責任比能力更重要 第21章 責任就是機遇 (4)
    敬業,就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種虔誠的心靈對待職業,甚至對自己職業也有一種敬畏的責任感,他就已經具有敬業精神。

    工作是人的需要,人的天職,這就像蜜蜂的天職是採花造蜜,貓的天職是抓捕老鼠,蜘蛛的天職是張網捕蟲一樣。人,作為萬物的靈長、天地的精華,同樣也具有他與生俱來的職責和功能。人來到世上,並不是為了享受,而是為了完成自己的使命與安排。

    在德語中職業一詞是beruf,這個詞含有「職業、天職」的意思;英語中職業一詞是calling,含有「召喚」的意思。所以在現代西方人的理解中,職業就是一件被冥冥之中的神所召喚、所命令、所安排的任務。

    文藝復興時期,意大利的著名雕塑家、畫家米開朗琪羅,他的作品數量龐大、氣勢雄偉,張揚出蓬勃有力的人體和靈魂的力量。米開朗琪羅選擇藝術並創作了那些名垂青史的作品,並不是因為他害怕脾氣暴躁的教宗朱利阿斯二世,更不是為了賺錢,而是因為他時刻受到藝術的感召,將藝術創作視為比自己生命還要重要的事情。我們或許永遠也成不了米開朗琪羅,但是我們可以擁有和他相同的對工作的熱愛。

    天職的觀念會使你的職業具有神聖感和使命感,也會使你的生命信仰與工作緊密地聯繫在一起。只有將你的職業視為自己的生命信仰,那才是真正掌握了敬業的本質。

    曾有人問英國哲學家杜曼先生,成功的第一要素是什麼,他回答說:「喜愛自己的工作。如果你喜愛自己所從事的工作,哪怕工作時間再長、再累,你也不覺得是在工作,相反像是在做遊戲。」

    美國偉大的哲人愛默生也說過類似的話:「每個熱愛自己工作的人,都可以獲得成功。」無論你所從事的是什麼職業,也無論你現在身居何方,都不要認為自己僅僅是在為老闆工作。如果你認為自己努力工作的最終受益者是老闆,那麼你就犯了一個大錯誤。

    每個人在工作的過程中,同時也是一個提升自我的過程。如果你不能在工作中完善自我,則如同逆水行舟,不進則退,你會掉隊,跟不上時代的發展。更確切一點,就是不能為公司創造價值,而不能給老闆帶來效益的員工,在公司裡是沒有立足之地的。

    如果你能夠認識到,做這一切都是在為自己工作,那麼你將會發現工作中包含著許多個人成長的機會。這些無形的資產,其價值是無法衡量的,最終受益者將是你自己。把工作當成是在為自己打工,這種人永遠不用擔心會失業。積極、敬業並不僅僅有利於公司和老闆,其實真正的最大受益者恰恰是你自己。

    一個隨時以公司利益為重的人,必然是個敬業的人,也是一個不光為別人打工,同時更是為了自己而努力工作的人。當你在為公司努力工作時,公司的利益和個人的利益在此便畫上了等號。所以,成功的起點首先要熱愛自己的工作。優秀的員工都會為自己的工作感到榮耀和欣慰。

    「世界上最偉大的推銷員」的喬-吉拉德,在被問及如何成為一名好的推銷員時,他是這樣說的:「要熱愛自己的職業。」

    他接著做進一步地解釋說:「不要把工作看成是別人強加於你的負擔,雖然是在打工,但多數情況下,我們都是在為自己工作。只要是你自己喜歡,就算你是挖地溝的,別人又關什麼事呢?」

    他曾問過一位神情沮喪的人是做什麼的,那人回答說自己是名推銷員。吉拉德馬上告誡對方說:「推銷員怎麼可能有你這樣的心態呢?如果你是醫生,那麼你的病人肯定會遭殃的。」世界上汽車推銷商的平均銷售記錄是每週賣出7輛,而吉拉德平均每天賣出去6輛。

    1963年,25歲的吉拉德,因為從事建築生意失敗,身上背負著巨額的債務,幾乎走投無路。後來他只有改行,去賣汽車。剛開始時他並沒有把推銷員這份工作放在眼裡,只是將之當作養家餬口的一種手段。

    當他經過努力,賣掉了第一輛汽車後,他內心的想法就完全發生了改變。他撣撣身上的灰塵,對自己說:「就這樣,好好地幹,你一定會東山再起的!」從那以後,吉拉德把心思全用在了工作上。用廢寢忘食一詞,來形容他對待工作的態度一點不為過。有一次,妻子打來電話,說他們的小兒子住進了醫院,讓他趕快過去。當吉拉德匆忙換下工作服準備離開時,一位顧客找上門來,說剛買的汽車剎車不好使,要求他盡快給調一下。吉拉德二話沒說,立即又換上工作服鑽進了車底,一幹就是幾個小時。當他拖著疲憊的身體趕到醫院時,妻子已經摟著兒子進入了夢鄉。他沒有驚動他們母子,只是在病房的牆角蹲了一夜,第二天便又早早地去上班了。就在吉拉德一個月沒有賣出一輛汽車時候,他也沒有失望,多年的經驗和教訓告訴他,所有的工作都會有難度,都會出現這樣那樣的問題,如果一遇到問題就縮頭退讓,或者一次接一次地跳槽,情況有可能會變得越來越糟。

    他常把對待工作的責任感,形容成一個人種下一棵樹,從種下去開始,只要體精心呵護,傾注你的熱情,該澆水時澆水,該剪枝時剪枝,到它慢慢長大時,它就會給你回報。

    作為一名汽車推銷員的吉拉德,種下的樹苗早已長成參天大樹,並給他帶來無窮的財富。

    在現實生活中,經常會看到一些受過良好教育、才華橫溢的「窮人」。認真地探討一下,就會發現,造成這種現象的原因,只要是他們不願意自我反省,養成了一種嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批評的惡習。他們根本無法獨立自發地去做任何事,只有在被迫和監督的情況下才能工作,被動地去工作,嚴重的缺乏責任心。究其根本的原因,是他們沒有責任感,沒有把公司的任務當做是自己的,所以,他們永遠也不會獲得更好地機遇。

    沒有責任感就沒有機遇

    俄國著名作家列夫托爾斯泰,曾這樣描述過責任對於把握機遇的重要性,竭力履行你的義務,你應該就會知道,你能把握住多少機遇,你到底能夠實現多大的價值。

    一天,有個佛陀坐在金剛座上,對弟子們開示道:「世間有四種馬:第一種是良馬,主人會為它配上馬鞍,駕上轡頭,而它也能夠日行千里,快速如流星。尤其可貴的是,當主人一抬起手中的鞭子時,只要它一見到鞭影,便能夠知道主人的心意,輕重緩急,前進後退,都能夠揣度得恰到好處,不差毫釐。這是能夠明察秋毫、洞察先機的第一等良駒。

    「第二種是好馬,當它的主人的鞭子將要打下來的時候,它看到鞭影后不能馬上的警覺。但是要等到鞭子打到了馬尾的毛端,它才能領會到主人的意思,然後才奔躍飛騰。這是反應靈敏、矯健善走的好馬。

    「第三種是庸馬,不管主人幾度揚起皮鞭,儘管它見到了鞭影,卻依然表現的遲鈍、毫無反應。更甚至是當皮鞭屢次揮打在它的皮毛之上時,它都無動於衷。只有等到主人動了怒氣,鞭棍交加的打在它結實的肉軀之上時,它才能有所察覺,然後才按照主人的命令奔跑。這是後知後覺的平凡的庸馬。

    「第四種是駑馬,主人就算揚起了鞭子,它仍是視若無睹;鞭棍抽打在它的皮肉之上,它也毫無知覺;它們只有等到主人盛怒了,雙腿夾緊了馬鞍兩側的鐵錐,霎時的痛入骨髓,皮肉潰爛,它才如夢初醒,放足狂奔。這是愚劣無知、冥頑不化的駑馬。」

    企業當中也同樣存在著四種「馬」:良馬型的員工,能夠主動地學習、勇於擔責。他們知道自己該幹什麼,也知道企業需要他做些什麼,這種人最容易取得成功。好馬型的員工,他們雖然不是最聰明的,卻也不差,只要別人稍加提醒,他們就能夠馬上意識到問題的所在,承擔起自己應當擔當的責任,也還算是識大體、業績突出的好員工。庸馬型的員工,則有如不怕開水燙的死豬,幹什麼活都得別人反覆提醒和催促,直到自己的領導發怒了,他們才開始慌亂起來,這種人一般常令領導感到頭疼。不過,最糟糕的還是駑馬型的員工。這種類型的員工又笨又懶,無論你說什麼,他都是一副滿不在乎的樣子。只有當工作變得一塌糊塗,自己被開除的時候,他才追悔莫及,但是一切都已經晚了,因為企業永遠不需要這種員工。

    我們也可以稱後兩種員工為懶惰型的員工。「挨一鞭,動一下」說的是驢拉磨的情景。為了使毛驢幹活,人就會想出各種法子。一是在拉磨的時候,把驢的眼睛用布捂上,讓它只知一個勁地順著磨道轉,還不能偷嘴。二是人嘴裡不停地吆喝,一手晃鞭子,一會兒吼一聲,一會兒朝驢腚輕抽一鞭,毛驢的腳步才會快起來。

    「挨一鞭,動一下」就用來形容敷衍工作的人,就好像「懶驢拉磨」,猛地提醒、警告一下,這類員工才會走幾步,你不用「鞭子」去「抽打」他,那他就一動不動。其實,這種人是最缺乏責任感的,正是因為他們缺乏對責任的認識,才不可能也不會有更進一步發展的機遇。因此,他們遲早是要被公司淘汰掉的。

    小張是一家大型文化公司的老員工,由於他在公司待的時間長了,基本上什麼狀況都遇到過,也沒有什麼能夠難住他的問題。而且,公司新來的員工,只要是一遇到難題就向他請教。這使得他自我的感覺有些過於良好,有些飄飄然地,覺得自己有能力駕輕就熟,能夠應付上級佈置的各種任務。

    後來,為了公司發展的需要,公司換了一位新的總經理,他是這個家族公司集團中第一位被提拔的非家族成員。當然啦,「新官上任三把火」不一定會燒到哪裡。所以,他對自己的下屬非常嚴格,甚至還有點兒雞蛋裡挑骨頭的。不過,小張並沒有把他當回事。

    有一次,總經理要求小張為一個董事會準備資料,小張當即展開了工作。不過,他只是迅速地、簡單地整理了一下從各部門呈報上來的報表,工作很快也就完成了。但是當小張把資料交上去之後,總經理只是大致翻閱了一下,就發現了許多的漏洞,不過他只說了一句話:「工作不用心。」

    小張很不服氣,他告訴總經理,為了這份資料,他已經好多天沒有按時吃晚飯了。

    但是,總經理只是歎了一口氣說道:「你自己對這堆資料滿意嗎?如果不滿意,你就是在敷衍工作。你要記住:敷衍工作,首先就是對自己的不負責任。」

    小張的問題,並不是因為他不聰明、能力不強,而是不願將工作做到完美,這才導致了他習慣性地在工作中敷衍。

    我們相信,如果沒有總經理的提醒和警告,小張肯定還會繼續敷衍下去。因為,他在完成工作的過程中,他只是在想著吃飯的問題,並沒有真正用心地去工作,只是敷衍了事。如果總經理拿著他提供的資料參加會議,肯定是會出問題的。小張的這種表現,就是缺少責任感造成的,如果他不加以改正的話,不要說得到提升的機遇了,就連自己還能否繼續留在公司都已經成為問題了。

    敷衍工作,對工作不負責任,首先明確的就是,不能得到更好的發展機遇。這是因為:

    (1)沒有責任感,就會敷衍工作,其中必然會有漏洞。這在現實生活中常常發生,即使你覺得自己做得很好,但是,你能保證一點失誤都沒有嗎?

    (2)沒有責任感的員工,只會被動的執行、敷衍工作,一般很難發揮自己的創造力,更別提進一步的發展了。

    (3)因缺乏責任感,而作出來的工作,只是一種敷衍,極有可能會被「槍斃」掉,只是在白費力氣。

    (4)任何企業都不需要在工作中敷衍的人,因為這種人缺乏對自己工作所必須得責任感,而且也沒有人會欣賞對工作敷衍了事的人,不論是他的上司、同事,還是下屬。

    (5)不負責任的敷衍工作,有時甚至要比不忠誠、不敬業更具有破壞力。因為它直接侵蝕著一個人的靈魂,損害著他們自己的責任感,同時還有損於他們自己的敬業意識和誠實精神。然而,這些正是一個人立足職場,並能作出成績和得以繼續發展的基礎和保障。

    人和動物的區別之一,就在於人有一種精神,有對他人和社會的責任感與關愛,能夠通過工作,找到自己人生的價值和意義。推一下、動一下,挨一鞭子、推一下磨,那是對自己的人生不負責的表現!像這種缺乏責任心的員工,是不會有更好的發展前途的。
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