那些勇於負責的人知道，要想改變自己的生活境況和人生境遇，就要從負責任的角度入手。在美國卡托爾公司的新員工錄用通知單上，印有這樣的一句話：「最優秀的員工是像愷撒一樣拒絕任何借口的英雄！」找個借口，是絲毫不費力的事情，但是這樣你雖然在表面上得到了安慰，但是實際上你將一事無成。
不管是個人，還是一個團隊，甚至是一個企業，只有學會在問題面前、困難面前、錯誤面前勇於承擔自己的責任，才能走向成功，團隊的戰鬥力才會增強，企業才能做好、做大。
一天下午，東京Otakyu百貨公司的售貨員Hinpin，有禮貌地接待了一位來買唱機的顧客。售貨員為她挑了一台「索尼」牌唱機。事後，售貨員清理商品時卻發現，錯將一個空心唱機貨樣賣給了那位美國顧客，於是立即向公司警衛作了報告。警衛四處尋找那位女顧客，但是仍不見其蹤影。經理接到報告後，覺得事關顧客利益和公司信譽，非同小可，馬上召集有關人員研究。最後經過調查得知，那位顧客名叫基泰絲，是一位美國的記者，她留下了一張「美國快遞公司」的名片。據此僅有的信息，Otakyu公司公關部開始一連串近乎大海撈針式的尋找。他們打電話，向東京各大賓館查詢，均無果。最後，他們向紐約的「美國快遞公司」總部查詢，在深夜得到基泰絲父母的電話。就給她的父母致電，最終得到了基泰絲在東京的住址和電話，幾個人忙了一夜，總共打了35個緊急電話。
第二天一早，Otakyu公司就給基泰絲打電話道歉。幾十分鐘後，Otakyu公司的經理和提著東西的公關人員，就乘車趕到了基泰絲的住所。兩人進了客廳，見到基泰絲就深深地鞠躬，並再次表達了歉意。除了送來一台新的合格的「索尼」唱機外，又加送唱片一張、蛋糕一盒和毛巾一套。接著經理打開記事簿，向她講述了及時糾正這一失誤的全部過程。
這讓基泰絲深受感動。她告訴公關人員她買這台唱機，是準備作為禮物送給東京的外婆的。回到住所試用時，發現唱機根本就沒有裝機芯，根本不能使用。當時她很生氣，覺得自己上當受騙了，立即寫了一篇《笑臉背後的真面目》的批評稿，並準備第二天一早去Otakyu興師問罪。沒想到，Otakyu公司糾錯如救火，為了一台唱機，花費了那麼多的精力。這些做法，讓她很是敬佩，於是她又重新寫了一篇題為《35次緊急電話》的特寫稿。
在《35次緊急電話》見報後，反響熱烈，Otakyu公司也因為一心為顧客著想而聲名鵲起，門庭若市。
任何一個老闆都很清楚，一個能夠勇於承擔責任的員工，對於企業有著多麼重要的意義。問題出現後，推諉責任或者尋找借口，都不能掩飾一個人責任感的匱乏。亞伯拉罕-林肯說過：「逃避責任，難辭其咎。」只有對自己的行為負責，主動承認錯誤，以負責的態度彌補過失。對公司和老闆負責，對客戶負責，這才是老闆喜歡的員工，也只有這樣的員工，才能在公司中有所發展。
克萊希爾公司的經理人羅伯特，曾經在一家公司做採購員。一次當他準備採購一位日本賣主給他提供的一種新款手提包時，他發現自己在評估上犯下了一個嚴重的錯誤。公司明文規定，採購員絕對不能用盡「可支配賬戶」上的存款數額，否則就只能等到資金回籠時，才能夠購買新的商品，而這通常要等到下一個購買季節。
他意識到，如果他預先留下一筆資金，就可以抓住這個好機會。然而，現在他面臨著兩種選擇：一是放棄這筆生意，而這種新款手提包肯定會給公司帶來很大的收益；二是向老闆承認錯誤，並請求追加撥款。正在他一籌莫展的時候，老闆正巧經過。羅伯特當即對老闆說：「我遇到了麻煩，而這都是由於我犯的錯誤所致。」並向他說明了做成這筆生意的重要性。
儘管老闆明白這是由於羅伯特沒有做好評估所致，但還是對他的坦誠和敢於承擔表示肯定，並很快給他撥款。結果這種新款手提包一上市，就被搶購一空，給公司帶來了巨大的利潤。
人非聖賢，孰能無過。羅伯特通過這件事情認識到，犯了錯誤並不可怕，最主要的是勇敢地承認錯誤，承擔過失，並努力地尋找可以彌補失誤的辦法。對於一個勇於承認錯誤，並設法加以彌補的員工，老闆會給他更多的包容和諒解。
責任源於忠誠
忠誠是什麼？忠誠並不是對某個公司或者某個人的唯唯諾諾或者是從一而終，而是一種職業精神，是一種高度的職業責任感，是承擔某一責任或者從事某一職業時，所表現出來的敬業精神。
不過，令我們無法迴避的是，現在絕大部分的人，特別是剛剛參加工作的年輕人。他們在工作時，想到的僅僅是怎樣能夠幫助自己，獲得最大的收穫以及最快速度的成長。他們將敬業視為老闆監督員工的手段，將忠誠視為領導者欺騙下級的工具，甚至覺得向員工灌輸忠誠與敬業思想，最終受益的只是企業與老闆。
但事實上卻並非如此。忠誠不只是對企業有益，其最終的受益者還是員工本人。只要養成對事業高度的責任感與忠誠，你就能夠在遇到困難時勇氣倍增，面對誘惑時無動於衷，就能夠具有讓有限資源發揮無限價值的能力，從而獲得最後的成功。
當今社會處處都充滿了誘惑，誘惑隨時都會使一個人背叛自己的情感、道德和工作原則，所以，忠誠就顯得十分可貴。尤其是在公司中，忠誠不但能維護公司自身的形象與利益，還能夠確保公司的健康生存。
對公司忠誠的員工，獲得的不只是公司對自己更大的信任，其所作所為還會使企圖誘惑你的人感受到你的人格力量。任何人都不敢用一個曾背叛自己公司的人。忠誠還能夠讓你在激烈的市場競爭中脫穎而出。
在一家網絡公司擔任技術總監的希金斯，因為企業改變了發展方向，從而感覺到公司已經不再適合自己了，於是想重新找份工作。
希金斯憑著自己的資歷以及在計算機行業的影響，再加上原來企業的實力，重新找份工作對他來說非常輕鬆。此前就有許多公司看好希金斯，曾試圖挖走他，但是都未能取得成功。這次是希金斯自己想要辭職，對很多企業來說，這是一次千載難逢的機會。
有許多家企業都提供了非常好的待遇，可在優越待遇的背後，總是隱藏著一些不為人知的東西。希金斯明白這是何種原因造成的，可他不能為了優越的待遇就背棄自己所堅持的原則，所以，他謝絕了許多家企業的邀請。
後來，希金斯決定去一家大型公司應聘技術總監，該公司在全國，甚至是全世界都具有極大的影響，不少IT界的人士都希望能夠到該企業就職。
這家公司的人力資源部經理與主管技術方面工作的副總經理，首先對希金斯進行了面試。他們非常滿意希金斯的專業能力，可同時還提出了一個讓希金斯非常失望的問題。
副總經理說：「我們非常歡迎您到我們公司來工作，您的能力與資歷都很好。據說，您原來工作的企業，正在準備研製一種適用於大型公司的新型財務應用軟件，聽說你也提出了許多寶貴的意見，剛好我們公司也在策劃這方面的工作，是否能透露一些你以前公司的情況，您應該清楚，這對我們的發展非常重要，而且這也是我們選中您的一個原因。請原諒我說得這麼直接。」
「我現在感覺非常地失望，你們竟然也問我這些問題，看來市場競爭確實需要一些不正當的手段。但是我也要讓你們失望了。不好意思，我有責任對我的公司忠誠，就算我離開了，無論什麼時候，我都一定會這樣做。對我來說，信守忠誠比得到一份工作更加重要。」說完，希金斯就離開了。
希金斯的朋友們都為他感到惋惜，因為有許多人都夢想著能夠到該公司上班。然而，希金斯卻並未感覺到有什麼好可惜的，他覺得自己所做的這一切都是正確的。
但是在幾天之後，希金斯收到了那家公司寄來的一封信，信中寫道：「我們決定聘用你，不只是由於你的專業能力，還有你的忠誠。」
事實上，該企業在招聘人才時，始終都非常重視自己的員工是否會忠誠。他們相信，一個忠誠於自己以前企業的人，也同樣會忠誠於自己的企業。有許多人在這次面試中落聘了，就是他們只是為了得到這份工作，進而失去了對前公司的最基本的忠誠。當然，他們中間也不乏出色的專業人才，然而該企業的人力資源部經理卻覺得，一個不能夠對自己以前公司忠誠的人，人們難以相信他會對其他公司總誠。
可見，一個忠誠的人不但不會喪失機會，反而還會得到更多地機會。此外，忠誠者還會獲得他人對自己的尊重與敬佩。我們都應當明白，獲得成功最重要的因素並非是一個人的能力，而是他的優良品德。
忠誠是任何一名出色的員工都要具備的美德。也可以說，對公司忠誠，就是主動以不同的方式為企業做出貢獻。然而，不背叛企業，不做損害企業利益的事情，只是忠誠的一個表現方面。而積極改進，主動為企業尋找開源節流的途徑，也是忠誠的一種體現，也是任何一位公司員工義不容辭的責任。
李磊和趙虎在高中畢業以後，結伴來到深圳。由於兩人長時間都沒能找到工作，身上的錢很快就要花光了。無奈之下，他們只好來到一個建築工地，找到包工頭推銷自己。
工地的老闆說：「我這兒現在也沒有適合你們的工作，要是願意的話，你們可以在我的工地上干一段時間的小工，一天30塊錢。」因為沒有其他辦法，他倆就暫時答應了下來。
到了第二天，老闆交給他們一個任務，將木工在釘模時掉在地上的鐵釘撿起來。每天，他們除了吃飯的半個鐘頭以外，沒有其他的休息時間。過了幾天之後，李磊暗自算了一筆賬，他發現老闆這麼做，其實一點都不划算，根本節省不了錢。李磊決定跟老闆談談這個問題，可趙虎卻非常地反對：「最好別找老闆，要不然，咱們又沒有工作了。」李磊不同意，還是直接找到了老闆。
李磊說：「老闆，坦白地說，公司需要效益，表面上看，撿回掉了的釘子很合理，可其實，它帶給您的只是負值。我認認真真地撿了好幾天，每天最多也不過2斤左右。而這種釘子的市場價為每斤2。5元，這樣計算，我要用好幾天才能夠創造20多塊錢的價值，但您一天卻給我30塊錢的薪水。這不但對您是一種損失，對我們也不公平。您要是算透了這筆賬想辭退我，您就直說吧。」
想不到，老闆竟然哈哈大笑起來說：「好小子，你過關了！我現在正好要找一名施工員，其實，拾釘子這筆賬我也會算，我也知道你們倆都算出來了。我一直在等著你們過來告訴我，要是在一個月之後，你還沒來找我，你們就都要走人了。公司需要效益，更需要像你這種忠心耿耿、責任心強、一心為企業著想的人才，我希望你能夠留下來。至於趙虎嘛，我只能說非常地抱歉。」
任何一個老闆，他的心裡都是非常清楚：誰有責任感，誰才是最忠誠的，誰才是最可靠的。老闆只要發現你有一點兒的不忠誠，那麼即使你有驚世的才華，他也不會再相信你，更不會給你提供個人發展的空間。
責任感源於忠誠，失去忠誠品質的人，也就談不上責任感。而沒有責任感的人，就會經不起誘惑。如此一來，你精心建造的事業結構就會土崩瓦解，最後只能在一片廢墟中獨自哀歎。
企業只歡迎忠誠的員工
忠誠是中華民族優良的倫理道德規範。古話說：「為人謀而不忠乎？」就是在說盡心為忠，赤誠無私，誠心盡力，主要講的是個人的內在品德；誠者，信也。開心見誠，無所隱伏，所言、所行、內心所想相一致就是誠，就是真實不欺，尤其是不自欺，它主要是處理人際關係的行為準則。忠誠就是竭盡全力，言行一致，表裡如一地做好事情。忠誠，是職業人應遵循的一種基本準則，是指對組織或個人真實無欺、遵守承諾和契約的品德及行為。這種內在品德及其行為，是各種經營活動得以正常進行的重要保證。
忠誠更是對企業負責的動力。忠誠的態度是敬業的土壤，這種對事業深厚的情感，會給人帶來無窮無盡的財富。本傑明-富蘭克林曾說過：「如果說，生命力使人們的前途光明，團體使人們寬容，腳踏實地使人們現實，那麼深厚的忠誠感就會使人生正直而富有意義。」有了對企業的忠誠，就會自覺地、熱情地、全身心地投入到工作中去。