陳夢成功說服了張建與何麻佈置下一步的工作。關於降價,陳夢的建議是,將正常價格抬高,稍高於艾潔,然後做特價促銷,將實際價格降到比艾潔低15%。
為什麼不直接降價?張建與何麻都好奇。
因為,價格往往反映品牌的價值。價格差距也能反映品牌的差距。在消費者心目中,捷達與寶馬的品牌差很多,價格也差很多。也就是說,在消費者心裡,品牌與價格成正比。如果常規價格比艾潔低,陳夢擔心會影響淨潔的品牌在消費者心裡的形象,將淨潔的品牌拉低。
而且,特價以後可以隨時調整回來。比常規降價操作空間大很多。
解決了這個問題,接下來的問題就麻煩多了。
「我們要不要也把洗手液從眾多單品中單獨推出來?」因為現在艾潔的洗手液推得很厲害。
「推,當然要推。將我們的品牌形象產品包裝升級,在好生活裡,推淨潔的洗手液。他們用綠色,我們用藍色。做主通道地堆。張總,你把艾潔等其他的品牌陳列都壓縮下去,把我們的洗手液在主通道上亮出來。我們的價格包裝和他們的一樣。」這是陳夢與龍王商討的最後結果,不上洗手液狙擊不了艾潔。況且,幾次拜訪徐東,也是想在這個方面去收拾他。
「這樣就能打擊到艾潔了嗎?」何麻擔憂地說。畢竟艾潔在好生活裡生意本來就不好,淨潔在裡面做得再好,好生活也只是一個系統而已,這就能挽回整個湖南的敗局嗎?
「一個好生活系統當然不能挽回整個湖南。可是,如果我們的洗手液能在好生活裡賣起來,對整個湖南的影響就難說了。畢竟,家潤多、新一佳我們的客情基礎還在。我調查過了,我們的洗滌與化妝品放得近,而好生活在化妝品櫃檯都有收銀台。這個,我們可以利用。」
陳夢當年在艾潔,雖然不是胡一的得意弟子,直接學習的並不多。但她卻是胡一得意弟子的情人。鄭奇往往會在學到有用的知識後,打電話向陳夢報喜。
「寶貝,今天又學了一個好東西。胡一教給我一個『正常的傻瓜』的概念。比如,每個人在心裡都有不同的錢包,將不同來源的錢放在不同的心理錢包裡。來得容易的,花得容易,來得不容易的,花得也不容易。還有還有,他說,老百姓買東西喜歡計算優惠的價格差距,差距大的就覺得賺了,但往往上當,買些不實用的東西。」
……
陳夢繼續說:「要抓住消費者的心理,我們設定這樣的一個促銷。」
「買淨潔洗手液送現金。」
這個活動主要是想抓住購買者的心理錢包,以及改變常規的買贈特價抽獎等促銷方式,推動與好生活的聯合銷售。把洗滌液的地堆放在日化區的收銀台附近,只要顧客在這個收銀台結賬購買淨潔洗滌液,就送現金。例如現在常規1升包裝的淨潔洗滌液28元錢一瓶,買一瓶就送5元錢。一定是要結賬後才送5元錢。
「為什麼不直接23元錢結賬?」何麻疑惑。
「因為我們與好生活做的是聯合促銷,我們要顧客把這5元錢用到好生活店裡。我們洗滌的這個日化收銀台在店裡面,消費者拿到這5元錢後,還會在店裡逛,還要買別的東西在外面的收銀台上結賬,根據消費者的心理,送來的錢容易花,這5元錢很快就花在店裡了。等於我們送給消費者的促銷,又用在店裡推動店裡的銷售。這其實就是聯合促銷法啊。建議張總,你們公司把口香糖、巧克力等小價值的東西多往收銀台擺,鼓勵顧客把這5元錢花掉。」
為什麼?因為顧客的心理錢包,送給他的錢放在容易獲得的錢包裡,容易獲得當然容易花。如果直接把價格折下來,雖然同樣是23元錢買一瓶淨潔,但要讓消費者再掏出5元錢來消費,就有難度了。
張建聽完分析,覺得很有道理。於是答應配合陳夢,不但在收銀台上放了口香糖等小價值包裝產品,還給了淨潔更多的宣傳位。
何麻也對陳夢的設想感興趣,看張建回答得豪爽,就給張建拍馬屁說:「張總,龍王說的蛇腰就是你了,有你的支持,我們在好生活這一仗,絕對能贏。」
張建很高興,非常不客氣地笑納了。
何麻有些意猶未盡,對陳夢說:「你分析的這些消費者心理,還有什麼可以利用的?」
「有啊。我可以建議公司在生產1升包裝的同時,推出1.25升包裝,張總幫助我們賣進好生活,正常售價31元,買一瓶送8元。同樣折算下來23元一瓶。和1升送5元的同時推出,擺在一起。」
「可是,我們賣1升已經是很大包裝了,夠消費者用一個週期,1.25升以前也不是沒有推出過,都以失敗告終。因為份量太多,其實對消費者來說,沒有必要。」
「對銷售來說,很有必要。因為消費者心理,很喜歡計算優惠額度,額度越大買得越多,不管實用與否。」
張建與何家父子都感歎說好。
陳夢也很興奮,但對下面的銷售戰鬥充滿信心的同時,也有點心虛,害怕自己的這些理論會出錯。
走出門口,張建悄悄對陳夢說:「你很能幹,我要追你。」說完,自以為很有魅力地眨一下眼睛,沒等陳夢反應過來就回自己辦公室了。
何麻也伸手出來要告別。
「陳小姐,只有你,可以與那鄭奇拚一拚。你才是真正的淨潔蛇腰,張總他雖然很強,但在你面前,他稱不上。」
「不,錯了。何總,您才是。您才是淨潔真正的蛇腰,是我們在好生活裡真正不可能被打擊被代替被攻破的防線。」
「我?哈哈,不要誇我了,我只知道做事而已。」
「不是我客氣,到了那一天,自然知道。」
推進改革的第一步是組織改革。組織是一切活動的基礎。
這是陳夢給龍王的建議,用一種非常振聾發聵的方式。道理本身,龍王是懂得的。可當革命發生在自己身上的時候,就看得不太清楚了。
「道可道,非常道。名可名,非常名……故常無慾以觀其妙……玄之又玄,眾妙之門。」龍王翻出枕邊的《道德經》,這本書,以前可謂讀過百遍,今日觀來,感覺又有不同。
既然老子都說非常道了,自己為何又死守一條道呢?
變吧!變吧!龍王決定召開董事會,辭去董事長。
自己都離去了,別的老人就更沒有理由守著位置不動了。
剛開始的一陣子,陳夢在市場上跑進跑出,風風火火。當大家都以為她會在市場上有什麼大動作的時候,她反而不動了,守在公司裡,對一幫業務員進行培訓。
白雪每次路過一樓湖南辦事處的時候,總會不由自主地張望。
她想看到陳夢的身影。
看完了卻又只能無聲地離開。
看到陳夢忙碌,她心裡就對淨潔的市場有所期待;
看到陳夢坐到辦公室的時候,她心裡又充滿了酸恨。
龍王要革組織命的事,她是聽說了。坊間謠言四起,各自都為利益奔波。白雪不為所動,除了做好自己的業務,管好自己的部門外,就是對龍潛不斷地打氣鼓勵。
鄭奇自從拿到好生活的合同複印件後,徐東就看不到他的動作了。從程程、小韓那裡打聽,也只知道他四處奔忙。為了湖南60%的增長,貫徹胡一的增長計劃,鄭奇將生意重心放在了二三級城市,開發客戶,培訓下屬,走訪市場,將產品賣進中小零售系統,留下長沙一片安寧。只有程程和小韓守著他徐東。
程程會是二天王的女兒嗎?徐東猜不出來。她倒是挺能幹,邏輯思維很清楚,在家潤多、新一佳的談判與門店執行上,使了不少力氣。
而且,常常看到她加班,對著電腦寫報告。這份報告,不是發給艾潔公司爭取資源,就是會擺在家潤多、新一佳的採購面前,爭取採購支持。
而小韓,就像一隻狗,天天跟在他身後。徐東倒也不煩他,小到買煙倒水,大到提著樣品沿街尋找可以賣進的小超市,都幹得不亦樂乎。
徐東曾經看到過,他連續被一個店主罵出門5次,居然還能嬉皮笑臉地再進去第六次。店主實在熬不住了,就買了一點產品,他還不放手,要推薦套餐,結果罵得更慘。然而第二天一早,徐東剛到公司,就看到小韓和業務員一起,領了樣品要出門。
「去哪兒?」
「昨天那個店主,我要去拜訪第七次,一定要他進這些套餐。」
徐東聽了,心下難免感動。不過,他的表達方式是這樣的:「去吧去吧,這算啥?我當年創業的時候,連續10次被罵出來的都有。不要說7次了。老被罵出來肯定有原因,要總結,知道嗎?要總結。不過,你沒我這麼聰明,只好用一次一次拜訪這樣的笨辦法了。去吧,回來我教你幾招。」
任何時候,徐東都不會忘記為自己的財富經歷抹些傳奇色彩,把自己說得牛一些。這是這一代經銷商的典型特徵。
然而當年的真相其實是這樣的。在廣大物資信息都匱乏的年代,因為掌握了優於大眾的信息與機會,他開始在市場上一件件地送貨,也就因為吃苦耐勞,再加上越用越精明的頭腦,讓他擁有了今天。
不過,當時他也是很無奈的,不吃苦,就什麼都沒得吃,只有吃苦耐勞。
再加上當時競爭不激烈,利潤相當高,很容易就積累出了財富。反倒是現在,利潤微薄了,競爭對手也多了,倒讓他看不見未來了。
公司要往哪裡去?
靠艾潔洗手液這點OEM產品?艾潔可不止他這一家,供貨量不大,自己這個廠死不死活不活的。雖然比起以前只做貿易多掙了很多,可以前自己只想在貿易上混,開個小廠OEM供貨是外快,有一筆賺一筆。現在可好,貿易與小廠都成了他的主流方向,而且都走到了瓶頸。
徐東對這個小廠還是不敢投入,未來,肯定還要在貿易上發展,這才是自己的專長領域。
貿易往哪兒去?批發?零售?新一佳、家潤多?還有好生活,不能拿不下。
還沒有跟急忙要出門的小韓告別,負責超市的業務員就跑過來報告。
「淨潔在好生活做促銷了,不但主通道出堆賣洗手液,還在洗滌劑上做贈送現金活動。1.25升算下來,只要23元錢。出了很多宣傳,海報,還做了個洗滌中心。」
小韓也在旁邊聽到了,不過,「淨潔」兩個字沒怎麼引起他注意。
徐東倒是很急,說道:「看來,陳夢要出招了。走,去看看。」
陳夢?小韓猶豫了,還要不要去拜訪第七次。想了很久,小韓飛一般地往前跑。
店主剛開門不久,還沒有從昨夜的沉睡中完全醒來。看到小韓進來,嚇了一大跳。
「你怎麼又來了啊?」
「啊?喏。」小韓將手上的樣品套餐舉給他看。
「我不是昨天已經買了嗎?還沒有賣出去一瓶,你又來。不要催這麼急好不好?」
「你放心,如果這些你賣不出去,我就站在你店門口幫你賣,直到賣出去為止。不過,今天我有點事,你先進掉,明天我到你門口來站崗。」
「我真是怕你了?你有事,那你明天來啊。」
「不,江湖好漢說話算數,我昨天下過決心,你不買這些套餐,我絕不放棄。我不能違背自己的諾言。」
「哎,你能掙多少錢啊?要不你放在這裡,先去辦事,我賣完給你錢?」
「不。這是我今天第一重要的事情。」小韓堅定地搖頭,拿出工具包裡的抹布,開始幫店主擦貨架。
店主也搖頭,看那架勢,店主知道耗他不過,只好買了套餐。
「我買你這麼多,應該提成不少吧!我欣賞你,你請我吃飯吧。」
「你欣賞我,應該你請我啊?我的這點提成,還不夠你塞牙縫呢。」拿到錢的小韓,心裡早就想跑了。
「那總要表示吧。」店主打了個哈欠。
小韓看他打哈欠,髮型不整的樣子,說道:「有了。」說完拔腿就跑。
一會兒,一碗熱騰騰香氣四溢的常德牛肉粉,送到了店主面前。