寶鋼領導力 第49章 領導力根本:以人為本的人力資源發展能力 (9)
    國有企業各級領導人員必須根據青年員工處於「成熟過程」的「成家」、「立業」的一般特點和需要,根據「80後」青年員工「兩個期望」的特殊特點和需要,同時結合不同青年員工的具體特點和需要進行工作,引導和幫助他們健康成長。面向廣大青年員工開展工作,工作形式應當是生動活潑的、富於創造性的。

    二)引導和幫助青年員工在實踐中鍛煉成長

    各級領導人員應當立足於廣大青年員工的實踐,在以下5個方面做好引導和幫助工作。

    一是引導和幫助青年員工提高辨識水平。要對青年員工進行科學的人生觀、世界觀和價值觀教育,向他們準確解讀中國特色社會主義共同理想和共產主義遠大理想,引導和幫助青年員工堅定正確的理想信念。「共產主義是從人類知識的總和中產生出來的,馬克思主義就是這方面的典範。」為了有效地開展理想信念教育,要組織青年員工閱讀人文經典,積累人文底蘊,引導和幫助他們樹立優良的品德,提升人格境界。要善於發掘每個青年員工的閃光點,激發他們身上真善美的一面,引導和鼓勵青年員工在積極投身企業科學發展與和諧發展的艱苦奮鬥的實踐中追求美好人生。要組織青年員工學習馬克思主義哲學,掌握辯證唯物主義和唯物辯證法,引導和幫助青年員工學會理性思考,歷史地看問題,全面、積極地看問題。

    二是引導和幫助青年員工正確認識和處理「崗位」和「事業」的關係。要組織青年員工學習馬克思主義關於人的全面發展理論,引導他們在選擇職業時,以馬克思所說的「人類的幸福和我們的自我完善」為指針,樹立正確的職業觀。要對青年員工進行正確的職業道德教育,引導他們認識「勞動神聖」,樹立「每一個崗位都可能成就事業」的觀念,認識和發揮自己的特長,立足本職崗位,刻苦學習專業知識,追求一專多能,力求把最適合自己做的工作做得盡可能好,在平凡中成就不平凡。

    三是引導和幫助青年員工保護身心健康,提升學習和工作能力。毛澤東對青年提出「三好」,是把身體好放在第一位,把學習好、工作好放在之後的。要主動關心青年員工的職業生涯起步和發展,為他們打下職業發展的良好基礎創造盡可能好的環境。在青年員工中開展職業生涯導航活動,使他們增強自我保護意識,順利完成從家庭到社會、從學校到企業的人生過渡。加強青年員工的職業培訓,使他們盡快掌握所從事工作必備的知識和技能。

    四是引導和幫助青年員工正確認識和處理「家」問題以及「大家」與「小家」的關係。要對青年員工進行馬克思主義戀愛、婚姻、家庭觀教育。組織青年員工學習馬克思主義經典作家和古今中外進步學者有關這方面的主要論述。引導他們把感性和理智有機結合起來,以負責任的態度對待戀愛、婚姻和家庭。引導他們既要愛小家庭,又要愛集體和社會的大家庭。同時,要幫助青年員工克服在處理戀愛、婚姻和家庭問題中遇到的困難,消除遇到的困惑。

    五是引導和幫助青年員工自立。對於青年員工而言,在「成熟過程」中,無論是「成家」還是「立業」,外部條件都是非常重要的,為他們提供全面發展的良好條件,是各級領導人員應盡的責任。然而,外因要通過內因而起作用,青年員工的成長歸根結底靠自己,誰也代替不了每一個青年員工自己。要引導青年員工增強自立自強意識。與青年員工父母合作,鼓勵青年員工鍛煉獨立生活能力,幫助青年員工提高心理素質,引導他們用正確方式處理人際關係。鼓勵青年員工積極參加企業民主管理和員工的自主管理,主要依靠自己的奮鬥健康成長。

    對青年,要把愛和嚴結合起來。江澤民指出:「對青年一代,我們一貫主張既要熱情愛護,又要嚴格要求。」「只愛不嚴,不是真正的愛,而是害。」需要強調指出的是,組織廣大青年學習,對組織者而言必須做到言行一致,帶頭踐行你所講的正確的道理。脫離實際行動的道理是蒼白無力的,用實際行動證明的道理青年員工才能「真信」。

    三)以密切聯繫、竭誠服務廣大青年員工為基點,做好新形勢下的青年工作

    聯繫和服務廣大青年員工,是青年員工隊伍建設的工作基點。寶鋼在推進以人為本的現代化管理過程中,充分發揮團委的作用,堅決支持共青團把繼承黨和團的優良傳統與開拓創新有機結合起來,著力做好密切聯繫、竭誠服務廣大青年員工的工作。

    1.開設寶鋼員工網絡論壇—「橋」論壇。針對越來越多的青年員工偏好利用網絡來進行交流和表達訴求的特點,傳統的聯繫方式已顯現出局限性,必須及時建立信息網絡平台。2008年6月,寶鋼領導在接到團委提出的「關於開設網絡論壇、開展網上交流活動的建議」後,第一時間批示同意。考慮到共青團最熟悉青年,最善於運用青年所喜歡的信息化交流方式,公司委託團委負責牽頭建設和管理寶鋼員工網絡論壇—「橋」論壇。2008年12月18日起「橋」論壇開始試運行,2010年12月18日起正式運行。3年來,「橋」論壇吸引了3.9萬多名員工加入(其中大多為青年員工),同時在線人數最多達到5679人,單月登陸人次超過34萬,共發表留言316萬多條。「橋」論壇名副其實地成為公司通過團組織聯繫廣大青年員工的橋樑紐帶。定位於「交流凝聚、學習創新、知識分享、建言獻策、輿論監督、服務員工」六大功能的寶鋼「橋」論壇,已初具規模,初步體現其效能,成為公司「瞭解人」機制的基本方式之一,成為寶鋼內部覆蓋面最廣、溝通順暢、影響力大、成本低的交流平台,成為青年員工隊伍建設的重要載體,成為公司持續改善管理的重要窗口。

    為了充分發揮「橋」論壇在聯繫和服務廣大青年員工中的作用,公司主要領導帶頭參與「橋」論壇交流活動。通過「e線互動」欄目與網友進行實時交流,回答網友關於公司新一輪發展規劃的有關問題。通過「橋」論壇答覆新進大學生的提問,回復網友對公司的投訴和建議。公司領導還在「橋」上發佈座談邀請,與網友們進行了深度的線下交流。在公司領導的帶動下,不少二級單位領導也開始利用網絡平台增強與青年員工的互動交流,主動拉近與青年員工的距離,更好地傾聽青年員工的心聲。為進一步發揮「橋」論壇的功能,確保「橋」論壇各項管理業務流程的暢通和數據的準確性、及時性、完整性,保證系統的安全、穩定運行,寶鋼製定了《員工網絡論壇管理辦法》。

    2.開展「最佳實踐·我行我秀」活動,激發青年員工內在的真善美。寶鋼對青年員工的教育引導工作,注重依靠廣大青年員工,體現青年員工的自主性。在應對國際金融危機過程中,公司團委及時策劃推出了「最佳實踐·我行我秀」活動。這是一個利用「橋」論壇網絡平台,以自我講述最佳實踐故事為參與形式,以普通員工投票結果為依據,推選最佳實踐「平民英雄」的新型評選活動。通過3年的運作,這一青年員工喜聞樂見的評選形式已深入人心。「最佳實踐·我行我秀」活動推介了一大批青年員工的「最佳實踐」事跡,誕生了一批「周至秀達人」和「月至秀達人」。

    呼應集團層面開展的「最佳實踐·我行我秀」活動,許多基層單位在全體團員青年中開展了豐富多彩的「我之最」活動。各級領導人員經常參與青年員工「我之最」活動,聽青年「講自己所做,談自己所想」,以欣賞的眼光看青年員工所展示的「最滿意」、「最難忘」、「最有成就感」、「最有價值」的事情,包括科技創新成果、優秀工作方法提煉、現場改進成果、愛好特長髮揮等等。通過點評青年員工的品德、能力和業績亮點,煥發了青年員工的創業激情,營造了「每個崗位都能有所作為、每個青年都有自己的亮點」的良好氛圍。

    3.「家信暖人心」活動。這是教育引導工作向青年員工家庭延伸的有益嘗試。公司黨委領導在與基層團幹部座談之際,瞭解到梅鋼、梅山團委和研究院團委向團員青年家庭寫家信的做法,對這一激發青年員工內在動力的做法予以充分肯定,並鼓勵團幹部們都開展這方面的探索。公司團委發動各級團組織廣泛開展「家信暖人心」活動,較短時間內就取得了成果頗豐的效果。2009年以來,寶鋼各基層團組織共寄出2萬多封家信,通過真情、感人的話語,傳遞了企業的信息和集體的祝福、關愛與鼓勵,收到青年家庭的主動回信1000餘封。集團公司團委據此總結了「個性化」、「合適時機」、「關鍵在暖」、「圖文並茂」等活動經驗,開展了「最家信」評選,彙編整理了相關案例,使這項活動得以長效開展。

    著眼於解決問題的領導方法應用能力,是指在科學的領導思想指引下,以求真務實的態度,恰當地使用並不斷改進領導方法,提高領導藝術,妥善而高效地解決應該由領導人員自己解決的問題、尤其是破解難題,為寶鋼二次創業、科學發展作出應有貢獻的領導能力。
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