父母應為孩子的人生導師，而人孰能無過？父母能先控制好自己的情緒，認清孩子犯錯時的心理狀態，多用點心思與溝通技巧，才能幫助孩子在錯誤中得到收穫，而更為重要的是，一定要記得處理孩子失落的信心與價值感，他最大的擔心就是父母不再喜歡犯過錯的他了，覺得他很差勁，不值得父母疼愛了。孩子的這些擔心又完全無法對父母說出來，只有依賴情商健康的父母耐心引導，向他重新保證，父母所不認同的是他偏差的行為，而不是他這個人本身。這是創造他心理安全感最重要的前提。
因此，面對孩子的錯誤，先讓自己平靜下來，沉住氣，提醒自己處理這個過失希望達到的真正目的是什麼？採取什麼方式最能克盡全功？最後，千萬不要忘了給他信心再保證，他在你的心目中還是像以前一樣重要，你對他的愛絲毫沒有因此而打折扣。
身為家長，我們都需要換上一副新的眼鏡，能夠看清孩子擁有的優點與潛力，當孩子犯錯時，除了指正錯誤外，更重要的是立刻為他低落的自信注入一劑強心針，向他的自我懷疑宣戰，再度保證他在父母心中的份量，不會受到這個錯誤的影響而有任何降低。
卡內基親子金科玉律第十八條：尊重孩子的想法與願望
第九條：衷心地讓孩子覺得他很重要
修補孩子受到傷害的自信
父母無法控制孩子在外面的際遇，發生在孩子身上的不見得都是增強信心的好事，事實上，在學校，各種挑戰或傷害都可能發生。當孩子受到傷害時，他唯一可以依賴的就是父母的接納與療傷了。
就算父母盡心盡力地培養孩子的自信與自尊，但是，我們無法永遠將孩子置於自己的羽翼下。真正的競技場是在學校與社會，而不是在家裡，所以，當我們很早把孩子送到幼兒園開始社會化的進程時，也就不能保證孩子的自信心不會在外面受到傷害了。
但是，一旦得到了父母足夠的肯定，孩子就像是得到了初生嬰兒來自母體的免疫力一樣，比較能夠應對外來的病毒。但也像流感疫苗一樣，由於病毒變異速度極快，每年都有新的混合流感疫苗出現，可以幫助人們避免感染上新的病毒。因此，父母能夠輔導孩子從跌倒處再爬起來，重拾信心，隨時補強，這對於進入未來社會叢林中求生的孩子來說，就準備得比較充分也更有力量了。
我曾在報紙上看到這樣的報道，在一個討論以「尊重」為主題的教育論壇上，有一位來自北京通州地區的老師提出了自己的事例作為分析的材料。在學校的一次歌詠比賽中，因為想追求整齊的舞台效果，音樂老師提議，不要讓班上一位患小兒麻痺症的學生上台表演。當時擔任班主任的老師也就同意了。但是，事後他自我檢討，覺得對於那位學生一定造成了心靈的傷害，因此，將自己的事例在論壇上提出討論。我很佩服這位老師的道德勇氣，更希望他能當面一對一地去向這位學生表示歉意，真正幫助這個學生重拾信心。
這是個典型的例子，父母無法控制孩子在外面的際遇，發生在孩子身上的不見得都是增強信心的好事，事實上，在學校，各種挑戰或傷害都可能發生。當孩子受到傷害時，他唯一可以依賴的就是父母的接納與療傷了。不過，前提是孩子必須能全心信賴父母，不怕把自己受到的委屈向父母傾訴。如果沒有信任的基礎，孩子可能由於擔心被父母指責(例如，一定是你不乖或是表現不好，老師才不讓你上台等等各種不問青紅皂白的搶白，反倒給孩子帶來二次傷害)，不願意告訴父母自己覺得很丟臉的事。
如果親子關係夠紮實，孩子回來哭訴所受到的委屈，父母的處理就非常關鍵了。除了再次保證孩子在自己心中的價值與份量，不受外人看法的影響，也要趁勢教育孩子別人的看法(包括老師、領導等具權威地位的人)，都不應該影響我們對自己價值的肯定與信心。我們可以傷心，可以失望，但就是不能相信別人對自己的貶損是真的。
美國羅斯福總統夫人安娜·埃莉塔·羅斯福，從小出身於一個上流社會世家，母親極具交際手腕，但是羅斯福夫人從小就相貌平庸，甚至可以說長得很不好看。因此，母親出去應酬總是只帶貌美的姐姐，甚至家中來了客人，向客人介紹孩子時，對她的介紹也總是草草應付了事，然後就打發她回到她自己的房間，不願意她留在客人眼前太久。但是，羅斯福夫人卻完全沒有在這種不受鍾愛的情況下自暴自棄，她的名言是：「除了你自己，沒有任何人可以讓你自卑。」她能從這種或多或少的傷害中建立堅強的自信，令人非常佩服。
這正是父母應該灌輸給孩子，關於決定自己價值的最重要觀念——除了你自己，沒有任何人可以讓你自卑。
自從我的長女誕生後，我的母親就全心全意地愛著我的女兒，我兒子小女兒3歲，我母親覺得我的兒子遠不如我女兒聰明可愛。她自己沒有兒子，這件事帶給她一生的痛苦，因此她看待男孩有一種奇怪的偏見。可是工作繁忙的我，總免不了讓孩子放學後，先到姥姥家做功課，等我回去一起吃晚飯。母親理智上也不是不瞭解，男孩多半發展得比女孩慢，尤其是語言能力方面，兒子在姥姥、姐姐面前幾乎沒有說話的機會。我心裡很難受，兒子必須忍受這些不公平的待遇。有一次陪兒子就寢，他忽然說：「姥姥說我很笨！」我聽了心中一驚，當時盡量安慰他，姥姥年紀大了，只是說說而已，不是真的。過後，我找了一個母親情緒比較平穩的場合，好好跟她說明這種批評會對兒子造成自信方面的傷害。她當時未作任何表示。可是，過了一陣子，有一天我兒子告訴我：「姥姥說『說你笨，你就笨，你還敢去跟你媽告狀？』」
我當時也為無力保護兒子不受姥姥的偏見所傷害，而難過了很長一段時間。最後，我只有希望幫助兒子修復他所受到的傷害，告訴他必須瞭解在這個世界上，有時候是會受到傷害的，也許這個傷害就來自自己的親人。受到傷害很無奈，但絕不表示必須照單全收。我們有能力肯定自己、修復自己、提升自己，讓自己活出最好的自己。不要因為別人的刺激就自暴自棄。我的兒子後來在美國拿到企業管理碩士學位，現在在紐約有一份很好的工作。我以他為榮，更以他能超越過去加諸在他身上的不公評論而欣慰，如果姥姥還在世，也一樣會以他為榮的。
父母的保護不能無遠弗屆，你只能期望孩子能夠信任你，給你機會去幫助他處理受到的傷害。如果在某些場合中，連父母也幫助不了時，就必須讓孩子知道你對他有信心，你相信他擁有自我調適及自我提升的能力。假以時日，你對他的信心，終究能幫助他療傷止痛，活出他自己的新生命。
卡內基親子金科玉律第三條：引發他心中的渴望
第四條：真誠地關心他
第九條：衷心讓他覺得他很重要
第二十八條：給他願意全力追求的美譽
幫助孩子面對自己的弱點
各界成功的人士都有一個共同點，那就是他們只專注於自己的所長，不過分在意自己的弱點。因為弱點必然存在，永遠無法完全消除。
多年前，我曾翻譯過一本有關「優點理論」的著作——書名是《飛向成功》，作者是美國內布拉斯加大學的心理學教授——唐納德·克利夫頓（DonaldO.Clifton）博士。為了說明普遍存在的全能教育問題，他用了一個有趣的寓言來作比喻。
在一個以全能為目標的動物學校中，所有動物都必須參加所有必修課程，包括跑步、跳躍、游泳、攀爬，甚至飛行。一隻滿心期盼可以上學的小兔子，在父母高度的期盼下去了學校，兔子父母的期許可以理解，因為它們從來沒有上學的機會。兔子高興地到了學校，第一節就是跑步課，小兔太快樂了，它撒腿就跑，老師很稱讚，糾正了幾個小動作，使小兔相信自己一定能被訓練成超強的飛毛腿。
可是，第二節居然就是游泳課，小兔不喜歡水，它甚至想不起來曾經把自己的毛沾濕過。恐懼令它作嘔，但是老師認為正因如此，才更應該突破自我。小兔被迫下了水，但是它不但不能游泳，而且立即沉了下去，老師只得把它拎了上來，其他同學看到這麼一隻濕淋淋的兔子，無不笑得前仰後合，小兔覺得丟臉極了。
小兔在飛行課中，還被要求爬上一棵樹，從樹枝上起飛，小兔完全崩潰了。它哭著逃離了學校，準備接受父母失望的眼神。
鑽研物種演化的學者曾經說，在大自然界，通才是不具備優勢的。能夠通過進化所存留下來的各種物種，幾乎都有各自的生存強項與獨特性，而且這個強項隨著環境的變化，也不斷在演進著。
看來只有萬物之靈的人類有這種奢侈，可以容許通才的存在，甚至不斷在學校教育中培育著通才。
考試教育體制，使得學生不能放棄任何一個學科，即使最弱的科目也必須達到一定的水準，才有可能考入理想的高校。要想離開主流另闢蹊徑，實在需要極大的勇氣。
可是，時代變化快速到令人難以預測未來，現在熱門的科系難保幾年後不會突然需求衰退。原來冷門沒人要念的學科，也可能鹹魚翻身成了香餑餑。誰能預知未來呢？
因此，作為現代父母，只能掌握不變的重點，那就是只要掌握了一個人的興趣及專長，就算捧不上金飯碗，也能創造出自己的社會價值，得到相當的物質回報。更重要的是，他會對自己的工作保持激情。當有些人無奈地做一天和尚撞一天鐘時，他卻能從工作中得到極大的滿足感與幸福感，這種情況很可能發生在當初不被人看好的例如廚師、麵包師、美容化妝師、室內設計師等工作上。如果父母放棄拚命削足適履、截長補短地把孩子納入一個模子裡，放棄強迫他一定要追求高學歷，或者一定要念理工科，其實，什麼成功的可能性都是存在的。
最近台灣出了幾個各行業頭角崢嶸的年輕人，其中包括：為美國第一夫人米歇爾·奧巴馬設計就職典禮晚宴禮服的吳季綱；以編織毛線服裝得到國際大獎的古又文；掀起魔術熱潮的劉謙；至於較為年長的漫畫家朱德庸、國際大導演李安等等則早已享譽許久。他們對於適應台灣填鴨式的考試教育，相信都有過淚跡斑斑的歷史，要在非主流的行業中出人頭地，談何容易。李安的父親是學校校長，但是他的學習成績卻無法為父親增光添彩，李安心中所懷的歉疚感，甚至在其作品中都常有所影射。有的人較為幸運，即使學習成績不佳，但是父母還是願意支持他發展特長，朱德庸曾經在採訪中提到其父趁著工餘時間，為他在小本子上畫好六格圖的線條，讓朱德庸只需在格內畫上漫畫即可。朱德庸日後成功了，對其父的感情當然極其深厚並充滿感激。
各界成功的人士都有一個共同點，那就是他們只專注於自己的所長，不過分在意自己的弱點。因為弱點必然存在，永遠無法完全消除。不要說運動員可能某些學科成績不太理想，就說其本身所擅長的運動項目，即便是頂尖的運動員也必須接受自己的弱點，傾全力加強自己的強項，才可能取得佳績。任何優秀的運動選手，都無法避免各自的弱點，但是其優點早已強大到可以彌補其弱點之不足。
幫助孩子面對自己弱點的正確態度，就是——發揮自己的強項，使得弱點微不足道。只要瑕不掩瑜，那他就還是一塊美玉。
即使世界一流的棒球打擊手，其打擊成功率也不過三成多，NBA的明星球員投籃命中率只有四到五成。他們顯然不會因為這樣就認為自己不夠好，如果只把注意力集中在缺失上，他們就不可能有信心繼續在該運動中表現傑出了。