王熙鳳雖然手段高強，但《紅樓夢》裡說到真正的高手，當屬劉姥姥這個給大家帶來無數歡笑的角色。劉姥姥一進榮國府時還只是一個沒見過世面年過古稀的鄉下老嫗。家中面臨破產，吃了上頓沒下頓，生活眼看就要過不下去了。但是，劉姥姥心態非常好，她在絕望中看到了希望，想起了「八百年前是一家」的親戚賈家，因此為全家找到了出路。而這次的公關團隊的組合也甚是奇怪，沒有劉姥姥年輕的女兒和女婿，卻由劉姥姥本人和五六歲的板兒一同出行，這倆弱勢群體能幹出什麼大事呢？「行不行，看療效」，這組合經過初次驗證，還真是帶來了意想不到的效果。
初進榮國府，首先她要公關的就是身處要職的王熙鳳王大總管。這是人盡皆知的「辣妹子」，心較比干多一竅，心思複雜豈能是劉姥姥這肉眼凡胎可能看破。而劉姥姥卻看到了自己的優勢——耐心。大石獅子旁、腳門旁、鳳姐側廳中，都留下了劉姥姥反覆踱步的腳印。到了吃飯的時候，板兒伸手要抓魚去，劉姥姥說時遲那時快，上去就是一巴掌，她嫌板兒耐心不足。另外，劉姥姥會在困境中抓救命稻草，初到賈府，鳳姐待劉姥姥甚是傲慢，眼中充滿了鄙夷和不屑。這劉姥姥畢竟俗人一個，緊張的話都說不出來了。周瑞家的鼓勵她說：「沒甚說的便罷，若有話只管回二奶奶，是和太太一樣的。」語言加眼色，劉姥姥也是個聰明人，這就明白了其中奧妙。雖然不好意思，但是好不容易來了，我就得說出我此行的目的。表現出來的是戰戰兢兢、語無倫次，充分體現出了她面對鳳姐時的那份畏懼和崇拜，滿足了鳳姐的虛榮心。
這樣的行為，給足了王熙鳳面子，鳳姐在窮親戚面前面子擺足了，也就對劉姥姥和善了起來。就這樣劉姥姥拿到了20兩白銀。要知道，襲人這樣的大丫頭一個月也就2兩銀子的工資啊。這筆資金，足夠姥姥家吃喝一年了。
第一次只是打下了溝通的良好基礎，劉姥姥二進榮國府則是名正言順還禮來了。老人家的神情、舉止、言談為之一變，其表現堪稱公關專家，跟誰都聊得特別歡，成了大觀園最受歡迎的人。當然歡迎並不只是嘴上說說的。劉姥姥臨走時，鳳姐、王夫人、賈母等人都送了禮物，這次可不只是20兩這樣對賈府來說不痛不癢的小數目了。她光銀子就拿了一百零八兩，外加一車的好東西。有了這些資金在劉姥姥的運籌下，就可以告別貧困奔向小康了。
劉姥姥第一次進榮國府是為了江湖救急，那麼第二次劉姥姥來則是報恩來了，給大家捎來了土特產。劉姥姥說道：
「早要來請姑奶奶的安、看姑娘來的，因為莊家忙。好容易今年多打了兩石糧食，瓜果菜蔬也豐盛。這是頭一起摘下來的，並沒敢賣呢，留的尖兒孝敬姑奶奶姑娘們嘗嘗。姑娘們天天山珍海味的、也吃膩了，這個吃個野菜兒，也算我們的窮心」。（《紅樓夢》第三十九回）
劉姥姥見完人，送完禮後，天色暗了，就著急回家。這下可好，CEO鳳姐不答應了：「大遠的難為她找了些東西來，晚了就住一夜，明日再去」。關鍵是劉姥姥二進大觀園討得了賈府最高領導人賈母的歡心：「我正想個積古的老人家說話兒！請了來我見見」。這下劉姥姥可大面兒了。一下子能巴結到這兩位高層領導，讓下面的人們紛紛感慨萬千啊。這不，馬上就有人來主動巴結了，周瑞家的趕緊給劉姥姥道喜：「可是姥姥的福來了，竟投了這兩個人的緣了」。劉姥姥這送禮的舉動實在是高明，一下子就將一進榮國府時，窮親戚求闊本家的求助關係，轉化為親戚之間禮尚往來的友好關係。另外，這次劉姥姥還有一大高明之處乃是她禮物的特別。劉姥姥深知賈府勢力雄厚，不乏送禮者，山珍海味，金銀珠寶要不是特別出挑早已看不上眼了。於是她便別出心裁，不走尋常路，送了點家鄉的瓜果蔬菜的，也讓賈母和鳳姐知道原來這老人家既懂得人情世故，又樸實善良。因此，賈母才想與這個「積古」的老人家說話兒！
為什麼賈母這個貴婦會喜歡和農婦聊天呢？錢鍾書在圍城裡寫道：城裡的人想出去，城外的人想進來。而大觀園裡也到處存在圍城現象：鄉村羨慕豪門的尊容華貴，豪門則需要鄉村的泥土味；劉姥姥羨慕賈母的養尊處優，賈母則需要劉姥姥的樸實風趣。賈母身為賈氏集團的董事長，大權在握，每天數百人與之見面都得喊聲「老太太」、「老祖宗」，阿諛奉承的話更是聽到耳朵起繭，她所需要的是劉姥姥這個鄉村野人，土得掉渣的鄉土氣息！劉姥姥的那些鄉村俗話，即使也是奉承，都讓賈母聽上去有種田野的新鮮感。
而這正是劉姥姥的長處。正像她老人家自己總結的：「不過是現成的本色」。在這富麗堂皇的大觀園，劉姥姥雖然有些眼花繚亂，什麼都沒見識過，都得一樣樣去重新認識。但她不自慚形穢，更不假充斯文，而是充滿自信，始終堅持農家樂的本色，而大觀園裡缺的正是這個。劉姥姥在大觀園裡本色演出，只要開口必有笑聲，比如「老劉，老劉，食量大似牛，吃一個老母豬不抬頭」。
總之，她走到那裡，就把笑聲帶到那裡，極大地滿足了大觀園眾人的精神需要。所以大家都鼓勵劉姥姥：「還說你的本色」。幽默的最高境界是拿自己開涮，劉姥姥為什麼廣受喜愛，不僅是她扮豬吃老虎，還在於她擅長調侃自己。拿別人開涮那叫諷刺挖苦，林妹妹善於拿別人開涮，所以在賈府並不是很受歡迎。
沒有底線的公關者：賈芸
在《紅樓夢》裡，有王熙鳳這般八面玲瓏的公關人才，也有劉姥姥這般深藏不露的公關人才，當然也有厚臉皮的公關人才。俗話說：臉皮厚，吃個夠。沒臉沒皮天下無敵。賈芸在公關上頗有些混不吝的勁。為了實現原始積累，賈芸可謂是無所不用其極。在人們覺得不可思議的時候，人家賈芸已經有房有車有美女了。
賈芸雖然也姓賈，但可不像賈寶玉這般風光。他父親就沒出息，輪到他就只剩下一間房子兩畝地了。賈芸是個有上進心，不甘落後的人，通過公關賈府，順利的搭上賈家的順風車。
賈芸這個編外人員為了承包大觀園的花木企業，對王熙鳳進行了針對性的商業投資。而這一出成功的投資只不過是聰明的賈芸在公關活動上的小試牛刀而已。
而賈芸和寶玉的「父子關係」，那就靠的是賈芸的一張好皮相以及豁出去的精神。按輩分來說，賈芸是寶玉的侄子，但是年齡上賈芸還比寶玉長四五歲，但是寶玉見他面容清秀，便說像自己的兒子。這當然是玩笑話。可這話在賈芸聽來，這卻是一次難得的攀高枝的機會。大樹底下好乘涼，誰都知道寶玉是賈府太子爺啊，要是真認這太子爺做了乾爹，自己離飛黃騰達也就不遠了。於是，賈芸機智地說道：
「俗語說的，『搖車裡的爺爺，拄拐兒的孫孫』。雖然歲數大，山高遮不住太陽。只從我父親沒了，這幾年也無人照管教導。如若寶叔不嫌侄兒蠢笨，認作兒子，就是我的造化了。」（《紅樓夢》第二十四回）
這麼一說，寶玉當然開心得找不到北了。雖然最終這認爹之事擱淺了，但是這寶叔叔確實對賈芸恩愛有加。
寶玉之所以喜歡賈芸還因為賈芸有自知之明，到了該找對象的年紀了，寶玉身邊姑娘一大堆。而賈芸呢，最後選擇了名不見經傳的小紅。為什麼不喜歡別人呢，因為他清楚地知道自己的條件。別說薛寶釵這樣的皇商貴族了，就連襲人、晴雯這樣的高等丫頭他都惹不起。哥沒有寶馬車，別到我這裡哭泣。而小紅，一個普通的丫頭卻是非常有能耐，剛好與他湊成天作之合。這是典型的B男找C女，向下結親成功率高，賈芸最終抱得美人歸。
從《紅樓夢》裡的經典公關案例中，我們可以學到很多商業上，尤其是職場交際的技巧。上文沒有提到的另一個公關高手——襲人，作為一名跳槽頻繁的高級文秘，她每次轉場都非常成功。很多人都是跳槽跳死的，但是襲人在賈母那兒非常受歡迎，把她當知心人。把她派去到寶玉那兒的時候，寶玉所有的生活事務都是她料理的，寶玉也離不開她。這就非常值得學習了，就算當不成杜拉拉，也要做個新襲人吧。