有了不同品類的產品後，還要把有效的產品信息傳達給目標受眾群。為達此目的，諾基亞公司進行了各式各樣的營銷活動，除傳統媒體外，還有許多「分眾化」的消費者活動。例如以京華城不同的樓層代表不同的生活型態為主題，在京華城舉辦了一個「諾基亞生活」的全系列活動。諾基亞試圖通過這樣的方式傳達「不同的品類擁有不同的生活形態」。
在推出新的增值服務或是科技服務時，諾基亞會開發佈會，用比較好玩的方式，在與消費者的互動中，將要傳達的訊息告訴給消費者。例如在上市諾基亞第一款具備數字相機的手機Nokia7650時，和湯姆克魯斯的電影「關鍵報告」合作，在電影首映會時舉辦有手機的聯合宣傳活動。還有，諾基亞下載城是專門提供手機圖片和鈴聲下載的網站，在它成立時諾基亞和台灣的一些內容提供廠商一起做上市活動。
3.凝聚產銷資源提升品牌價值
品牌競爭力也是企業綜合實力的表現。「萬寶路」、「可口可樂」、「IBM」等品牌，既是世界品牌產品，也是這些大型跨國公司實力的象徵。同時，在一定的市場競爭條件下，品牌成為產品競爭力的綜合表現，此時，當我們說到某種產品有競爭力時，通常都是指某種「品牌」的產品有競爭力，品牌直接代表了特定產品的質量、性能和信譽綜合特質。另外，品牌在市場競爭中還具有相當的關聯效應，品牌可以有很強的市場滲透力。凡是消費者認可的牌子，除了其主導產品之外，同一品牌的相關產品，同樣可以贏得消費者的信賴。
在競爭對手跌跌撞撞摸索前行的時候，諾基亞快馬加鞭，製造業務流程被打造得幾近完美，融合Wintel、蘋果、戴爾、可口可樂的諸多優點，各種各樣出色的精品手機不斷面市，成了電信業最強勢的品牌。因此有人斷言，只要這個世界上有手機製造商的飯吃，諾基亞就不會被餓死，這家來自芬蘭的公司幾乎不可戰勝。
諾基亞1994年在紐約股票交易市場成功上市。在CEO奧里拉看來，一個公司上市，不僅僅是為了籌集資金，還有很重要的一點就是提高公司的形象和產品的銷量，塑造一個有持久影響力的品牌。在美國尤其如此，因為美國人特別喜歡投資股票，華爾街主導著人們和媒體的注意力，上市是一次絕佳的品牌營銷活動。當時奧里拉就樹立了一個遠大的目標：讓諾基亞成為可口可樂一樣家喻戶曉的品牌。
2001年，諾基亞不惜血本，拿出銷售額的3%，約9億美元用於廣告宣傳和贊助各種活動，同年在《國際品牌》雜誌評選出的「最有價值品牌」中位居英特爾之前，名列第五，比2000年的名次（第11）上升了6位，而其競爭對手愛立信和摩托羅拉分別是第36和66名。
諾基亞認為，現在的手機業已經進入一個關鍵的轉折點，品牌營銷將成為「後手機時代」的最大特徵；市場中新用戶增長明顯放緩，更換手機的用戶將佔據愈加重要的地位，強勢的品牌在贏得新用戶的同時，還可以吸引更多的換機用戶，提高顧客的忠誠度。諾基亞之所以大力打造品牌，把品牌建設提升到如此重要的戰略高度，就是要成為換機用戶的首選。諾基亞預測，2003年銷售量的55%將來自於換機用戶，再朝後這個比例會更高。
諾基亞一直在致力於市場份額的增長和首選品牌地位的加強，因此在以後，諾基亞將集中拓展品牌的內涵，未來品牌的定位是諾基亞等於手機、等於遊戲、等於音樂、等於圖像、等於企業、等於增強型產品。
諾基亞表示，新用戶、企業移動性和多媒體已成為推動手機市場增長的力量。因此新的產品規劃將著力於實現圖像、企業的移動性和多媒體。在圖像領域，諾基亞已經發佈了五款不同的照相手機，涵蓋了移動照相手機市場從低端到高端的產品系列。為了提高照相手機的普及率，諾基亞公司也正在努力盡早推出更低價位的可照相手機；企業流程的移動性給諾基亞擴大產品範圍帶來很大機會；在娛樂領域，諾基亞認為移動性將給300億美元的遊戲市場帶來下一階段的重大發展。計劃在全球上市的諾基亞N-Gage手機將使消費者不受時間和地點的約束，享受多方和在線遊戲。
手機市場的競爭日趨激烈，主要由促銷員構成的銷售終端的表現成為其銷售過程的最重要環節及反饋信息的最主要通道。作為最基層的一線銷售人員，他們表現的好壞直接影響著諾基亞品牌的整體形象。諾基亞的促銷員團隊不僅是提升銷量的重要手段，同時也承擔其手機產品的終端形象建設的銷售和執行任務，是保證其產品實現終端生動化的主要途徑。
諾基亞針對顧客溝通環節，制訂了針對性的強化培訓計劃，並組織中國所有的促銷員進行銷售技巧的培訓。培訓主要涵蓋以下重點：第一，溝通理論和一般溝通技巧。著重培養學員良好的溝通習慣，特別是培養高效的銷售溝通技巧和面對面溝通的主要使用方法；第二，標準銷售流程。著重講述溝通技巧在銷售構成中的應用，培養學員銷售所需的特殊技能和流程。這部分課程中涵蓋了大量的角色扮演和實例演練，可以有效地培養學員完整地進行商業溝通，較為專業化地領會銷售掌握有效的溝通技巧；第三，促銷員職責再明確。與學員共同梳理工作歷程，明確促銷員的特殊職責和工作流程。這部分課程可以有效地培養學員認清自身工作職責，幫助有效完成日常工作；第四，基本銷售常識。這部分課程針對日常工作的難點來設計和訓練。通過基本常識的講解，幫助學員解答在實際工作中的主要問題。因此對實際工作具有高度的指導意義，真正提高了學員自身的能力和銷售技巧。
4.通過品牌文化培養忠誠度
品牌競爭力是指品牌開拓市場、佔領市場的能力，指品牌在國際市場上的知名度和市場佔有率，這有賴於品牌的國際化能力。一個品牌，只有它所代表的產品不斷地擴大市場份額，並能夠鞏固自己的市場，才是有競爭力的品牌。而國際化能力是指品牌超越地理文化邊界的能力，這是一個品牌是否具有競爭力的一個重要指標。一個品牌要獲得不同民族消費文化的認同，不僅需要適宜的銷售價格和可靠的產品質量，更需要通過品牌所展現的創新能力和營銷策略，塑造出品牌的市場魅力，才能展示品牌在國際市場上的競爭力。
據諾基亞公司的調查顯示，在全球9.3億用戶中，有3億人選擇了諾基亞，同時有超過80%的用戶在替換手機時仍選擇諾基亞品牌。相比之下，摩托羅拉、愛立信、西門子等公司的品牌忠誠度就低的多。2003年第一季度，世界最大的移動電話生產商諾基亞全球手機市場佔有率為35%，遙遙領先於位居第二的摩托羅拉。消費者對於諾基亞的品牌忠誠度大大超過了它的競爭對手。
在產品的品質和性能越來越相似的條件下，惟一可以形成不可模仿和差異的，就是由企業文化所塑造的品牌。能夠取得這樣的品牌忠誠度，不僅在於諾基亞手機產品的品質、設計和不斷創新吸引了消費者，諾基亞品牌背後所融入的企業文化才是最關鍵的。這也是諾基亞品牌成功的根本原因。
品牌中所蘊含的文化值，主要指品牌背後所反映的生產者先進的價值理念和企業精神以及品牌所蘊含的科學技術。品牌是人類聰明才智和科學技術的結晶，一個品牌凝結著直接生產者獨具匠心的設計、開發和生產的複雜勞動，也凝結著人類所創造的大量科學技術的成果。
現代品牌的文化值反映了生產者的高超經營謀略。品牌中文化附加值不是一種具體的使用價值，它只是滿足人們精神需要的一種價值，是品牌戰略所期望達到的一種崇高境界。品牌文化附加值作為品牌內在品質的一個要素，決定著品牌的交換價值，決定著品牌的生命力。
一直以來，諾基亞品牌就堅持構建自己讓消費者滿意、尊重個人、成就感和持續學習的品牌形象。在諾基亞看來，客戶滿意就是發現客戶需求，給客戶帶來價值，尊重和關心客戶；尊重個人就是公開和誠實的溝通，時刻公平對待，相互信任，相互支持，接受不同事物；而成就感是指公司要有共同的眼光和目標和責任感，為勝利而奮鬥的決心和讚譽；不斷學習就是創新和勇氣，支持發展，容忍失敗，永不自滿，保持開放的思維。這4種價值取向在移動電話品牌的定位、產品開發理念和個性表現方面被諾基亞演繹得淋漓盡致。
2001年，諾基亞在全球推出新款3330手機，為了突出產品的賣點，其上市廣告以賣產品品牌形象的手法切入市場，而沒有採用傳統的羅列產品功能的創意。花前月下，一對戀人坐在長椅上，一位面容姣好、楚楚動人的女性一副鬱鬱寡歡的神態，原來是坐在她身邊的戀人已經另有「新歡」，雖然有良辰美景和佳人相伴，但那位男士還是全神貫注地注視著手中的「第三者」——諾基亞移動電話。
這則廣告創意用反常規的方式，用「不愛美人愛手機」的幽默表達了諾基亞新款手機的引人之處，詼諧誇張地訴求了諾基亞品牌的個性，同時，也將諾基亞「尊重和關心消費者」的企業價值觀，通過輕鬆活潑的創意形式生動地體現了出來。諾基亞成功的把技術和人性化結合了起來，賦予了品牌一個「值得信賴的朋友」的形象，「友情和信任」是諾基亞品牌打造核心價值的根本。
由於手機的組成部件繁多而複雜，從通信芯片到收發器再到電池等一系列的零部件根本就不是一家廠商所能全部生產的，所以供應鏈是核心競爭力，在手機製造業的地位非常突出。要想取得成功，必須與供應商保持密切的合作關係，理順供應鏈的各個環節，使其真正成為自己的一部分。諾基亞在供應鏈管理方面做的也非常出色，其品牌忠誠度就以此為基礎。
另外，諾基亞為了取得穩固的市場地位，正在中國進一步完善其分銷系統和手機產品系列不斷本地化工作，其發佈的專為中文輸入設計的手寫信息設備——諾基亞6108就是一個本地化的「傑作」。諾基亞6108設計創新，在按鍵輸入方式之外，更以生花「妙筆」實現輕鬆手寫輸入，為用戶提供了靈活的輸入方式選擇，優化了手機的信息功能。其出色的信息功能包括對短信、移動QQ、彩信和移動電子郵件的支持。此外，這款小巧時尚、功能豐富的三頻（GSM900/1800/1900）產品還配備高解晰度彩色顯示屏，支持XHTML瀏覽器、Java、大容量備忘錄、英漢雙向辭典和其他增強型中文功能。其他特為中文用戶推出的增強型功能包括強大的中文字庫、農曆，還有以金、木、水、火、土為主題的「五行」/系列牆紙。
設計師賦予了諾基亞6108獨具中國文化底蘊與智慧的設計元素，使它完美演繹了尖端科技與文化傳承的統一。諾基亞6108濃郁的中國風格設計和功能反映了諾基亞對中國市場消費需求的深入瞭解。諾基亞6108的後殼上可插入手寫筆，彷彿身背長劍的中國武士，這一設計靈感來自於歷史底蘊深厚的秦兵馬俑。
三、評說
據介紹，在歐美市場經濟發達國家，一個品牌可以伴隨一個人的一生，品牌對人的影響很大，除非有太多的誘惑，一個人可能不會再去選擇他認定的品牌之外的產品。這除了品牌自身的因素外，也有長期伴隨自己成長的感情因素。在中國，由於市場經濟的歷史還比較短暫，中國消費者對品牌的意識還比較差，中國的消費者習慣於試試看的心理，不會往後看，因為沒什麼往後看的東西，他們只會往前看。但即使是在這樣的環境下，諾基亞的品牌仍然得到了中國消費者的高度認可。諾基亞及權威調研機構的調查顯示，在中國的手機首選品牌中，諾基亞穩居首位。正是這種強大的品牌效應，為諾基亞稱雄全球手機市場樹立了強大的信心。
品牌就是企業的DNA，諾基亞的DNA可歸結為－－強有力的科技投入和研發、高質量的產品、人本主義的設計和高效的運作。每個品牌都有每個品牌的特點，在品牌特點形成後輕易去改變可能會很危險。諾基亞品牌的一大特點就是人本主義。你買了一款諾基亞的手機，你並不需要像使用其他手機一樣仔細去看說明書，諾基亞的手機你摸來摸去就知道怎麼操作了。因為它的設計很自然，符合人的使用規律。這一點不光體現在諾基亞的硬件設計上，也體現在諾基亞的軟件設計上。
創紀錄的新品推出也是諾基亞強化品牌效應的重要保證，2002年是諾基亞新品迭出的一年，在這一年內，僅在中國市場就發佈了創紀錄的23款新產品。2002年初，諾基亞以頗具氣勢的大手筆，推出7款新品，拉開了手機市場的新年序幕；11月，諾基亞在北京召開亞太區新品發佈會，面向近600名亞太區媒體和客戶發佈6款新手機和三款創新性移動配件。其間更是動作頻頻，推出多款技術領先、設計創新的產品。
諾基亞在品牌形象的塑造上，除強調功能領先和易用性外，還非常注重手機產品外觀設計外。諾基亞始終堅持自身的設計理念和風格，不斷增強其「遺傳基因密碼」，基本的設計元素保持穩定，以使消費者能夠更好地辨識諾基亞品牌，經銷商能夠獲得充足的質量信心。與此同時，諾基亞根據每個具體市場的多樣化需求和每款產品的特點不斷創新和改變其設計。在2002年推出的新品中，諾基亞7650採用下推式設計，諾基亞6800採用展開設計，諾基亞9210c個人通訊器採用對折設計，諾基亞8910採用向上滑升設計並採用了全新的鈦金屬外殼材料。
除此之外，諾基亞積極尋求更好的表達方式，用更合適的方式釋放品牌魅力，「科技以人為本」的定位和理念曾經使諾基亞所向披靡。因而，對諾基亞來說，在獲得全球手機銷售數量的提升外，只需做一個工作－－在不斷使自己的產品貼近用戶的同時，用更好的方式將諾基亞的品牌號召力表達出來！
總結起來，諾基亞能塑造了如此強勁的品牌，與其消費者至上的經營理念和人性化的傳播策略是密不可分的，正是因為如此，也成就了為諾基亞世界第一的手機品牌，培養了大量的忠實用戶。從全球範圍來看，諾基亞全球淨現金流由2001年的51億歐元增長至2002年的88億歐元，手機市場份額也由2001年的35%提高到35.8%。正是有了強大的品牌效應和適當的策略，才會有這樣輝煌的業績。