松下幸之助的經營智慧 第25章 思維創新 (1)
    轉變思維盤活資金

    1936年10月15日,偉大的科學家愛因斯坦在美國高等教育300週年的紀念大會上,曾經說過:「沒有個人獨創性和個人志願的,統一規格的人所組成的社會將是一個沒有發展可能的、不幸的社會。」一個社會的發展是不能缺乏思維的獨創性的,此種道理在企業上也是相通的。管理大師德魯克曾說:「對企業來講,要麼創新,要麼死亡。」縱觀許多老牌企業的發展,其實就是不斷創新的發展。

    企業創新包括很多方面,而思維創新是佔據重要地位的。有這麼一句話:思路決定出路,它高度概括了思維創新的重要性。大多數人都看過曾風靡全球的影片《泰坦尼克號》,這艘雄偉的輪船最終撞上冰山,截成兩半而導致沉沒,喪失了很多寶貴的生命,包括其中的男一號。輪船的沉沒,在於設計者頭腦裡有個致命的思維錯誤,認為船造得越大就越不容易翻船,所以必要的救生衣和救生艇都準備得不夠充分,以至於造成慘重的結局。所以我們說,創新思維是發展的前提,是創造力發揮的前提。一味地墨守成規可能會造成不可估量的後果。

    思維創新,就是要不受現有的常規思路束縛,尋求對問題的全新的、獨特的解答方法。有一個年事已高的董事長,想找未來的接班人,可是拿不定主意是讓大兒子還是二兒子來接手。董事長靈機一動,想出了一個主意。他告知兩個兒子:前邊有黑白兩匹馬,大兒子騎黑色的,二兒子騎白色的,誰最後到達終點,那麼就由誰來接任董事長職位。大兒子聽後只是盡最大努力慢慢騎,而二兒子跨上黑馬快馬加鞭抵達終點,結果是二兒子得以繼承職位。

    我們再舉一個道理相通的例子:話說德國農民,賣土豆時要把土豆分成大中小三個類別,如此賣土豆會比混合著賣賺更多的錢。但是要分土豆的話,需要花費比較多的時間和精力,這確實是一項工作量大的麻煩事。讓人費解的是,有人賣土豆時從來都不會特意花費很多時間去分揀土豆,但是也賣了好價錢。經瞭解,原來他們事先把土豆裝進麻袋,然後再選擇顛簸不平的道路行走,等到進入城裡的時候,土豆自然已經分得很好了,小的落在麻袋下面,而大的留在上邊。這兩則故事的道理其實很簡單:在行事之前動一動腦子,轉變一下思維就會帶來便利和成功。按舊思路行事,按常規出牌,看似穩紮穩打、按部就班行事,可是商場如戰場,時不我待!常規思路反而會讓企業錯失很多良機。

    面對瞬息萬變的環境,思維創新是一個重要的課題,思維創新可以讓企業獲利,獲得高效益的回報,因而就得及早投入更多的心力培養管理者與員工的思維創造力以激發創意。若思維成定勢,就會嚴重阻礙創新。有些企業提出,不換腦筋就換人,就是這個道理。有的公司不斷招募新的人才,重要原因之一就是期望其帶來新觀念、新思維,不斷創新。國外近年來還出現了「思維空間站」,其目的就是進行思維創新訓練。

    松下經營企業,與人談生意,經常遇到思維和對事情的看法上彼此大相逕庭的情況,因而陷入僵局。這個時候,確實很難作出抉擇。松下的做法是,向對方詳細解說自己的想法,並以誠懇的態度努力勸說對方接受自己的意見。仍然未果的話,松下會與對方分道揚鑣,下定決心堅持並踐行自己全新的主張。正是憑著這種敢於改變舊觀念的勇氣,松下渡過了好幾次的資金難關,打開了事業的一個又一個新的局面。

    案例1·做別人做不到的事

    1920年到1921年間,業界經濟境況愈來愈差,松下電器反而蓬勃發展。到了1921年秋天,不論用什麼辦法,松下也應付不了訂單。必須再租一兩幢房子,或乾脆找一塊空地蓋個工廠。大開路一段有一塊100多坪的出租地,松下經過深思熟慮,決定把它租下來蓋工廠。決定是有了,可是當時松下手頭只有4500元。數目雖不能算很多,卻足以證明松下辭職自己創業的這兩年間確實賺了不少錢。

    以100坪的土地來設計,工廠用45坪,事務所和住宅用25坪,總計要用70坪。松下自己先畫了一個房間分配圖,然後請建築行估價。建築行以分配圖為基礎,加上立體圖,進行估價。隨後送來了估價單。松下看到立體圖時,很興奮,但就圖片來看真是富麗堂皇。跟16元租金的房子比,真是有天壤之別的感覺。松下一想到不久之後,便可以在這樣堂皇的工廠工作,立刻感到跟以往截然不同的生活意義。估價單上的建築費是7000多元。可手頭只有4500元,還缺2500多元,這事使松下頭疼起來。盤算一下:工廠蓋好,隨著機械設備和周轉資金的增加,無論如何要準備一萬二三千元的資金才夠。當時經濟形勢不好,樣樣都很差勁,要向銀行借錢是不可能的。從別的地方借,松下沒有後台,更是沒有希望。可是看著工廠的立體圖,松下又堅定了他的決心,一定要蓋,一定要想辦法蓋。不過話說回來,無錢不成事,實在不得已,只好放棄了。松下又想回來,建築期間需要6個月,這6個月中可以賺一些補上去,但怎麼算也無法湊到一萬二三千元的數目。

    真是左右為難,於是松下叫老闆來說:「老實說,錢不夠。因此,請你先蓋工廠,事務所和住宅以後再說。只蓋工廠,3500元就夠了,還可以留下1000元。這1000元加上每月的收益夠周轉了。只蓋工廠的話,這個計劃是可以進行的。」沒想到老闆卻說:「先蓋工廠,後蓋事務所和住宅,成本會增加。還是一起蓋比較合算。要是光蓋工廠,就得重新估價。」松下說:「有道理。可是,剛才已經說過了,我的手中只有4500元了,沒辦法。不過,如果你願意讓我延期付款的話,我願意一起蓋好。我們的生意很順利,絕對不會讓你為難。」

    雖然是第一次交易,這位建築行的老闆,卻一口答應下來。「好吧,金額不足的話,就按照你能付的條件付清好了。」「你是說真的嗎?」「我怎麼會說假話?」「可是你不能把我的房子做抵押喲!」建築行的老闆又說:「依慣例,蓋房子的人錢不夠,房屋所有權狀要由建築行保管,等到建築費付清了,才把所有權還給施工主。如果你不喜歡這樣,我就信任你,不保留所有權狀。」松下回復說:「好!可是我並不領你的情呵。我是為了使你方便,才同意的啊!」建築行老闆也實在拿松下沒辦法,就這樣把條件談好了。松下很高興,終於正式決定要蓋了。松下雖然相信,蓋好了工廠增加生產之後,製品必能賣得出去,收益也會增加,約定的建築費必能付清。可是,松下仍然感到責任重大:人家相信我的一句話,我怎麼可以背信呢?付款的日期到了,我一定不能說「請延期」的話。心中發誓:我一定要如期付清。

    這座新建工廠的氣概,等於邁出了今日松下傳統「積極主義」的第一步。因為被建築行信任,才勉強決定蓋工廠的事,竟成為松下徹底努力到底的原動力。既然決定了,就希望愈快愈好,松下催他們趕快開工。工程於3月開始,松下請他們在7月底以前完工,他們也答應說可以。松下每天看著工程的進展,心裡充滿期望,感到非常高興。一有空,松下就走路到離家只有1000米的建築工地去看。一旦有意見,松下就當場跟工地的人商量解決,希望趕快順利完工,松下對這個工廠的期望,無法用言語形容。從9歲到27歲,這18年間,由學徒開始,松下終於自力蓋了工廠,可以說,過去的努力終於有了成果,因而感到特別興奮。這是第一座完全屬於松下自己的工廠,他發誓要以此為基礎,盡最大的努力,完成更大的事業。新工廠在當年的7月如期完工。比舊工廠大4倍,設備又是依照純工廠的需要而設計,使用效率比舊工廠提高5到6倍。

    新工廠終於蓋成了。全體員工充滿幹勁,都有「要加倍努力」的決心。從此以後,業績順利發展,更鞏固了業界對松下電器的認識。

    松下電器在1927—1928年這兩年間有了很大進展,到1929年,已經擁有3處工廠,員工已增加到300多人,還在繼續成長中。這時松下決定建設一個營業所和一個大工廠。松下想了很久之後的計劃是:土地500坪,建築350坪,包含住宅,是一所規模相當大的工程。土地的價錢5萬元談妥了,建築設計的金額是9萬元,共計14萬元。松下看看周圍情況,認為時機已經成熟,決定排除困難勉強完成。這時營業擴充資金用得相當多,可是還不錯,松下還有5萬元的盈餘。買土地、建工廠,需要14萬元,內部設備費四五萬,總共大約要20萬元,不夠的15萬元怎麼辦呢?把庫存拋售了也賺不到這麼多,只有向銀行貸款。松下對事業擴充有絕對信心,因此決心斷然執行。

    1928年10月,松下去找住友銀行西野田分行經理,把計劃和貸款需要告訴了對方。竹田氏說:「松下先生,這一次貸款金額好大啊!不過你們的事業愈做愈大,是一件好事。在這兩年間,賺了不少的樣子。這一回要投資20萬元,是可喜可賀的事。我們銀行也很樂意看到像你們這樣不斷發展的顧客。我們歡迎你們來貸款,不過,到底需要多少錢呢?」松下回答說:「土地收買費5.5萬元,建築費9萬元,內部設備費5萬元,合計19.5萬元,大概需要20萬元。我們自己有5萬元,所以需要向銀行貸款15萬元。」「我明白了。新廠蓋好以後、生產會增加,周轉資金不是也要增加嗎?」「蓋工廠需要七八個月時間,我打算把這七八個月間所收的利益轉做周轉資金。總而言之,只要銀行能給我們15萬元的貸款,我的計劃就可以行得通。我們的銷售業績每月都增加,市場的開拓也愈大、愈穩定,這一點請放心。」

    松下把當時的生產狀態、銷售狀況以及資金的回收情形詳細地向對方說明。竹田氏聽完了之後說:「很好。金額相當大,本來需要保證人的,因為你們是信用很好的老主顧,所以免了。不過,我得跟本行商量看看,請稍等兩三天。我很信任你做生意的作風,15萬元是不小的金額,我願意盡力幫忙。」

    兩三天後,有回音了。「我們同意借15萬元給你。這個金額如果全部沒有抵押,恐怕有困難。15萬元的貸款,至少也要20萬元以上的抵押品。我想你們可能沒有適當的抵押品,所以請你把這一次要買的土地和建築物做抵押好了。我們銀行是不歡迎不動產的,對松下先生特別優待,不夠的部分,用信用貸款通融。不過,我們不能做長期貸款。最遲在兩年以內,必須還清。你有沒有把握呢?」
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