首富 第16章 歐洲:香倫·德卡瓦略·海涅根 (1)
    ——香倫·德卡瓦略·海涅根:一個啤酒神話的堅守者有的人花光了幾代人的財富,有的人浪費了幾代人的傳奇,還有的人,在堅守,堅守一個財富的神話。

    香倫·德卡瓦略·海涅根就是這個堅守者。

    她的曾祖父創造了世界啤酒業歷史中最有個性的品牌,她的父親為這個品牌注入了國際化的活力。而她呢她的問題似乎就是維持下去。當外界都猜測她會把自己的公司賣掉的時候,她對她的股東們說:「我們要對喜力公司的過去、現在和將來負責。」

    曾經默默無聞的香倫·德卡瓦略·海涅根因為荷蘭喜力啤酒而聞名天下。在第三代創業者過世後,喜力公司的香倫·德卡瓦略·海涅根擁有了這個公司的大部分股票,並且成為了新的荷蘭首富。在2005年《福布斯》全球富豪排行榜上,她以49億美元列第103位。

    香倫·德卡瓦略·海涅根所擁有的喜力啤酒是一家有著142年悠久歷史的啤酒集團,目前在世界啤酒商中排名第三,約佔有世界啤酒市場7%的份額。與其他巨頭有著明顯不同的是,喜力是一家真正意義上的世界性企業,在世界啤酒市場整體趨於飽和甚至正在萎縮的今天,它的利潤來自世界各地的市場。雖然在各地同當地老大相比也許並無優勢可言,但這個品牌卻被廣泛地認為是世界上目前真正獲得各種文化背景的消費者認同的知名啤酒品牌。

    除了在國際市場上得到的認可,在喜力啤酒的創始地荷蘭,香倫·德卡瓦略·海涅根和喜力啤酒幾乎已經和這個國家聞名於世的風車、鬱金香一樣知名。

    由於啤酒是荷蘭人日常的飲品之一,中世紀時期幾乎每一個城鎮都有一家釀酒廠,最鼎盛的時期荷蘭境內有將近700家釀酒廠。如今僅存有25家啤酒釀造廠,這些碩果僅存的啤酒廠在這些年卻重獲新生。與此同時,當地的有些酒吧或小酒店也開始自製啤酒,供客人品嚐。更為重要的是,喜力幾乎已經成為這些荷蘭啤酒在世界上的象徵,並且把荷蘭的啤酒帶向了世界。為此,這個國家甚至專門推出了依托喜力啤酒舊廠建造的海涅根(喜力)啤酒博物館的特色旅遊線路。在這條線路上,遊客跟隨導遊參觀整個啤酒博物館大約需一個半小時,然後就可以無限量暢飲喜力啤酒。據說,在阿姆斯特丹,海涅根(喜力)啤酒博物館是最受歡迎的旅程之一。

    現在,走過142年的喜力和香倫·德卡瓦略·海涅根雖然依舊享受著祖輩的榮耀,卻需要面對如何保護品牌生命和財富增長的新使命。

    「我不賣啤酒,我賣的是快樂」

    喜力的歷史始於1864年。當時,年僅22歲的傑勒德·海涅根——香倫·德卡瓦略·海涅根的曾祖父——斥資買下阿姆斯特丹一家有400多年歷史的老啤酒廠,經過一番努力,他釀造出了自己心中理想的啤酒。1873年,喜力啤酒公司成立,它的啤酒口感平順甘醇,極受市場歡迎,不久就在荷蘭全國打出了名氣。

    不過,雖然公司日漸壯大,但在20世紀40年代初,由於債台高築、家庭矛盾和管理不善,海涅根家族失去了對喜力的控股地位。1942年6月,年僅19歲的弗雷迪·海涅根進入祖父創建的這家公司。他頭腦敏銳,很快熟悉了商圈規則,通過不動聲色地購買喜力公司股份,在1954年,他為家族重新奪回了對喜力的控制權。他當時說:「我要防止陌生人以我的名義做我不認可的事情。」

    弗雷迪·海涅根曾在喜力啤酒釀造公司宣傳部門任職很長一段時間,在產品包裝和推銷方面有過人的才華。他親自選定喜力的標識,並且為了讓傳統的喜力商標顯得更加親切,還把喜力啤酒瓶傳統的棕色改為綠色,商標中的三個字母「e」都進行了微微傾斜的設計。

    1971年,弗雷迪·海涅根出任喜力公司總裁,他試圖把自己的家族事業無限擴大,而事實也是如此,在啤酒生意上,他相當富有遠見。他是最先認識到可以把啤酒業務擴大到國門以外的歐洲釀酒商。弗雷迪·海涅根的傳記作者芭芭拉·斯密特說:「他很早就看出歐洲將成為一個統一的大市場,而其他人則在很久之後才看到這一點。」在他的帶領下,喜力啤酒不僅漸次進入歐洲其他國家,而且遠涉重洋,登陸亞洲、非洲、拉美。可以說,喜力公司當年在成為全球品牌方面,遠遠走在了其他競爭對手的前面。另外,通過與分銷商老萊奧·范芒欣的合作,喜力啤酒成功進入世界上最大的啤酒消費市場美國,並且成為了這個國家主要的進口啤酒。

    美國《商業週刊》曾經做過一項關於全球品牌的調查,在這項調查中,喜力的排名僅次於美國百威。百威雖然銷售收入勝出一籌,但它的影響力主要是在北美地區,而喜力在世界各地都獲得了認同,是啤酒業當中國際化最為徹底的品牌。即使在美國,喜力也是最具知名度的進口啤酒。據說曾經有美國批發商請來一組學市場營銷的學生,讓他們辨認一大堆撕掉商標的啤酒瓶。這當中,只有一種酒瓶立即被他們認了出來,那就是裝喜力啤酒的又矮又粗的綠色酒瓶。

    可以說是弗雷迪·海涅根在20世紀70、80年代打造完成了全球化喜力的基本模型,在1971—1989年他擔任公司總裁期間,喜力真正成為了世界上最多不同國家的人在共同享用的啤酒。

    弗雷迪·海涅根的一生中還有一件事情值得書寫:他是全球富豪榜上唯一一個本人遭遇過綁架並且獲釋的富豪。

    1983年11月,弗雷迪·海涅根與司機一起遭人綁架,幸運的是,在支付了1800萬美元贖金之後,這位荷蘭啤酒大亨獲釋了,而且大部分贖金後來也被找回。經歷了三周的磨難之後,他依然不改幽默感。弗雷迪·海涅根曾經對代理過喜力廣告的全球羅氏合夥人公司的董事會主席弗蘭克·羅伊爵士說:「他們拷打我,還逼我喝'嘉士伯'啤酒。」

    在這次綁架後,弗雷迪·海涅根下令說,喜力集團首席執行官的辦公套房必須具有防彈能力。所以到今天,喜力公司首席執行官辦公室依舊保持著這個傳統——僅僅這間辦公室的大門就重達一噸。

    重獲自由的弗雷迪·海涅根開始深居簡出,並且更加低調,但這並沒有降低其個人魅力對喜力品牌的影響力。

    1993年的啤酒回收事件,是弗雷迪·海涅根以自身行為打造喜力個性的一個明證。1993年8月,海涅根宣佈回收已經發放到澳大利亞、瑞士、英國、香港等八個國家和地區市場上的一種玻璃瓶裝啤酒。原因是該公司在這種啤酒生產過程中檢測出了混有玻璃碎渣的產品,於是懷疑已經投放到國外市場的這種啤酒可能有漏檢的「危險品」。弗雷迪·海涅根對媒體宣稱說,不要買自己的這種啤酒。

    弗雷迪·海涅根回收已經投放到八個國家和地區的啤酒,雖然經濟損失是十分巨大的,而且也冒著極大的市場風險,但弗雷迪·海涅根深信,喜力是一個最好的啤酒品牌,這樣做只會讓人們更相信喜力,比起因回收啤酒所付出的代價,喜力贏得的收益將會更大,同時這種收益也將是潛在的、長遠的。

    1989年,弗雷迪讓出了喜力公司管理委員會主席之職,但他仍擔任荷蘭海涅根控股公司主席,並通過這家獨立核算的控股公司,控制著喜力公司50.005%的股票,從而保證對喜力的控股權。不過即使離開了公司,弗雷迪·海涅根依舊沒有放棄對公司的關注,他選擇住在離公司總部只有咫尺之遙的地方,並經常與他的繼任者卡雷爾·維爾斯迪恩談話。

    2002年1月3日,在離開喜力13年之後,弗雷迪·海涅根在荷蘭諾德韋克的家中安然辭世,享年78歲,辭世時,與他共同生活了53年的妻子露西爾和他們的獨生女香倫·德卡瓦略·海涅根陪伴著他。香倫·德卡瓦略·海涅根也在這一天,正式掌管海涅根公司和這個公司所擁有的喜力品牌,並且成為了荷蘭新的首富。

    影響了半個世紀世界啤酒格局的弗雷迪·海涅根走了,而他經常說的一句話竟然如此異類:「我不賣啤酒,我賣的是快樂。」

    讓全世界微笑——喜力廣告

    弗雷迪·海涅根的幽默或者說在產品包裝、營銷上的過人才華,是每一個喜力廣告都能夠獲得歡迎的基礎——在啤酒產業,只有百威的小螞蟻可以與之匹敵。

    喜力廣告給予喜力啤酒的是一種獨特的個性,它所貫穿至今的怪異詼諧和顛倒一切的風格,使得其在一個表面上看起來大同小異的巨大市場內,獲得了與眾不同的認可。

    在20世紀70、80年代,喜力就在弗雷迪·海涅根的帶領下實施了非常有效的廣告戰進入英國市場。一直以來,這個市場被當地出產的Ale和Bitter所佔據。而喜力啤酒的廣告宣傳側重於強調它的清爽,它所提供的Pilsner都是經過冰鎮的。同時,喜力也繼承了歐洲大陸的啤酒傳統。這種戰略設計主要是用來吸引年輕人。暢飲喜力啤酒是一件很有趣的事情。當時,喜力的廣告選擇了一種玩世不恭,甚至稍微有一點傷風敗俗的題材,與當地啤酒給人的陳腐、藍領印象形成了鮮明對比。

    在弗雷迪·海涅根的授意下,從1974年到1985年間,喜力推出了一系列被外界稱道的廣告。比如在平面廣告上,喜力啤酒能夠伸長史波克先生(美國一著名科幻電影中的人物,與順風耳相似)的耳朵,使魯道夫(聖誕老人)的紅鼻子又重新發紅,使惡棍艾因(美國一電影中最著名的惡棍)轉變為帶有光環的天使。這就是這場戰鬥的威力,喜力啤酒已經成為日常用語,甚至成為喜劇演員的幽默。喝喜力的人,會覺得自己變得多麼不同。

    而在20世紀90年代後期,喜力又推出了一系列美女與啤酒的廣告,這些廣告在登陸中國後,被許多廣告界人士奉為佳作。中國廣告網就曾經描述過其中的一隻:

    在抒情的英文歌聲中,一名男子在超市購物。突然,他的視線被一位漂亮的女士深深吸引,該女士正費力地踮著腳,試圖拿下購物架最上層的啤酒。男子走了過去,女士明眸皓齒,笑容迷人。男子幫她取下了僅剩的兩瓶喜力啤酒,女士望著他,露出感激、迷人的微笑,也許在生活中這種主動搭訕、幫忙的男士她也遇到過不少。如果故事在這裡結束,兩人因啤酒互生愛意,這就是一部平庸的愛情片。但偏偏這是一部廣告片,廣告人的思維是不按常理出牌的。

    男士拿到啤酒後,面部表情發生了變化,微笑變成了尷尬。他一掃先前的紳士風度,出乎意料地將啤酒放到自己的懷裡,害怕女士跟他搶似的,急忙逃掉了,剩下不可思議的女士和觀眾。看到這裡,一部幽默、新穎的廣告片才凸顯它的全形,觀眾也忍不住要笑。

    喜力又和大家開了一個玩笑,一直以來美女襯美酒是一個很老的題材,綜觀整個片子,沒有一樣新鮮的元素,都是我們司空見慣的原料。但喜力做出了不一樣的選擇——生活中美人、酒、球賽的關係,一直都是男人難以平衡的,十有八九都有為了酒和老婆鬧彆扭的經歷——喜力獨特的品牌個性,躍然畫面。

    除了這個廣告,喜力另外一個美女與酒的廣告也同樣深受好評:
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