據國內一家著名的獵頭公司，所做的市場調查資料顯示：年薪超過百萬的職場人，都是極少跳槽的，他們基本上都有著在一家公司做過十年以上的經歷，而那些跳槽頻繁的人，其收入則呈現出遞減的趨勢。更為嚴重的是，許多公司在招聘新員工的時候，都會對員工的跳槽經歷進行考察。
很多員工之所以不能實現自己的價值，其失敗的原因就在於，他們喪失了成就事業中最寶貴的而且是必須的東西——忠誠和敬業。缺乏忠誠的員工，往往會變得心浮氣躁，凡事淺嘗輒止，遇難而退。這山望著那山高，空有遠大的理想，只是無心執著地追求。
對於這類人，應該好好地反思一下自己。引用一位成功學家的話：「如果你是忠誠的，你就會成功。」忠誠能夠體現人生的價值，還能實現人生的價值，更能夠促使一個人迅速地取得成功。
忠誠敬業，沒有借口
責任感是一個人走向社會的關鍵，是一個人在社會上立足的重要資本。任何一個企業的老闆，總是希望把自己的每一份工作，都交給責任心強的人，誰也不會把重要的職位交給一個遇到問題總是推三阻四、找出一大堆借口的人。
張燕在一家大型建築公司擔任設計師，常常要往工地跑，到現場勘察，還要為不同的老闆修改工程上的細節，異常辛苦。雖然她是設計部惟一的女性，但她從來沒有逃避過強體力的工作。不管是爬樓梯到25層，還是去野外勘測，她從來都是二話不說，主動去做。
有一次，她的老闆要為一名客戶安排一個可行性的設計方案，時間只有三天，大家都感到時間太緊，都不願接受這項工作。當老闆最後把這項任務交給張燕時，她二話沒說，一接到任務就去看了看現場，然後就開始了工作。在這三天時間裡，她都在一種異常緊張、興奮的狀態下度過。她食不知味，寢不安枕，滿腦子想的都是如何才能把這個方案弄好。她到處查資料，虛心向別人請教，雖然大家都知道這是一件很難做好的事情，但是誰也沒有想到，當眼睛佈滿血絲的張燕，準時把設計方案交給了老闆時，也得到了大家的肯定。
很快，張燕就成為了設計部的紅人。不久，被提升為了設計部主管，工資也翻了好幾倍。後來，老闆告訴她，他最欣賞像張燕這樣的員工，對於領導交待的工作認真執行、並敢於負責。
在企業中，在積極落實上級派遣的任務的同時，不僅能使自己的能力和素質得到提升，使自己的人品可以信賴，還能很好地維護公司的利益，更能體現出自己對工作認真負責的敬業精神。而推托和懈怠，不僅會貽誤最佳的戰機，更會損壞企業整體的利益。
找借口推卸責任，對公司具有很大的危害性，所以有的人會說：「公司經營的好壞和我有什麼關係呢？我只不過是一名被僱用的員工，公司垮了，我大不了另找一份工作，我個人並沒什麼損失。」其實，這是在利用借口逃避責任，最大的受害方，並不是公司，而恰恰是那些找借口的人。
福特汽車的創始人亨利-福特，在製造著名的V8汽車時，明確指出要造一個內附8個汽缸的引擎，並指示手下的工程師馬上著手設計。然而其中有一個工程師認為，要在一個引擎中設置8個汽缸是不可能的。他對福特說：「這簡直就是天方夜譚！以我多年的經驗來看，這是絕對不可能的事，我願意和您打賭，如果誰能設計出來，我寧願放棄一年的薪水。」福特先生應了他的賭約。
後來，其他工程師通過對世界範圍內的汽車引擎資料，進行了系統的搜集、整理和精心設計。結果，奇跡出現了，他們不但成功設計出了8個汽缸的引擎，而且還正式地生產出來了。
那個工程師對福特說：「我願意履行我們的約定，放棄一年的薪水。」這時，福特嚴肅地對他說：「不用了，你可以領走你應得的薪水，但是你並不適合繼續在福特公司工作了。」
有許多人只想著得過且過，在做不好事情、完不成任務時，就把借口當做敷衍別人、原諒自己的「擋箭牌」。他們寧願花費時間、精力找借口來逃避責任，也不願花費同樣的時間、精力來完成工作。只是一味地把借口作為掩飾弱點、推卸責任的「萬能器」，這樣往往會使他們忘記了自己的職責，人也漸漸變得懶惰起來。