劉墉先生講：「說『我該死』的總是先陞官，說『我沒錯』的總是先滾蛋。」發言的內容很重要。說話之前要有所思，有所想，有自己的獨立觀點，不要人云亦云，要學會發出自己的聲音。老闆賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什麼你也說什麼，那麼你在辦公室裡就很容易被忽視，你在辦公室裡的地位也不會提高。因此，一定要有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，敢於說出自己的想法。
慎！所謂「失意人前，勿談得意事；得意人前，勿談失意事。」失意時交的朋友，得意時常容易失去；得意時得罪的朋友，失意時也難挽回！
因此，話多必失，說話太多，不如少說為妙。有道德修養的人深怕話說錯了，所以三思而後言；有信義的人，恐怕濫說不能兌現，也不敢多說或輕易許諾；有機智有才謀的人，恐怕機密洩露，亦不敢多說。
有這樣一個寓言故事：
有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣、金碧輝煌的金人給皇帝，這可把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時又出了一道題目：這三個金人哪個最有價值？
皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的！怎麼辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這件小事都不懂吧？
最後，有一退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成竹地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵裡，這稻草從另一邊耳朵出來了；第二個金人的稻草從嘴巴裡直接掉了出來；第三個金人，稻草進去後掉進了肚子裡，什麼響動也沒有。老臣說：「第三個金人最有價值！」
使者默默無語，答案是正確的。
這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人。
孔子曰：「非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動。」善於傾聽，才是成熟的人最基本的素質。
從前有位僧侶，他的徒弟是個懶蟲，老是睡到日上三竿。有一天他叫醒徒弟，並對他大叫：「你還睡，連烏龜都已經爬到池塘邊曬太陽了！」就在此時，有個人想要抓些烏龜給母親治病，他聽到僧侶的話後，就趕到池塘邊。果然，有許多烏龜正趴在太陽底下。他抓了幾隻烏龜，為母親燉了湯。為了感謝僧侶的建議，他帶了些烏龜湯給他。僧侶卻對烏龜的死感到愧疚，於是發誓不再說話了。
過了些時日，當這位僧侶坐在寺廟前，他看見一位盲人朝著池塘走了過去。他原本想要叫盲人不要再往前走，但他記起了他的誓言，決定保持沉默。正當他的內心在交戰時，盲人卻已經掉到池塘裡了。這件事情讓僧侶感到難過，才明白人活在這個世界上，不能一味地保持沉默或喋喋不休。
劉墉先生說：「被旅行團遺忘在車上的，總是原來在車上最沒聲音的。」我們必須使用智慧，才能生存在這個世界上。說話的藝術在於輕聲細語、有禮貌，不可以莽撞無禮。假如我們要避免爭執或批評，就必須學習在適當的時機說適當的話。
人與人相處，不可能始終默不作聲，就算是最喜歡保持沉默的人，在必要時，也會說上幾句話。說話是溝通彼此感情，傳達心聲的必需工具。你與熟人說話使彼此情感意思能夠溝通不算有技巧，要能與陌生人談話，談得推心置腹，有相見恨晚之感，才是你真正的本領。
這樣雖使說話的目的達到最高境界，但說話尤不能傷人或失和氣。俗語說「得道者多助，失道者寡助。寡助之至，親戚畔之；多助之至，天下順之。」這實在是做人說話之道。會說話的人話雖然不多，但詞句中肯而恰當，收效宏大，因此說話妙比說話少更勝一籌。
那些老生常談、一說再說、耳熟能詳，與他的心境、主張相反，與他毫無關係或有利害衝突，有關他的創痕、隱私這些都是人們不願意聽到的，而最不願意聽到的則是尖銳鋒利而又惡毒刻薄的話。那可真是「話不投機半句多」，還是沉默的好。
注意說話的技巧
中國有句俗話：「良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行。」意思是，良藥多數是帶苦味的，但有利於治病；而教人明理、從善的中肯語言，雖然多數不好聽，但有利於人們規範自己的行為，讓人們少犯錯誤、少走彎路、少受挫折。旨在教育人們要勇於接受不同意見和批評。
從原理上看，這個道理很淺顯，無可非議。但從實際生活中的操作層面看，忠言順耳方能行。有些雖然很有才華，也有膽識，但就是無用武之地，原因就是這樣的人雖然觀點正確，但是說話刻薄。其實，這是一種性格偏執、叛逆，心志不成熟的表現。
《紅樓夢》中的林黛玉就是典型的例子，她心高氣傲，心眼窄小，說話刻薄，鋒芒畢露，氣度明顯不及薛寶釵。在為人處世上，她缺乏器量，不善交際，封閉自己，只能讓自己的路子越走越窄。
像賈府這樣的深宅大院之地，鉤心鬥角，禍從口出的事情屢見不鮮，更需謹慎從事。有人說，寧可得罪君子，不可得罪小人。既然你不是小人，你就缺乏小人的招數，你對小人不繞道而走，卻反迎頭而上，那不是正中小人下懷、以卵擊石嗎？
林妹妹尖酸刻薄的話，少有人能接受得了，就連一向忍讓的寶玉也多次與她激烈爭吵，雖然她才智過人，但胸無城府，喜怒形於色，說話無遮攔，分寸無度，直言不諱，樹敵諸多，且處事多考慮個人感受，多心、疑心病發，整日鬥氣，向對方發難，就連下人也要小心翼翼。最後，自己腹背受敵，眾人退避不及，怨聲載道，支持者日益減少，寶玉無奈，最後連老祖宗疼愛她也無能為力，使自己處於被動地位。
說話所引起的反應，可有以下幾種，第一種是雋永之味；第二種是甜蜜之味；第三種是辛辣之味；第四種是爽脆之味；第五種是新奇之味；第六種是苦澀之味；第七種是寒酸之味；而最壞的反應，則是創痛之味！
雋永令人無窮回味；甜蜜讓人熱情洋溢；辛辣令人激昂慷慨；爽脆讓人言無不盡；新奇給人以啟示；苦澀讓人晦塞；寒酸令人可憐；創痛則傷人最甚。能得雋永反應者為上，能得甜蜜反應者為次，能得爽脆反應者又次，能得辛辣反應者更次，得到新奇、苦澀、寒酸反應的話都是下等，而得到創痛反應的話，更是大反人情！
美國總統約翰·卡爾文·柯立芝，發現他的女秘書長得非常漂亮，但工作卻經常出現差錯。一天早晨柯立芝看見女秘書走進辦公室，便對她說：「今天你穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣年輕漂亮的小姐。」女秘書受寵若驚。柯立芝接著說：「但你不要驕傲，我相信你處理的公文也能和你一樣漂亮。」果然，從那天起，女秘書處理公文時很少出錯。
一位朋友知道了這件事，好奇地問柯立芝：「這個方法很妙，你是怎麼想出來的？」柯立芝說：「這很簡單，你看見理髮師給人刮鬍子嗎？他要先給人塗肥皂水。這是為什麼呢？就是為了刮起來使人不疼。」
這個故事告訴我們，在實際工作和生活中，每個人特別是領導者，如果能夠講究批評的藝術、注意說話的技巧，使良藥不苦口、忠言也順耳，則更能達到幫助人、教育人、團結人的目的，也更有利於團隊內部的和諧，促進各項工作的開展。相反，如果僅僅因為自己說的是「忠言」，就不分青紅皂白，不注意方式方法，往往會導致對方不但不接受批評，反而心生不滿。這樣做，於人、於己、於工作都是沒有益處的。