禮儀金說5:商務禮儀 第42章 後記 (1)
    都市人的生活節奏是非常快的,這樣的話機會也就會相對多一些。很多人都在不斷地尋找新的發展機會,其實用一句話俗話說就叫跳槽。可能說不准哪天您也要面臨這樣的問題,跳槽,然後到另外一個公司要進行面試,也就是應聘,那我們今天就講講應聘方面的禮儀。

    在現代社會中,現代人有了更多的機會。革命導師馬克思和恩格斯在《共產黨宣言》中曾經講過,未來社會,人們都有機會從事自己希望從事的工作,哈特也說過,選擇就是你的命運。有的時候你到一個公司去,你到一個單位去,除了公司和企業選擇你之外,其實你也在選擇。你讀什麼大學,你報什麼專業,你去不去那個單位,你擔任不擔任這個職務。一方面國家社會選擇你,一方面你也選啊,再說個不大好聽的話,跟我們家那口子,你們家那口子一樣,那都是我們互相選的,有時候你也別怪別人,所以這樣的話,在實際工作中和日常生活中,不僅這個轉換工作崗位是我們司空見慣的尋常事,而且我們大家既然要換一個單位,換一個職位,是不是要把這個事做好一點?

    當然了,這個應聘的禮儀,實際上對像不同,考慮的事情不一樣。說實話,那個Highclass,那個高層的話,這方面的問題就少一些。他富有實戰經驗,他名氣高,有的時候他不想跳槽,獵頭公司來挖他來了。這裡我想談的應聘禮儀,更多的是想跟我們年輕的同志談。換而言之,就是在跳槽方面,應聘方面,經驗不豐富的人,提供一點借鑒,太好了,因為特別是年輕的大學生,或者剛剛走上工作崗位的,沒有那個轉換不同工作經驗的話,不同單位的人,我想提一提。

    比如舉個最簡單的例子,有一次我到北京的一家高新技術公司去,有事兒。他那個副總經理我很熟悉,那麼就說到,學生就業問題。我作為老師也好管閒事,總覺得當老師的有替學生謀一個適合自己發展職位的這麼一個義務,所以我聽說他們那個單位要進人,他們那個公司很好,在中關村,而且解決戶口的,收入也高,我就問他,我說我那兒有一學生,有一女孩,人很精明,專業很不錯,而且學習成績很好,人也很能幹,怎麼樣,能不能給你推薦一下。他說,金教授,您的學生就是高徒,他說來吧,結果我也就順嘴說了,我把這電話,聯絡方式給了學生,我也就忘了。結果過了半個月,我又碰上那個學生了。我說你的工作問題解決了沒有?沒有。我說那次推薦的哪個單位你想去嗎?她說想去,她說人家不要我,我也覺得沒面子,我就給那個副總打了一個電話。我說老兄,我說我推薦那學生,你當時口口聲聲說那麼好的,怎麼說話不兌現。他說金教授,這事您要不說,我就不解釋。

    解釋一下吧,不然把您得罪了。他說你知道她怎麼來的嗎?我說她當然不是走來,就是坐車來的,頂多騎車來。在上地,離我人民大學大概也就是10來公里吧。他說您不知道她怎麼來的,她媽陪她來的。他說又不是幼兒園的孩子,又不是怕丟,我們這兒又不是人販子市場,你領著娘幹什麼呀?我以後讓你給我做外事,外銷工作的,你還領著老媽過來了,實際上給我的第一印象就非常不好。實際上我也注意到很多這樣的事情,我也跟學生的家長講過這樣的事情,愛子心切,要善於表達。中國孩子身體健康,受教育知識程度不差,我感覺有兩條比較差,第一集體意識比較差,獨生子女的問題。第二自主能力太差,從小被爹娘管,而且爹娘管的這個,因為就一個孩子,兩口子精力太旺盛了,他不管他管誰呀,搞得很多孩子束手無策,難以應對色彩斑斕、變化萬千的世界。本來很好一職位,你說你娘陪她去幹嘛呀?要我恐怕我當總經理,我也不要她了,這孩子,怯場。所以像類似的一些問題,恐怕我們在應聘的時候,要談。

    再比如我打個比方,有一次我應邀去給我們人民大學的學生談應聘問題。學生現在也很關心這個問題,而且現在市場經濟,那麼商界不僅機會多而且收入高,也是學生一個首選的目標,學生請我去講,說到公司應聘要注意什麼問題,完了以後,有個互動,現場互動。我講完我要講的問題之後,學生給我遞條子,回答問題。一男生就問我,要穿西裝嗎?要打領帶嗎?我說你看你是什麼職位?如果你是個老革命,比如我現在在聯想或四通這樣的大公司工作,我在海爾做高級主管。那我要換一個單位,我去應聘,我一定要西服革履,以示我是正規軍,我懂規矩,著裝正式,不僅是尊重自己,而且是尊重交往對象,也表明自己有誠意,但是我說你別忘了,你姓什麼呀?你是學生,學生樸實為美,花的是你爹你娘的錢,只要打扮得乾乾淨淨,也就「justsoso」,所以我特別看不慣,我們有些年輕女生把美女照拿去應聘。人家又不是選校花,說難聽點兒,不是選老婆,你幹嗎呀你,這是屬於擺正位置,端正態度的問題。還有一些學生製作書面材料不在行,比如我要是你,我去應聘一個關於主播的這個職位,那我恐怕要把我這個個人條件,姓名,性別之類寫完了之後,我是不是要寫點個人選修的課程。

    我是大學本科,還是研究生,那我學的關於播音、傳播學、採訪學以及報道時務這樣的課程,是不是要排到前面去?但是我們有些人不大會排,你去看它吧,他排那個表,那個材料上給你的,一下給你七八張。說實話,誰有時間看你七八張東西去,聰明的話,會知道應聘的時候,一般職位提供的材料最好是一張,多了人家不看,沒時間看,而且那一張倒梯形,把對方最需要的東西放在前面。那天,一個小伙子上來就是什麼呢?比如某人他叫王軍,第二條身高1米75,我說你身高1米75還可以。另外一個某人叫李紅,身高1米60,一個女生1米60不算低,一個男生好像不算高大魁梧吧。我問他,我說人家要求你寫身高了嗎?他說沒有,我說沒有你寫這幹嘛,你算一個猛漢,還是一個壯漢,你不夠,體重更神,體重50公斤。我說一女孩50公斤還可以,一個大老爺們兒,一個男生,50公斤,這個一般都是公斤嗎?你這50公斤,你這是不是也不算袖珍呀,也不算魁梧,所以他不明白這個意思。其實選課也好,提供數據也好,你要明白人家需要什麼樣的人。我講過白金法則,你還有印象嗎?對方需要什麼,在合法的前提下,就要努力滿足它,而不是我想怎麼回事兒,我想給人家什麼,所以這樣的事兒要注意。

    具體來講,從應試應聘來講,我們強調三個環節:

    第一有備而來,要做好提前的準備。

    第二儀表堂堂。要注意自己在準備過程中,在現場表現中,舉止有方,修飾得體,不卑不亢。

    最後要注意現場應對問題。因為你一般應聘的話,像你這播音恐怕除了面試之外,還是不是要試鏡?諸如此類的事兒,我們老師也是。我們老師也得講課呀,而且回答答辯委員會的問題,不是說那職位你想幹就干了。你選我,我還選你呢,所以這個有備而來,儀表堂堂以及應對得體,都是我們在應聘時要考慮的一些禮節性問題。

    比如說這個有備而來,肯定是我中意這個公司了,我想到這公司去,然後自己肯定做了一些準備,但是這個準備得如何或者具體如何準備,注意一些什麼呢?

    在我看來,恐怕做有備而來,主要是這樣幾個問題:

    有備而來——瞭解自己,瞭解職位。

    首先,你要明白這個職位適不適合你。我主張做任何事情要量力而行。我指導研究生,我喜歡講三句話,我每個研究生只要歸了我了,我這三句話都要講。

    第一句話:要選一個你熱愛的研究方向,熱愛是最好的老師。雖然我們有時候找活兒,找工作,是為了混碗飯吃,這也是個實話。但是可能的情況下,你為什麼不選一個你愛幹的事情呢?人家讓你干和你愛干是兩個境界,如果說我做我的工作有點成績的話,我也直言不諱就是喜歡,你不喜歡這個事兒,你做的積極性、主動性、深入性、堅持性就差得多。

    第二句話:做你能幹好的事情。你愛幹的事兒多了,我想整一神州六號出來,我想發射一外層探索的飛船奔火星去。我不是那塊料,我記得我那天在講娛樂活動的時候,我講,唱歌我就不在行,我整個就是一個左嗓子。你讓我唱歌的話,非常難聽,幹不好。所以這個要注意,你要做你能做好的事兒。

    第三要做對社會,對國家,有貢獻的事情。我們要有責任感,我們是中華人民共和國的公民,我們是社會上一個有教養的,有文化的,有理想的社會主義的勞動者,要為國家為社會做出應有的貢獻,所以這個你選的那個位置,說白了就是一句話,你得適合,幹得了那個活兒,幹不了的時候勉為其難,那很痛苦啊,這個事兒要注意。

    我首先講的要瞭解自己,其次要瞭解那個職位。比如你到微軟去,就算是做一般員工,公司也會問你:微軟是幹什麼的?有什麼產品?主要客戶是誰?你現在這個職位需要什麼條件?你是不是得注意?比如我打個比方,我就碰到這麼一樁事兒。那是90年代初的事兒。那時候擇業,也一度比較緊張。我這有一學生,我給推薦到北京市的一個日報去了,這是黨政系統的一個報紙。人家很給面子,人家編輯部主任見他的,不看僧面看佛面。給我面子呢,說金老師給推薦來的。編輯部主任來見他,問他,說你最喜歡讀什麼報紙,那這都不用問了,那我如果我到人民日報,我肯定最愛看人民日報,我到中央電視台,我肯定愛看中央電視台,這還用說。我們那位特純潔,最愛看北京青年報。你要到北京青年報,你說這話還行,一句話把人眼兒都說直了,不過人家還不錯,人家覺得挺實在,也很可愛的,還給他台階下,還有呢——又給了一個機會。你想想,你明白不明白這個道理?

    你要盡而言之的話,其實那個職位那個特點你都要注意。比如我的一個學生到外交部去應試。到外交部去的是個歐洲司,那我首先要告訴他外交部在國務院序列中它幹什麼的?歐洲司它是幹什麼的?你現在應聘的是隨員,隨員在外交官中又是個什麼位置?在語言方面、政治方面、法律方面、國際知識方面,要求達到什麼水準?你得瞭解。不瞭解的話,你在現場能夠落落大方,不卑不亢,談笑自如嗎?沒有可能,那就跟我講課似的,我得知道聽眾愛聽什麼,否則,一開始大家都來了,慕名而來了,結果你還沒講三分鐘全睡著了,走了一半,你寒磣不寒磣?所以這個事兒要注意,既要瞭解自己,也要瞭解對方,要瞭解對方需要什麼樣的人,需要什麼能力的人,需要自己去做什麼工作,這是非常重要的。這是我講的有備而來。

    還有就是面試的時候,我們著裝的問題。我自己去面試的時候,我也覺得特頭疼,您說得輕巧了,什麼儀表堂堂?怎麼做呀?

    儀表堂堂,實際上你恐怕有三個點你要注意:
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