法國阿爾卡特（Alcatel）公司是一家由電信設備製造商轉型的跨國電信企業集團，是世界領先的通信設備供應商和通信解決方案供應商，歐洲大陸最大的海底光纜製造商，其業務涵蓋衛星、陸地和海底網絡業務。其業務遍及130多個國家，為全球範圍內各種運營商、企業和消費者提供集成的、端對端的語音/數據網絡解決方案。2002年，在《財富》全球500強排序中，阿爾卡特居第207位，全年營業總收入為227.04億美元。在電信行業遭遇嚴重不景氣的情況下，阿爾卡特成功的集中營銷策略使其成為逆勢致勝的電信巨頭。
一、企業簡介
阿爾卡特公司的前身是成立於1898年的「阿爾卡特－阿斯道恩」公司，在法國已有105年的歷史。
阿爾卡特在年近百歲的時候，已經發展成為領域涉及核電站、高速列車、廣播、電信設備，甚至還有葡萄園等多元經營的龐大企業。然而，這個業務繁多但缺少核心的「大雜燴」型的企業，多元經營得很不成功，已連續多年出現虧損。1995年，當塞吉杜魯克接任公司首席執行官時，阿爾卡特已經是一家瀕臨倒閉的公司了。儘管阿爾卡特旗下擁有分佈在16個國家的1200家分公司，但卻相互之間極少有業務往來。這一年，阿爾卡特的虧損高達60億美元，創造了法國歷史上企業虧損的最高紀錄。塞吉杜魯克臨危受命，力挽狂瀾，經過與諸多電信科學家及業內人士的分析和考察，認為阿爾卡特最具潛力的增長點在於通信業務，美國的數據服務市場正在顯著擴容，而歐洲企業的私營化更使得歐洲大陸的電信市場將迎來一個紅火的發展時期。
塞吉杜魯克果斷地將阿爾卡特未來的發展方面確定在電信技術領域，於是，將旗下的1200家分公司進行了合併重組，以7個經營中心取而代之，主要業務涉及DSL、光纜以及移動電話。同時，實施美國式的管理，規定公司必須每季度公佈財務報告，7個經營中心的負責人每個月開兩次會，而且開會之前負責人必須提前三天上交經營報告。從1997年到2000年，通過出售一些盈利較少的業務籌集到了100億美元，並利用這筆資金開始在北美收購大型電信企業，其中最知名的就是2000年以71億美元成功收購加拿大的Newbridge網絡設備公司，這使得阿爾卡特很快成為ATM交換機市場上名列前茅的企業之一。
隨著互聯網的日益普及，DSL上網方式較之撥號上網速度更快，因而深受網絡用戶歡迎。阿爾卡特在塞吉杜魯克的領導下，不惜投入重金進行研發工作，迅速在DSL業務領域取得了輝煌的成就，並成為阿爾卡特增長速度最快的業務之一。對光纜網絡系統的開發使阿爾卡特大受其益，成為歐洲大陸最大的海底光纜製造商，依靠收取傳輸和服務費而獲利頗豐。
進入21世紀，面臨全球電信業的疲軟局面，阿爾卡特不僅沒有收縮規模，反而通過收購「朗訊」來進一步增強公司的實力。分析人士指出，未來全球電信市場上會逐漸出現阿爾卡特、「思科」以及「北電網絡」三足鼎立的態勢。2000年，阿爾卡特面臨困境依然取得不俗的業績，電信營業收入升至250億美元，較上年增加了41%，經營利潤達到20億美元，較上年增加83%。在令人矚目的2000財年中，阿爾卡特異軍突起，成功地由電信設備製造商向純電信公司轉型，在寬帶數據解決方案、海底和陸地光網絡領域、端到端的網絡設計等重點業務上得到了長足的進步。
阿爾卡特於1983年進入中國。目前，阿爾卡特在中國已建立13家合資企業、6家獨資企業和5個研發中心，其業務涵蓋天空、陸地和海洋電信業務。阿爾卡特也是中國主要電信運營商的供應商。阿爾卡特在中國的投資已經超過5億美元，擁有5000多名員工。
二、集中資源打造核心競爭力
法國阿爾卡特公司在實施多元化經營的時候，是一個地地道道的「大雜燴」型企業集團，業務繁多，缺少核心競爭力，在國際市場上連年虧損。然而如今，阿爾卡特公司已成為電信領域的國際性大公司。阿爾卡特的市場之路其實很簡單，就是集中資源於一點，打造自身的電信核心競爭力，從而成為了一家國際性的電信巨頭，重塑了法國企業的英雄形象。
1.依靠DSL走出「死亡之谷」
進入21世紀，在電信「泡沫」破滅後整個業界遭遇最為嚴重的不景氣，電信企業的銷售逐年下降，似乎都在邁向「死亡之谷」，普遍預計短期內電信業將不會復甦。然而，阿爾卡特卻創造了迅速走出「死亡之谷」的神奇，正在獲得新生。
2001年，阿爾卡特面臨的形勢十分嚴峻。全年的營業費用達到10億美元，增長了25%，儘管2000年以來阿爾卡特已在13萬員工中裁去4.7萬人，但仍然面臨嚴重風險，到2005年其現金可能出現捉襟見肘的局面。有鑒於此，媒體紛紛降低了對阿爾卡特的業績預期，並且勸告投資者出售阿爾卡特的股票。投資服務機構也將阿爾卡特的信用級別降低了三個水平。
面對滾滾寒流，奇跡卻在阿爾卡特邁向死亡線的途中出現了。投資者並未理睬股評師的分析和和對調降阿爾卡特信用級別的行為，相反卻紛紛購買了阿爾卡特的股票。投資者普遍認為，阿爾卡特已經比其它競爭者更好地適應了目前的低迷氣候，在電信業最糟糕的低迷時期，阿爾卡特在業界是最有競爭力的公司。因為阿爾卡特沒有在電信「泡沫」出現期間通過收購而背負債務，並且在此低迷時期公司的管理正受到廣泛的稱讚。
阿爾卡特採取了令人驚訝的措施來降低營業費用，進行現金管理，並收到明顯的效果。2001年第三季度，阿爾卡特的毛利率提高了將近四個百分點，達到27.5%，並且其營業現金流比分析師預計的要多出2億多美元。在這些方面阿爾卡特走在了競爭對手的前面。阿爾卡特在出售資產、降低庫存和縮減費用上一直做得很成功。如計劃縮減支出25%，其中包括在2003年前裁員2.3萬人。目前阿爾卡特雖然是全球第一大寬帶「因特」網接入供應商，但他們仍然在致力於DSL技術，因為DSL技術是阿爾卡特重要的收入增長點。2002年第三季度，在全球DSL的22億美元年市場業務中阿爾卡特佔據超過40%的份額。研究表明，2003年DSL市場將增長11%以上。儘管光纖設備充斥歐洲和北美市場，但阿爾卡特仍然在光纖研究和開發上繼續進行投資，在日益發展的亞洲光纖市場中，阿爾卡特2003年上半年的份額將從4%增長到12%。這些業績讓分析師不得不承認，阿爾卡特可能是電信業界恢復運營利潤的第一個公司。
在國際電信市場低迷的同時，阿爾卡特在亞太區的銷售卻在急劇增加，從1999年的10億歐元猛增至2001年的30多億歐元，年增長超過200﹪。阿爾卡特在這一地區的優勢已經確立無疑。歐洲和北美市場已經飽和，逐漸成熟的亞太市場成為兵家必爭之地，競爭異常激烈，亞太市場對於阿爾卡特的復甦舉足輕重。
2002年阿爾卡特在亞太區銷售額佔全球的比重是2000年的2倍多。2002年第三季度，阿爾卡特DSL設備供應繼續排名全球第一，向全世界供貨2080萬線，累計供貨佔全球市場的37%。阿爾卡特在歐洲、中東和非洲市場的DSL第三季度供貨量，占阿爾卡特全球市場的29%，在當地的市場份額達50%，比上一季度增長12個百分點。阿爾卡特在亞太地區的第三季度供貨量同樣上升6個百分點，達到16%的市場份額。阿爾卡特DSL是全球部署最為廣泛的寬帶接入平台，為商業和住宅用戶提供寬帶業務。DSL與下一代數字環路載波（NGDLC）系統，是阿爾卡特佔據寬帶市場主導地位的基礎，並在全球七十多家最大運營商寬帶網絡中成為主導產品。全世界的寬帶使用將會激增，預計全球用戶數到2005年將會超過1億。而DSL又是主流寬帶技術，阿爾卡特必將在這個剛起步的市場中扮演關鍵角色。
2003年第二季度，阿爾卡特的淨虧損減少了一半並實現了運營盈利，按照美元匯率不變計算，預測全年將實現運營盈利。阿爾卡特第二季度的淨虧損為6.75億歐元，上年同期為14.3億歐元，減少52.79%。運營利潤達到了2100萬歐元，上年同期為虧損1.26億歐元，第一季度虧損1.37億歐元。運營結果已經回到了正數，這是很重要的一個信號。阿爾卡特首次實現了成本比銷售收入的下降速度更快，淨現金狀況連續第三個季度保持正增長，這表明下半年有可能繼續提高盈利水平。為此，國際投資評級機構標準普爾公司已將阿爾卡特的長期債務信用等級從「負面」級調高至「穩定」級。標準普爾公司的評定反應了阿爾卡特持續進行的大規模重組計劃的成功。
2.集中優勢兵力，調整市場佈局
為了保持不斷向上的發展勢頭，阿爾卡特抓住全球電信業低迷的時機，積極實施全球性的併購戰略。
2001年初，著名的電信企業朗訊公司暴露出了驚人的虧損。為了減輕債務壓力，「朗訊」剝離增長速度過低的部門，計劃以50億美元出售其光纜有線業務及其相關部分。「朗訊」的光纜部門對阿爾卡特很有吸引力。阿爾卡特當即宣佈要收購朗訊公司的光纜部門。後來，阿爾卡特權衡利弊，感到只收購光纜部門不如收購整個朗訊公司。阿爾卡特入主朗訊，目的旨在吞併「朗訊」的研發實力——擁有3萬多項專利的貝爾實驗室，從而保持公司現有的光纜項目的優勢地位。分析家認為，阿爾卡特有可能是借合併再次轉型——從一個純粹的電訊設備製造商，融合朗訊公司的研發實力，成為一個市值超過700億美元，僱員超過25萬的「電信巨人」。雖然這項合併案由於諸多原因未能成功，但阿爾卡特的勢力正在逐漸進入全球化的市場，最終的目標可能是以美國和亞洲的中國、日本為中心的泛太平洋市場——這一地區也是阿爾卡特公司預計在未來發展最快的市場之一。
2001年底，阿爾卡特與葡萄牙本土移動通信運營商ONI公司簽署了一份合作合同。按照合同，阿爾卡特將在兩年內向ONI公司提供安裝及維修數字用戶線路（DSL）寬帶網等技術支持，包括提供阿爾卡特7300及SPEED-TOUCH調製解調器等硬件設施，以便ONI公司為其客戶提供不同類型的服務，如快速上網、雙向DSL等。阿爾卡特還將為ONI公司安裝其專門為移動通信運營商設計並推出的阿爾卡特7670改進型寬帶平台，以降低移動通信運營商舖設通訊網所需的高額費用。據統計，阿爾卡特已在全世界安裝了350套7670系統。
阿爾卡特和美國康柏公司聯手在歐洲推出一系列營銷活動，以推動阿爾卡特ADSL設備和技術在歐洲運營商和消費者當中的商業應用。通過雙方合作向歐洲電信運營商發出一個綠燈信號：大規模實施ADSL的時機已經成熟。ADSL技術是利用在電話系統中沒有被利用的高頻信號傳輸數據，現有的調製技術包括2B1Q、QAM和DMT等。