在實施技術創新時，飛利浦堅持真誠地聽取顧客意見，將技術與顧客的要求相結合。顧客對產品的意見和建議，甚至抱怨或投訴，其實正是企業需要尋找和解決的不足之處，善於搜集顧客的抱怨和意見來改進產品，正是產品適應市場過程。飛利浦用最快的速度、最先進的技術來達到用戶需求的滿足。
追求產品的不同
消費者對PC的要求，更加強調的是「人與電腦的和諧」，滿足美觀、健康和舒適的顯示需要。作為行業的領導性廠商，飛利浦有責任也有實力，通過自己不斷創新的技術研發，生產出品質超群、消費者滿意的顯示器，深入到每一個用戶的日常生活中，全面引導「顯示主導」時代。
經過一系列的調查分析，飛利浦敏銳的觀察到，消費者正在期待著PC和電視技術應用的融合，這將為消費和家用PC類電子行業的發展注入新的活力。而飛利浦在這方面的強大技術實力能夠幫助降低這些應用的硬件成本，並提高其性能。飛利浦將致力於將此項技術推廣到蘊藏著巨大商機的消費市場。
2003年2月，飛利浦正式推出了業界領先的兩款新型集成PCI視頻/立體聲解碼器產品，使家庭PC可以具備電視接收能力。飛利浦的PCI視頻/立體聲解碼器產品系列為基於PC的視頻獲取系統提供優異的性能和圖像質量。其中一款芯片SAA7133是專為支持日本、北美的電視標準而設計的PCI視頻/立體聲解碼器。SAA7133結合了多標準、高質量的視頻解碼和低噪音立體聲解碼，符合由日本電子工業協會建立的相應的日本標準，以及美國廣播電視系統委員會頒發的美國立體聲電視播放和接收標準BTSC-dbx。另一款新型解碼器SAA7135專為高端應用而設計，是業界首個支持由杜比ProLogic解碼增強的立體聲的單片PCI視頻/立體聲解碼器。SAA7135將PC電視卡上的芯片數從三個減至一個，這樣就大大降低了成本，可以為擁護提供更低的價格。SAA7133和SAA7135是飛利浦引腳兼容單片解碼器產品系列的成員，可支持基於PC的電視廣播接收、時間位移、錄像、視頻編輯、家庭影院環繞聲、數據廣播接收和隨機存取電報業務等應用。兩款解碼器均可檢測Macrovision的版權保護信號，以確保受版權保護的源程序在整個從模擬到數字的轉換過程中始終受到版權保護。
2.以技術為主導完善產品結構
當前世界，新技術革命的浪潮衝擊著每一個生產領域。電子科學、海洋科學、生物科學、空間科學突飛猛進地發展，新材料和新能源正被開發利用，這必將帶來社會生產力的飛躍，帶來商品市場的新變化，帶來人民生活的新的要求。人們對商品的要求，也開始注重一個「新」字。品種以新制勝是競爭力的前提，產品更新是企業發展的生命線，只有產品適合市場需要，品種對路，才能談得上競爭。誰能搶先向國內外市場提供新設備、新材料、新的消費品，誰就能贏得顧客，佔領市場。
產品線分佈均勻
在IT領域，用戶一直都是跟著企業的步伐向前走的。其實一些企業決定不生產一個產品了，要退出市場，其主要的原因並不一定是不能用了，而是企業的利潤有限了，而家電企業出身的飛利浦卻不是這麼看問題的。在飛利浦看來，在目前的消費市場上，還有許多用戶在基本功能達到一定水準之後希望以更低的價格而犧牲一些功能和性能。用過多年飛利浦產品的消費者都有這樣的感受，同價位的飛利浦產品一定會比同類產品有更好的性能和更超前的功能。這就是為什麼飛利浦在大眾消費電子領域能夠100多年來獨領風騷的秘訣。因此購買飛利浦的產品，一定不會像其他品牌的產品一樣頻繁的升級。飛利浦的產品最大限度的保護了消費者的投資。
產品線分佈均勻是飛利浦產品結構的特點。從低端到高端，只要消費者有需要的地方，就有飛利浦的產品。並且，無論是低端的產品還是高端產品，飛利浦一定都會嚴格的執行質量標準，考慮到消費者的利益，不斷創新技術，最大限度地使用最新的科技製造產品。
在顯示器產品方面，飛利浦針對高、中、低端的消費群體推出了不同型號的液晶顯示器，同時在保持設計上保持著技術與時尚的完美結合，不但是普通家庭的選擇，更成為品位人士的追求。這使得飛利浦在市場上享有很高的品牌價值和口碑，其市場影響力非常大。比如在現下熱賣火爆的CRT產品線上，從低端的107T到高端的107P，產品質量有嚴格的保證，全部產品都通過了E2000、ICO』99、EPA、NUTEK、CE、FCC、ISO9241、ISO14001等嚴格的國際質量認證。同時，無論是107T、107P還是107B，都使用了飛利浦都有的「顯亮」技術，並且隨時可以升級到顯亮2代乃至即將推出的顯亮3代。這種生產思路，和那些天天把顧客掛在口頭上，但是實質上卻是不顧消費者的需求，盲目強迫消費者升級的設計思路大相逕庭。飛利浦的產品設計是真正的一切為了消費者。
品種對路
在中國地區2001年第一季度液晶顯示器市場佔有率和銷售額上，飛利浦分別以25.2%和25.6%再次列居榜首，保持了國內顯示器市場的領先地位。與2000年IDC公佈的飛利浦24.4%的市場份額相比，呈持續增長趨勢。在激烈的液晶大戰中，飛利浦能夠勝出依靠的並不是價格。這次在市場銷售上的勝出證明了要贏得市場，除價格以外，更關鍵的因素還是廠商的整體實力，也就是完善的產品結構。飛利浦擁有強大的元件生產部門，除了液晶板生產外，飛利浦還是全球最大的芯片和解決方案的供應商。飛利浦在液晶板銷量和芯片在顯示器方面的應用都是全球第一位的，正是由於這兩大部門的鼎力支持使得飛利浦液晶顯示器市場一直立於不敗之地。
要使產品結構合理，提高市場的競爭能力，品種對路是前提。企業的產品要隨著市場需要的變化而發展。在很多情況下，只有新品種、新功能才能夠滿足市場上日益增長的需要。如果死抱著老產品不放，便會失去競爭力。企業要使品種對路，使產品常新，就必須努力按照社會需要改變產品的品種構成，就需要信息靈敏，及時掌握市場信息。
在以技術為內涵的理念指導下，2001年飛利浦連續推出了包括15寸系列液晶、17寸系列純平等在內的十幾款新品，覆蓋了從家用、商用到專業的各個領域。歐洲總廠以簡約、典雅、時尚取勝的歐式風格設計，在其全系列產品中得到了淋漓盡致的展現。這些產品不但融入了飛利浦在顯示器方面的諸多優秀創意及概念，更凝結了飛利浦人對用戶的巨大重視和關注，在強手如雲的顯示器市場贏得了既叫好又叫座的佳績。
為滿足消費者對不同生活體驗的需求，基於對消費者的洞察力和飛利浦的領先技術，飛利浦消費電子的產品主要劃分三大平台，它主要分為：一是家庭娛樂（HomeEntertainment）體驗，是針對旨在創造影院最佳座位效果的家庭影院系統、組合電視、投影儀和DVD刻錄機（DVDR）等產品類別；二是效率領先的體驗，它是針對個人電腦周邊設備，包括第三代數字顯亮（LightFrame）顯示器，為家庭和公司用戶提供最好的圖像質量；三是個性表達（Personal
Expression），是集娛樂和信息為一體的便攜個人音響、移動電話等產品，這些產品適合年輕觀眾的個性和生活方式。飛利浦的這三大平台的產品結構，會帶給消費者不同的新世界體驗。
3.輔助技術營銷的其他策略
在市場經濟的競爭中，任何企業要在競爭中一直保持領先地位是一件相當不容易的事。特別是在電子產品領域，市場上的競爭優勢除了產品的技術因素外，價格合理、產品質量、以及服務優質都是商家贏得消費者的基本因素。在這些方面，飛利浦都有自己的一套成熟的營銷策略以輔助產品技術上的營銷優勢。
建立穩定有保障的市場渠道
現在的市場競爭，已經越來越注重渠道的競爭。作為家電行業的領導廠商，在飛利浦看來，如果廠商是「船」的話，那麼用戶的信任是「水」，而渠道就是推動船的「槳」。現在，用戶在買大件家電時不僅要挑產品品牌還要挑商廈，就說明渠道的重要，渠道也有自身的品牌和價值。
其實，渠道政策的本質是變化的過程，那麼一個廠商渠道政策的成功與否，就看他是否能夠擺正廠商利益、經銷商利益和用戶利益的關係。在這裡，用戶的利益不僅僅是至上的，還是平衡廠商和銷售商的重要平衡點，是競爭中取勝的一個非常重要的因素。
為了建立穩定而有保障的市場渠道，飛利浦在與銷售商合作時，向經銷商提供的產品，不僅具有高性能、高技術和高品質的特點，同時能夠帶來的合理利潤。更重要的是，為適應用戶未來的需求，飛利浦還會推動銷售商的發展，把它在全球近百年行銷成功的經驗傳遞銷售商。未來的服務是，用戶既不會等待廠商的技術和產品，也不會等待銷售商的服務。
在渠道領域，飛利浦於2001年底又在原來的渠道架構下，對部分地區和行業做了補充，使目前的渠道覆蓋面更廣，供貨和服務更加到位。飛利浦還召開了代理商大會，不僅向代理商展示了飛利浦強大的實力，並進一步增強了代理商的信心和凝聚力，還開創了代理商會議的新的標準和模式。飛利浦相信，總代理之間的溝通協作，能將徒勞的競爭變成相互之間的促進，將有效增加彼此之間的信任感，進而在互相諒解中形成健康的市場秩序，可以給經銷商充足的信心，給消費者帶來更好的服務，並從而進一步鞏固多年來的市場領先地位，保證飛利浦的健康發展。