松下幸之助的經營智慧 第20章 合理利潤 (2)
    很多公司為了佔領市場,在新產品推出的時候往往以低於成本的價格出售,等市場佔有額到一定高度的時候再提高價格壟斷市場,松下認為這種做法只會擾亂業界,妨礙市場的健康發展,是非常錯誤的,要堅持正確的定價方法,大量生產才能降低成本,就像他的自來水理念一樣,生產出更多價廉質優的產品,造福於廣大消費者。

    案例2·想方設法降低成本

    作為下游供應商的工廠往往會遇到這種情況:採購商一定要將價格降低,這可能出自於很多種理由,比如其他競爭者的價格比自己低,或者其他相同產品的供應商的價格比較低,為了能提高優勢,必須將價格降到同行業者的水平,甚至低於同行業者的水平。松下一直堅持的都是「質優價廉」的方針,但往往這兩者會有矛盾,比如我國的產品,在國外人的眼中「MADEINCHINA」幾乎是和廉價劃等號,但對質量他們卻都不敢保證。所以我國在國際上一直都是生產大國,甚至有的人將我國稱為「世界工廠」,因為廉價的生產力和低成本,很多企業都將一些要求比較低的產品放在中國生產或從中國採購,而要求高品質的一些精密產品,卻更相信德國、日本這樣擁有高技術的國家。但是人們的要求越來越高,如果追逐的一直是廉價的產品,給人以粗糙、低價產品的印象,這個企業肯定很難發展。所以,企業除了要保證低價之外,一定要將質優擺在最前面。松下一向致力於創造價廉質優的產品,而大批量生產則一直是他堅持低價的法寶。

    我們都知道訂單只有100個和訂單10000個的價格肯定是不一樣的,因為原材料的採購、流水線上的生產,大批量的生產都可以降低成本,從而達到降低價格的目的。松下認為大批量生產和優質是企業高速發展的兩個車輪,缺一不可。例如1927年,松下電器的中尾君設計出了「超級電熨斗」,松下對這個設計非常滿意,並希望能夠迅速佔領市場,但此時,松下電器起步已經晚了,市面上已有東京的MI牌,大阪的NI牌、京都的OI牌,等等,市場潛力也不大,當時他們通過市場調查,全國的年銷量還不到10萬個,除了上述三大生產廠家,還有眾多的小廠出品。另外,西方工業國家的電熨斗也已經進入日本市場,要怎樣後來者居上呢?松下經過認真的考慮,認為由於電熨斗的價格一般都由三大生產廠家來定,價格偏高,只有推出價格低廉而品質優秀的電熨斗才能贏得消費者的歡迎。

    在品質方面,由於松下的電熨斗是在其他廠家的設計基礎上加以改良的,他對品質非常有信心,但是怎樣才能達到價廉呢?只有大批量生產,但是市場潛力又不大,而且此時電熨斗還屬於奢侈品,只有中產階級以上的購買者才能買得起,於是松下決定要大批量生產,將奢侈品變成大眾消費品,這樣買的人才會多,才能開啟巨大的市場潛能。於是松下定下總方針:價格一定要比別家的便宜3成以上,品質一定要比別家好。產量不必擔心,如果月產1萬隻才能便宜3成,就生產1萬隻;如果非得生產1.5萬隻,那就放心生產1.5萬隻,不必擔心市場銷售。」這在當時是需要很大勇氣的,如果一旦失敗,那就意味著要自己消化這麼多的庫存,但是松下非常有信心,他堅信自己的判斷。經過核算,只需月產1萬隻就能將價格降低3成,但問題是當時日本國民的總年需求量還達不到10萬隻,而松下一家就要年產10萬隻,很多人都認為他瘋了。但事實上,松下成功了,當超級電熨斗以「樂聲牌」進入市場以後,批發給代理商的價格是1.8日元一隻,零售價是3.2日元一隻,月銷量就達到了1萬隻,這讓大多數人大跌眼鏡。在此之前,全國的月總銷量也不過是1萬隻,還有那麼多的生產商,但松下卻實現了一家生產商就月銷1萬的目標。正如松下所預料的,將電熨斗從奢侈品變成大眾消費品,打開了市場,也為企業、代理商實現了合理的利潤,達到了「多贏」的效果。

    1961年,松下遇到了一個難題,豐田汽車要求大幅度降價。豐田汽車公司是松下電器收音機的大客戶,要求從松下通信購買的汽車收音機的價格,自即日起降價百分之五,半年後再降百分之十五,總共降低百分之二十。豐田公司認為,面臨貿易自由化,日本的汽車要與美國汽車相競爭,但日本的汽車價格偏高,所以不得不從各方面去降低成本以提高競爭力,所以希望供應汽車收音機的通信工業也能降價百分之二十。當時日本的汽車業並不像現在這麼好,與美國汽車工業有著相當大的差距,面臨著非常嚴峻的考驗。鬆下了解了所有的情況後問部下:「我們目前的利潤有多少?」部下說:「大約有百分之三。」松下犯難了,心想:「才這麼點?百分之三實在少了些,在這種情況下還要降百分之二十,那怎麼得了?」於是決定大家開會研究。

    松下的公司目前才賺百分之三,如果再降百分之二十,那就虧損百分之十七?應該沒有廠商會做這樣的賠本生意,松下通信也完全可以一口回絕豐田公司的要求,而且大多數人都會這麼做,但是松下認為這是特殊情況,豐田汽車畢竟是民族汽車企業的領頭人,如果競爭不過美國汽車,讓美國汽車流入日本市場,被美國汽車打敗,這完全不符合松下的民族企業觀念。松下決定先拋開松下通信工業的利潤問題,試著站在豐田汽車的立場上來思考這個問題。他認為,如果是松下電器處在豐田汽車的位置上,在面臨自由化的情況下,說不定也一樣會提出這樣的要求,雖然減價的幅度過分了一點,但松下也謹慎地思考怎樣才可以降價來配合豐田汽車的要求。因此他對部下說:「在性能不可以降低以及設計必須滿足對方需要這兩個先決條件下,大家不妨全面更新設計,最好是不僅能夠降低百分之二十,而且還能有一點適當利潤才好。在大家完成新設計之前,虧本也是無可奈何的事情,這不光是為了降價給豐田,而且還關係到整個日本產業的維持及發展問題,無論如何都是非做不可的,希望諸位能夠努力達成任務。」

    按照松下的要求,設計人員從頭開始,徹底改進整個製程。一年後,松下又問到這件事情進行的情況,結果松下通信不僅做到了如豐田所希望的價格,而且真正獲得了10%的利潤。由此我們也可以看出,要多從客戶的方面著想,如果有特殊情況應盡力配合,想方設法地降價,在有合理利潤的前提下達到客戶的標準。

    我們通常說「無商不奸」,有新產品推出時,很多企業會先低價佔領市場,壟斷後再提高價格賺取更多的利潤,有的企業則不斷地提高技術,千方百計地降低成本,但仍保持價格不變,這樣利潤就高了很多,等到其他競爭者有降價的時候,再提出降價,實際上在這之前的一段時間裡,已經獲得了高利潤,而且大多數企業都有自己的「獨門法寶」,一般而言這種產品沒有競爭者,所以價格和利潤都會維持在比較高的狀態。

    但是松下電器自己開發的產品,因為做得已經足夠好,令很多廠家都不敢貿然與之競爭,例如松下早年開發的炮彈型車燈,以質優價廉的優點幾乎壟斷了整個車燈市場,但松下仍然保持著強烈的危機意識,要推出新的樂聲牌方型電池車燈,當時遭到了大多數代理商的反對,因為他們認為炮彈型車燈已經做得足夠好了,如果再推出第二代更質優價廉的車燈,由於客戶的個人偏好,不一定完全可以佔領市場,但松下堅持要提供給消費者更為優質的產品,而且一向以量大價廉為行銷方針的他,在樂聲牌車燈推出之初,松下電器賣給批發商的單價,車燈1.25日元,電池0.25日元,車燈月銷量達到1萬隻以後第一次降價,車燈的價格降為1日元,電池降為0.22日元,月銷量達到5萬隻、10萬隻,又先後兩次降價,到1930年,車燈月銷量終於達到20萬隻,車燈價格降到0.60日元,電池則為0.16日元,1937年,由於銷量進一步攀升,產量也更大,價格更是降到了車燈只要0.30日元一隻,電池0.10日元一節,一節電池的價格比一支蠟燭還便宜,消費者當然買得更多,而松下這種成本下降,價格也下降的方式也真正讓老百姓得到了實惠,贏得了更多客戶。松下這種沒有競爭者也降價的方式不僅牢牢控制了市場,讓其他競爭者沒辦法插足,還可以利用這些產品所得的收益去開發其他適合消費者的產品,一舉兩得。

    其實幹電池並不是松下公司生產的,一直是由和松下常年合作的岡田工廠承造,但由於銷量每年增加,岡田工廠也是全力配合,一再增產,到1930年,岡田工廠已經無法達到產量要求,松下和岡田工廠商量以後,決定再在大阪尋找一家廠商合作。經過考慮,他決定選擇大阪小森乾電池製造工廠,這是當時大阪生產乾電池的最優秀的工廠之一,但同時也是松下的競爭對手,松下找了負責人小森氏,坦白地對他說:「小森氏,國際牌乾電池因為銷量急劇增加,岡田乾電池一家工廠已無法滿足我們的需求,所以,我們必須尋找另一家合作。

    你我二人同行,雖是競爭對手,但為了雙方的利益,最好能夠攜手合作,不知道願不願意承造我們的乾電池?」當時小森氏為松下去找他合作感到十分驚訝,但仍然覺得松下十分坦誠真摯,於是答應做松下電器的衛星工廠,松下十分高興地和小森氏去參觀了工廠,並覺得廠裡100多名員工,都十分熱愛自己的工作,但仍然有一些經營的問題,也坦白地向小森氏說了這些問題,因為要造國際牌的乾電池,就必須在品質上下功夫,生產額也要提高3倍,所以要馬上投資蓋建新工廠和購置新設備,小森氏非常爽快地答應了松田的要求,在很多細節問題處理好之後,小森氏便按照約定投資蓋了新廠房並購置了新設備。
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