飛利浦不會片面追求「扁平化」，而更強調渠道的忠誠度、穩定性和贏利能力，這也將成為飛利浦渠道策略的核心標準。在保持整體穩定的同時，飛利浦將繼續對渠道進行小規模的完善和調整，致力協助代理商對自身經營體系的規範化，實現雙方的共同發展。
在拓展燈泡市場的過程中，飛利浦公司採用了一種與眾不同的營銷方式。這種新的方式可以簡單的稱為「搶佔市場制低點」，就是組織遍佈市井的出售煙酒茶糖、油鹽菜米、飲食果藥等日用消費品的小店舖、小攤販，甚至走街串巷叫賣的小商販，來賣他們生產的燈泡。這種搶佔市場制低點的做法，跳出了燈泡只在五金商店出售的傳統模式，極大地方便了廣大消費者，使消費者在自家門口隨時隨地都可以買到各式各樣的「飛利浦」燈泡。這種新的營銷方式使燈泡產品的銷量大增，飛利浦迅速佔領了許多市場「空白」。飛利浦通過搶佔市場制低點，建立量大面廣的銷售渠道分銷，不僅能夠有效避免與同行在同一高層次市場的競爭，還可以形成自己的立體銷售格局，直接貼近和方便了消費者，進而以較低的銷售成本贏得更廣闊的市場與盈利空間。這一點，對於生產進入千家萬戶的日用消費品的企業來說，顯得尤為重要。
「高成低就」的價格定位
作為全球成功的家電企業，飛利浦在價格上必須擁有強大的競爭力，才能夠繼續保持生存。特別是在與同類競爭品牌的廝殺中，價格就顯得更為重要。在價格政策上，飛利浦繼承了家電領域的成功策略——既不追求高性能高價格，也不犧牲產品的品質、性能而換取低價格，而是把價格控制在一個最好的範圍內，提供給顧客最有價值的產品。
在飛利浦看來，在市場上追求高性能、高價格，勢必會導致丟失中、低端市場。因為新技術是不斷湧現的，原來的高端產品會迅速變成中低端，如果一個企業的產品不具有高中低端全系列的話，那麼它就不可能及時地根據市場的變化及時掌握新產品的發展節奏，從而讓自己的份額大大減少，最終會因為一步錯，步步錯，最後從市場上消失。
另一方面，只片面的追求低價格也是不可取的。因為用戶在購買時可能追求了更低的價格，但隨著使用時間的變長，在使用中對性能和技術的追求就會使用戶逐漸的產生不滿，而最終還有可能會改變自己的品牌傾向。為了獲取價格上的優勢，飛利浦選擇依靠自身的規模和管理優勢，而不會採取降低產品品質的方式。在飛利浦看來，降低產品品質就等於是自掘墳墓。
應該說，從一個比較長的時間段來看，飛利浦在價格上的策略是正確的。有了這些經過百年才積累成的經驗，飛利浦才能夠在市場上常年保持不敗。
顧客至上的服務意識
「質量第一，顧客至上」，這是飛利浦公司的一貫口號。飛利浦認為，有了一流的產品並不等於有了市場，要想戰勝競爭對手，還需要一流的服務。飛利浦戰勝競爭對手的法寶是高質量的服務，根據顧客的具體情況和要求為他們出謀劃策，提供最佳的解決方案。
1992年，飛利浦公司在世界各地的銷售組織開展了「關心顧客」的活動。大多數的企業只強調售後服務，而飛利浦公司強調的則是售前、售中和售後服務。售前、售中服務是積極開展各種咨詢活動，主動向顧客提供產品信息。飛利浦公司設有專門的服務中心，該中心的人員每週的工作時間達48小時。在美國，飛利浦公司設有48個家電服務中心，每年有60萬次的電話咨詢。為了更好的服務消費者，飛利浦還一直在增加世界各地的咨詢中心。
為了進一步改善服務，飛利浦公司正在美國試行一項使顧客絕對相信其產品質量的絕招，聲稱只要顧客因質量問題將產品送回修理，不論在保修期內還是在保修期外，都將付給顧客一筆賠償金。另外，飛利浦公司在美國的家電服務中心把服務時間從每天12小時延長到24小時，並試圖做到消費者在第一次打電話就產品質量提出問題時，服務中心就必須把問題決。
由於提供了優秀的服務，飛利浦在美國的顧客滿意程度1988年居第四位，1990年就躍居第一位。在家電產品競爭激烈的美國市場上，飛利浦產品的信譽不斷提高，銷售看好。最近的民意測驗表明，85％的飛利浦電器消費者表示他們將再次購買飛利浦公司的產品。
只有真誠地將顧客當作朋友，彼此瞭解對方的需求，這樣也許才能夠更好和更準確地滿足顧客。1995年9月，飛利浦集團策劃進行了一項「顧客和我們自身眼中的飛利浦」為題的全面的中國市場調查，調查結果反映出飛利浦在中國的市場地位，由此為依據向員工提出了新的要求：我們可以從改善平常工作開始做起，改進服務態度，面對顧客微笑，掌握更豐富的產品知識，改善我們的操作技巧，更加熟練地處理顧客的投訴等。
無論對廠家，還是對用戶來說，服務都是長期關注的一個重點。為了充分利用現有資源以給用戶提供更好服務，飛利浦建立了一個強大的服務體系——飛利浦消費電子家電維修服務網絡。再輔之以自身在顯示器領域多年的豐富的售後服務經驗，該服務體系已經成為用戶在顯示器使用中最可靠的保障。在2001年度中央電視台舉辦的評比中，飛利浦被評為「消費者十大滿意品牌」之一，是唯一獲獎的外商品牌，這其中飛利浦維修服務網絡的支持功不可沒。
其他的市場運作
飛利浦在不斷推陳出新的同時，還清醒的知道，當今社會早已由產品技術導向發展為市場導向，企業要想獲得生存，只有滿足用戶的需求。市場方面，飛利浦將更加注重貼近消費者，針對不同的用戶群體將採取不同的策略，為其提供更豐富的選擇。依托其強大的綜合優勢，在2001年的中國市場上，飛利浦在大步出擊，有聲有色的演繹了一盤市場運作中的戰略性勝利。包括飛利浦中國大學生足球聯賽、「反黑行動」、「圓您足球夢」促銷等在內的豐富多彩的市場活動，使飛利浦在市場與用戶的眼球爭奪戰中贏儘先聲，並為品牌認知度的進一步強化奠定下了良好的基礎。此外，飛利浦還將積極參與包括「315」質量日等在內的多項社會公益活動，致力於使飛利浦卓越的產品和理念深入到更加廣泛的用戶當中。
同時，飛利浦還與國際足聯簽訂協議，正式成為2006年德國世界盃的官方贊助商。這是多年來該公司第一次將為2006年世界盃足球賽提供廣泛的產品和服務。
在飛利浦看來，足球是全世界最受歡迎的運動項目，也是飛利浦過去多年來贊助策略的關鍵核心。鑒於目前的數字革命將改變人們看電視的體驗，這項運動最適合飛利浦；透過世界盃足球賽，飛利浦可以展示數字電視的許多優點，包括寬屏幕、高畫質以及互動電視服務，例如同時觀看多場比賽、選擇自己喜歡的攝像角度、或是在觀看比賽時查詢球員資料成為2006年世界盃足球賽的全球贊助商可以加強飛利浦在全世界足球運動中的地位。
三、技術與營銷的辯證統一
作為一個老牌的歐洲企業，飛利浦有著歐洲人特有的嚴謹的工作風格。這種企業文化給產品帶來的獨一無二的品質，在市場上有目共睹。作為消費電子產品領域的龍頭品牌，飛利浦被譽為市場上的常青樹、不老松。飛利浦之所以取得今天的成就，其原因就是對市場有著其獨到的理解，用技術營銷來應對競爭。技術營銷就是把技術當作發動機，用營銷來接觸用戶，然後再透過技術來體現用戶需求。技術與營銷存在著辯證的關係。飛利浦通過自己的技術營銷的實踐，給了我們以下一些啟示：
第一，要做到技術創新與市場營銷的辯證統一。技術的發展要以營銷為導向，技術的發展也為營銷創新和營銷策略的實現提供了物質條件。營銷的發展則離不開技術的支持，技術越發展越是需要高水平的營銷與之相適應；營銷策略的實施要以技術變革為核心，使產品更加貼近顧客，從而在競爭中獲得優勢。若以技術為導向，只顧生產技術投入，而忽視營銷，企業將因此失去改進研發產品的方向，不能最大限度地滿足消費者需求，最終會被市場所淘汰。若一味重視營銷，而忽視技術和研發，則消費者的需求同樣不能得到高質量、快速度、高效率的滿足。
第二，要以市場為基礎進行產品技術的研發定位。企業在產品生產和創新上，要堅持從顧客中來的原則。要通過周密的市場調查、預測、比較來搞好產品研發定位，只有根據市場做出產品的市場定位，開發出的產品才能有市場基礎。例如，我國的海爾推出的「雙富豪」雙溫冷櫃和「雪富豪」變溫冷櫃，就是產品技術創新以營銷為導向的成功事例，海爾專為冷飲店老闆設計的冷櫃，一投入市場就供不應求。依據產品的市場定位進行技術創新和產品創新，有了市場定位這個基礎，技術創新便有了方向。技術代替不了市場，高新技術產品同樣存在市場風險，但如果產品的技術創新能以市場為基礎，則會降低這種風險。
第三，真誠地聽取顧客意見。飛利浦建立了一個強大的售前、售中和售後服務體系，通過這一體系，飛利浦積極開展各種咨詢活動，主動向顧客提供產品信息。飛利浦公司設有專門的服務中心，專門的調查和收集顧客對產品的意見和建議，甚至抱怨或投訴。這一點值得我們深深借鑒。其實顧客所要傾訴的正是企業需要尋找和解決的不足之處，善於搜集顧客的抱怨和意見來改進產品，正是產品適應市場過程。在實施技術營銷過程中，對用戶需求的掌握就是從傾聽用戶的意見開始的。
技術與營銷都是企業價值鏈中的價值活動。提高其中一個活動的價值都有助於提高整個企業的價值，創造企業競爭優勢。有了這些百年經驗累計起來的法寶，飛利浦才能夠在市場上常年屹立不倒。飛利浦的成功，在市場內外，大量的科技開發隊伍作為後援支持，大量的渠道積累和豐富的產品策略經驗，一切都注定了，飛利浦必定成功。