很多年前，一艘救生船在新倫敦突然滲進了水。當對船進行整修時，人們在船底發現了十三年前造船工留下的一把錘子。經過船多年的航行，錘子逐漸磨損，把船地板和上面的電鍍層都劃開了口子。
就在不久前，由於法庭書記員錯誤地將「月」寫成「年」，一個女孩在南部監獄裡服刑二十年。
人類的歷史上充滿了由於粗心大意釀成的悲劇，這些不可原諒的過失都是由那些沒有養成做事一絲不苟、負責到底的習慣的人造成的。
就是因為不誠實的人在產品中摻假，怠慢工作，以次充好，利用粉刷掩蓋缺陷，致使成千上萬的人失明、肢殘。
有多少人因為鐵路建設中的虛假做工、粗心、罪惡的疏忽，失去了生命？想想那一幕幕由車輪、火車頭、輪船鍋爐、發動機中的騙人伎倆釀成的慘劇，想想那一個個由劣質的鐵軌、捆繩、開關造成的惡果，當工人們不認真對待勞動、消極怠工時，總聲稱他們所作的對得起那少得可憐的工資。人們不用心工作，劣質的鋼材使鐵軌和柱子斷裂，同時車頭和其它機器也開始癱瘓。若在深海中鋼軸斷裂了，那麼一個人的疏忽會使千萬人性命不保。
即使在未完工前，建築物也會坍塌將工人掩埋於廢墟之中，就因為老闆或工人的大意，在工程中摻假。
無論是陸地還是海洋，絕大部分悲劇的根源都是由於粗心大意、敷衍了事，都是低標準、散漫、馬虎、事不關己、高高掛起的工人種下的惡果。
我們到處都能看到馬虎行事的惡果。假腿、假肢、無數的墳墓、無父無母的孩子都源於某些人的粗心、過失，往往最嚴重的犯罪行為卻逃脫了法律的制裁。粗心大意、漫不經心、不專注是反人類、反人性的罪行，比起讓罪犯入獄的罪行更為嚴重。因為小小的疏忽能葬送美好的生命，粗心和故意犯罪一樣不可饒恕。
如果每個人都能用心工作，從始至終，認真負責，不僅僅可以將對生命財產的傷害降到現在的百分之幾，更能將生命的質量提高。
大多數年輕人只重視數量，而輕視質量。他們做的很多，但做的很差。他們沒有意識到完全正確地做一件事，將自己的品質刻在標籤上所得到的啟發、安慰、滿足感和提高遠遠大於半途而廢、漫不經心地做了一千件事。
我們所作的事情的質量影響著我們生活的其他方面，使我們所有的生活趨於向同樣的標準看齊。人的總體性格體現了一個人做事的一貫風格。認真、一絲不苟的習慣也使人的思維得到昇華，品格得到提升。
與此相反，做事拖拉、三心二意、粗心馬虎的習慣，也會使人思維鬆懈、思想落後、生活墮落。
每個出自你手，並且是半途而廢的工作都會將你的人品向下拉。消極怠工後的你和從前已大不相同。你也不大可能會像從前一樣嚴守工作的標準，更不大可能會如從前那樣信守諾言。
做事散漫、粗心對人品質的不良影響很難被察覺，整個過程循序漸進，悄無聲息。做事三心二意、不靠譜的人會喪失對自己的尊重，當自尊心沒有了，自信心也就失去了。沒有了自尊和自信，就不可能再有完美的表現。
看到懶散的作風會這麼徹底的、險惡的在一個人身上生根發芽，甚至有點讓人難以置信，這種作風改變了人所有的心智以致與當初的人生目標背道而馳，即使他自己還以為自己盡心盡力了。
我認識的一個人，他非常有雄心並有能力去做與眾不同的事。當他開創事業的時候，他目標明確並肯吃苦。他要自己時刻都表現最好的一面。他絕不容忍自己在任何事上的疏忽，也絕不接受拖延工作。但是他的思想一點點墮落以致養成了散漫的習慣，允許自己的鬆懈。現在他行事拖沓，似乎自己還沒有察覺到。目前他從事平庸的工作，全無半點羞恥之心。但是最可悲的是他不知道自己為什麼會失敗。
一個人需要不斷監督、不斷培養自己的理想和雄心，從而與時俱進。很多人當自己一個人做事或與散漫的人相處後，便放棄了雄心壯志。他們需要不斷的幫助、建議、鼓勵或者其他堅守目標的人樹立榜樣。
我們發現一個受到良好教育、目標明確、做事專一的年輕人，當離開家或在一個目光短淺、做事散漫的人手下做事時，品質與道德墮落的特別快。
工作中以次充好就好比把病毒帶給整個系統，它使系統的正常功能隨之癱瘓。劣質產品就像傳染病，影響著整個系統。它使人喪失追求，不顧理想抱負，精神麻木，道德淪落。
人類機制就是這樣設計的：一處的錯誤使整個結構癱瘓，工作質量與人性格之間有著密切的關係。你是否注意到當一個人消極懶散、逃避推卸責任、放蕩墮落時，他的人性也在一步步地淪陷呢？
如果你詢問牢房中的服刑人員導致他們人生毀滅的原因，他們當中很多人會將最初墮落的跡象歸結到逃避責任、欺騙老闆、漫不經心的工作中。
我們生來誠實坦蕩。誠實是我們正常的表示，任何偏離都會使我們的品質下滑，帶來性格的污點。誠實意味著在任何事情上的正直。它不僅意味著實話實說，也意味著工作中的認真、準確和誠實。它並不意味著不說假話就可以在工作中摻假或騙人。誠實要求的是統一，要求的是全面，也就是言和行都要誠實。僅僅是不拿人錢財就表示你是誠實的人。你要做到不浪費別人的時間，不通過消極怠工或三心二意影響他人的財產。你與老闆的合約意味著你時刻都要表現最佳狀態，沒有一絲一毫的鬆懈。
一個工人對另一個工人說：「你怎麼這麼傻啊？傻幹什麼？也掙不到幾個錢。干最少的活，拿最多的錢是我的原則。我比你掙的多一倍呢！」
另一個人回答說：「那倒是真的。但我這麼做，問心無愧，我更尊重自己，這些對我來說，比金錢重要。」
當你憑良心做事時，你會更喜歡自己。比起通過欺騙、斤斤計較的工作得來的金錢，這意味更多。沒有什麼會比完美完成的工作給你帶來更大的滿足感和激勵。完美的工作與我們的原則相一致，因為我們生來崇尚完美，它符合我們的本性。
有人說：「疏忽與無知都會帶來麻煩。」
很多年輕人被疏忽大意這樣的小事所累。他承諾的任何事都完成不了，也別指望他把事情做對。他的工作永遠都需要有人監督。現在很多職員和簿記員在工作上拿到微薄的工資，就是因為他們從來都不把事情做對。
一位有名的企業家說過員工的消極疏忽和過失大意，每天會給芝加哥造成百萬美元的損失。芝加哥一家大工廠的老闆說，他不得不在車間裡到處安排監控，為了避免工人出現疏忽大意的情況。一位約翰·沃納梅克的合作夥伴說不必要的過失會每年給公司造成兩萬五千美元的損失。華盛頓郵局的無效信件中心一年就會積攢七百萬沒有發出的信件，這些中有八千封左右的信件竟然沒有寫地址。這些信件大部分來自業務公司，造成這些疏忽的員工難道會被升職加薪嗎？
很多一想到對老闆說謊就心驚膽顫的員工，卻每天在他們的工作中處處作假，提供虛假的服務、虛度時光、逃避責任，對公司的利益漠不關心。其實在工作中的欺騙行為和嘴上說謊是一個道理。我們都知道那些本來不會直接和老闆說謊的員工，卻在當差時不務正業、逃避責任，利用上班時間抽煙、打盹。他們可能沒有意識到語言和行為都可以說謊，並且行為上的欺騙比語言更為糟糕。
那些在工作中偷懶、在產品中摻假的人，對他的同事也是謊話連篇。這樣的人會為此付出在群體中失去尊重、失去人品、失去威信的代價。
我們看到很多產品粗製濫造，就是因為生產者沒有把個性和想法注入產品之中。衣服第一次穿可能很時髦很漂亮，但沒過多久就變形了，掛在那像被穿過多少次似的，成了舊品。扣子不翼而飛，稍微用力縫接處就開了，很多地方的針腳也都開線。通常穿了幾次，衣服就變成布片了。
我們到處都能看到，雖然傢俱表面上不錯，但實際上到處都是疵點，只不過被光亮華麗的油漆覆蓋著。首先是連接處開膠，接著輕輕一碰，床架就散了。輪子掉了，把手鬆了，就算是新的傢俱，一碰，也能散架。
「就為了賣出去，不管服務質量」，可能是當今我們市場上幾乎所有商品的標籤。
現在幾乎很難找到做工精良、品質優秀、有獨創性、有想法的產品，很多產品都是粗製濫造。這種不認真的生產行為如此普遍，而堅守標準及誠心品質的廠家會贏得世界範圍的聲譽並有資格提高價格。
沒有比好的名聲更有效的廣告。一些國際頂尖的大型製造企業都將好的聲譽視為無價的財富，在任何情況下都不會生產劣質產品砸自己的招牌。為了使用這些廠家的名稱通常要耗資巨額，因為這些名牌本身就代表著頂級質量和誠信交易。
曾幾何時，鐘錶上若印有「格雷厄姆」、「泰皮爾」的字樣，就代表著對最精細做工和無可置疑的誠信的保證。來自世界各地的消費者都會願意購買這些廠家的產品，而免去了被欺騙的後顧之憂。
格雷厄姆和泰皮爾由於他們產品卓越的品質和誠信的交易，被葬於威斯敏斯特教堂。
當你完成一件事時，你應該可以問心無愧地說：「我願意為我的工作做保證。也許它並不完美，但我竭盡了全力並始終如一、堅持到底。我願意為它的品質擔保，我願意接受評判。」
永遠不要滿足於「還行」，「還好」，「不錯」，不接受任何的疏忽。如果將這種精神，這種品質應用於工作中，每個人都會感受到，並看到你工作中體現出來的品質、個性和優越性。你的名聲就是通過你做的事情體現出來的，你的名聲也就是你的資本。你輸不起，絕不能疏忽大意，讓劣質產品從你手中生產出來。你所做的所有事情，不管它有多麼瑣碎，多麼不重要，都體現這你做事的標準。你應該把每一件接受的任務，每一件經手的產品，都按照泰皮爾對他的每塊表那樣嚴格要求。
就是不錯與完美之間的這麼點區別決定了誰是藝術家，誰是技工。有時只是需要超出普通人那麼一點點就會成就你大師的盛名。
要像斯特拉迪瓦對待他為了永久的生命力而製造的小提琴那樣，看待自己的作品，而不是生產出那些會成為碎片或報廢的產品。他不需要為小提琴申請專利，因為沒有人能像他這樣為製造出完美的小提琴而付出如此的代價，也沒有人會像他這樣願意吃苦受累。現存的每個斯特拉迪瓦裡的小提琴都價值三千到一萬美元，是同等重量黃金價值的好幾倍。
想想像斯特拉迪瓦裡或泰皮爾這樣擁有做事專一的聲譽，在工作中注入品質會給你帶來怎樣的價值。沒有什麼能比得上做事精準，將專一任職作為畢生的宗旨，永遠追求完美。
沒有什麼品質會比刻苦、認真、仔細，更能給經理留下深刻印象。他知道，當一個年輕人從做事原則的角度，而不是考慮工資的多少，做事憑良心。凡是要做到最好，這樣的年輕人誠實可靠，是個優秀的人。
我知道很多例子都說明前進和突破就在於對工作多出的那麼一點點熱情，就在於員工在工作中多出的那一點點吃苦精神，就在於比自己的期望做的好那麼一點點。老闆們並不會說出他們所有的想法，但是他們能馬上發現誰表現得好，誰在用心工作。他們的目光放在那些追求卓越，肯吃苦耐勞，做事做到底的員工身上。他們知道這樣的員工才有發展。
約翰·洛克菲勒說：「成功的秘密就在於把小事、普通事做得不普通。」大部分年輕人並沒有意識到要想成為佼佼者，就要一步一步、腳踏實地、從一點一滴的小事做起。你現在所做的一切都將為你的將來打下基礎。
很多員工都在等著大事發生可以給他們機會展現自己的才能和勇氣。他們捫心自問：「每天做這些枯燥無味、單調簡單的事能有什麼大事發生，讓我表現一番呢？」但是就是那些在簡單中看到不凡之處，在平凡中看到偉大的年輕人，才最終成為佼佼者。只需比對你的預期要好一點、靈活一點、迅速一點、準確一點、專注一點；富有創造性、做事尋求突破、更加有禮貌、更加有誠意、更加得體、更加高興樂觀、更有活力、更樂於助人，做到這些就可以吸引到你的老闆和其他老闆的目光，並得到賞識。
很多年輕人自己並沒有意識到的時候，已經被老闆心中內定為可以擔當更高職位的人。可能真正的任命要幾個月後，也可能要一年後。但是機會終究會落到那些看重「好」和「更好」，「還好」和「非常好」，其他人認為很好和他們能做到最好的程度之間差別的人。
如果在你的本性中你追求卓越並且從不退而求其次，如果你堅持在一切事物中都遵守原則和標準，只要你有決心和毅力為理想奮鬥，你會與眾不同，你會出類拔萃。
但是如果你滿足於低劣，滿足於以次充好，滿足於拖沓懶散，對工作沒有嚴格苛刻的要求，對環境也是隨遇而安，對自己放鬆，那麼你將永遠做不到最好，永遠就在隊伍的後面。