女性的沖動型消費可以避免嗎？現在的女人還是美麗控嗎？猶太人說世界上只有小孩與女人的錢最好賺，真是這樣嗎？靠經營視覺與聽覺就能打動女人？女人真的喜歡趕潮流嗎？女人為什麼喜歡逛街？現在的女人還關注你的電視廣告嗎？
各種顯而易見的問題在21世紀女權主義崛起的今天有了新的答案。但願我們能在女性消費的現象中客觀、冷靜地找到女性消費的本質規律，以便讓中國的企業家們加以利用。而下面即將講到的七種現象一定會顛覆你對女人的看法。
女性的沖動型消費可以避免嗎？
女性消費者在消費過程中經常會因為某些特殊場合而產生沖動性消費，經常莫名其妙地購買本無須購買或者是超額購買了應需的產品，這種情形在女性消費者之中非常普遍。而且女人在情緒不穩定的環境中容易產生沖動性消費，下面的場景也在現實生活中屢見不鮮：
女孩與男友吵完架後立刻殺入商場買了一堆昂貴但並不必需的玩意兒；
一個月收入不超過5000元的女孩，卻省吃儉用咬緊牙關拿下價值上萬的路易·威登（LV）包包；
一個本打算上街買鞋的女性可能買回來一套精美的裝飾品；
一個預算緊張的白領寧願喝西北風也要把新款古馳領回家；
杯子，它只是一個裝水的器皿，但很多女人喝水要一個杯子，喝茶要一個杯子，喝咖啡還要一個杯子。
這就是女人，典型的沖動性消費動物。如果沖動性消費屬於犯罪，那全球90%以上的女人都應該在獄中服刑。
2008年，尚道在北京、上海、廣州三地進行了針對17~30歲青年女性的《女性消費沖動消費系列研究》，從女性的價值觀、消費觀等方面考察了女性的非理性消費行為。調查表明：93.5%的17~30歲的女性都有過各種各樣的非理性消費行為；非理性消費占女性消費支出的比重達到22.0%；56.5%的女孩都曾經因為發了工資，錢袋鼓了而突擊消費；46.1%的女性在心情不好或者開心的時候有意進行情緒化消費。調查還表明，盡管非理性消費花了不該花的錢，但79.0%的女性事後持無所謂或不後悔的態度，她們認為購物換來了好心情，值！
我們可以根據年齡和社會屬性將女性群體劃分為四類。
12歲以下的叫做兒童或公主；
12~28歲的叫做女孩；
28~45歲的叫做女人；
45歲以上的叫做老女人。
其中，最有消費力的是12~45歲的女孩和女人這兩個群體。
在這裡，我們著重討論28~45歲的女人。現在，許多主流媒體將這個群體裡的職場女性稱為“白領”。
尚道認為，白領是最易產生沖動性消費的群體。白領普遍工作壓力大，時刻渴望釋放，手裡又攥著大把鈔票，在這些特定條件下她們的非理性消費現象尤為突出。隨著白領基數的不斷增大，世界上多了一種醫生，宣稱可以治療白領的沖動性消費。但問題是，沖動型消費真的可以治愈嗎？
謊言：沖動性消費屬於階段性行為，完全可以治愈。
看看心理治療師們出的好主意吧。
學會列出購物清單，減價才出手，日常用品可到一些平價店購買，通常這些地方都以批發價出售物品，不要強行追潮流，購買剛上市的產品，新產品價錢通常都會很高。若過度地追隨潮流，只會苦了自己的錢包……這些手段真的奏效嗎？
真相：女人沖動性消費屬於生理缺陷，無法避免。
看看尚道的調研結果吧。
2009年尚道對100名18~35歲的女性進行了網絡在線調查，調查內容涉及參試者前一周的消費情況，在調查結束前還詢問了參試者上次月經的具體日期。這些信息有助於我們進一步探索女性購物模式與其月經周期之間的關系。這項研究也許能夠解釋購物與女性激素水平變化之間的關聯性。
經過對比，我們發現參試女性的購物習慣在一個月中呈現浮動模式。當女性發生月經前緊張的時候，計劃外的奢侈品消費的可能性就達到峰值。而最容易懷孕的日子，消費欲望則大大下降。這一發現令我們感到大為吃驚，因為據說女性在最容易懷孕的日子最希望通過更有特色的穿著吸引異性注意。這一調查結論明顯與某些專家提出的“裝飾效應”相互矛盾。
我們還發現，在月經周期後期，女性更可能購物無度。近60%的參試女性坦言，這一階段會不必要地多花約300元人民幣。而10%的參試女性表示，這一階段會在手提包或鞋子等非必需品上多花費約1000元人民幣。1/3的參試女性表示，購買了超出自己支付能力的物品，或者本來計劃好購買的物品，最後買到手的卻是根本不需要的商品，都會讓她們自責後悔。還有些女性“因為沒能堅持自己的預算”而深感內疚或生自己的氣。但在我們調研人員看來，她們並無悔意。
經過長達兩個月的調研，我們得出了重要結論：
月經前的激素變化或導致負面情緒從而刺激右腦產生沖動消費。來“那事”的前後一周，她們的消費欲望明顯增強，女人“大開殺戒”狂掃貨的日子，都有可能正逢排卵期。
為了找到真相，我們的調研工作還在不依不饒、有條不紊地進行著。第二個月中，我們給100名女性中的50名強硬灌輸了“積極地自我控制沖動消費”、“沖動型消費可以克服”等正面思想。
第二個月月底，我們從這50名女性口中聽到了這些：
近65%的參試女性抱怨，第二個月她們又超出預算約190元；15%的參試女性表示，第二個月花在手提包或鞋子上的錢並無減少，甚至普遍超出上月。在我們調研人員看來：“婦女在生育高峰期會不自覺地選擇一些產品來改善自己的外觀，這是出於一種壓倒競爭對手的願望，如果你看起來比別人更有吸引力，就會脫穎而出。”
來自美國的杜蘭特等人做了如下實驗：他們向調查參與者出示各種照片。調查人員發現，那些不怎麼具有吸引力的同性照片或那些遠距離的同性照片，都不會對一個女人的消費行為產生太大的影響。簡單來說，一個紐約女人不大會把洛杉磯女人當做威脅。但是，當近在咫尺的女人們穿起了今年的新款露背裝或迷你裙，她們的神經緊張度便立刻會飆升，接下去就非要采取措施不可了。
這項研究的根本目的是調查荷爾蒙對消費的影響，這項研究很有收獲，號稱用第一手證據證實了進入排卵期的女性對某些產品的需求會大大上漲，其中不僅包括服裝、鞋和時裝配飾，而且也包括化妝品、保健品、健身產品和醫療程序。
顯然，“為了獲得一個理想的男伴，女人必須知道如何評估自己在其他競爭者中的地位，知道如何才能抓住異性的目光。”這個結果對於消費品行業的從業人員來說很歡樂，這明確地指出了一個問題：
女人沖動性消費屬於生理缺陷，無法避免。
現在的女人還是美麗控嗎？
強烈的審美天賦和審美心理是女人與生俱來的。傳統的說法是：女人比男人更容易被事物的外表所吸引。她們對於許多東西的愛好，首先來自於對其美麗外形的癡迷。
以前的現實是：化妝品、衣服、鞋子、包包、飾品……在一切能使自己顯得更美麗的東西上，她們總是不惜一擲千金。在選擇衣服或鞋子的時候，她們永遠把漂亮放在第一位。她們經常抱怨男人“以貌取人”，但諷刺的是大多數女人在擇偶時往往“以貌取男”。如果有一件衣服非常舒適但樣式普通，另一件穿起來不太舒適但時尚漂亮，99%的女人會選擇後者。
最近我們看到很多手機廠家為了討好女性，都開發了很多粉色、小巧、女性風格的手機，他們認為女性就應該喜歡柔和、五彩斑斕的東西。殊不知，現在越來越多的女人開始喜歡越野車、中性服裝等各種中性風格的物體，包括手機。尚道女性消費研究中心的調研顯示，現在的女人更喜歡“大塊頭”，因為顯得更為帥氣、穩重和成熟。
雖然移動互聯網讓終端移動設備屏幕更大，但似乎所有熱銷手機無一例外都長得方方正正、硬朗中性，你似乎找不到女人應該喜歡的嬌小粉嫩、婀娜多姿的小手機。我們也很困惑，直到翻遍了中關村在線（大中華區最具商業價值的IT專業網站），我們也沒能在熱銷榜裡找到傳統認知裡的“女式手機”。
謊言：女人愛美麗
很多時候，很多專家和大師告訴我們，向女人販賣美麗是最好的，比如化妝品、衣服、鞋子、飾品，它們都應該為女人的美麗增磚添瓦，否則就不會被女人喜歡。
事實果真如此麼？非也，這是已經很落伍的邏輯和事實了。
看上去很美的東西，未必是最有效最好的。女人都愛美，是不是就一定要走“美麗營銷”的路線？女人都想當“明星”，是不是就要找大牌明星代言拍廣告才能真正地觸動她的心弦？
從2007年開始，“貝蒂”形象深入人心，各國隨之刮起“丑女”旋風。
美女似乎向來都是電視劇導演的不二選擇，銀幕上永恆的主角，偶爾出現的幾個丑女也只是以配角身份為劇情增加點笑料而已。但是偏偏有這麼一個丑女，顛覆了以往電視劇女主角的形象，當上了名副其實的女一號，她就是“貝蒂”。丑女系列在全球138個國家和地區的播出都大獲成功，而35個不同版本中的“丑女”也因各國國情而丑得各具神采。
雖說謊言說上一千遍就成了真理，但是“丑女范兒”已經全世界都流行了，你還在偽裝什麼？幾十億人民給你撐腰呢！全世界“美女”有多少？占據女性群體的比例有多少？想想那些極富魅力的品牌代言人，比如好萊塢巨星妮可·基德曼，我們能記住她漂亮的面孔，但是很難記住她代言的香水或者手表品牌。
“美女不暢銷”的原因很簡單：對消費者來說，我們長得更像“我們自己”，而不像妮可·基德曼。假設你是一個普通的家庭主婦，想買一輛汽車。你看到了一則奧迪敞篷車的廣告：一個明眸善睞的年輕女性坐在駕駛座上，皮膚光滑，長發隨風舞動。然後你又看到一則斯巴魯傲虎的廣告：一個三十幾歲、缺乏吸引力的普通女人正開著車，也許她正要趕回家去打掃衛生或去學校接孩子。你會選擇哪一款汽車呢？也許你心裡先選擇了奧迪，但是你最終還是會選擇傲虎，因為你想到了自己：“開傲虎的那個女人更像我。”你甚至還會想：“那個開奧迪的漂亮女演員有必要一直飛馳在高速公路上嗎？浪費太多汽油了吧。”想想當今電視業和廣告業的變化吧，從熱播劇《丑女貝蒂》（美國2007年金球獎和艾美獎的大贏家）、《丑女無敵》（中國各大收視排行榜冠軍）就可以看出，以現實生活為題材的電視劇更受歡迎，人們對於與自己類似、和自己生活貼近的人和事更加感興趣，也更能引起共鳴。
為什麼我們會喜歡廣告中出現“真實的”或者“平凡的”人物？在很大程度上，這緣於我們對真實性的渴望和需求。在他們絕對平凡的演出中，真實的人講述真實的故事，因為他們不是明星，所以我們認為他們“真的相信”自己在推銷的產品。
經濟不景氣，消費者更加審慎理性，“真實消費”可望大行其道。2009年的五大趨勢—理性規劃金錢支配，鑒賞力與質量要求高，科技生根、平實消費，重視健康的飲食習慣，環保意識大幅提升。這是東方在線與政治大學企研所教授別蓮蒂合作，對消費者生活形態進行調查研究的成果，從中你會發現上述五大生活形態趨勢都呈“真實消費”傾向。
消費者不再輕易相信你的廣告、你的軟文，而是希望了解產品從制造到銷售的全部過程（中糧產業鏈的品牌故事）；他們對產品背後的人感興趣（維珍品牌創始人理查德·布蘭森挑戰傳統與規則的傳奇故事）；對產品的發展歷史和淵源感興趣（魯花花生油、水井坊都在強調其歷史與工藝）。總之，他們不想聽到“你是第一”，而是想知道“你為什麼是第一”，想知道“這是什麼”或“這是怎麼來的”。有機產品的興起，強調食物“從產地到餐桌”整個流程都要清楚，並促成消費者與農民互動的市集出現（團購、代購有機蔬菜已在普及）。值得關注的是，“真實消費”極可能成為消費態度上的重要內容，是長期行為，而非短暫現象，是企業所必需的。
靠明星的光環來營銷的時代已經過去，看看“超級女聲”的火暴你就知道，很多普通消費者更喜歡來自他們中間的“真實明星”而不是“遙遠和虛幻”的面具人物。
2011年“他”火了，只要“他”開說，收視率必定飆升。2011年春節期間此人主持的脫口秀節目成功超越春晚。他，就是周立波。
盡管在今年新春熒屏上周立波有些“曝光過度”，但是這絲毫沒有影響他的“收視號召力”。如同他在《壹周立波秀》開播發布會上所預言的那樣，6天的脫口秀節目根據央視索福瑞全國26個城市的收視率數據顯示，全國平均收視率為0.94%，高居全國同時段節目的第一位。
《壹周立波秀》主體部分由清口演出和人物訪談兩大板塊構成。周立波的脫口秀將貼近生活的社會熱點，將師奶們幕後的談資搬到台前，但更加針砭時弊、一針見血。當然最重要的還是周立波一貫的犀利點評和令人捧腹的笑點，其中不乏調侃熱門影片《阿凡達》、熱門人物“鳳姐”、谷歌退出中國事件等。
不難發現，觀眾席上捧腹開懷的大部分是師奶，而他本人也被稱為“師奶殺手”！
現在，大家能夠明白為什麼即使是世界名模或者環球小姐冠軍收入都不及超級女聲了吧？僅僅是美麗還不夠。周立波很帥嗎？也許，但他絕非花樣美男吧？因此品牌都需要有自己貼近人性和真實的一面，只有這樣才能打動消費者，走入消費者心中。
真相：女人愛“權力”
芭比娃娃老了。
是的，芭比娃娃曾經是世界上最好的玩偶品牌，輝煌了這麼久之後，終於要讓位於貝茲娃娃和SD娃娃了。
時代變了，女人的心也變了。
因為女人不再甘心只做配偶，她們比任何時候都迫切需要獨立和自由，所以有了她們喜歡的SD娃娃，有了她們喜歡的“超級女聲”。啤酒也不再只是男人的飲料，去夜店和娛樂場所的女性在數量上大有趕超男性之勢。現在的女性性急而大膽，性感而世故，請徹底推翻那種認為年輕女孩就是甜和辣的想法。
現在的女人比任何時候都“強勢”，軟弱不再是女性的代名詞。
現在的女人不再“嬌氣十足”，也不再只把逛商場當做樂趣，而是強勁又溫柔。看看瑜伽館和健身房，哪一個不是女性居多？
珠寶首飾也不再是男人送給女人的禮物，給自己買珠寶首飾正成為越來越多女性的共識。戴比爾斯以“左手輕搖搖籃，右手駕馭世界”來談論現代女性所不懈追求的生活，既要當好妻子和母親，又要擁有獨立生活的能力。
戴比爾斯主張女性自己購買鑽戒，這就意味著女性要擁有足夠的經濟實力，買得起首飾。
僅兩年時間，戴比爾斯右手之戒的銷售額直線上升，取得了難以想象的40億美元的銷售額。鑽戒現在到處都有銷售，從最高檔的珠寶店到沃爾瑪超市。
戴比爾斯發現了女性想要兼顧傳統角色與現代角色，並以此大發其財。
所有以上都告訴我們，現代女性要爭取男女平等，體現女性自我精神和能量的女權主義正在形成。現代女性比任何時候都需要“女權”，需要獨立和自由。
所以你看到“超級女聲”火了，《丑女無敵》紅了，原因在於這些節目都深刻滿足了女性對於“自我消費主權和自由”的需求。
這時候，你明白為什麼那麼多女孩喜歡李宇春了吧？因為李宇春是她們行使她們的“女權”而選舉出來的自己的明星，與其說是她們對李宇春有著近乎瘋狂的忠誠，不如說是對自己的“女權主義”有著更深的自豪和熱愛。
所以，最近流行一句經典名言：“女人我最大。”
猶太人說世界上只有小孩與女人的錢最好賺，真是這樣嗎？
猶太人生意經“第二公理”之一是賺“女人”的錢。至今流傳很多說法，比如，從男人身上賺錢，其難度要比以女人為對象大10倍；女人經常沖動消費，也容易上當受騙。但賺女人的錢就真的易如反掌嗎？
謊言：女人好忽悠
女人真的好忽悠？其實女人消費各種品類都有一定的規律與習慣，也許在時尚方面，包括護膚品、服裝、包包等品類，女人確實好忽悠。
我們以化妝品行業為例。
2010年8月，尚道與主要經營精品日化線的某化妝品企業簽訂了長達三年的戰略合作協議，經過長達兩個月的市場調研，我們發現女性在購買化妝品時最關注的因素不是產品質量、產品功能、產品價格、促銷活動、廣告，而是安全感。消費者對化妝品的本質需求與精品日化線的現狀基本一致，因為消費者普遍缺乏安全感，所以許多化妝品品牌聚焦於某個領域成為所謂的“專家品牌”，而獲得消費者的信任。事實上他們是否真的很專業？並無答案。
本草護膚專家—相宜本草
健康護膚專家—薇姿
補水專家—珀萊雅
眼部護理專家—丸美
膠原護膚專家—FANCL
香薰護膚專家—思妍麗
抵抗力護膚專家—D-Q蒂珂
……
女人總是有各種理由相信品類中的“專家品牌”。
真相：有時女人賊精明
“女人的錢最好賺”此前被公認為商界真理，然而近日多位互聯網零售企業負責人在接受采訪時，則提出了不同的觀點。對於女性消費市場，除原有的供應鏈、物流、人才等瓶頸外，企業還要考慮如何“取得女人們的信任”。其實在任何行業，女人並不好忽悠，特別是在快消品、電子商務、家電等大件消費時，女人表現出了更高的警覺與戒備。
她們在消費快消品或大件支出時，大致可以分為四個階段：接觸、考慮、調查、完成。
1.多方打聽，參考別人的意見；
2.考慮全面，譬如功能、使用場合、味道、顏色、健康等；
3.搜集信息，查詢更多選擇性，貨比三家不吃虧；
4.口碑傳播，在快消品領域，女人的忠誠度偏高。
特別是今天，口碑營銷至關重要。很多時候她們所謂的打聽、考慮、搜索等步驟都來源於網絡口碑。現在的女人面對遍地開花、無孔不入的廣告越來越警惕和排斥，感性的她們越來越傾向於尋求自己較熟悉的信息渠道，尤其是較熟悉和信任的朋友言傳身教式的推薦。其實我們可以將口碑營銷理解為“典型的營銷長尾”！只要大家願意，每個人都可以成為營銷的發起者，所有人累加起來的口碑是銷售的來源，或許都有可能超越企業本身的廣告貢獻。看看下面的成功品牌你就會發現，在互聯網時代鑄造偉大的品牌也許根本不需要高空地面廣告。
星巴克—第三空間（不在星巴克，就在去星巴克的路上）。以下是來自新浪微博星巴克的口碑營銷博文：2008年2月的某一天，星巴克忽然關閉了所有美國的門店。他們放棄了當天數百萬美元的收入僅僅是為了向他們的店員再次解釋為什麼牛奶不能兩次加熱以及以什麼樣的速度流出來的濃咖啡才是最美味的。因此，在我收到的所有金卡、白金卡和黑卡中，真正讓我感覺特別的反而是那張商業價值最小的星巴克金卡。這篇文章被轉發了1875次，有效原創評論超過500條。注意！此次營銷活動的千人成本是0元。
尚道在某整形醫院調研時發現，55.5%的女性因為“和朋友逛街受朋友影響”而購買了本來不打算或不需要的產品或服務。眾所周知，顧客對於整形的本質需求是—安全，而並非要整到仙女般的效果。女人第一屬性首先是人，然後才是消費者。她們追求安全感，最怕孤獨，網絡口碑與意見領袖的引導是宣傳的突破口。在以口碑營銷為主的推廣策略上，我們在百度上投放的關鍵詞，不再是整形、美容，搜這些詞的往往購買欲望不強，也不能直接成單。我們投放了例如安全、明星整形等，投放了一個月，效果尤為明顯，主動搜索上萬次。在傳播策略上，不再提倡用“把你整得像明星一樣”去宣傳，這只是個口號，誰都會喊，假大空。我們認為明星對於整形美容的安全性要求最高，甚至是苛刻。於是，定位策略成為“明星整形首選”，現在如此定位的醫院每個月業績可達上千萬元。
哎呀呀是借助網絡興起的快消品品牌，目前有1000多萬會員，且互動性超強。哎呀呀幾乎成了她們的潮流基地，可以不吃飯，不能不好看，來哎呀呀就是要自己好看幾乎成了她們的共識。你能想象哎呀呀推出一些新品後被幾百萬人在社區裡贊揚或謾罵的場景麼？而這，已經成為哎呀呀消費文化的一部分。
哎呀呀的獎金1萬元征集品牌口號活動，引得10多萬人參加，網頁瀏覽量100多萬人次，這是什麼概念，什麼媒體可以做到如此效果和性價比？
正是嘗到了用網絡溝通的好處，哎呀呀現在正在和人人網、51.com聯合搞自拍大賽，相信會贏得更多青年女孩的喜歡和參與。
如果你正在從事快消品、護膚品或家電等大件生活用品的銷售，建議從網絡口碑做起，尚道認為可以從以下兩點開始：1.盡量制造一些禁忌、不尋常、大膽新奇、逗趣、引人注目、秘密的內容。2.給聽眾講故事，不尋常或者大膽新奇的故事，例如有爭議的名人故事、名人觀點，創造新聞故事，要有足夠的吸引力吸引媒體報道。口碑的源頭是自身企業，如果你希望女人為你的品牌親口相傳，建議先拿員工“試驗”，為他們提供可以談論的話題。
靠經營視覺與聽覺就能打動女人？
首先讓我們來看一些品牌，可口可樂、ZARA、蘋果、諾基亞、麥當勞……你能描述出它們的樣子嗎？可口可樂代表著紅色與流線型；ZARA代表著低價與國際大牌；蘋果代表著簡約漂亮的工藝設計；諾基亞代表著人性化操作的手機；麥當勞的代表性標志黃色的“M”……我們再回想一下，這些歷史悠久的品牌是如何讓你記住的？也許答案有很多，但歸根結底是通過對視覺與聽覺的強化讓你記住該品牌。想想超市裡可口可樂緋紅的終端陳列與密集的以紅色為主的電視廣告；ZARA大堂裡琳琅滿目的服裝與撩人的豪華海報；蘋果電腦純白色的外殼與泛光的鏡面設計；諾基亞具有超強區隔性的經典鈴聲；麥當勞黃色終端與門頭很大的識別符號“M”……無數企業通過刺激消費者的眼睛與耳朵成就了偉大。但現在，僅僅靠經營視覺與聽覺就能成就偉大品牌？
如果你的顧客是男性，也許這些招數還能奏效。但如果面對感性、善變，以情感需求而非功能需求為主的女人，也許你的品牌還需要加點其他的作料。
謊言：經營好視覺與聽覺你就能成功
如今這個時代，營銷已經成為強弩之末。新品牌還在設計之中就時刻擔心面臨夭折。大多數品牌都無法在消費者心中留下印記，大多數商品都能輕易地被同類商品替代，強大的品牌越來越少。
像我們之前提到的一些強大品牌例如可口可樂、ZARA、蘋果、寶馬它們都知道如何在消費者心中留下長久深刻的印象。它們至少都各自有一個非常鮮明的特色。如果缺乏這一點，其他的功夫再花哨也沒有用。我剛才提到的這幾個品牌都是有鮮明特色的，它們靠刺激消費者視覺與聽覺大獲成功，但不幸的是靠刺激視覺與聽覺帶來銷售的年代已經一去不復返了。
我們知道，視覺與聽覺的完美結合是用電視廣告或電影貼片廣告體現的。2011年中央電視台黃金時段廣告招標額超過127億元，每年全中國有幾千個新品牌迫不及待地要把自己介紹給消費者，但同時我們身處在充滿誘惑和刺激，注意力分散的世界裡，要想打動消費者，要想打動女人，你要付出的成本與日俱增！
事實上，我們每天接觸到的無數條廣告、信息都是基於視覺和聽覺的，它們中的大部分都只照顧到了“五感”中的“兩感”。我們對這種“二合一”的方式習以為常，以至於不再深入思考。但這樣就產生了一個矛盾：作為人類，只有同時運用“五感”，對事物的接受程度才能達到最大化。然而，又有多少廣告懂得運用視覺和聽覺以外的感官去傳遞信息呢？為了在未來的競爭中取得成功，品牌必須要找回其他三種被忽視的感官，考慮加入味覺、嗅覺、觸覺。市場需要一些新鮮的元素，打破這種“看一看、聽一聽”的僵局，特別是對感性、沖動、情感需求旺盛的女人，你必須得改變！
真相：視覺+聽覺+味覺+嗅覺+觸覺=女人的品牌
在廣告中用視覺體現你的產品和服務已經落伍了，超清晰的畫質和悅耳的聲音已經不起作用了。你要再加上一點點味覺、嗅覺與觸覺。女人容易對五種感官的結合產生興趣。
嗅覺通過鼻子來完成，味覺和嗅覺往往是緊密相連的，它們都可以對環境進行判斷分析。事實上，我們經常會用鼻子判斷事物的好壞，也就是說，如果聞起來還不錯，你也會覺得它應該好吃。就像我們早上打開冰箱，拿出牛奶，會先用鼻子聞一聞氣味，如果有酸味，就代表牛奶變質了。盡管純淨水是沒有味道的，但農夫山泉依然通過“有點甜”的訴求向世人證明其水質優良，從而大獲成功。
你現在可以回想一下，早晨或下班經過面包房，你是否總能聞到新鮮的奶油味？
電影院總是充滿爆米花味；
服裝或包包店總散發出濃濃的皮革味；
商場化妝品專櫃周圍少不了溫馨浪漫的香水味；
他們都在用嗅覺與味覺勾引女人。
汽車行業也大多利用嗅覺進行營銷。
還記得你買第一輛汽車時的情景嗎？新車有一種令人陶醉的特殊氣味。“聞著新車的皮革味”成了人們購買新車的原因之一。其實新車是沒有氣味的，“新車味”是汽車制造商刻意添加的，並且你可以在汽車制造廠的車間找到罐裝的“新車味”。這種新車的氣味會持續6周左右，然後就會被各種其他氣味填補，然後你就需要買一瓶車載香水放車裡了。
“新車味”是一種成功的市場營銷手段，筆者某同事在購買奔馳G500時，就是被其獨特的“新車味”征服。有時候，你甚至可以通過“新車味”的濃淡程度來判斷車的新舊。
在廣州，已經有許多企業開始關注氣味營銷。例如正佳廣場的飛揚影城，他們也許在電影院裡噴灑了人工的爆米花香。這種營銷手段比在電影播放前的貼片廣告好多了。如果現實情況如此，為什麼香水品牌不在電影院播放前投放廣告且噴灑香水味呢？熱衷於投放電影貼片廣告的汽車品牌，例如奔馳、大眾或許可以在廣告播放時再噴灑一些“新車味”。
每個品牌都必須有一個超強的區隔符號，不僅僅是視覺與聽覺，要為品牌創造強有力的“第三維度”！內衣品牌“維多利亞的秘密”有專屬的混合香型，為他們的產品提高了辨識度。每次經過星巴克，在安靜的時候你總能聽到研磨咖啡豆的機器運轉聲並聞到濃濃的奶香味……
讓我們看一則新感官營銷的成功案例。
法拉利、蘭博基尼，跑車界讓人感官上熱血澎湃的品牌。宏碁（ACER）與法拉利合作量產了紅色筆記本，華碩與蘭博基尼合作生產了黃黑筆記本，它們將跑車給人的感官刺激注入筆記本，讓人過目難忘，讓人在視覺上突破上限—跑車造型，機身車標，掙脫了人們對筆記本的固有認知，新鮮的感覺被激活。
法拉利和宏碁“誕下”的筆記本，有著和賽車相似的觸感。沒有懸念，這是一個創新性的品牌聯盟，這是一個關於感官接觸點的有趣組合。
通過獨特的法拉利噴漆工藝和體現速度的引擎聲創造的刺激，宏碁和法拉利合作的電腦在同類產品中脫穎而出，使筆記本告別單一的灰色外觀。消費者在使用法拉利筆記本的同時，似乎能夠體驗到駕駛法拉利跑車的刺激。顏色、聲音、直接的接觸體驗，將感官的興奮點徹底激活。
這些成功，似乎沒有讓法拉利過足癮，法拉利似乎愛上了跨界，與眾多電子產品都有“私情”。為慶祝獲得奧林巴斯對法拉利一級方程式賽車的贊助，法拉利發布了一款數碼相機—奧林巴斯AZ-1。機身法拉利紅經過原造車工序的五次色彩測試，鋁制部分皆由手工打磨。奧林巴斯AZ-1型相機，做工精湛、賣相精致、顏色炫目。
法拉利與其他產品的跨界合作，不僅說明了兩種不同品類之間如何互補，各取所長發揮感官優勢，更重要的是提示我們：在競爭激烈的市場環境中，如何通過感官上的刺激來鞏固產品在消費者心目中的地位，讓這些感官接觸點成為營銷熱點。
女人真的喜歡趕潮流？
你真的被iPhone超過100000種的應用軟件打動了嗎？
你真的被星巴克咖啡濃郁正宗的美國口味征服了嗎？
你真的有必要每周都去H&M、ZARA淘新貨嗎？
你真的被各種品牌的各種新款弄得心花怒放，徹夜難眠嗎？
前面已經花費巨大篇幅去講述右腦消費的特征，我們知道了女人的購買決策大多數由右腦作出，於是“意義”“情感”構成了她們購買的全部。太多人知道右腦的秘密，包括當年的個體戶霍華德·舒爾茨，曾在車庫辦公的史蒂夫·喬布斯……但問題是，女人真的是在為商品的時尚屬性埋單嗎？如果不是，究竟是什麼力量促使她們對時尚潮流趨之若鶩？
謊言：追逐潮流是內心作祟！
在寫這本書的時候，關於女人追逐時尚潮流的解釋，我們聽到了很多聲音。
女性通常喜歡比較，總想要比別人擁有更多更好的商品，而這種意識和心態永無止境。這是一種以爭贏斗勝為主要目的的消費心理，其核心是“勝過他人”。具有這種消費心理的女人在購買某種商品時，考慮的不是商品的實際價值，而是為了趕上別人、超過別人，借以求得心理上的平衡和滿足。凡人皆有虛榮心，而女人更甚。尤其是在三四個女伴同行時，表現得更充分。如果手提包價格有30元、50元、80元3種，這時女人選購的一定是最昂貴的80元的手提包，與其說她在購物，不如說在炫耀。所以，盡管中國人並不比美國人富裕，但蘋果手機在中國賣得比美國好。
真相：當看到別人購買時，女人只是在模仿他們的購買行為！
你有沒有想過，當你觀看一場棒球比賽時，看到你最喜歡的球手在第九回合中出局，你為什麼會發怒？
當亞運會現場響起中國國歌，你為什麼會舉臂歡呼？
當你在觀看電影時，看到女主角哭泣，為什麼自己的眼眶也會噙滿淚水？
當你看到李小龍在《精武門》中怒踢“東亞病夫”或者又干掉一個惡棍時，為什麼你會感到痛快淋漓？
當你觀賞一場芭蕾舞表演或世界頂級鋼琴演奏時，為什麼你也會覺得自己高貴而美麗？
當我們看到某人在做某事時，我們的大腦會作出回應，就像我們親身進行了這項活動一樣。看完詹姆斯·卡梅隆導演的3D版《阿凡達》，你是否像經歷了一場外星冒險？災難電影《2012》上映後，為什麼越來越多的人開始關注世界末日呢？因為我們仿佛親身經歷了世界的毀滅。
簡而言之，我們在看到別人的行為時會產生感同身受的反應，女人對此尤為嚴重。既然如此，那女人的購物行為是否也是在效仿別人呢？
答案是肯定的。
2009年，尚道選取了50名18~35歲iPhone女性用戶作了《城市女性消費》的調研，其中我們發現了幾個有趣的現象。
1.20.4%的iPhone女性用戶在購買iPhone之前並不清楚其新功能。
2.90%以上的iPhone女性用戶身邊有3個朋友也在使用iPhone。
3.iPhone女性用戶使用應用軟件不超過5款的高達80%。
從這項調研可以看出，女人買iPhone是因為其外觀功能？未必。但有一點可以肯定，女人在消費時表現出的“圈層消費”完全可以用“模仿”來解釋。
因為電視廣告裡的牛仔抽煙的時候你聯想到了成熟氣質，因此你開始留意身邊抽煙的人，如果恰好你同事也在抽煙，你就很可能會模仿，並因此染上惡習。
電視廣告裡穿耐克（Nike）鞋的少女總是那麼年輕，有活力，敢做敢當，因此你開始模仿穿耐克鞋的少女。如果你身邊正好有人也在模仿，恰好可以加快你的購買速度。
這就是各大品牌代言人的作用，他們往往在電視廣告裡創造唯美的畫面與動人的故事情節，然後大多數女人會千萬次迅速、堅定地跳進精心設計好的“陷阱”。
我們為什麼經常不經意地模仿他人的行為？
這種傾向是與生俱來的，在嬰兒時期就已經出現。在你向一個嬰兒吐舌頭扮鬼臉時，他很有可能重復這一動作；當其他人輕聲低語時，我們也會降低自己說話的音量；當在醫院的過道裡，我們也會不自覺地放慢腳步放低音量；在火車上，如果鄰座的乘客說話帶有明顯的口音，我們也會無意識地模仿這種口音。
我們在看到別人快樂時也會開心地笑，在看到別人承受身體的傷痛時會感到心頭發緊。換句話說，如果在好人身上發生了壞事，我們都會傾向於同情，但是如果在“壞人”身上發生了壞事，我們會從中獲得一定程度的愉悅感。
這就是為什麼電影導演經常讓我們看到一些大團圓的結局，因為我們能從影片中找到感同身受的愉悅與滿足。
女人為什麼喜歡逛街？
不得不承認這是一個老生常談的問題，根本沒有任何研究價值，但在尚道看來，只要深入了解女人，任何淺顯的問題你都會有不同的答案。
謊言：女人逛街只為買
也許我們心中早已認定女人逛街的理由只有兩個：刷信用卡和買東西。但事實上女性購買成交率遠遠低於購買目的較強的男性，女人的左顧右盼、猶豫不決也經常讓售貨員咬牙切齒、欲哭無淚。了解女人猶豫不決背後的秘密，也許可以幫你早點達成銷售目的。
真相：女人逛街只為逛
1.“70後”，“80後”逛街為釋放壓力
在長期從事女性研究的工作中，我們發現了一個奇怪的現象，女人逛街的次數大約是最終購買商品個數的9倍，也就是說她們平均逛9次才會購買一件商品。
在這裡，我們可將女性分為兩類，第一類為“70後”、“80後”，她們是社會的消費主力軍。21世紀的今天，她們不用躲在山洞裡喂奶，她們已經走出家門，走向職場，開始挑起生活的大梁，同時忍受工作、按揭買房買車、贍養老人的壓力，每天一大堆麻煩等著要強的現代女性。她們需要一個地方去發洩壓力，“街道”很不幸成為她們發洩的目標，生活的壓力是逛街的動力。
女人往往把負面情緒和對生活的不滿用逛街的過程來實現自我調節。在學術領域，這種通過逛街來排放壓力的方式被稱為“補償性消費”。
補償性消費的概念最初是由哥容默（Gronmo）在1988年提出的，哥容默認為一種需求可以通過多種不同的方式來滿足。例如，A感到孤獨和厭倦，根據需求和行動一致性的觀點，A需要通過看心理醫生來解決。但對親密的朋友傾訴，看一場搞笑電影，享用一頓冰淇淋和奶油軟糖都可以達到目的，如果采用了後者，A的補償性消費就發生了。
概括地講，對X的需求可以通過對X的獲取來解決，但是也可通過對Y的獲取來解決。如果使用了Y，這個過程就叫“補償性消費”。
現在你明白了“70後”、“80後”的女人為什麼有時候只看只試，把售貨員往死裡折騰就是不掏腰包了吧？也許她們就是來玩的，來放松情緒的，她們真正的目的是釋放壓力，而並非購物。
寫到這裡，很多人開始沮喪，既然女人根本沒有購買意願，如何讓她們購買呢？別忘了她們有太多缺點：非理性消費、喜歡權力、易模仿等。在女人本身沒有購買意願的前提下，“終端攔截”顯得尤為重要。各大品牌早在多年以前就打起服務牌，服裝店開始灑香水點香薰，有些店鋪搖滾爵士入耳不絕。商家的終極目標是將女人秒殺在終端，誓死讓女人為釋放壓力付出慘重代價。
視覺、聽覺、嗅覺三管齊下。
以屈臣氏為例，“創造一個友善、充滿活力及令人興奮的購物環境”是屈臣氏賣場布置的精髓。為了創造一個好的終端環境，從不吝惜布置場地的成本，每次促銷都會更換賣場所有的宣傳掛畫、價格牌、商品快訊、色條、POP，雖然有浪費之嫌，但捨得投入也是獲得回報的根本。但是在豐滿、立體、刺激購物沖動的氛圍裡，女人根本沒有理由不掏錢。尚道一直認為渠道大於產品，從女性消費角度，顯然女人更容易放棄一個產品而不是一個場所，場所和女人的關系更加立體、豐富和持久。
2.“90後”逛街只為“淘”
“我都18歲了。”
你應該不止一次聽到小女孩重復以上的話了吧？是的，在“90後”女孩心目中，18歲都已經“很老”了，而1985年出生，26歲的女人則已經被她們稱為“老女人”。
從消費角度來講，按照尚道女性消費研究中心的理論，“90後”女孩的真正定義應該是指1986年到1996年出生的女孩，而不是從人口統計學角度的從1990年到2000年出生的這個群體，因為從1986年到1996年出生的很多人在價值觀及消費特征上更具備相似性。
根據《中國人口年鑒》2008版，1986年到1996年出生的人口約為：
108942189人，也就是大約一億一千萬人。我國男女比例為51.63︰48.37，那麼“90後”女性人數將是52695336人！五千萬人！多麼龐大的一個消費群體！如果你還不知道“90後”逛街是以“淘”為目的，那就太遺憾了。
互聯網是“90後”宅女淘貨的動力。
“90後”女孩就像“70後”離不開電視一樣離不開網絡。曾有媒體做過一個調查，如果把你關在一個房間裡一年，房間裡有充足的食物和水，有設施完備的衛生間……你會選擇哪4樣東西陪你？
令人大跌眼鏡的是，電腦竟然高高排在第一位，其次是一張舒服的大床，第三位是冷暖空調，第四位是手機，美女和金錢竟然是排在倒數的位置。
由此可見，現在網絡和電腦對於年輕人的極端重要性。
目前，許多專家學者把現在的“90後”女孩稱為宅女。百度百科對宅女的描述為：
悶騷，雙面性格，癡迷於某事物，依賴網絡，不想上學或上班，無規律作息，網友眾多，愛養寵物，收藏癖，愛拍照，喜歡寫日志……
沒有人會否認，全球社會已經進入互聯網和信息時代。德魯克有一句話，互聯網消滅了距離，這就是它最大的影響。
同樣，互聯網對“90後”宅女的購物觀念產生了深遠影響。現在的“90後”宅女更多時候是在互聯網上獲得商品信息，遇到中意的物件，她們會毫不猶豫地在網上下訂單，方便、快捷、省事，線下實體店鋪僅供參考而已。換句話說，她們逛街只是為了踩點，看准了再上網去買。
在品牌創建方面，“90後”不再是單向的信息接收方，相反，真正偉大的品牌往往和她們零距離互動，一起創建品牌。
在互聯網時代，單向的“宣導”已不足以創建一個品牌，充其量只能是“叫賣”一個有銷售業績的產品。越來越多的消費者不再消費和自己“無關”的品牌，而是去嘗試成為品牌中的一分子。比如谷歌幾乎所有產品都是在谷歌實驗室和用戶一起創建並完善的，每個產品都成為用戶自己的“作品”，你說用戶對它的了解程度和忠誠度有多高！
國內的51.com針對宅男宅女的營銷可謂做到極致。國內的交友網站非常泛濫，可51.com的定位是：全球首推視頻認證，保證照片的真實性。這一舉措對其核心客戶18~22歲的年輕男女也就是“90後”極具殺傷力。視頻認證讓上網找美女帥哥變得輕而易舉，“節省”了他們大量時間成本。在網站成立之初，網站的VIP會員注冊費為100多元，然而“90後”依然趨之若鶩。據百度百科介紹，截至2010年6月，51.com注冊用戶已達2億，月獨立登錄用戶數超過4000萬，頁面訪問量日均超過4.4億次。
真正能奠定51.com地位的莫過於在百事可樂組織的“我要上罐”活動中，51.com用戶的活躍程度和積極表現。
2007年“百事我創，我要上罐”活動分5個賽區，分別在貓撲、TOM、人人網、網易及51.com。共有200萬人參加活動，其中有1332791名用戶來自51.com，約占總量的54%，總決賽的前三名均來自51.com。其中：
用戶投票總數超過1億人次，達到122901989次
用戶發表留言評論總數接近700萬條，為6793311條
加入51.com百事活動群組的用戶數為63400名，發表主題帖子63400條，用戶跟帖數為333217條。
這是一個傳統門戶網站無法企及的奇跡。“90後”不再相信廣告，她們只相信和喜歡自己參與的事情，也願意與朋友分享自己的心得體會，但不會消費與自己無關的東西。這就是“90後”。
百事可樂和51.com無疑深刻洞察了“90後”女孩的特點，並利用了“90後”女孩喜歡自拍，熱衷參與、表現的特點，舉辦了“我要上罐”這樣的商業活動。既提高了自身知名度，還加強了與宅女的黏性，從而取得了空前成功。
最近，某微博平台進行了一項名為《挑戰不可能，網絡紅人樂宅女微博十小時全記錄》的營銷推廣活動，同樣引起巨大關注。
活動規則：不帶錢，不帶卡，只帶手機。天津北京往返一趟，活動全程在某微博直播。
微博主宅女X，一部手機就可以樂游天津一天。步行進行城市游玩，通過網絡參與飯店試吃活動解決就餐問題。其實如果時間長一些的話，還可以參與網絡試住活動，免費住酒店，只要提供相應的信息來完成自己的任務即可。
當手機可以隨時隨地地更新微博，當微博可以隨時隨地記錄自己心情和行動的時候，這種類似直播的活動自然容易引起大家的關注和好奇。
耐克聽取了來自互聯網的聲音，根據消費者喜好而開發明星系列以及某些專業運動系列，其NikeWomen更是把女性運動推向了一個高潮。
針對“90後”“淘”貨嚴重，注重自我，互聯網時代企業是否應該上網與她們一起創建偉大的品牌呢？
現在的女人還關注你的電視廣告？
如果你的廣告被稱贊“這個廣告不錯”，你可以不必暗喜很久，因為大家僅僅是覺得廣告不錯而已，沒有認為“你的產品不錯”。很多公司做了很多好廣告，但可惜並沒有成就好產品。柒牌男裝的中華立領系列是個很偉大的品類創新，可惜被拍成了“男人就應該對自己狠一點”，試問喜歡中華立領的儒雅人士會對自己狠一點嗎？
靠明星或一個鮮明生動的廣告人物形象以吸引消費者的注意，提高廣告的記憶度和識別性，幾乎全中國的電視廣告都這麼干。他們解釋，這是一種全新的模式，這種模式在現代廣告傳播中收效最快，簡直能立即拉動銷售！從日化用品、化妝品到家電，甚至是房地產……但事實是，傳統電視廣告裡塑造的女性形象與如今的女權當道現象背道而馳，而且靠明星撐場的廣告也往往適得其反，讓人記住了廣告或明星而非品牌。
傳統電視廣告創意之誤一：女人淪為配角與附屬品
這種現象大多出現在無知名代言人的電視廣告中。傳統的廣告人認為作為一名女性，無論事業多麼成功，最終還是要回歸到家庭中去操持家務、相夫教子，這是女性的天職，但現代女性就真的應該是社會的配角？
例如在食品、家電、洗滌用品等行業的電視廣告中，女人做著同一件事—操持家務、服侍男人，而這些廣告中出現的男性卻很少參與家務，他們在悠閒地聽音樂、看報、看電視或和兒女嬉戲。
“老板牌”吸油煙機廣告中，女人做飯，一群男子說笑著享受勞動成果；“夢神”床墊的電視廣告中，出現了男性睡大覺，醒來即有女性端著托盤的細節描繪；太太樂雞精的電視廣告中，也是女人在家炒菜，哄孩子吃飯；李錦記醬油電視廣告中，女性依然是賢妻良母的形象；“威猛先生”電視廣告裡拖地擦馬桶的還是樂在其中的家庭主婦。一些電視廣告中女性存在的價值不是用來提醒某某上司“別忘了吃藥”，就是轉述“會議的時間到了”，本質上還是在服務他人，而享受此類服務的都是男性。
女人的社會地位大多被貶低甚至被定型！然而正是現代女性正在改變著商業和社會！特別是在食品、家電、洗滌用品這些女人最擁有消費話語權的行業裡，我們的企業還是把審美取向、價值觀瞄准了男人。試問，屢次將女人劃分為弱勢群體，無社會地位的廣告能取悅女人嗎？有多少女人能對廚房、衛生間有好感？她們恐怕是避之唯恐不及吧！
再來看一則耐克女鞋的廣告：耐克將強健的女性形象放在巨幅廣告牌的正中間，讓女人成為絕對的主角，通過簡單、勵志的文案讓女人感同身受。廣告裡沒有廚房、餐廳、衛生間甚至任何生活場景，只有簡單的黑白世界。塑造的不是溫柔婉約、漂亮養眼的美女，而是強壯獨立的“女大漢”。更沒讓她們圍著男人晃悠，在廣告裡，女人主宰一切。
當耐克公司在青少年市場和男性市場牢牢站穩腳跟後，開始大肆進攻女性市場。廣告創意的策劃者珍妮特（Janet）和夏洛特（Charlotte）兩位女士采用自我審視的方法來了解女人的內心世界，以女人與女人的對話作為主要溝通手段，顛覆了以往競爭對手的做法。廣告作品采用對比強烈的黑白畫面，背景上一個個交織在一起的“不”字讓文案變得意味深長，充滿一種令人感動的希望：
在你的一生中，有人總認為你不能干這不能干那。
在你的一生中，有人總說你不夠優秀不夠強壯不夠有天賦，他們還說你身高不行體重不行體質不行，不會有所作為。他們總說你不行。
在你的一生中，他們會成千上萬次迅速、堅定地說你不行，除非你自己證明你能。
廣告刊發後，公司總機室的電話鈴聲不斷，許多女性顧客打電話來傾訴，說“耐克的廣告改變了我”，“我從今以後只買耐克，因為你們理解我”。
雖然耐克公司比銳步公司較晚進入女性市場，但現在女人卻視耐克為知己。研究表明，耐克品牌的提及率及美譽度已超過銳步。
按照這個思路，如果我們的企業在創意食品廣告時，能否讓男人也做一次飯，伺候一下女人？
針對女性消費者做廣告，尚道認為必須考慮4個方面：1.社會價值。女性關心的是歸屬感和親密感。2.生活和時間。針對女性最重視的事，提供她們想要的信息。3.綜合變化。提供更多內容和細節，如更多選擇、數據或保證，讓她們對產品更有信心。4.溝通關鍵。廣告表現要感性，訴求口吻個人化，打動人心。
傳統電視廣告創意之誤二：廣告一定要大牌明星
就像以上微博說的那樣，因為女人心智資源有限，如何占領女人有限的心智資源尤為重要，特別是在這個信息過於膨脹的社會。建議企業說話做事一定要淺顯易懂。像明星代言這件事，搞不好成了作繭自縛的事，很多品牌咬牙下血本請明星代言，到頭來大多數人只記住了明星而記不住品牌。明星是一種稀缺資源，同時具有較強的影響力，因此明星代言越來越成為很多企業屢試不爽的營銷手段。同時，明星是把雙刃劍，用得好可以快速提高品牌知名度，用得不好就是“竹籃子打水一場空”，甚至給企業帶來毀滅性打擊。例如莎朗·斯通之於奧迪的麻煩。
第一，讓明星服從於品牌，而不是品牌依附於明星，這絕對會導致兩種不同的效果。很多國際頂級品牌使用明星代言的時候，常常不展現明星耀眼的一面，而是展示其平凡。要知道女人並不是真正意義上在消費明星，而是幻想成為另一個明星，如果明星太高高在上，女人便會失去嘗試的勇氣。要讓她們踮踮腳就能夠著，而不是讓明星與女人身處兩個世界。
“有些旅程，永遠地改寫了人類的歷史。（Somejourneyschangemankindforever.）”路易·威登（LouisVuitton）的廣告這樣寫道。其中一輯啟用法國影後凱瑟琳·德納芙。畫面中的凱瑟琳，神態疲憊，身旁支起巨大的射燈，火車也已熄火停駐。凱瑟琳身下壓著兩只巨大的LV旅行箱，右手挽著一只手袋，頗有我見猶憐的架勢。
這一輯廣告的廣告語是：“家，有時僅僅是一種感覺。（Sometime,homeisjustafeeling.）”畫面中LV包包的狀態呼之欲出，而凱瑟琳，似乎只是配角，有LV的地方，就有家。隨身攜帶一個LV旅行袋是一個非常自然的狀態，人們會因為這個廣告而記住LV的消費場景，而不是將焦點放在凱瑟琳·德納芙身上。
事實上現在很多品牌利用明星代言時出現兩個極端：要麼俗不可耐—明星左手托住所代言的產品高喊產品及品牌；要麼高高在上—將品牌與明星放到遠離現實生活的童話世界。這樣往往導致女人記住了明星，記住了廣告，卻記不住品牌。
第二，是不是一定要用超級明星代言？有些女人喜歡明星，有些女人則討厭明星。比如對於很多中學的小女孩，類似超級女聲這樣的草根明星就很能打動她們；而大學裡的女生則要理性很多，大學女生喜歡和自己差不多的人來代言品牌，因此越是超級明星反而效果未必會好。活潑、搞笑的娛樂明星何炅代言“e百分”學習機，這明顯與學習機產品本身隱含的“認真、刻苦、學習至上”的本質屬性相違背，有幾個望子成龍的父母願意買？何炅吸引的應該是小女孩，而不是其父母。大名鼎鼎的香奈兒（CHANEL）竟然選擇李玟代言廣告，更令人費解。CHANEL品牌代表著“高貴、優雅”，而李玟的個性形象是“活力、性感、大膽”，兩者的個性形象根本無任何關聯度。況且李玟的忠實粉絲應該是男人，這也很難得到香港上流社會名媛的共鳴。
到底是讓明星代言品牌，還是品牌烘托明星，是企業在用明星代言的時候需要深刻思考的問題，特別是面對口味越來越刁鑽，心智資源越來越少的女人。