寶鋼領導力 第50章 領導力智慧:著眼於解決問題的領導方法應用能力 (1)
    著眼於解決問題的領導方法應用能力,是指在科學的領導思想指引下,以求真務實的態度,恰當地使用並不斷改進領導方法,提高領導藝術,妥善而高效地解決應該由領導人員自己解決的問題、尤其是破解難題,為寶鋼二次創業、科學發展作出應有貢獻的領導能力。

    上述定義的內涵是:

    —掌握領導方法的目的是解決問題,特別是破解難題,為寶鋼的二次創業、科學發展作出應有貢獻。這些問題應該是由領導人員自己解決的,而不應該是由上級或下級解決的。解決問題的基本要求,一是妥善,二是高效。

    —應用領導方法要以科學的領導思想為指導。堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、「三個代表」重要思想和科學發展觀為指導,運用唯物辯證法,求真務實,自覺地按照中國特色社會主義現代國有鋼鐵企業發展的客觀規律辦事。

    —注重領導方法的適用與改進,提高領導藝術。應用方法的目的在於解決問題,但能否解決問題,在於我們能否從寶鋼的實際出發,恰當地使用合適的方法。正確的方法應當堅持(做到這一點並不容易),並且昇華為領導藝術。如果發現現有的方法已不適應變化了的情況,不利於解決問題,就必須發揚創新精神,根據需要改進方法。

    從寶鋼領導力核心要素模型中可以看到,著眼於解決問題的領導方法應用能力,滲透並作用於其他六個要素之中,對六個要素產生重大影響,是寶鋼領導力之智慧。

    一、領導方法決定於領導思想

    領導方法是進行領導活動所採取的工作方式、對策、舉措和手段,是領導人員解決工作實踐中遇到的各種矛盾的門路和程序,是領導人員的思想觀點、思維方式、工作思路和工作作風在領導工作中的具體體現。

    一)領導方法關係到領導成敗

    領導方法的科學性、先進性、切實可行性程度,直接關係到領導工作的效能高低和企業的興衰成敗。如果把握得好,可以事半功倍,順利到達成功的彼岸;反之,輕則事倍功半,重則陷入困境,甚至一敗塗地。從各級領導人員工作投入與產出的關係角度考察,有的投入與產出大致相當,有的投入大於產出,也有的產出大於投入。有的領導人員,公司派他到困難的單位去工作,他樂於接受,信心十足,赴任之後,很快打開局面,工作很有成效。有的領導人員,工作很努力,但往往手忙腳亂,效率低,業績不佳。當然,更多的領導人員是介於二者之間的。事實證明,不同的領導績效與不同的領導方法有極大關係。對於企業領導人員來說,無論是改革穩定發展,還是待人接物,幾乎所有的事情都涉及方法問題。

    恩格斯指出:「馬克思的整個世界觀不是教義,而是方法。它提供的不是現成的教條,而是進一步研究的出發點和供這種研究使用的方法。」關於領導方法的重要性,毛澤東有很多論述,其中有一個生動形象的比喻說得再清楚不過了,他指出:「我們不但要提出任務,而且要解決完成任務的方法問題。我們的任務是過河,但是沒有橋或沒有船就不能過。不解決橋或船的問題,過河就是一句空話。不解決方法問題,任務也只是瞎說一頓。」目的是要「過河」,方法是要解決「怎麼過河」的問題,是能不能過河的決定性因素。毛澤東還從策略角度講了領導方法的重要性。

    他在新中國成立前指出:「只有黨的政策和策略全部走上正軌,中國革命才有勝利的可能。政策和策略是黨的生命,各級領導同志務必充分注意,萬萬不可粗心大意。」毛澤東把策略與政策並列、視為黨的生命,可見領導方法之重要。策略是黨的生命,也是企業的生命。如果企業領導人員不能充分注意策略,不能正確地解決適合具體情況的做事原則和方式方法問題,那麼我們打造的「橋」和「船」就會是脫離實際的、不合格的,難以適應時代的發展、環境的變化和市場競爭風浪的衝擊,就有可能陷入斷「橋」翻「船」的困境。如果這樣,我們將不僅不能完成任務、實現目標,而且有可能給企業帶來滅頂之災。

    鄧小平從「努力」和「方法」的關係角度強調了領導方法的重要性。他指出:「努力加上方法正確,才能完成任務。」完成任務,首要的基本條件無疑是「努力」。寶鋼的各級領導人員,面對激烈的市場競爭的複雜的社會環境,要實現爭創一流業績的奮鬥目標,不付出最大努力是做不到的。然而,完成任務只有努力是不夠的,另一個基本條件是「方法正確」。做任何事,都有不同的方法。方法正確才能做成一件事,方法錯誤就做不成一件事。正確的方法還有一個正確度高低的問題。正確度高的方法能很好地做成一件事。正確度低的方法有時候雖然也能做成一件事,但比較累,比較勉強。在寶鋼各級領導人員的工作實踐中,上述不同的表現是經常可以看到的。

    西方管理學極為看重領導方法。許多西方管理學名著,主要就是講管理方法,特別是領導方法的。弗雷德蒙德·馬利克指出:「對管理者而言,個人的工作方法是極其重要的。幾乎沒有別的什麼東西能夠像它這樣直接而廣泛地影響管理者的績效。而且,與其他事情相比,它更能決定管理者的工作結果和成敗。因此,我們不能漠視自己及下屬的個人工作方法問題。」

    領導方法如此重要,掌握領導方法就不是一般問題,而是領導人員必須解決,並負有不可推卸責任的重要問題。寶鋼各級領導人員在領導方法方面積累了豐富經驗。寶鋼在全國國有企業第一家實行五天工作制的事例充分體現了領導方法的重要性。1992年初,國務院有關部委來調研寶鋼的工資改革,黎明就寶鋼試行五天工作制的問題作了匯報,得到的答覆是「國內還沒有先例」,實際上是被否決了。當時一種起主導作用的觀點認為,中國長期以來實行的是低工資、高就業,效率不高,如果實行五天工作制,可能還得再增加人員,使效率不高的問題雪上加霜,因此不贊成實行五天工作制。

    寶鋼領導抓住效率這一制約實行五天工作制的要害問題,提出寶鋼試行五天工作制的前提是減員提高效率,不是加人降低效率,得到了國務院有關部委的支持。1992年5月,寶鋼領導明確提出:「哪個廠達到新日鐵君津制鐵所的定員水平,就可以實行五天工作制。」國家設計定員為1700人的初軋廠,到1992年減到1500人了,但要達到君津的定員水平還得減150人。初軋廠通過崗位撤並、競爭上崗和參加新崗培訓,完成了減員增效的指標,從而率先實行了每週五天工作制。初軋廠的成功,在各生產廠部員工心中激起急切的企盼,紛紛要求本廠快點採取減員增效行動,從而加快了試行五天工作制由點到面的進程,1993年1月1日,寶鋼全面實行了五天工作制。

    當前,寶鋼各級領導人員正在運用歷史積累的許多行之有效的領導方法,並且還在根據形勢的變化借鑒或創造新的領導方法,取得了不錯的效果。但是也有不少領導人員在領導方法方面存在問題,影響了工作,亟須改進。寶鋼已經進入二次創業期,任務十分艱巨。各級領導人員務必高度重視領導方法問題,為完成二次創業的任務解決好「橋」和「船」的問題,去實現寶鋼新一輪發展的戰略目標。

    二)認真學習我黨歷史上科學的領導思想和領導方法

    領導方法是由領導思想決定的,領導思想要體現為領導方法。江澤民指出:「領導方式和領導方法,不僅是工作方法的問題,也是思想方法和世界觀的問題,是對人民群眾的立場和態度的問題。」「像理論聯繫實際、密切聯繫群眾、批評與自我批評、民主集中制等,既是我們黨的優良傳統和作風,也是我們黨的重要領導方式和領導方法,無論什麼時候都要堅持,同時要在實踐中不斷探索新的辦法和手段」。我黨科學的領導思想和領導方法是我們的寶貴財富。毛澤東、鄧小平等老一輩革命家的領導思想和領導方法,具有強大生命力,值得我們傳承。

    毛澤東思想活的靈魂,提出了正確處理領導活動中的三對基本關係的基本原則。

    《關於建國以來黨的若干歷史問題的決議》將毛澤東思想活的靈魂概括為:「實事求是,群眾路線,獨立自主。」從領導思想的角度分析,這三句話提出了正確處理領導活動中的三對基本關係—主觀與客觀的關係、領導與群眾的關係、內因與外因的關係的基本原則。正確處理主觀與客觀的關係,必須堅持實事求是原則;正確處理領導與群眾的關係,必須堅持群眾路線原則;正確處理內因與外因的關係,必須堅持獨立自主原則。

    —正確處理主觀與客觀的關係,必須堅持實事求是原則。主觀和客觀的關係問題既是認識論中的基本問題,也是領導方法的基本問題。一切事情成功的關鍵,「就在於把主觀和客觀二者之間好好地符合起來。」按照實際情況決定工作方針,這是最基本的工作方法。要正確處理主觀與客觀的關係,就必須堅持實事求是原則。毛澤東指出:實事求是的「『實事』就是客觀存在著的一切事物,『是』就是客觀事物的內部聯繫,即規律性,『求』就是我們去研究。」實事求是作為正確處理主觀和客觀關係問題的一條基本原則,即從實際出發,尋求客觀事物本身所固有的而不是臆造的規律性。實事求是是黨的思想路線,是黨的領導思想和領導方法的核心內容。

    —正確處理領導與群眾的關係,必須堅持群眾路線原則。領導人員與群眾的關係,一方面是「領導」與「被領導」的關係,另一方面又是「公僕」與「主人」的關係。要正確處理領導與群眾的關係,就必須堅持群眾路線原則。群眾路線是中國共產黨的根本路線。所謂群眾路線,就是一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去。毛澤東指出:「共產黨的路線,就是人民的路線。」「應當說,一切都是為了人民的利益。」「把群眾的利益放在第一位。」「一切依靠最廣大群眾力量去解決問題。」「在我黨的一切實際工作中,凡屬正確的領導,必須是從群眾中來,到群眾中去。這就是說,將群眾的意見(分散的無系統的意見)集中起來(經過研究,化為集中的系統的意見),又到群眾中去作宣傳解釋,化為群眾的意見,使群眾堅持下去,見之於行動,並在群眾行動中考驗這些意見是否正確。然後再從群眾中集中起來,到群眾中堅持下去。如此無限循環,一次比一次地更正確、更生動、更豐富。這就是馬克思主義的認識論。」

    —正確處理內因與外因的關係,必須堅持獨立自主原則。毛澤東指出:「外因是變化的條件,內因是變化的根據,外因通過內因而起作用。雞蛋因得適當的溫度而變化為雞子,但溫度不能使石頭變為雞子,因為二者的根據是不同的。」「任何事物、任何過程,外力是有影響的,且是嚴重的影響,然必通過內的情況才起作用。決定的東西屬於內力。」內因是事物發展第一位的原因,是事物發展的動力,決定著事物發展的特殊規律、基本趨勢和發展方向。外因是事物發展第二位的原因,是事物存在和發展的必要條件,一定條件下可以對事物發展起決定性的作用,有時甚至能引起事物性質的變化。但不管外因作用有多大,都必須通過內因才能發揮其作用。正確處理外因與內因的關係,必須堅持獨立自主的原則。毛澤東指出:「我們的方針要放在什麼基點上?放在自己力量的基點上,叫做自力更生。」「中國的問題只能由中國人解決。」「自力更生為主,爭取外援為輔,破除迷信,獨立自主地幹工業、干農業、干技術革命和文化革命。」「我們要向先進國家和民族學習,學習對本民族有用的東西,但不是所有的方面都要學別的民族,而要保持本民族的特點。」

    毛澤東的實事求是、群眾路線和獨立自主思想,在他倡導的領導方法中得到了充分體現。毛澤東的領導方法,內容十分豐富。《關心群眾生活,注意工作方法》、《關於領導方法的若干問題》、《關於黨委會的工作方法》和《工作方法六十條(草案)》,是我黨領導方法的經典工作。此外,還有許多散見在毛澤東各種著作中的關於領導方法的精闢論述。毛澤東的領導思想和領導方法,是中國化的馬克思主義的重要組成部分,是在我黨艱難曲折的革命和建設實踐中形成的,是值得我們珍視並傳承的寶貴財富。

    鄧小平理論在領導思想方面的建樹具有鮮明的時代特徵。

    鄧小平提出了領導就是服務的論斷,這一論斷揭示了領導的本質;提出了面向現代化、面向世界、面向未來的戰略思維原則,這些原則是對新一代領導幹部的必然要求;提出了「兩手抓,兩手都要硬」的領導藝術,生動地體現了領導思想的辯證法。鄧小平大力倡導崇尚實幹的作風,並且身體力行、為各級領導幹部樹立了榜樣。
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