人人都有自我提升的渴望，誰都希望被別人看得起，在父母、親友、老師、同學面前能抬得起頭來。其實，孩子比成人的自尊還脆弱，臉皮還更薄，他們可是很重面子的。卡內基就是掌握了這種人性深處想要得到肯定的渴望，而設計出青少年課程。只要讓孩子開始感受成功的滋味，他的自信與自尊就會相對提升，這時在旁邊的人，只要不打擊他、詆毀他，而是順勢讚賞肯定，推動他更往上努力，他自己就會找到自動自發的力量了。
網絡遊戲之設計，原需極盡吸引之能事，希望玩家愛不釋手、無法克制。這也表示，如果父母無法提供更大的吸引力，讓孩子願意在網絡遊戲中玩得有所節制，那麼，這場比賽，父母就輸定了。
可是，說難也不難。只要孩子能從家庭中得到足夠的重視、接納與瞭解，那麼他就會有意願，也會有意志力克制自己，回到正常的生活軌道上。
胡宇恆的媽媽分享道：「剛上初中的胡宇恆，常常鬧情緒或愛抱怨，他覺得課業太緊了，都是主課，副科太少。在學校壓力好大，沒有什麼樂趣，回家寫作業時，更是問題一籮筐，搞得我也生起氣來，又不知道怎麼教導他才好。正煩惱時，決定先參加卡內基青少年情商與領導力班試試看，結果，也不知道怎麼會發生這樣的改變，宇恆學會調解自己的情緒了，學校回來不再像以前一樣老喊累，寫作業時也不再拖拖拉拉，因為開始得早，就不會寫到很晚，反倒還有些時間可以輕鬆一下，玩會兒電腦再上床，心情也因為這種勞逸結合，而不再怨天尤人，同時學習效率也因此提高了。我特別高興！」
天津的學員曹晏榕也分享：「上卡內基之前，看電視、玩電腦時總是停不下來。可是，現在我會在開始玩的時候，就給自己設定一個小時玩的時間。」因為是自己設定的，到時自己遵守了自己的規定，也就覺得更有成就感，這種成就感推動孩子，願意更加強自我管理，成為良性循環的推動力。
怎麼樣才能讓孩子有節制地玩網絡遊戲？並不是一個簡單的問題，網絡遊戲上癮或無節制，其實只是冰山露出海面的一個小角，水底下的大部分才是真正嚴重需要全力對付的問題。這樣的回答，對於想尋求「立刻見效」式的解決方案的家長，當然難以滿意。但是，養育孩子確實沒有藥到病除的速簡辦法，真是抱歉！
培養孩子處理問題與壓力的能力
眼下備受寵愛的孩子，往往被剝奪了自行解決問題的機會。從出生之後，所有生活瑣事都是父母或長輩代勞，自己幾乎不用動手。
我們都知道，成熟的人掌握自己的人生幸福，也都聽過：「決定人生幸福的，不是命運，而是抉擇。」
當萬事順遂如意的時候，誰都覺得能對自己負責，有能力自己把人生處理得很美滿。
可是，當一個人不能或不願為自己人生負責時，通常都是遇到瓶頸或墜入谷底，或是諸事不順的時候，在這個關鍵時刻，才能分辨一個人到底是否真的能為自己負責，還是只會把各種不順遂推到各種理由上，給自己找出借口來開脫責任。可能是時運不濟啦，遇人不淑啦，時機太差啦，金融危機啦，各式各樣的理由，阻礙了自己為自己負責任。因為找借口實在是簡單多了，也輕鬆多了，只可惜，也讓人難有長進。
因此，只有當遇到壓力與困難時，才是為自己負責的挑戰時刻。如果有能力處理壓力解決問題，那麼，對自己負責也就易於貫徹了。
眼下備受寵愛的孩子，往往被剝奪了自行解決問題的機會。從出生之後，所有生活瑣事都是父母或長輩代勞，自己幾乎不用動手。當我們看到孩子手忙腳亂地穿一件衣服，或是總是系不好鞋帶時，最應該做的不是立刻幫他做好，而是應該耐心教導並等待，然後讓他學會自己處理，即使孩子做得不如父母又快又好，但是這些都是設法讓孩子自己面對問題或困難的機會。生活中的小問題有能力處理得好，其實已經解決了人生中絕大部分的問題。因為，很多嚴重的問題，都是因為沒有及早解決小問題，慢慢累積成為大問題的，並給人造成巨大的壓力。
徐博華剛升上高中，就覺得離高考近了，他從小就喜歡建築，一直夢想著考上最好的大學，現在就開始為考不上理想的大學而擔憂，有時候連睡覺都不踏實。不過，暑假他上了父親代為報名的卡內基訓練班，其中有一個重要的部分，就是如何面對壓力解決問題。博華對此很有領悟，他感悟到，未來尚未發生的事其實都不確定，唯一能夠把握的其實只有今天，只有今天才是實實在在的。他決定採取卡內基克服壓力金科玉律第一條原則：「活在今天的方格中」，只要努力做好當天該做的事，就會感到充實，也就離自己的目標近了一步。博華做到了立刻停止像過去那樣無謂地憂慮，以積極的心態面對每一天的生活。他更進一步制定了一本計劃手冊，仔細規劃每天甚至每一小時應該完成的任務。回想起以前那種折磨人的生活，博華發現新生活是如此充實，簡直可以說是天壤之別。
李鍾宇雖然才小學五年級，就在接受卡內基訓練後的新學年開始時，每天早上以「一切由我開始」的格言，起床迎接新的一天。念過格言後，他要求自己想到3件事：（1)有成就感的事；（2)需要堅持不懈的事；
（3)最快樂的事。這樣開始一天新的生活，鍾宇過得非常快樂，因為，他總是帶著積極正向的心態，迎接每一天。這看似與解決問題與壓力無關，其實，只要能擁有正向的心態，就是減少壓力與問題的最佳措施。
戴爾·卡內基曾在他的名著《如何停止憂慮開創人生中》一書中，提到一個小故事，一棵高大的樹木突然轟然倒下，這棵樹已經活了400多年，歷經數不清的雷電狂風依然屹立，那麼，怎麼會好端端地突然就倒了呢？人們很快地發現，原來這棵巨大的樹木，已經被白蟻給蛀空了，促使這龐然大物倒下的，竟然只是隨手可置之死地的小小白蟻，大家一時之間都覺得有點不可思議。生活中未被處理的問題與壓力，就像白蟻一樣，看似沒有威脅性，長久的啃噬，卻足以摧毀一個人的身心健康。
因此，父母要能及時教導孩子解決自己的問題，然後適時放手，給孩子練習解決問題的機會，這樣，孩子才能從小學會面對問題，並擁有解決問題的自信。
郭盈欣就是一個很好的例子，她的小學六年，都是在美國和加拿大的學校度過的，回到國內上初中，需要適應的地方很多，除了整個全新的教育環境、體制以及生活方式之外，更大的挑戰還在於國內的學習壓力。就在這個時候，盈欣接受了卡內基培訓，她更有自信地改變自己的態度，來積極適應改變。在學校裡，盈欣曾經與同學發生過衝突，也受到過不公平的對待，盈欣都能堅強面對，父母曾經提議轉學，但是盈欣相信自己可以克服這個適應的問題。通過她的努力，果然，同學們漸漸接受了她，一位曾經與她有過衝突的同學，現在還成了她的好朋友，家中同學聚會都會叫上盈欣。
很顯然，盈欣通過堅持及她在人際關係方面的努力，克服了各種壓力，通過了這個考驗，適應了全新的環境。這個成功的經驗，將成為她未來面對問題與困難時最好的心理能量。盈欣的父母也表現得很有分寸，他們基本上能明白，盈欣需要自己去面對這個挑戰，沒有去代她解決問題。父母只是提出是否需要轉學的選擇，但並未代替盈欣作決定。當父母能分清楚什麼是孩子本身需面對的問題，就已經掌握了教育及指導的關鍵。理想的愛，是讓子女能勇敢地離開父母自行獨立，而非依賴父母替自己作一切決定，出了問題再來怪罪父母。雖然父母一陣子難免覺得若有所失，覺得孩子似乎不再需要自己了。但不要著急！當孩子成人後，他們又會樂意再回到父母的身邊，享受另一層次的成年親子之樂。
通常，人們會羨慕有些人運氣似乎總是特別好，倒霉的事很少發生在他們身上。其實，人們沒有看到的是，所謂運氣好的人，多半對困難持有較為積極的態度，正面迎向它，並主動設法解決它，避免困難變大成為真正的壓力來源。因此，看來似乎沒有碰過什麼問題。
與之相反的另一類人，則總是抱怨自己運氣不好，好像什麼倒霉的事都會發生在自己身上，通常遇到問題時，他們很自然地怨天尤人、怪東怪西，就是不肯直接面對問題，設法尋找方法或資源，解決問題或起碼降低壓力。這種習慣常讓問題有機會變大。
能對自己人生負責的人，就像衝浪者一樣。衝浪者往往劃著衝浪板，努力向外海劃去，等待合適的浪頭，當浪頭來臨時，立刻站上衝浪板開始乘浪御風而行。就像自我負責的人，能積極迎向挑戰，主動解決問題，旁人看來順利滑過了驚濤駭浪，只是運氣好罷了。其實那都是不斷練習的結果。一般人則通常對海浪一無所知，當海浪沖過來時，只能被浪頭擊倒，或被席捲而去。正如人們通常不瞭解壓力的來源，無法正面面對挑戰與問題，只有等著被席捲的命運，然後怪罪自己時運不濟。
不管父母如何願意負起保護孩子的責任來，孩子終究必須面對自己的人生，解決自己的問題與挑戰，為自己負責，這都是父母無法越俎代庖的事。因此，能越早成為幫助孩子獨立思考、擁有解決問題的能力，孩子就越能為自己的人生負責，適應各種社會變化，成為能夠駕馭困難之浪的人，而非成為只能被困難擊倒的人。
劉雨森數學成績向來不理想，自己也懷疑有沒有能力提高數學成績，另一件看來不太相關的事，是雨森與同學在學校的交流也不主動。暑假父母送他接受卡內基訓練，他的自信提高了，新學期進入高一，他一改常態，在新環境內採取主動與同學認識交流，也能更自在地表達自己的想法與觀點。他的學校營造全英文的學習環境，對於雨森來說，本來應該是一個很大的挑戰，但是，他卻能很有自信地不被困難嚇倒，而是將注意力集中在想辦法解決問題上，找到中文教材來對照參考，加速初期的適應第二語文的時間，果然很快取得了傲人的成績。用雨森自己的話來說，「我現在90%的注意力是放在解決問題上的，而不像以前，把注意力集中在問題本身上」。在這個事例中，可以看出來，自信的基礎影響了一個人面對困難的態度。因此，我們在第一、二章中，特別強調自信的重要性。
只有暢通互信的親子溝通，才能真正瞭解孩子所面對的困難，然後才能有效協助孩子面對問題，輔導他們設法解決問題，父母的陪伴及信任很重要，否則，很可能想要越俎代庖，或不信任孩子能處理而率先跳進去處理，剝奪了孩子學習的機會。
以下是一篇來自青少年畢業學員蔡智怡的分享，很能說明當面對問題時，能自我開導的重要性：
因為我是個女孩，所以感情也比較細膩，常能捕捉到旁人很細微的動作，並且自己作出解讀。我們是南方人，家裡人一直有重男輕女的觀念。我常感覺，自己得到的關愛比弟弟少，有時候抱怨，有時候只是自己偷偷地掉淚。
媽媽總會放手，讓我自己去做一些事，比如讓我一個人搭車出門，即使所有人都誇讚我的獨立，讓媽媽省心，可是我的內心深處，卻剛好需要媽媽更多的關懷，似乎她如果不放心我單獨出門，就像比較關心我似的。
卡內基的最後一講可以邀請來賓，班上同學都有家長出席，可是媽媽說前一天過於勞累，無法出席。我心裡很失望，畢業短講我談的就是這個主題，以前的我會因為這種假想，而弄得自己很難過，但是我學到了要為自己負責，沒想到這個短講得到全班同學的欣賞，把選票投給了我這個「獨立自主」的女孩，我因此得到了整個培訓過程中唯一的一個最高成就獎，而且老師說這是一個非常重要的獎項。
我覺得自己看開了許多，我和弟弟都是父母生養的，沒有理由她會不在乎我，母親永遠是最愛你的人，只不過愛的方式有所不同罷了！
如果不是那堂課，估計「媽媽不愛我」的錯誤想法會一直困擾我吧！感謝卡內基帶給我的一切！
看得出來，對智怡來說，這是一個困擾許久的問題，相信也會帶給她與母親互動的壓力，可是，受訓的獲益竟然是能夠成熟地直面問題，並控制自己的態度與思考的方向，自己解決了這個心結，真讓人以她為傲！