主持人2：我們能否談一些不同的話題？是關於屏模的。正如魯伯特在開幕詞上所說，技術公司和媒體公司之間的界限有一些模糊，都互相涉及到對方的業務。你顯然是想讓零售商也非常瞭解這一領域。你應該知道你的AppStore有一些爭議。有的時候你需要原路返回並且改變思路。我不知道是否有法律說任何商人不管是你還是沃爾瑪或者是CBS要持有任何他們不願意持有的東西。因為你變得越來越為人所知，我們談了市值，這相當於是個標誌了。而且你每3秒鐘賣出一個iPad，與此相關的也有巨大的責任。
喬布斯：我們變得越來越大，不像沃爾瑪和CBS。
主持人2：他們很大。因為你公司開始強大，給你的問題是，你說了你寫過的一些關於保護消費者的責任，使他們不受惡意軟件、色情網站的侵犯。那你們是否也有一些缺點呢？你們是否會足夠強大然後跟一些政治卡通說不和一些政治候選人說不呢？在一個黑盒子中，有很多人無法理解規則是什麼。所以你在這方面沒有問題嗎？喬布斯：我首先告訴你。我們支持的有兩個平台，一個完全開放，不受控制，這就是HTML5。HTML5有一系列的標準，是有獨立的標準組織設置的標準，並且受到廣泛尊重。所以HTML5，CBS一類的東西都有。
主持人2：還有Javascript。
喬布斯：Javascript是第三個，所以我們支持HTML5。我們在瀏覽器內對HTML5的支持比世上任何人都要好。所以我認為我們支持這個完全開放、不受控制的平台，它是以標準為基礎的。之後我們也支持一個助理平台，也就是AppStore。它裡面包括20萬個應用，它是當今世上社區所有平台上最重要的應用。那麼我們如何得到它呢？有很多諸如你我一樣的人，每天來努力工作。我們有一些規定，有的規定說iPad的功能要如廣告所述，必須要符合開發商廣告中所說的那樣，不能崩盤，不能使用不受支持的API。因為一旦很多顧客購買了iPad並且當未受支持的API對OS進行升級時損壞了的時候，那麼應用也會損壞，也就會有很多不滿意的顧客。所以他們必須使用公共的API。這就是我們拒絕應用的三個原因，就是因為這三點。但是我們證實每週所遞交的95%的應用也就是每週上幾千個的應用，會在7天中得到批准。
主持人2：在這種情況下會發生什麼呢？有個瘋了的候選人。
喬布斯：我們有條規定說你不能傷害別人的面子。
主持人2：這在你們的服務條款之中？喬布斯：是的，你不能傷害別人的面子。
主持人1：由應用決定，在蘋果工作的人們不能丟面子正確嗎？喬布斯：但是我覺得理性的人們也會這樣決定的，這並不是什麼奇怪的定義。不能傷害別人的面子。問題是政治卡通被抓住小辮子了。因為按照定義，他們就是傷害別人的面子。所以我們並沒有想到這一點，這是一個沒被注意的巧合說你不能傷害別人的面子。所以這個人去年晚期的時候遞交了這幅卡通，因為規則在位，所以被拒絕了。處於其他原因我們認識到這是一個偶然，我們在1月份的時候改變了規則。除了對政治卡通沒有改變。這個人再也沒有把握重新使用那項應用。
他去找到一家出版社，並不是他自己運營的出版社，有人問他為什麼這項應用不在iPhone上？他說他遞交了應用申請但是被拒絕了。之後就有了漫天的故事。幾個月後我們改變了規定因為我們發現了這個偶然。所以為「犯錯誤」被控訴有罪。因為之前從沒有人這樣做過。之前從來沒有人在兩年內為20萬個應用在如此活躍的平台上設立規則，我們盡可能地做好、盡快地學習，我們改變規則使其有效。但是我覺得也有必要有一條規則說你不能讓別人丟面子。因為我們不想這些應用，但他們卻這樣做了。我們認為那是錯誤的。所以我們在盡力做到最好，也在犯錯誤，但是也在盡快地彌補錯誤。有時候發生的是，有的人撒謊。有的人用為公佈的API然後應用被拒絕。
有的人提交一項應用本來是有某項功能，但是卻是做別的事情。他們想逃避我們，非常狡猾。我們發現了，拒絕他們，然後他們去找到媒體，告訴媒體關於壓迫的故事。然後故事就編好了，他們可以出名15分鐘，因為他們期望可以說服我們改變想法。我們從來沒有這樣做過，但是他們一直在嘗試。這很不幸，但是我們把它融入到鏈中，這是我們工作的一部分。我們不會去找媒體說這個人是無恥的騙子！我們實在不適合這麼做。所以我們把它融入鏈中然後繼續。
主持人2：你有沒有名單想在這兒讀一下呢？主持人1：政府也在關注這一領域對嗎？喬布斯：沒有，但是我們知道。
主持人1：那麼政府是在關注iAd嗎？主持人2：這是另一個故事了。
主持人1：不同的故事？那我們一會兒再說這個。就公佈這些規定來說，有沒有你們顯然可以比那些人做更多的事？主持人2：我經常和開發商談話，他們願意讓我感受一下他們的產品，他們都想在你的平台上運營，但是他們有時候向我表達他們感到迷惑，他們不能準確地預測。
喬布斯：95%的所提交的應用在7天內就會得到批准。
主持人2：所以你認為沒有必要改善你的方式？喬布斯：我當然認為我們可以做得更好。我只想提醒你每週提交的10萬或20萬個應用中的95%在7天內得到批准。
主持人1：我坐在這裡聽你說話，比較好奇的是你整天都幹什麼？我坐在這裡就想這個問題。
喬布斯：大部分人覺得我做得不夠。
主持人1：但是你可能比大部分人做的要多好多。你的一天是什麼樣子的？我並不是對你如何去辦公室感到好奇，你現在在蘋果的角色是什麼？喬布斯：我擁有世上最好的工作之一。我非常幸運。我感謝我們所有的顧客、僱員讓我能做我現在所做的。我每天早上來工作，身邊滿是我一生中見過的最聰明絕頂、願意奉獻的人們。我們一起在最好的環境中工作，並且為人們創造最好的產品。
主持人2：但是你的角色是什麼？我可以坐在這裡讓你描述新一代iPhone中的所有性能，但那是浪費時間了。因為你不會唱出來。
主持人1：你可以。
喬布斯：原來我們在蘋果是唱的，一艘船從上面漏了難道不是很有趣嗎？主持人1：你可以這樣做，你可以發郵件給我。
主持人2：以此為例，我們假設你有了新的iPhone，並且馬上會推出，也會有新一代的iPad還有新的Mac也會在一些時候推出。你個人的角色是什麼？人們都有不同的故事，描述你是自己設計，或是協助提供建議給你的員工們。讓我們瞭解一下，不用違反你們關於產品秘密的規定。你做什麼？喬布斯：蘋果的關鍵是它是一個非常協作型的公司。你知道在蘋果我們有多少社團嗎？主持人2：不知道。
喬布斯：0個。我們沒有社團。
主持人2：沒有社團？喬布斯：我們的組織方式像一個新建的公司一樣。一個人負責iPhoneOS軟件，一個人負責Mac硬件，一個人負責iPhone硬件工程，另外一個人負責全球營銷，再有一個人負責運營。我們的組織方式像一個新建的公司。我們是世上最大的新建公司。我們每週會出3個小時來談論我們所做的一切，整個業務。公司的上層有非常多的團隊在工作，然後滲透到公司的各個團隊中。團隊的工作是關於相信團隊中的同事而不需要一直監視著他們，相信他們能做好自己該做的。這也是我們做的相當好的地方。我們也知道如何把事情分配到我們傑出的團隊中，並且為了同一個東西共同工作，經常碰面，然後帶來最好的產品。我們在這一點上做得非常好。所以，我整天做的就是見不同團隊的人，並且想出點子解決問題創造新的產品、新的營銷項目。
主持人2：人們願意告訴你你錯了嗎？喬布斯：是。
主持人2：我的意思是除了惱人的記者以外。
喬布斯：是的。我們有著精彩的辯論。
主持人2：你能贏得辯論嗎？喬布斯：不，我倒希望我可以。你不能。如果你僱用傑出的人才並且想讓他們留下來為你工作，你必須要讓他們做出很多決定，公司必須由好點子領導，而不是等級。最好的點子才能獲勝。否則人們就不會留下來了。
主持人2：但你肯定不只是個促成者，你也會貢獻你自己的點子。
喬布斯：我當然也會貢獻自己的點子。如果我不這麼做的話我幹嗎還在這裡？主持人2：有的公司運營的方式不同。
主持人1：在過去10年你回到了蘋果，你覺得下一個10年將會是什麼樣的？喬布斯：這可能不是個好的例子，但我還是會用這個例子。當這一切在Gizmodo發生時，我得到了很多建議說就讓它過去吧！你不能總是因為一個記者買了被偷的財產就一直追著他，應該就讓他過去。蘋果現在是個大公司，不想通過公關處理這事，應該就讓他過去吧！我認真地考慮過這一點，最後得到的結論是，我們變得越來越大，在世界上影響力也很強，能發生的最壞的事就是我們改變了核心價值。我不能這麼做。我寧可放棄。如果5年前、10年前發生了這樣的事情，我們現在的價值和以前一樣。現在當然更有經驗，但是核心價值不變。我們來上班，做的事情和5年前、10年前一樣，也就是為人們做出最好的產品。如果世上任何一人給我發郵件說他在英國買了iPad，告訴我iPad是他們買回家的最酷的產品，那麼這對我來說將是完美的一天。這就是讓我繼續的動力。這也是5年前、10年前使我繼續的動力。當時門差一點就關上了，但是這將是以後5年甚至更久讓我繼續的動力。所以我不理解如果你變大了為什麼就得變化。
主持人2：這並不是說讓你改變，但是你會涉足別的業務嗎？你剛才說了你3年前根本都沒考慮手機業務。
喬布斯：誰知道呢？主持人2：你知道，你當然知道。
喬布斯：不，我們不知道。
主持人2：史蒂夫，難道你一點想法都沒有嗎？因為顯然現在你涉足廣告領域了，你從前從未涉足這塊兒。這就是你新的業務不是嗎？喬布斯：當然，我們涉足廣告業務是因為想幫助開發商賺錢，這樣他們能一直給顧客免費的或者是便宜的應用。我們並不是自己想涉足廣告業，我們是為開發商這樣做的。
主持人2：那麼為什麼不讓那些已經涉及手機廣告業務的公司來做這些事呢？喬布斯：那是因為他們不會像我們一樣能使開發商賺那麼多錢，他們很差勁。如果有一個手機廣告，然後你點擊它。我再從頭來說一下吧！手機領域正變得非常有趣。他們不是手提電腦或者個人電腦。
人們不會花時間來搜索，他們不會像在個人電腦上一樣使用搜索功能。我們擁有所有數據，我們知道這一點。人們花大量時間在應用上，所以如果一個人想知道去哪個餐廳的話，他不會去搜索日本餐或者墨西哥餐，他們會用Yelp應用。也用其他應用來找出他們的航班是否準時或者其他什麼。我不知道為什麼和個人電腦不一樣，我覺得我知道，但是我不確定。我認為是因為這20萬個應用都聚集在一起，而且很多都是免費的，這跟個人電腦不一樣。我覺得應用在我們一生中都是個完全不同凡響的東西，所以我們認為人們用應用的時間比用搜索要多很多。如果你想要開發商賺錢的話就要把廣告放在應用中。應用中的廣告現在都是條框狀，如果你點擊了一下，將會發生什麼？主持人2：它將帶你進入另一個網頁。
喬布斯：沒錯，它讓你離開應用，給你打開一個網頁，如果你對廣告不感興趣的話，你要想辦法回到你的應用中，回到你應用剛才具體的位置。如果你在玩兒遊戲的話可能回不到剛才的界面了。所以手機廣告如果不會讓你離開應用也能給你看到精彩的內容包括視頻那該多好。你可以在任何時候回到你剛才離開的應用位置。人們將會探索下去。