他經過一番調查，知道了其中的原因。原來，以前來美國的負責人不僅沒有努力做出業績，還一直糟蹋著公司的形象。他們曾多次在當地的媒體上，發佈減價銷售索尼彩電的廣告，使得索尼彩電在當地消費者的心目中，進一步成了「低賤」、「次品」的糟糕印象，索尼的銷量當然會受到嚴重的打擊。在這種情況下，卯木肇完全可以回國述職了，並且還可以帶回新的借口：他的前任們把市場破壞了，這並不是我的責任！
但是，他卻沒有那麼做，他首先想到的是要如何做，才能挽救這個局面。要如何才能改變這種既成的印象，改變銷售的現狀？
經過幾天的苦苦思索，卯木肇最後受到「帶頭牛」效應的啟發，他決定找一家實力雄厚的電器公司做突破口，徹底打開索尼電器的銷售局面。
卯木肇最先想到的是馬歇爾公司，芝加哥市最大的一家電器零售商。他為了能夠盡快地見到馬歇爾公司的總經理，第二天一早就去求見，但他遞進去的名片卻被退了回來，原因是經理不在。第三天，他又特意選了一個估計總經理比較閒的時間去求見，但得到的回答卻是「總經理外出了」。等到他第三次登門，總經理終於被他的耐心所感動，會見了他，但是卻拒絕販賣索尼的產品。總經理認為，索尼的產品降價拍賣，造成了太差的形象。卯木肇非常恭敬地聽著經理的意見，並一再地表示，會立即著手改變商品的形象問題。
等他回去後，就立即從寄賣店中取回了貨品，取消降價銷售，並在當地報紙上重新刊登了大頁面的廣告，重塑了索尼的形象。
當做完了這一切後，卯木肇就再次叩響了馬歇爾公司總經理的門。在這次，他聽到的是索尼的售後服務太差，無法銷售。卯木肇就立即召集人手，成立了索尼特約維修部，全面負責產品的售後服務工作。並重新刊登了廣告，還附上了特約維修部的電話和地址，24小時為顧客服務。
在屢次遭到拒絕後，卯木肇還是癡心不改。他規定，每個員工每天要撥五次電話，向馬歇爾公司詢購索尼彩電。馬歇爾公司被接二連三的求購電話搞得暈頭轉向，以致有些員工誤將索尼彩電列入了「待交貨名單」。這令經理大為光火，這一次與以往不同，總經理主動召見了卯木肇，一見面就大罵卯木肇擾亂了他公司的正常工作秩序。卯木肇卻是笑逐顏開，等經理發完火之後，他才動之以情、曉之以利地對經理說：「我前幾次來見您，一方面是為了我們公司的利益，但同時也是為了貴公司的利益。在我們國內最暢銷的索尼彩電，我想也一定會成為馬歇爾公司的搖錢樹。」在卯木肇的巧言善辯下，經理終於同意試銷兩台。不過，他給出的條件是：如果一周之內賣不出去，立馬搬走，合作之事免談。
為了有個好的開頭，卯木肇親自挑選了兩名得力干將，把幾百萬美金訂貨單的重任交給了他們，並要求他們破釜沉舟，如果一周之內沒將這兩台彩電賣出去，也就不要再返回公司了……
這兩人果然不負眾望，於當天下午4點鐘，就送來了好消息。馬歇爾公司又要求追加2台。至此，索尼彩電終於擠進了芝加哥的「帶頭牛」商店。隨後，進入了家電的銷售旺季，在短短的一個月內，竟賣出了700多台。索尼和馬歇爾公司，從中獲得了雙贏。
有了馬歇爾這只「帶頭牛」的開路，芝加哥市其他的100多家商店，都對索尼彩電群起而銷之，沒出3年，索尼彩電在芝加哥的市場佔有率就已經達到了30%。
在執行任務遇到困難時，逃避責任的人會對自己或同伴說「算了，這太困難了，到時老闆過問起來，我們就說條件太缺乏」；或者乾脆就說「不去做了，到時就對老闆說人手不夠」。這樣的員工，多麼令人失望啊，他們不僅是在逃避責任，更是在對自己能力的踐踏，對自己開拓精神的扼殺。逃避責任的人，也許可以得到暫時的「清閒」，但卻失去了重要的成長機會。什麼事情都不做，到哪去學習技能，又要到哪去積累經驗呢？
然而，更令人失望的是，在很多企業裡，業務員早上在公司報了到，然後就跑出去喝咖啡、洗桑拿去了。更有甚者還會進賭場，在下午下班前再回公司「匯報」一下工作了事。上司若是問他要找的客戶找到沒有，他就會說「客戶不在」、「客戶沒空，約好了明天再見」或者是「今天走訪的客戶太多，還沒來得及去」等等。試問有這樣的員工，怎能令公司發展壯大呢？
只有富有責任感的員工，才會富有開拓和創新的精神。只有富有責任感的員工，才不會在沒有努力的情況下，就事先找好借口推脫。因為，他會想盡一切辦法，完成公司交給的任務。條件不具備，他們會創造條件；人手不夠，他知道要多做一些、多付出一些精力和時間。不管他們被派向哪裡，都不會無功而返，都會在不同的崗位上，讓自己能力展現出最大的價值。
七分責任，三分能力
責任無處不在，責任存在於工作中的每一個崗位。最渺小的人與最偉大的人，都同樣有著自己的崗位和責任。上進心不夠強，對自己要求不夠嚴格，也不太自信，不太敢於承擔責任，這樣的人怎能做好事情呢。再者，不善於發現和解決問題，缺乏開拓創新的意識，在工作中缺乏積極主動性和做事的毅力、恆心，只會服從工作任務的安排和佈置，不太會對工作進行創新和發揮，就會很容易導致做事死板。面對工作中的問題和困難，不會想盡辦法去解決，有比較大的畏難情緒，這就是責任感不強的表現。另外，就是做事不夠細緻周到，考慮問題不夠周全，尤其是當工作繁忙時，心情就會容易煩躁，做事時也會顧此失彼、無視細節，最終導致自己的疏忽大意、敷衍塞責了事，這樣就會出現很多漏洞和失誤。這也是自己責任感不強的表現。
針對自己在工作中存在的問題和不足，今後要吸取教訓，積極進取。可以通過轉變觀念、強化自己的責任意識。工作無小事，我們必須負責任地做好每一件小事、抓好每一個細節。對於每一次任務，我們都要認真地去對待，這樣我們的前途才會坦蕩，公司的發展才會蒸蒸日上。
為自己制訂一個工作目標，明確自己的責任，強化結果意識，優化自己的工作方式，力求提高自己的工作效果。只有制定清晰明確的目標，把自己的工作安排的井井有條，才能真正做到有的放矢，才不至於在工作中太匆忙，才能真正地把工作做好，才能真正提高自己的工作績效。面對問題和困難時，要有恆心和毅力。從一定意義上講，一個人的責任是堅持出來的，面對問題和困難，應千方百計地堅持尋找解決的方法。「問題止於責任」，在問題和困難面前臨陣脫逃，就是不負責任的表現。
強烈的責任意識是做好工作、成就事業的精神支撐和力量源泉。「無論一個人擔任何種職務，做著什麼樣的工作，他都會對他人負有不可推卸的責任，這是社會的基本規律，也是道德的基本要求，更是心靈的自然選擇」。我們的工作不僅要對公司負責，更要對自己負責。
有很多人一輩子都沒有任何成就，其主要原因就是，他們在自己的思想與認識中，並沒有理解和樹立勇於負責的精神。如果說智慧和勤奮像金子一樣珍貴的話，那麼還有一種東西則比金子更為珍貴，那就是勇於負責的精神。曾有一位偉人說過：「人生所有的履歷都必須排在勇於負責的精神之後。」
從古至今，具有這種勇於負責精神的人們，都是人們喜歡的對象。任何一位平凡的員工，只要他具備了勇於負責的精神，他的能力才能夠得到充分的發揮，潛力就能夠得到最大限度的挖掘，因而才能為企業創造出巨大的效益。與此同時，他本人的事業也能夠得到很好的發展。
當今社會，處處都為人們提供了發展自己事業的機遇。不過，受社會潮流的影響，不少人身上都滋生出了自由懶散、不受約束、不負責任的壞習慣。在這些人看來，這樣一個時代，謀求自我實現、自我發展、自己創業當老闆才是一件很正常的事情。然而，他們卻忘了，只有責任感才能實現自己的價值，也惟有具備勇於負責精神的人，才會受到他人的器重與提拔。
一天中午，整個公司的人都去食堂吃飯了，只有凱瑟琳自己還留在辦公室中收拾東西。這個時候，公司的一位董事經過他們的部門停了下來，因為他想讓凱瑟琳幫忙找一些信件。但是，這並非凱瑟琳職責內的工作，因為她只是一個普通的打字員而已，可凱瑟琳仍舊回答道：「雖然我對這些信件一點也不瞭解，不過，我會盡快幫您找到它們，然後送到您的辦公室。」當凱瑟琳把找到的信件放到董事的辦公桌上時，後者顯得非常高興。
這樣過了一個月，有一個部門領導突然辭職了，公司就為此召開了一次管理會議。當總經理徵求這位董事的建議時，他的腦子裡突然出現了那位極負責的女孩——凱瑟琳。在董事的推薦下，凱瑟琳就連升了兩級，做到了主管。
當然，這個故事不是在告訴大家，凱瑟琳的能力有多強，可以說從根本上就沒提到她的能力，而是在說她的負責。她之所以能夠連升兩級，完全在於她個人對工作積極認真負責的態度，能力至多佔了三分而已。
也可以說，勇於負責就是一種積極進取的精神。一個人若想實現自己心中的夢想，決定改變自己的生活現狀與人生境遇，首先就需要改變自己的思想與認識。只有學會從責任的角度著手，對自己所從事的事業保持著一個清醒的認識，努力培養自己勇於負責的精神，才會取得成功。
古語有云：「不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。」每個偉大的工程，都需要一磚一瓦的堆積，每個耀眼的成功人士，也都是從一點一滴中累積而成的。聚沙成塔、集腋成裘，在成功以前，你所做的所有瑣碎工作，都極為容易使人厭倦。不過，這一磚一瓦的積累，都離不開你用勇於負責的精神去一點一滴地將它完成。
人們常處於對自己危害極大的誤區中，在內心輕視崗位制度與企業紀律，對所有組織與機構中的崗位制度都持有牴觸情緒與懷疑態度。在平時的工作與生活中，動不動就以瀟灑為理由，表現出一副玩世不恭的態度，以此對待自己的工作與職責，對自己所在的機構或者企業的工作報以嘲諷的態度，一不順心就離職。這些人在老闆或者領導稍不注意的時候，就會自我懈怠、自甘墮落。在集體工作中，他們若沒有別人的監督，便會很難完成工作。他們對自己的工作推諉塞責，故步自封。他們從不認真地對待自己的工作，以致虛度青春，一事無成。謀求自我發展就談不上了，更別說提升自己的人生境界、改變自己的人生境遇、實現自己的人生夢想了，那簡直就是在癡人說夢。
其實，就算一個人生來就是老闆，非常幸運地擁有了自己的事業，但也要對自己的事業認真負責，惟如此才能令公司發展壯大，創造自己的一番成就。因此，只要你還是企業中的一員，就應當拋棄一切借口，清除腦子裡的消極散漫思想，全身心地投入到自己的工作當中，以勇於負責的精神去面對自己的工作，時時處處為企業考慮，才是最值得令人尊敬和欣賞的。如此，才會被企業視為棟樑，得到重要的職位，從而可以面對更廣闊的工作舞台。此時，實現自己的事業和理想也就指日可待了。
無論任何人，只要對這個社會有所付出，就會得到社會的回報。不管是榮譽也好、財富也罷，前提就是一定要你轉變自己的思想與認識，努力培養自己負責的工作精神。也只有具備了對工作負責的精神，才會擁有改變一切的力量。
在殘酷的社會現實中，之所以有很多人一輩子都沒有任何成就，其主要原因就是，他們在自己的思想與認識中，沒有充分的認識到責任的重要性。但我們不能說他們沒有一點兒能力，只能怪他們常以自由享樂、消極懶散、不負責任、不受約束的態度，對待自己的工作與生活。其結果，自然是無奈地淪落為人生中的失敗者。因此說，責任很重要，一個人事業成功的與否，在很大程度上依賴於責任，簡單來說就是：七分責任，三分能力。