事實上,許多人能獲得事業上的成功,其根本就在於他們比別人多做了那麼一點。基於這樣的認識,著名投資專家約翰-坦普爾頓,通過大量的觀察與研究,得出一條重要的原理——「多1盎司定律」。他指出,凡取得突出成就的人與取得中等成就的人,幾乎做了同樣多的工作,而他們所做出的努力差別也很小——只是「多了1盎司」的份量。但其所取得的成就及成就的實質內容方面,卻存在著天壤之別。
對柯普的一生,影響最為深遠的一次職務提升,是由一件小事情引起的。一個星期六的下午,有一位律師(其辦公室與柯普的辦公室同在一個層樓)走進來問他,在哪兒能夠找到一位速記員來幫一下忙——他手頭有些工作必須當天完成。
柯普告訴他,公司所有速記員都去觀看球賽了,如果那位律師再晚來5分鐘,自己也會走的。但柯普同時表示,自己願意留下來幫助他,因為「球賽隨時都可以看,但是工作必須在當天完成」。
做完工作後,律師問柯普應該付他多少錢時。柯普開玩笑地回答道:「哦,既然是你的工作,大約1OOO美元吧。如果是別人的工作,我是不會收取任何費用的。」律師笑了笑,向柯普表示了謝意。
柯普的回答不過是一個玩笑,並沒有真正的想得到1000美元。但出乎柯普的意料,那位律師竟然真的這樣做了。6個月之後,在柯普早已將此事忘到了九霄雲外時,那位律師卻找到了柯普,交給他1000美元,並且邀請柯普到自己公司工作,薪水也要比現在的高出1000多美元。
在這個故事中,柯普放棄了自己喜歡的球賽,只是幫助那位律師多做了一點事情。其最初的動機,不過是出於樂於助人的願望,而不是金錢上的考慮。但是,柯普並沒有責任放棄自己的休息,而且還去幫助他人,但那是他的一種特權,一種有益的特權,它不僅為自己增加了1000美元的現金收入,而且為自己帶來一個比以前更重要、收入更高的職務。
有幾十種甚至更多的理由可以解釋,你為什麼應該養成「每天多做一點」的好習慣——儘管實際上很少有人這樣做。但這樣做還是有著其自身原因的:
第一,在養成了「每天多做一點」的好習慣之後,與四周那些尚未養成這種習慣的人相比,你已經具有了優勢。這種習慣,使你無論從事什麼行業,都會有更多的人指名道姓地要求你提供服務,也就是說佔了先機。
第二,如果你希望將自己的右臂鍛煉得更強壯,惟一的途徑就是利用它來做最艱苦的工作。相反,如果長期不使用你的右臂,讓它養尊處優,其結果就是使它變得更虛弱甚至萎縮。
雖然身處困境,卻能通過拚搏產生巨大的力量,這是人生永恆不變的法則。如果你能比分內的工作多做一點,那麼,不僅能彰顯自己勤奮的美德,而且還能發展成一種超凡的技巧與能力,使自己具有更強大的生存力量,從而擺脫困境。
社會在發展,公司在成長,個人的職責範圍也會隨之擴大。不要總是以「這不是我分內的工作」為由來逃避責任。當額外的工作分配到你頭上時,不妨視其為一種機遇。
珍妮是某大型跨國公司辦公室的打字員。有一天中午,同事們都出去吃飯了,只有她一個人還留在辦公室裡收拾東西。這時,一位董事經過她所在的部門時,停了下來,因為他想找一些信件。
這雖然不是珍妮分內的工作,但是,她依然回答道:「儘管我對這些信件一無所知,但我還是會盡快幫您找到它們的,並將它們放在您的辦公室裡。」當她將董事所需要的東西放在他的辦公桌上時,這位董事顯得格外高興。
四個星期後,在一次公司的管理會議上,有一個更高職位的空缺。總裁徵求這位董事的意見,此時,他想起了那位勇於負責的打字員——珍妮。於是,他就推薦了她,珍妮的職位一下子連升了兩級。
約翰-坦普爾頓認為,只多做那麼一點兒,就會得到更好的成績。那些在一定的基礎上多加了2盎司而不是1盎司的人,得到的份額也將會遠大於1盎司應得的份額。「多加1盎司定律」,實際上是一條使你走向成功的普遍規律。
再例如,把它運用到足球運動上,你就會發現,那些多做了一點兒努力,多練習了一點兒的小伙子就成了球星,他們在贏得比賽的過程中,起到了關鍵性的作用。他們得到了球迷的支持和教練的青睞,而所有這些只是因為他們比隊友多做了那麼一點點。
下面是一位成功人士,講述自己是如何走上富裕道路的:
「早在50年前,我就開始踏入社會謀生,先是在一家五金店找到了一份工作,每年才掙75美元。有一天,一位顧客買了一大批貨物,有馬鞍、盤子、水桶、鏟子、鉗子、籮筐等。因為,這位顧客過幾天就要結婚了,提前購買一些生活用品和勞動用具,是他們當地的一種習俗。貨物堆放在獨輪車上,裝了滿滿一車,騾子拉起來也有些吃力。其實,送貨並非我的職責,而完全是出於自願——我為自己能夠運送如此沉重的貨物而感到自豪。
「剛開始走的時候,一切都很順利。但是,車輪一不小心,陷進了一個不深不淺的泥潭裡,儘管我們使出盡吃奶的勁,但還是推不動。此時,一位心地善良的商人駕著馬車路過,用他的馬拖起了我的獨輪車和貨物,並且還幫我將貨物送到了那位顧客家裡。在向顧客交付貨物時,我仔細清點了一下貨物的數目,一直到很晚才推著空車艱難地返回商店。我為自己的所作所為感到高興。可是,老闆並沒有因我的額外工作而稱讚我。
「第二天,那位商人將我叫去,告訴我說,他發現我對工作十分認真,熱情很高。尤其注意到我在卸貨時,清點物品數目的細心和專注。因此,他願意為我提供一個年薪500美元的職位。我接受了這份工作,並且從此走上了致富之路。」
對於每一位員工來講,除了分內工作,額外再多做一點,事實上並不是什麼天大的難事。既然我們都已經付出了99%的努力,已經完成了絕大部分的工作,再多增加1%的工作,又有何妨呢?而在實際的工作生活中,我們往往缺少的就是這多出來的1%,而我們也需要那一點點責任,一點點決心,一點點敬業的態度和自動自發的精神。
在日常工作中,有很多工作上的細節,都是需要我們增加那一點額外的工作。大到對工作、公司的態度,小到你正在完成的工作。甚至是接聽一個電話、整理一份報表,只要能「多加1盎司」,把它們做得更完美,你就會有數倍於1盎司的回報,這是毋庸置疑的。
做的越多,自己才會成長的越快,這是一個眾所周知的因果法則。也許你的投入無法立刻得到相應的回報,但也不要氣餒,應該一如既往地多付出一點。回報可能會在不經意間以出人意料的方式出現。你付出的努力就如同存在銀行裡的錢,只會增加,不會減少。當你需要的時候,它隨時都會為你服務。
疏忽一點責任都會付出代價
當巴西海順遠洋運輸公司派出的救援船,到達出事地點時,「環大西洋」號海輪早就已經消失了,21名船員也不見了。海面上只有一個救生電台,還在有節奏地發著求救的信號。救援人員看著平靜的大海發呆,他們誰也想不明白,在這個海況極好的地方,到底發生了什麼,從而導致這條最先進的船沉沒。此時,有人發現電台下面綁著一個密封的瓶子,打開瓶子,裡面有一張紙條,上面有21種筆跡,這樣寫著:
一副理查德:3月21日,我在奧克蘭港私自買了一個檯燈,想給妻子寫信時以備照明用。
二副瑟曼:我看見理查德拿著檯燈回船,說了句這小檯燈底座輕,船晃時別讓它倒了下來,但沒有干涉。
三副帕蒂:3月21日下午海船離港,我發現救生筏施放器有點問題,就將救生筏綁在了架子上。
二水戴維斯:離崗檢查時,發現水手區的閉門器發生了損壞,我就用鐵絲把門綁牢了。
二管輪安特爾:我檢查消防設施時,發現水手區的消防栓有點兒�袘k,心想還有幾天就到碼頭了,到時候再換也不遲。
船長麥凱姆:起航時,因為工作繁忙,沒有留意甲板部和輪機部的安全檢查報告。
機匠丹尼爾:3月23日上午,理查德和蘇勒的房間消防探頭連續發出報警。我和瓦爾特進去後,未發現火苗,判定探頭誤報警,拆掉交給了惠特曼,要求他給換個新的。
機匠瓦爾特:我就是瓦爾特。
大管輪惠特曼:我當時說正忙著,等一會兒就拿給你們。
服務生斯科尼:3月23日13點,我到理查德房間找他,他不在,我就在他房間裡坐了一會兒,還隨手打開了他的檯燈。
大副克姆普:3月23日13點半,我帶著蘇勒和羅伯特進行安全巡視,但是並沒有進理查德和蘇勒的房間,還說了句「你們的房間自己進去看看吧」。
一水蘇勒:我笑了笑,也沒有進房間查看,只是跟在了克姆普後面。
一水羅伯特:我也沒有進房間,只是跟在蘇勒的後面。
機電長科恩:3月23日14點,我發現電閘跳了,因為這在以前也出現過類似的現象,我就沒多想。就將電閘又合上了,並沒有查明原因。
三管輪馬辛:我當時感到空氣有點不好,先是打電話到廚房問了問,證明沒有問題後,又讓機艙打開通風閥。
大廚史若:我接馬辛電話時,還開玩笑說,我們在這裡能有什麼問題?你還不來幫我們做飯?然後問烏蘇拉:「我們這裡都安全嗎?」
二廚烏蘇拉:我也感覺空氣不太好,但覺得我們這裡很安全,就繼續做飯。
機匠努波:我接到馬辛電話後,打開了通風閥。
管事戴思蒙:14點半,我召集所有不在崗位的人,到廚房幫忙做飯,因為晚上會餐。
醫生莫裡斯:我沒有出去巡診。
電工荷爾因:晚上我在值班的時候跑進了餐廳。
最後是船長麥凱姆寫的話:19點半發現火災時,理查德和蘇勒房間已經燒穿,一切都糟糕透了,我們沒有辦法控制住火情,而且火越燒越大,直到整條船上都是火。我們每個人都犯了一點錯誤,才最終釀成了人毀船亡的大錯。
看完這張絕筆紙條,救援人員誰也沒有說話,海面上死一樣的寂靜,大家彷彿清晰地看到了整個事故的過程。
其實,他們每個人都只是錯了一點點,但是結局卻是毀滅性的。無論做什麼事情,細節萬萬不可忽視,否則就有可能要付出極其慘痛的代價。
國王理查三世,準備與敵軍拚死一戰了。裡奇蒙德伯爵亨利帶領的軍隊正迎面撲來,因為這場戰鬥將決定由誰統治英國。
戰鬥進行的當天早上,理查三世派了一個馬伕去備好自己最喜歡的戰馬。
「快點給它釘掌,」馬伕急匆匆地對鐵匠說,「國王還希望騎著它去打頭陣呢。」